قبل إطلاق منتجي الخاص بي، عليّ أن أبدأ أوّلًا بخلق وجود على وسائل التواصل الاجتماعي: مع أم ضد هذه الاستراتيجية؟

وبدل صرف الأموال في تشغيل مأثر مشهور لمهمة الإشهار فالأولى بناء قاعدة جماهرية مناسبة لتوجهات المشروع واعتماد الاشهار الذاتي.

هذه الاستراتيجية تصلح في حال تقديم منتج غير جديد كما يفعل أغلب المؤثرين، ولكن في حالة تقديم منتج فريد ومتنوع فلست بحاجة إلى إنشاء قاعدة جماهيرية لتقديم منتجي بل يكون الهدف هو العمل على هذا المنتج وتقديمه بصورة جيدة للجمهور فمثلا لو كان لدي فكرة لصناعة أحذية رياضية طبية فلا يجب بالضرورة أن أقوم بإنشاء صفحة وتقديم محتوى رياضي وثم أحصد متابعين وبعدها أقوم بعرض منتجي فأنا لدي منتج أريد بيعه وليس تقديم محتوى لأبيع من خلاله ولكن لو كنت بالفعل أقدم محتوى رياضي وخطرت لي الفكرة أن أبيع أحذية رياضية طبية فهنا أنا أتخدم ذكائي وعدد المتابعين لدي ليس إلا وفكرة أن بعض الناس تنجح فهذا لا يجعله قاعدة لأن غالبيتهم ينجحون في البداية فقط وبعد فترة يختفوا من السوق بمنتجاتهم.

أرى أنّ هناك تناقض بين المجال الذي كانت تروّج المحتوى فيه وهو المجال السياحي وبين المجال الذي بدأت فيه مشروعها كرائدة أعمال وهو التجميل. وهنا أودّ أن أذكر نقطة هامّة وهي نقطة اكتشفتها من خلال ملاحظتي. فما يضمن النتائج الأفضل لرائد الأعمال أن يكن هناك تكامل بين المحتوى الذي يروّجه وبين المنتج الذي سيقدّمه. على سبيل المثال: المحتوى هو ضمن مجال التعليم والمشروع معني بتقديم كتب بأسعار مخفّضة مثلًا.فمن خلال ذلك يكون رائد الأعمال يعمل ضمن مجال لديه خبرة فيه كما أنّ الشريحة التي اجتذبها من العملاء تكون مهتمّة بالمحتوى الذي يقدّمها كما بالمشروع الذي يقدّمه كونهما يعملان ضمن نفس المجال.

كيف ستتم سرقة الفكرة؟ أغلب المشاريع التي يقوم بإنشائها رواد السوشيال ميديا ليست افكار ولا مشاريع إبداعية، أغلبها تتمحور حول الموضة أو إنشاء المطاعم وغيرها أو منتجات يوجد لها في الأسواق عدة بدائل، هم فقط يعتمدون على شهرتهم و متابعينهم لنجاح مشاريعهم.

ليس هناك مجال لسرقة الفكرة لسبب واحد وهو أنّ التواجد على منصات التواصل الاجتماعي يكون مبنيًّا على محتوى معيّن وليس على فكرة متفرّدة. ففي حالة الشاب اللبناني كان محتواه ترفيهيًّا ومضحكًا وهو محتوى يمكن أن يقدّمه أي منّا شرط أن يمتلك حس الدعابة. لذلك فالسرقة هنا غير واردة. السقة تحصل في حالة المشاريع التي تدور حول خدمة أو منتج مميّز ويحمل ميزة تنافسية.

تساعده على وجود بداية ناجحة جدا لمشروعه،

في بعض الأحيان أستغرب من المتابعين الذين لا يهتموا بالمنتج أو سعره بقدر ما يهتموا بمن طرح المنتج، قبل أيام طرحت أحد المشهورات في الجزائر عطر لها، كما طرحت مكوناته و هو نسخة طبق الأصل من عطر آخر، و سعره كان أغلى و مع كل هذا إن الكمية الأولى نفذت بسرعة كبيرة جدا.

