كيف يمكن للاجتماعات الافتراضية أن تحد من الأفكار الإبداعية؟

لا أحد البتّه ينكر أو يقلل من أهمية العمل عن بعد، فمزاياه عديدة ومعروفة للكل. نوازن بين حياتنا الخاصة والعملية، صحتنا ستكون أفضل

لا أتفق معك في نقطة الصحة الجيدة والعلاقات، فكثرة الجلوس طول اليوم تؤثر سلبا على صحتنا وتشير الدراسات أن الأشخاص الذين يجلسون أكثر معرضون للسكتات القلبية أكثر.

ويجد الأغلبية مشكلة الموازنة بين العمل والعائلة ولاسيما أنهم يضيفون وقتا من عندهم خارج الدوام للتعديل والمراجعة.

وأنت، ما رأيك في نتائج الدراسة؟ هل جربت الاجتماعات الافتراضية وتشعر بأنها حقًا تكبح الابداع؟

من تجربتي الشخصية أتفق مع نتائج الدراسة وأضيف أيضا نقطة أخرى وهي في حالة كون المرأة مع رجال فقط، قبل فترة كنت ضمن فريق عمل من الرجال، فلم أكن قادرة على التفاعل وإضافة أي شيء، وبعد اللقاء سجلت رسالة صوتية بها أفكار مهمة فتفاجئ الفريق من الفكرة وكيف غاب عني طرحها خلال اللقاء.

كنت أعتقد أن ذلك بسبب استحياء مني فقط ولم أتوقع أن الدراسات تثبت ذلك أيضا.

هذه نتائج متوقعة لأنه لا يمكن للتجربة التفاعلية المنقوصة من ناحية المعلومات التي تصل الدماغ أن تعوض التجربة المتكاملة, فالبشر خلقوا بجهاز عصبي له استعدادات معينة توافق البيئة الطبيعية للكائن, ولكن غير المتوقع بالنسبة لي أن تكون نتائج المكالمات الصوتية والكتابية أفضل من النتائج التي تضيف العامل البصري المحاكي للتجربة الواقعية.

لقد جربت الاجتماعات الافتراضية وقد بدت لي مضيعة للوقت, قضينا اليوم كله لنخرج بلا شيء تقريبا, كان يمكن أن نخرج بنفس الأفكار أو أفضل في الاجتماعات الواقعية في ظرف وجيز, أضف أنني لا أذكر الشيء الكثير عن مخرجات الاجتماع الافتراضي ولا المعلومات التي حصلت عليها, في حين أذكر المعلومات من الاجتماعات الواقعية بشكل أفضل.

وأنت، ما رأيك في نتائج الدراسة؟

من جانبي لا أتفق مع هذه النتائج كثيرا، جربت العمل من خلال الاجتماعات الافتراضية وكانت النتائج جيدة لي والعديد من الأشخاص الذين أعرفهم وبالمقابل الاجتماعات الواقعية لم أحصل منها على نتائج مميزة مثل الافتراضية ربما هذا لطبيعة الشخصية، الشخص الاجتماعي يحب الواقع ويبدع عند تواجده مع أشخاص في نفس المكان وهو يتسامر ويضحك ويناقش، والشخص الذي مثل طبيعتي يفضل أن يرتاح في جلسته ولباسه وعدم تواصله المباشر مع أشخاص حتى يمكن من طرح كل ما في جعبته، المشكلة ليست مشكل تقنية وإنما حسب طبيعة الأشخاص على ما أعتقد.

بالتأكيد منذ جائحة كورونا ونحن نعيش واقع الاجتماعات الافتراضية وبالتالي تم تصحيح الكثير من الادوات وتطوير المهارات التي تساهم في تحسين بيئة تلك اللقاءات.

بصورة شخصية استطعت تطوير الكثير من المفاهيم ورفع مستوى القدرات وتوليد الافكار عبر الاجتماعات الافتراضية، ولم أجد أنها تقتل الابداع او تحبطه او تؤثر فيه.

لكن ان قارنا بين اجتماعات العصف الذهني الافتراضية مع الواقعية او الوجاهية، فإن الامر يختلف حقا، فالاجتماعات الوجاهية تتم من خلال توظيف امكانات الحواس، فهناك شخص سمعي وآخر مرئي وبالتالي طريقة عرض الافكار سوف تؤثر فيه ويمكن معالجتها مباشرة خلال اللقاء.

