أعلم أن لكل مجال تسعير لخدماته فمثلاً أسعار خدمات تحليل البيانات تختلف عن الجرافيك ديزاين والمجالات التكنولوجية الآخرى، ولكن أواجه صعوبة في إعطاء سعر للخدمة للعميل وهذا التخبط يرجع لأنه أريد أن أجذب العميل من خلال تقديم سعر للخدمة تنافسي وأشعر بالخوف أن يكون هذا السعر قليل جداً ويؤدى لإعتقاد العميل أن الخدمة لن تكون بالجودة اللازمة وكذلك أن أكون بقلل من قيمة خبرتى ومجهودى !
فكيف أقوم بضبط آلية تسعير الخدمة التى أقدمها؟
لا يجب أن نربط السعر بجذب العميل فقط، خاصة إذا كنا نمتلك الخبرة والمهارة في مجالنا. التسعير المنخفض قد يبدو وكأنه استراتيجية ذكية لجذب العملاء، لكنه في الواقع يضعنا في خانة الهواة الذين يبيعون خدماتهم بأقل مما تستحق. والعميل الذي يبحث عن سعر رخيص سيبقى يبحث عن الأرخص دائمًا، بغض النظر عن الجودة.
الأفضل أن نحدد سعرنا بناءً على قيمة ما نقدمه وخبرتنا في السوق. عندما نسعر بشكل مناسب، نحن لا نعطي العميل جودة الخدمة فحسب، بل نثبت له أيضًا أن ما نقدمه يستحق هذا السعر.
بالنسبة لي، أُسعر خدماتي بناءً على المتوسط الأجنبي للسوق الذي أعمل فيه، فالسوق الأجنبي يعطي تصورًا أكثر واقعية عن القيمة الحقيقية للخدمة. باختصار، لا تركز على السعر لجذب العميل، بل اجعله انعكاسًا لقيمة عملك.
بالنسبة لي، أُسعر خدماتي بناءً على المتوسط الأجنبي للسوق الذي أعمل فيه، فالسوق الأجنبي يعطي تصورًا أكثر واقعية عن القيمة الحقيقية للخدمة. باختصار، لا تركز على السعر لجذب العميل، بل اجعله انعكاسًا لقيمة عملك.
كيف تسعر خدماتك على متوسط سوق لست جزء منه؟ فبالتأكيد متوسط السوق الأجنبي سيختلف عن السوق العربي كمتوسط، وبالتالي هذه الطريقة لن تجذب لك عملاء عرب لأن لكل سوق متوسط خاص به
لا اتفق الحقيقة، فنحن في مجال العمل الحر، والتسعير يأتي على نطاق عالمي وليس نطاق الوطن العربي فقط، والعملاء العرب يستغلون المستقليين في كثير من الأحيان، وأرى مشاريع بأرقام غريبة، مثلا اكتب 50 مقالة مقابل 25 دولار!! ومشاريع مثلها كثيرة.. وهذا كله بسبب تسعير المستقليين المشاريع بأرقام ضعيفة لمجرد العمل على مشروع او الحصول على تقييم!
أنا أعمل على Upwork وعملت على فايفر وعملت على مستقل، الثلاثة عليهم نفس المشاريع فبالمنطق أن يكون نفس السعر في الثلاثة..
كيف ذلك؟ هل العميل العربي مثل العميل الأجنبي الاثنان مختلفان؟ ولكن لأناقشك في كلامك، ما قيمة المقال لعميل أجنبي وقيمة المقال لعميل عربي (نفس المقال بنفس المواصفات) كونك عملت على منصات مختلفة.
أنا أقوم بحسابتها عن طريق الساعات التي يحتاجها المقال لكتابتها. في المتوسط، السوق الأجنبي من 15 ل 20 دولار في الساعة. بينما هنا في السوق العربي، يطلبون كتابة 10 مقالات أقل شئ مقابل متوسط 25 ل 50 دولار، ونحن كمستقلون من وضعنا نفسنا في هذه الأزمة !
المثال الأخير حالة شاذة، لا يوجد كاتب يقدر كتاباته سيقبل بهذا المعدل من الأساس، ولكن ستجد 5 دولار للمقال، و10 دولار ولكن قلة بالسوق العربي الذي سيدفع 20 دولار
حتى 5 دولار للمقال قليل جداً !!
لنفترض أن المقال 1000 كلمة، فهذا المقال لتحضيره يحتاج بحث دقيق عن الموضوع الذي سنكتب عنه، بالإضافة إلى عصف ذهني لكتابته بشكل مميز وترتيب الأفكار، ثم الكتابة نفسها، ثم التعديل ،ثم رأي العميل، ثم التعديل..
كل هذا يحتاج ساعات، والمقابل 5 دولارات فقط؟
أبل تسعر هواتفها على أساس السوق العالمي، ولا تنظر إلى متوسط الدخل في كل منطقة، وأبل بصراحة نموذج ناجح يحتذى به.