صحيح ما تفضلتي به. ففي حالة الشاب اللبناني الذي ذكرته بالمساهمة فإنه قبل المحتوى الذي يقدّمه لاقى القبول لدى النّاس . ولولا ذلك لما كان النّاس تقبّله. ولكنه يمتلك شخصيّة فريدة ومتميّزة ومرتبطة بالمحتوى الذي يقدمه. فالمحتوى ترفيهي ومضحك وشخصيّته لطيفة وخفيفة الظل. لذلك فإنّ هذا الارتباط بين الشخصية والمحتوى هو ما أدى لنجاح المحتوى. وبعد ذلك فقد قدّم منتجًا خاصًّا به لاقى القبول لدى الناس لأنه نفسه كمؤثّر لاقى القبول لدى الجمهور.

ولكنها يا محمّد غير مفيدة في جميع الأحوال. فلو كان رائد الأعمال يمتلك لمشروعة ميزة تنافسية أصلًا، فما الداعي للانطلاق من وسائل التواصل الاجتماعي نحو طرح المنتج؟ ففي هذه الحالة يكفي على رائد الأعمال أن يطرح مشروعه وفكرته بدون أيّة مقدّمات كونه يمتلك أصلًا ما يميز مشروعه عن باقي المشاريع. ولكن في حالة المثال الذي طرحته في المساهمة، تخيل أن يطرح مشروعه وهو لوح شوكولا بدون الانطلاق من التواجد على وسائل التواصل الاجتماعي أوّلًا؟ أعتقد أنّ المشروع كان ليحتاج لجهود أخرى نظرًا لوجود المنتج المطروح بكثرة.

معظم هؤلاء المؤثرين يعتمدون على التسويق العاطفي الذي يقومون من خلاله بالتاثير على مشاعر العملاء أو الجمهور من أجل حثّهم على الشراء. فالتأثير بحدّ ذاته يقتضي أن يكون هناك رابط قوي بين المؤثر والجمهور وهو ما يدفع الأخير للشراء بدون التأثر أحيانًا حتى بالسعر: فما يهم هو أن أشجع المؤثر الذي أشجعه على طرح منتجه. ولكن لو انطلق المشروع بدون محتوى في البداية وبدون مؤثر فلم يكن لينجح المنتج كونه يقدّم كما أي منتج آخر. هنا كان ليكون التركيز بالضرورة على تطوير الميزة التنافسية.

صراحةً بالنسبة لي فأنا أفضل الأعمال التي لا ترتكز بوجودها على وسائل التواصل الاجتماعي. قرأت منذ مدّة ليست ببعيدة دراسة حول الأعمال التي ترتكز بوجودها على فايسبوك. فهذه الأعمال وبأبسط تعديل على سياسات فايسبوك يمكن أن تتضرّر ويزول نشاطها. ومن هنا فأنا أفضّل الأعمال الني تتنوّع في وجودها ولا تركّز على آليّة واحدة لتسويق نشاطها. نعم أنا مع فكرة التواجد على وسائل التواصل الاجتماعي ومع فكرة التواجد على أرض الواقع أيضاً.

المقصود بالفكرة يا محمد ليس ابتداء المشروع بالمنتج بل بنشر محتوى (تربوي ، أو ثقافي، أو ترفيهي...)ثم بعد بناء قاعدة جماهيرية واسعة ينطلق رائد الأعمال نحو بناء منتج خاص به يعمل من خلال قوّى تأثيره على الترويج له.

أعتقد أن هذه الاستراتيجية تنجح في بعض الحالات ومن ضمنها عندما يكون رائد الأعمال بصدد إطلاق منتج له الكثير من المنافسين ولا يتمتع بميزة تنافسية. وأما في حال تمتع المنتج بميزة تنافسية أصلا قد لا يكون هناك ضرورة لبناء وعي جماهيري بالمنتج لأنّ هذه الميزة بحد ذاتها هي استراتيجية تسويقية.