معكم أسماء المرابط ، مختصة في إدارة المشاريع ، اسألني وأنا أجيب.

• لكي يصبح الفرد خبيرا في التخطيط الاستراتيجي، يحتاج إلى المعرفة الأكاديمية أو العلمية في هذا المجال، ومن تم التجربة المهنية، فالمعرفة بدون عمل وممارسة غير كافية.
• بالنسبة لتخطيط وإدارة المشاريع، يمكن تعلمها من الدورات والدروس المتاحة مع الممارسة وهي ليست حكرا على اختصاص معين، بل يمكن لأي إنسان يتوفر على مستوى تعليمي معقول من أن يتعلمها. ولتعميق المعلومات في هذا المجال، أنصحك ب دورات جوجل على منصة كورسوراcoursera في مجال إدارة المشاريع، يمكنك تتبعها مجانا، كما يمكنك التقديم على منحة دون الحاجة للدفع للحصول على شهادة معتمدة من جوجل

• أما في ما يخص أبرز المشاكل التي تعاني منها الشركات في الوطن العربي فهي كالتالي :ضعف اعتماد منهاجيات إدارة المشاريع حيث أن أغلب المشاريع تدار بشكل عشوائي، بعض المشاريع لا تتوفر على دعم كافي من طرف مجلس الإدارة أو راعي المشروع لذا فإنها لا تتمكن من النجاح، ضعف التواصل بين مدير المشروع وفريقه ومختلف المعنيين، وتعتبر مشاكل التواصل من أهم المشاكل التي تؤثر سلبا على المشاريع.

المشاريع كانت في مجالات متعدد : الموارد البشرية، العقار، التحول الرقمي...لم تكن مشاريع ابتكارية لكنها مشاريع التحول الرقمي شكلت تغييرات إيجابية وسهلت العديد من الأمور للمستخدمين، خصوصا في فترة الجائحة.

شهادةMBA Master of Business Administration أي ما معناه ماجستير إدارة الأعمال، فهو ما جستير جامعي متخصص ذو طابع مهني ومن شروط القبول فيه حصولك على البكالوريوس بالإضافة لخيرة مهنية حسب بعض الجامعات هذه الشهادة تكون غالبا مدفوعة.

شهادة PMP Project Management Professional محترف إدارة المشروعات، فهي شهادة مهنية تعطى بعد حضور دورات تعليمية في إدارة المشاريع واجتياز امتحان ، وهي مسلمة من معهد إدارة المشاريع PMIفي الولايات المتحدة الأمريكيّة( مؤسسة غير ربحيّة تهتم بتطوير مهنة إدارة المشاريع) وتشترط التوفر على تجربة مهنية حقيقية في إدارة المشاريع ( خبرة مهنية في إدارة المشاريع لمدة 3 سنوات بالنسبة للحاصلين على البكالوريوس وخبرة 5 سنوات لغير الحاصلين عليها) بالإضافة لدفع التكاليف ونشير هنا أنها شهادة مهنية وليست جامعية.

نأتي للسؤال أي منهما تختار، الأمر يعتمد على عدة نقاط:

• أولا هدفك، هل تسعى للحصول على شهادة جامعية، أم تعزيز تجربتك المهنية بشهادة متخصصة
• هل تملك الشروط االازمة من تجربة لاجتياز امتحان PMPمثلا
• التكلفة المادية، هل لك المبلغ الكافي لتسجيل فيMBA أو اجتياز امتحانPMP مع العلم أنMBA أكثر كلفة.