ان من اهم عوامل القوة في الاجتماعات الواقعية (وجها لوجه) هو توظيف لغة الجسد وتعبيرات الوجه ومستوى الانتباه، لمن قد تكون الاجتماعات الافتراضية اكثر قوة لمن يفتقدون للقوة في المواجهة بالتالي تصبح ثقتهم في انفسهم اعلى خلف الكاميرا والزووم .. الخ

والدراسات الحديثة تتحدث عن المرونة التي هي ارضية الاسناد والارتكاز للابتكار . فالمرونة تتوفر أكثر في الاجتماعات الوجاهية، وبالمقابل فان الاجتماعات الافتراضية التي تتحكم فيها ادوات التكنولوجيا والوقت وغير ذلك، فان المرونة فانها تقل ويضيق الوقت والتركيز.

وناهيك عن كل ذلك فان الدماغ لا يتمكن من ربط اشارات الانتباه والتحديق المستمر، مع اشارات التفكير الابداعي، وحتى ان الطاقة المطلوبة لذلك تكون على حساب الابداع والابتكار ولهذا فان الاجتماعات الواقعية تنظم اشارات الدماغ وتتجاوب معها وتنشط التفكير والمشاركة والتواصل مع محيط وبيئة النقاشات في الاجتماع وجها لوجه.

اعتقد ان العصف الذهني ان كانوا يريدونه عن بعد يطلب من كل شخص ان يفكرساعة ويرسل الحلول عبر مجموعة واتساب للتناقش مع الفريق ولا يحتاج للفيديو

أعتقد أنها نتائج منطقية لأن العصف الذهني كآلية تقوم على نهج لتوليد الأفكار، ولعل أن تبادل الأفكار وتشابكها قد يؤثر على إنتاجية البعض، أو تشويش إبداعاتهم الفكرية. وقد تقتل الاجتماعات الافتراضية توليد الأفكار ومعارضوا هذا الفكر على أنه يروج للنقد والحجج. لكن المؤيدين يجادلون بأن هذه في الواقع تحفز على تطوير مفاهيم وحلول جديدة.

ولعل أن العصف الذهني الذي يكون في الاجتماعات الافتراضية يقوم أساسا على جانب الحجج والنقد وقد يكون هذا سبب في خلق تجارب سلبية لجميع المعنيين  ويدمر علاقات الناس مع زملائهم. يمكن أن يؤدي العصف الذهني إلى أفكار رائعة ، لكن هذا لا يعني دائمًا أن هذه الأفكار تأتي من مناقشات سلمية. وكذلك يعتمد العصف الذهني على عوامل محركة للنقاش ولذا غابت إحداها يكون الاجتماع غير فعال،إذا كان لدى واحد أو أكثر من المشاركين في العصف الذهني مهارات اتصال ضعيفة ، فسيجدون صعوبة في التعبير عن أفكارهم أو الاستماع إلى ما يقوله الآخرون. يمكن أن يؤدي هذا بعد ذلك إلى إخراج المناقشات عن مسارها وجعل من الصعب على المجموعة إنتاج أفكار جيدة. وفي حالة أخرى يكون العصف الذهني غير فعال حين يشعر بعض الاعضاء بالذعر من فكرة التحدث أمام مجموعة ، لكن يمكنهم الخروج بأفكار ممتازة عندما يكونون في اجتماعات فردية. في الوقت نفسه ، يكون الآخرون كسالى ببساطة ، ويخوضون جلسات العصف الذهني من خلال السماح لزملائهم الأكثر صخبًا واستباقية بالقيام بالعمل. بالنسبة لهؤلاء الأشخاص ، فإن العصف الذهني ليس هو الخيار الصحيح.

وعلى مستوى شخصي لم أخوض الاجتماعات الافتراضية، لكن أعتقد أن العمل بشكل فردي يعزز من طاقة الفكر والقدرة على خلق الأفكار الإبداعية احسن من آلية العصف الذهني التي قد تكون للبعض غير مناسبة لإبداعهم في حين آخرون يفضلون العمل في مجموعة.

وأنت، ما رأيك في نتائج الدراسة؟ هل جربت الاجتماعات الافتراضية وتشعر بأنها حقًا تكبح الابداع؟

فيما يخص تجربتي الشخصية، فأنا أعمل عادةً من خلال الاجتماعات الافتراضية نظرًا لطبيعة عملي في مجال العمل الحر. لكن من جهة أخرى، لا أستطيع أن أنكر دور هذه التقنية في دعم عملي الحر ودعم مسيرتي المهنية بأقل التكاليف، في الفترة التي كنتُ في حاجة خلالها إلى المزيد من الدعم بأقل تكلفة تقنية.

أمّا على صعيد رأيي في نتائج الدراسة، فأنا قد أختلف بشكلٍ ما معها، وذلك نظرًا إلى أنني لا أعتني عادةً بهذه النتيجة، وذلك لأنني أجدها نتائج قائمة على خبرتنا في التقنية نفسها، لا على مشكلة في التقنية. فأنا أرى أن التراجع في هذه النسب لا يتطلّب العدول عن تقنيات العمل عن بعد والاجتماعات الافتراضية كما ينادي الكثيرون، وإنما أرى أنه يتطلّب تطوير منهجية تقنية الاجتماعات الافتراضية وأدواتها لتحسين هذه الصورة، لأننا ببساطة لا نرغب بعد أن وصلنا إلى هذه النقطة في أن نعود إلى الوراء.

