مع أن نبذتي الشخصية متكاملة ومعرض أعمالي كذلك ورغم تواصل بعد العملاء معي لا يتم التواصل بعد ذلك،بماذا تنصحونني؟
مبتدئة بالعمل الحر، ولم أحصل على مشروعي الأول بعد، بماذا تنصحني؟
يجب أن تعلمي أن 90% من المشاريع المنشورة على مستقل ليست مشاريع جدية، لذلك من الطبيعي ان تحصلي على 9 تجاهل وواحد فقط قد يتعامل معك، بإمكانك تمييز المشاريع غير الجادة من خلال الميزانية فإن كان المشروع ضخماً والميزانية 50 دولار تجاهليها فهذا غالباً ان لم يتجاهلك من البداية فسوف يتسبب لك بالمتاعب لاحقاً، كذلك اذا رأيت صاحب مشروع غير مهتم بشرح مشروعه فغالباً يريد استكشاف شيء ما أو عملية احصائيات لا أكثر، أيضاً المشاريع غير الواضحة أو الاحتيالية، هناك أيضاً ميزة كانت موجودة وهي الاطلاع على ملف صاحب المشروع قبل تقديم عرض ولكن للأسف تم إلغاؤها بدون سبب مقنع!! مع أنه من خلالها يمكن تقييم جدية صاحب المشروع مع عدمها ولو كنت في إدارة مستقل سأجعل هناك تقييم لصاحب المشروع حتى يحذر المستقلين من بعض اصحاب المشاريع المحتالين.
النصيحة التي أود تقديمها لك أخيراً هو قدمي عروض باستمرار ولاتيأسي واستخدمي الذكاء الاصطناعي في تعديل ردودك وتحسينها، أيضاً حاولي تقديم شيء مجاني يكون عامل جذب للعميل عندما يراسلك في الخاص للاستفسار (معلومات وليس خدمات تضيع وقتك) ، اجعليه يشعر أنك مهتمة وترغبين بمعرفة المزيد من خلال طرح الأسئلة عليه.
يجب أن تعلمي أن 90% من المشاريع المنشورة على مستقل ليست مشاريع جدية
أفضل إجابة بالنسبة لي، وإن كنت أخشى أن هناك مبالغة في تقدير هذه النسبة
حاولي اختيار المشاريع التي هي مناسبة للنبذة الشخصية وأيضا معرض الأعمال، بحيث حينما ينظر العميل إلى العرض المقدم وقدرات الشخص يجدها متوافقة بنسبة كبيرة، وأيضا تابعي قراءة العروض المقدمة من المحترفين وكيف يكتبون عرضهم.
ربما لم يجدك مناسبة للمشروع، فعليكِ مراجعة الرسائل بينكما ومعرفة أين الخطأ بالضبط فربما العمل لم يكن بجودة عالية، أو أنها بعيدة عن متطلبات العميل.
يوجد شيء في غاية الأهمية لا بد من وضعه في الاعتبار وهو سرعة الرد، فمن خبرتي ألاحظ أنه إذا تأخرت في الرد على عميل جديد تكون فرص توظيفي من قبل ذلك العميل قليلة للغاية، لذلك أنصحك بسرعة الرد وإلا سيبحث عن شخص آخر وبالتأكيد سيتعمل مع المستقل سريع الاستجابة ولن يجيبك بعد ذلك.
الحصول على الوظيفة الأولى في العمل الحر هو بمثابة أصعب وأهم جزء في الرحلة بأكملها، لذلك فهو يتطلب الكثير من الصبر. وإذا كانت هناك نصيحة قد أنصحك بها فهي أن تكوني صاحبة أول عرض عند التقدم للوظيفة، فذلك يتيح لكي الفرصة لكي يقرأ صاحب المشروع عرضك بهدوء قبل أن تتراكم العروض ويضطر أن يأخذ نظرة خاطفة على كل عرض، ولذلك، يجب أن يكون عرضك مكتوب بإتقان ويظهر جميع قدراتك ويؤكد على أنك أنسب شخص للمشروع
وأتمنى لكي التوفيق في مشوارك في مجال العمل الحر 😊
ورغم تواصل بعد العملاء معي لا يتم التواصل بعد ذلك
لا بد أن نسأل هنا لماذا لم يتواصل معك مرة أخرى؟
هل نقاشك معه لم يقدم له ما يريده مثلا أو يتوقعه منك كمستقل أم ماذا؟ أنت الوحيدة التي يمكنها الإجابة على هذا السؤال وفقا للنقاش الذي دار بينكما، وبناء عليه يمكنك معالجة الأمر
فلو مثلا تراجع بعد الاطلاع على عينة، فوارد أنك تحتاجين لتطوير مهارتك أكثر، أو فهم المشروع ومتطلباته بشكل أكبر، وهكذا
إن كان اختفي بمجرد إطلاعه على العينة أو النموذج، فربما النموذج بعيد تماما عما يريد، وتحتاجين للنظر مرة أخرى بتطوير العمل الذي تقدميه، أحيانا يمكن سؤاله هل العينة أعجبتك أو لديك أي ملاحظات عليها؟ يسعدني معرفتها حتى لو لم يكن هناك فرصة لنتعامل معا، فربما يعطيك ملاحظات أو يفيدك
عليك ممارسة ما يسمى بتقديم الامتيازات و العروض .. و التي بها تستطعين جذب عملاء أكثر يبحثون عن تلك الامتيازات فقد تكون تخفيضات معينة في أسعار الخدمات أو عرض ترويجي لخدمة احترافية ..