معهد إدارة المشاريع يوفر شهادة مشارك معتمد في إدارة المشاريع (CAPM) ® وهي لا تحتاج لتجربة مهنية، أسهل وأقل كلفة من PMP

كما توجد شهادةPRINCE2 foundation في إدارة المشاريع وبدون تجربة مهنية من مؤسسة بريطانية,

وهناك شهادة جوجل في إدارة المشاريع المدعمة بالمنحة المجانية للطلبة على موقع Coursera

سأطرح عليك السؤال التالي، ما الغرض من وضع KPI بالنسبة للشركة أو المشروع؟

الKPI تترجم باللغة العربية بمؤشرات الأداء الرئيسية، وهدفها إعطائك أهم المعلومات عن أداء شركتك لكي تتمكن من اتخاذ قرارات إستراتيجية مدروسة ومدعمة بالبيانات والمعلومات( التي حصلت عنها عن طريق حسابkPI ) لكي تزيد من مستوى نمو الشركة وتحقق الأهداف المسطرة أو تقوم بتعديل المسار في حال وجدت أن المؤشرات لم تكن جيدة.

الآن كيف نحدد هذه المؤشرات؟

1. حدد أهداف شركتك، بأي وتيرة تريد أن ينمو عملك مثلا، لنفترض أنك أنشأت متجرا على الإنترنت، ما رقم المبيعات الذي تريد أن تصل إليه شهريا، ما عدد الزوار الذين تهدف أن يزورو موقعك يوميا؟ ( الهدف يجب أن يكون معقول، محدد، قابل للحساب، وله مجال زمني معين، يخضع إلى قاعدة SMART)
2. بعد ذلك قم بوضع استراتيجيات، أو خطط عمل للوصول إلى الهدف، من أجل الوصول إلى رقم مبيعاتX سأعمل على وضع خطة تسويقية في الفيسبوك وتضع تفاصيل الخطة.
3. ضع مؤشرات متعلقة بالأهداف وتمكنك من معرفة نجاعة خطط العمل التي وضعتها للوصول للأهداف. في هذا المثال: حركة المرور في المتجر، حجم المبيعات.

تتبع هو Trackingبااللغة الإنجليزية. الشركات أو المؤسسات تكون لها مجموعة من المشاريع، وهذه المشاريع تحتاج لمن يتتبعها أي يتابع عن كثب سير الإنجازات، تحقيق الأهداف، احترام التكلفة التقديرية للمشروع، احترام معايير الجودة....وغيرها لذا يتم إنشاء مصلحة في الشركة تعرف باسم مكتب إدارة المشاريع، هذه المصلحة تواكب المشروع وتتبع تحقيق الأهداف وكل ما ذكرته مسبقا وتعمل على عمل تقارير عن الأداء تشمل الملاحظات أيضا وتعمل على رفع التقارير إلى راعي المشروع أو مديري الشركة بحيث يمكنهم معرفة معلومات عن المشروع واتخاذ القرارات اللازمة لتحسين الأداء أو تصحيح مسار سير الأعمال.

أتمنى أن تكون إجابتي قد أجابت عن سؤالك.

أستعمل آلية الإحصاء وتحليل البيانات لحساب المؤشرات اللازمة للتتبع المشاريع باستعمال إكسيل كما أستعمل هذا الأخير في إنجاز Dashboard

بالنسية عن كيفية الاستعداد لسوق العمل فهذا ربما يتعلق بتطوير وإتقان تخصصك أولا، لكن أحب أن ألفت انتباهك للنقاط التالية:

1. معرفة متطلبات سوق العمل، سوق العمل في تطور ونمو مستمر لذا فراقب عن كثب أهم المهن المطلوبة
2. تطوير مهاراتك في التعلم الذاتي، التعلم لن ينتهي بانتهاء الجامعة، فالتطور التقني السريع يجعلك في حاجة دائمة للتعليم المستمر وربما احتجت لظروف التوظيف أو العمل لدراسة مجال لم تدرسه قط في الجامعة
3. طور لغتك الأجنبية، وأخص هنا اللغة الإنجليزية، حاول إتقانها قدر الإمكان لأنها ستساعدك في التوظيف والتعلم الذاتي وإن استطعت أن تتقن لغة أخرى فذالك جيد
4. اشترك في منصات التعلم الذاتي المعروفة وعزز سيرتك الذاتية بشهادات من جامعات أجنبية كبيرة( يمكنك الاستفادة من خاصية المنحة على كورسورا courseraمثلا)

أولا قبل وضع أي خطة عمل استراتيجية نقوم بدراسة البيئة المحيطة والبيئة الداخلية للمؤسسة، من أجل معرفة الخاصيات وكيف ستؤثر هذه الخاصيات على تحقيق الأهداف الاستراتيجية التي وضعناها.

