تسعيرة منتجاتك .. ما الذي يريده العميل من التسعيرة؟

كنت سأتحدث عن الأمر ذاته!

تخيل أنك تشتري مثلا قميص من أحد محلات سوق العتبة بمصر، أو أنك ستشتري القميص ذاته من أحد (المولات) المشهورة مثل -سيتي ستارز- هل تتوقع أن يكون سعرهم واحد، حتى لو كان القميص هو ذاته؟!

حدث حوار رائع أمام عيني قبل سنوات بين أحد مدربي التسويق والمبيعات عبر الهاتف ومتدرب لديه.

كان التدريب على بيع وتسويق معسكر تدريبي خارجي في أحد القرى السياحية الشهيرة.

اشتكى المتدرب أن الكثير ممن يحدثهم يأخذون الأمر على محمل السخرية، وأن حتى من يتحدث معه بإحترام لا يجعله يكمل عرضه أصلاً!

كان تعليق المدرب أنه بالرغم من إختياره لفئة شباب الجامعات وهي الفئة المستهدفة فعلا، ولكنها ليست الشريحة المناسبة!

فطلاب الجامعات الحكومية مثلا يدفعون ستون جنيها كمصاريف سنوية فنسبة قبول واحد منهم لعرض كهذا لا تتعدى الواحد في المليون.

بينما طلاب الجامعة الأمريكية أو الألمانية فنسبة قبولهم ساكون أكبر وهكذا.

أنا أتفهم أن هناك فئة من المشترين يفضلون السهر الأعلى بصرف النظر عن الجودة، ولكني في المقال أتحدث عن الفئة الأكبر من الجمهور، وهي الفئة متوسطة أومحدودة الدخل، أما الفئات الغنية التي تشتري العلامة التجارية فهي النسبة الأقل، تلك التي لا يوضع لها اعتبارًا كبيرًا في الخطة التسويقية، فوقت أوجه الإعلان إلى شريحة الجماهير فأنا لا أتوقع منهم أن يشتروا مُنتج سيء مقابل أموال كثيرة، فهذا النشوذ الغير عقلاني من التفكير من حظ فئة قليلة جدًا وكوني بائع فأنا لن أضع آمالي على هؤلاء.

صحيح أن المشتري يبحث عن الجودة، لكن لا أظن أن جميع المشترين لديهم ثقافة تسعير المنتج وفقًا لجودته، أو أنه مستعد لدفع أي ثمن مقابل الحصول على الجودة، فنفسية العميل طموحة، تسعى لتحقيق الصفقة الأفضل، فليس هناك من شك في أنه سيبحث عن سعر منخفض أو عرض مغري حتى مع منتج ممتاز.

بالضبط، الجودة الأعلى والسعر الأقل هي الصفقة الذهبية التي يتفاخر بها المشتري أمام أصدقائه، وهي التي لا بد من جعله يشعر بها بأي طريقة.