ذلك ما خطر لي و هو أسلوب العروض الترويجية و تقديم الإمتيازات و الأمثلة عليه تكون كالتالي :
- تخفيض سعر الخدمة لوقت محدود ( سعر استثنائي )
- إعطاء خدمة مجانية مقابل شراء ثلاث خدمات
- تقليص مدة انتظار الزبون اثناء إنجاز خدمته
.. و هكذا على هذا المنوال
كما يقول الخبراء دائماً الدخول في المجال أصعب كثيراً من التنقل فيه (سواء بين المشاريع للمستقل أو الشركات للموظف فالمقصد واحد), فما أقصده هو أن تحاولي بكل طاقة أن تحصلي على المشروع الأول لنشر التقييم مثلاً في مواقع التواصل المهنية, ولهذا يجب أن تبحثي في طريقة التواصل والعرض فليكن العرض واضحاً ونهاية الكلام ليس مفتوحة (بمعنى يجب أن يغلق الحوار مع العميل بنقطة معينة تستلزم التواصل مرة أخرى مثلاً سأكلمك غدا لتكون فكرت في العرض وهكذا ولا تترك نهاية مفتوحة)
بالتوفيق
إذاً يجب أن تجري عملية تحليل بيانات بسيطة وتجمعي استبيان عن أعمالك لناس عشوائيين وذكر آراء من عدة جوانب في عملك (جودة, جاذبية, احترافية......) وبعض العوامل حتى تتأكدي مما إذا كان هناك عامل في معرض أعمالك يجعل أصحاب الأعمال لا يتواصلون ثانية
إذا كان المعرض، والنبذة جيدين كفاية؛ بحيث يجلبان لك التواصل. فربما يكون الشيء الناقص هو القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء. حاولي أن تكون رسائلك واضحة وموجهة لحل مشكلة العميل. اسأليهم أسئلة مفتوحة حول متطلباتهم وبيّني اهتمامك الحقيقي بمساعدتهم. اجعلي تواصلك مباشرًا ولكن ودودًا.
إذا أحببت يمكنك سؤال العملاء الذين لم يكملوا التواصل، إذا كان لديهم أي ملاحظات لك لتساعدك على تحسين عروضك أو تواصلك في المستقبل. إذا كان هناك شخص محترف بنفس مجالك، يمكنك جعله يراجع الملف الخاص بك، ويعطيك التعليقات. أو يمكنك السؤال هنا على حسوب أيضا. على أي حال، استمري، وثابري، وستصلين لمشروعك الأول بإذن الله.
هل تعملين بمنصة خمسات؟ أو تحبين تجربة العمل ضمنها؟
إذا كانت الإجابة «نعم»، فعندها أنصحك بمطالعة الموضوعات المدرجة بالموضوع الآتي ضمن تعقيب تركته بنهايات الموضوع، مع تطبيق جميع النصائح دون استثناء، والمداومة على تطبيقها (الاستمرارية من أهم استراتيجيات النجاح):
لا تعتمد على مواقع العمل الحر فقط اعتبرها احدى الوسائل
استعرض قدراتك على السوشال ميديا + قم بزيارات ميدانية لاشخاص تعتقد انهم مناسبين ويستفيدون من خدماتك وربما تقدم لهم خدمات مجانية كذلك كنوع من التسويق وهذا افضل بكثير من مواقع العمل الحر برايي
من الواضح أنك بذلت جهدًا في إعداد ملفك الشخصي ومعرض أعمالك، وهذا أمر إيجابي. لكن إذا كنت تواجهين صعوبة في إتمام التعاقدات، فهناك بعض النقاط التي يمكنك التركيز عليها:
1. تحسين مهارات التواصل:
- تأكدي من الرد السريع والمهني على استفسارات العملاء.
- حاولي فهم احتياجات العميل بشكل دقيق وقدمي حلولًا مخصصة.
2. عروض الأسعار:
- راجعي أسعارك وقارنيها بالمنافسين في نفس المستوى.
- فكري في تقديم عروض تجريبية أو خصومات للعملاء الجدد.
3. المتابعة:
- لا تترددي في متابعة العملاء الذين تواصلوا معك سابقًا.
- اسألي عن أي استفسارات إضافية أو اقترحي طرقًا يمكنك من خلالها المساعدة.
4. تحليل المنافسة:
- ادرسي ملفات المنافسين الناجحين في مجالك.
- حددي ما يميزهم وفكري في كيفية تطبيق ذلك على عملك.
5. طلب التغذية الراجعة:
- اطلبي من العملاء الذين لم يكملوا التعاقد معك تقديم ملاحظات حول سبب عدم اختيارك.
- استخدمي هذه المعلومات لتحسين عروضك.
6. تنويع منصات العمل:
- جربي منصات عمل حر مختلفة لزيادة فرص ظهورك.
7. تطوير المهارات:
- استمري في تحسين مهاراتك وإضافة شهادات جديدة إلى ملفك.
8. بناء العلاقات:
- شاركي في مجتمعات العمل الحر وتواصلي مع الزملاء لتبادل الخبرات.
9. تحسين العرض الأولي:
- راجعي الرسائل الأولية التي ترسلينها للعملاء وتأكدي من أنها مقنعة وتبرز قيمتك.
اطلبي من العملاء الذين لم يكملوا التعاقد معك تقديم ملاحظات حول سبب عدم اختيارك.
ألن يعرضني هذا لموقف محرج؟
يمكنك عند تقديم العرض ذكر نبذة عنك وعن أعمالك، وارفاق نماذج منها ان وجد، بيان ما سوف تقدمه لصاحب المشروع، المتابعة وإمكانية التعديل مستقبلا حتى بعد تسليم المشروع
التعليقات