في الحقيقة لست من مؤيدي الاجتماعات الافتراضية، ولا أفضلها عن الاجتماعات العادية ، لقد جربت هذه وتلك ولمست مزايا وعيوب كل منهما، وفي رأيي ان الاجتماعات العادية التي تتم وجها لوجه، يكون بها الالتزام أكثر والجدية والحماس للاشتراك في النقاش وتوضيح وجهة النظر والدفاع عنها ومن ثم توليد الافكار الواحدة تلو الأخرى ومزيد من التقارب في الرؤى بين المجتمعين.

وفيما اعلم عن نتائج أحد الابحاث التي جرت مؤخرا في المقارنة بين كلا النوعين من الاجتماعات ، أظهرت أن الأشخاص الذين يجتمعون عبر الانترنت قد أنتجوا فعليًا أفكارًا إبداعية أقل من أولئك الذين يعملون وجهًا لوجه ، واقترحوا أنه عندما يتعلق الأمر بتوليد الأفكار ، فلابد ان يكون الاجتماع فعليا وليس افتراضيا، وان يتوقف الاجتماع عبر الانترنت على تبليغ القرارات والتعريف بمحتواها واليات التنفيذ.

الاجتماعات الافتراضية قد تقتل الابداع، 

على الرغم من أن هذا الرأي مدعم بإحصائيات كما ذكرتِ، إلا أنني أعتبره غير واقعي ولا يمكن الاعتماد عليه بشكل كلي أو اعتباره قاعدة فهناك العديد من الاجتماعات الناجحة والتي قد تفوق هذه الأحصائيات ولم يتم الاطلاع عليها في فترة كورونا كنت أقضي وقتي يوميًا مع أكثر من شركة ومؤسسة تدريب وكنا نعيش أجواء رائعة من التحليل والتفكير و توليد الأفكار الإبداعية وهنا لا أتحدث عن نفسي بشكل شخصي بل عن المشاركين والزملاء الذين كانوا معنا والي قد يبلغ عددهم اكثر من ألف مشترك في عدة اجتماعات وعدة ورشات عمل سواء كانوا عرب أم أجانب وأرى أن السبب الرئيسي لنجاح أو فشل الاجتماع الافتراضي:

• يقوم في المرتبة الأولى على قوة مدير الجلسة وحضوره وكيفية تقسيم الوقت والتفاعل أثناء الجلسة، وعلاوة على ذلك اختياره للمشاركين وتصنيفهم إلى فئات حسب اهتماماتهم وتخصصاتهم ونسبة الاختلاف بينهم فهو أمر ضروري لصناعة الابداع بحيث لا نكون في مجموعة متشابهة التفكير والميول فهذا لن يشاكس العقل ويستفز الأفكار وكلما كان الاختلاف كبير كان التفاعل أكبر وبدوره كانت الأفكار المتولدة أفكارًا بكر غير مطروقة
• جودة الانترنت عند المشاركين، لأن التقطيع يشتت انتباههم.
• وجود المشارك في مكان مستقل عن الأسرة والضوضاء
• وضع أهداف مسبقة لكل جلسة بحيث يعلم المشارك أن في نهاية هذه الجلسة سنصل إلى هدف محدد وهذا بدوره يجعله يقظ من أجل الوصول ويحفزه للاستمرار مهما كانت الظروف.

وكل ذلك هو بحاجة لمدير جلسة متمكن فبرأي النجاح والفشل مرتبط بقيام هذا الشخص بدوره وليس لأي سبب آخر فما رأيك في ذلك ؟

انها حقيقة واقعية واعتقد انها في طريقها لان تكون تجربة من الماضي ، فالاجيال التى نتحدث عنها الان لم ترتبط بالتواصل الافتراضي ولم تنشأ معه ، وذلك مقارنة بالاجيال التى ستبدأ قريباً حياتها العملية في المستقبل القريب ، والتى تعيش فعلياً في عالم افتراضي ربما تتعامل معه بشكل افضل واكثر ثقة من عالمها الواقعي ، انها الممارسة والتعود التي ستجعل الاجيال القادمة اكثر تفاعلاً مع العالم الافتراضي وليس مع الاجتماعات فقط ، بل وربما يكون ابداعهم وقوة تركيزهم داخل الاجتماعات الافتراضية تفوق بمراحل ماهي عليه في الاجتماعات الواقعية .