ثانيا تحديد الهدف الاستراتيجي يعتمد على مقارنة ما تم القيام به في السنوات الماضية في هذا المجال، ووضع تقديرات للإنجاز، غير أن هذه التقديرات الفرضية يجب أن تكون مدعمة بأعمال وموارد واقعية لتحقيقها.

لنرجع إلى المثال الذي ذكرته: أولا لم تتم إدخال كفاءة وقدرات الموارد البشرية كعامل يؤثر على تحقيق الاستراتيجية، ثانيا لم يتم اعتبار إجراءات التدريب والمواكبة منذ البداية، هذه الإجراءات يجب أن تتناسب في الكمية والكيفية مع الهدف الذي تم وضعه.

من جهة أخرى، في مشاريع التحول الرقمي في البيئات التقليدية، تكون مقاومة التغيير لدى الموظفين كبيرة ومهمة، ومن هنا يجب اعتماد بعض آليات تسيير التغيير change managementوأخذها بعين الاعتبار في خطة العمل من حيث التكلفة والوقت.( ورشات تحسيسة للموظفين بجانب التدريبات التقنية...)

هل أشرفتِ على مشاريع في بيئات عمل هجينة؟ وإن كان الأمر كذلك، ماهي التحديات والصعوبات التي تواجه مدير المشاريع في هكذا بيئات؟

لا لم أشرف على مشاريع في بيئة هجينة أو رشيقة. مشاريعي تم إنجازها بالطريقة التقليدية.

ما هي أهم الأدوات والوسائل أقصد الرقمية، التي تسهل على المدير مهامه؟

هناك العديد من التقنيات ك MS PROJECT

ما هي أهم المهارات التي يحتاجها مدير المشاريع؟

يحتاج مدير المشروع إلى مهارة التواصل بالدرجة الأولى، كما يحتاج إلى مهارات القيادة ومهارات حل النزاعات وإدارة الفريق.

ما هي النصيحة التي يمكنك تقديمها لأي شخص يرغب في تقلد هذا المنصب؟

أن يطور من نفسه ومن مهاراته التقنية والشخصية,

نعم يستطيع ذلك إن كانت له دراية بإدارة المشاريع,

التخطيط الاستراتيجي ليس خاصا بحجم المؤسسة ولا مجالها. وما نقصده بهذه العبارة هو مجموعة من الآليات والأدوات التي نحتاجها لوضع استراتيجية تطور لمؤسسة معينة، بحيث نترجم الرؤية ، إلى أهداف، ونترجم الأهداف إلى خطط عمل سنوية، ومن تم نضع آليات لتطبيق خطط العمل ونقوم بتتبع الأهداف عن طريق تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية وعملDashboard

بإمكان أخذ دورات وكورسات في هذا المجال، يمكن البحث عنها في الإنترنت أو بعض الجامعات والمدارس.

لكن أشير هنا إلى أن وضع الخطط الاستراتيجية يحتاج توفرك على الآليات ومعرفتك بمجال عمل المؤسسة.

هناك العديد من التطبيقات والحلول التقنية التي يتم استعمالها لتتبع المشاريع، كما تقوم بعض المؤسسات بشراء حلول تقنية قابلة للبرمجة لكي تناسب متطلبات الشركة في هذا المجال. في نظري تبقى حلول شركة ميكروسوفت هي الأكثر انتشارا وملائمة في بيئة العمل وتشمل تطبيق إدارة المشاريعMS PROJECT وتطبيق إدارة فرق المشروعJIRA. كما تعتمد بعض الشركات الناشئة والصغيرة على إكسيلEXCEL لإدارة مشاريعها، حيث يتم إنشاء قوالب لتتبع التكلفة، تتبع المهام، وغيرها.