والعميل الذي يبحث عن سعر رخيص سيبقى يبحث عن الأرخص دائمًا، بغض النظر عن الجودة.
أتفق تمامً معك في ذلك الجزء وهل لنصيحة أستطيع بها الوصول إلى المتوسط سعر الخدمات في تحليل البيانات للسوق العرب والأجنبى ؟
أرى أن الأمر يرتبط بمدة عمل المستقل بمجال العمل الحر
فإذا كان مبتدئ فسوف يقدم أقل مقابل مادي سعياً للوصول إلى البداية
ولكن المستقل صاحب الخبرة الطويلة في الاشتراك بهذا المجال
سوف يكون مر ببداية الأمر بالفعل من حيث تقديم أقل مقابل مادي ووصل بعدها إلى القدرة على تحديد سوق العمل
وتحديد قيمة أو سعر خدماته ومهاراته بما لا يوجد فيه تقليل من قدراته أو المغالاه فيها.
وهذا يعنى أنه من الطبيعى أن أشعر بذلك فى البداية وأن خفض سعر خدماتى هذا شيئ طبيعى كونى فى البداية، ولاكن ألا ممكن ذلك يكون مختلف فى مجال تحليل البيانات ؟ ، فمثلاً إذا أراد عميل تصميم غلاف فهنا جودة التصميم وفكرته ستختلف من مصمم لآخر، ولاكن فى مجالنا تحليل البيانات يكون بتحقيق الهدف النهائي كما يريده العميل !
افهم وجهة نظرك تحليل البيانات 1 + 1 = 2 وليس أي حلاً أخر
ولكن إذا وضعنا العميل بين اختيارين مستقل تحليل بيانات خبرته طويلة ويعرض خدمة بقيمة معينة
ومستقل تحليل بيانات أخر مستجد يعرض خدمته بنفس القيمة او مقاربه لها
غالبًا ستواجهك هذه المُعضلة عندما يراسلك عميل لا تعرف ميزانيته! والخروج من هذا المأزق يجب أن يكون منك أنت وبجرأة دون إعتبار لموافقة أو رفض العميل.
من خلال دراسة السوق - مهم جدًا أسعار المنصة التي تعمل عليها - ليس شرطًا أن تحجم نفسك بها يكفيك اختيار سعر مُقارب للمتوسط. غالبًا يمكنك أخذ فكرة عن ميزانية العميل من طريقة عرضه للمشروع ... فمثلًا إن وجدته يتحدث عن صِغر العمل وسهولة تنفيذه فغالبًا ميزانيته منخفضة ويمكنك اختيار أقل سعر إذا كنت تمر بفترة ركود وتود العمل على مشاريع تنمي بها مهاراتك (في حدود أسعارك، لا تقلل عن الحد الأدنى لأي سبب)، أما إن وجدته يتحدث عن الجودة والاحترافية أو السرعة في التنفيذ فيمكنك رفع الميزانية لما تريد، المهم من مقصدي أن تتجرأ في عرض السعر دون اعتبارات كثيرة، فقط تفكير بسيط وفهم سريع لمتطلبات العميل ثم أخذ القرار بالسعر مباشرة
عندما يتعلق الأمر بتسعير خدماتك كمستقل، يجب أن تفكر في التوازن بين جودة الخدمة وسعرها. الطريقة الجيدة لتحديد السعر هي النظر إلى حجم الجهد المطلوب، مقدار خبرتك، وقيمة السوق للخدمة. بدلًا من التركيز فقط على السعر التنافسي، يمكنك اتباع استراتيجية تعتمد على تقديم "قيمة" حقيقية. وضح للعميل ما سيحصل عليه من جودة، وكيف ستلبي احتياجاته، واجعل السعر يعكس هذه الجودة.
من الجيد أيضًا البحث عن الأسعار التي يقدمها الآخرون في مجالك ومستواك وتجربتك، وهذا سيعطيك فكرة عن المدى الذي يمكنك تحديد سعر الخدمة فيه بدون أن يبدو منخفضًا جدًا أو مبالغًا فيه.
للأسف أخى لدى مشكلة نحو التطوع فكثيراً أرى أن بعض المهام بسيطة ولا تتطلب أجر وتأثير ذلك ناتج إننى قضيت أكثر من 4 سنوات في الأعمال التطوعية اثناء المرحلة الجامعية ، وهل من فكرة لكيفية معرفة الأسعار التي يقدمها الآخرون ؟
أعتقد أن الحل الأمثل يكمن في التواصل مع مستقلين في مجالك. انضم لأي مجتمع يضم أشخاص يفوقونك خبرة في مجالك واستفد من تجاربهم وخبراتهم وحتما ستجد لديهم إجابات لجميع أسئلتك
يمكنك ضبط أسعار خدماتك عن طريق مقارنتها بأسعار خدمات المنافسين ولكن لا بد من التأكد من أنها تعكس خبراتك، ولا أرى مانع من وضع سعر متوسط وإتاحة فرصة للعملاء للتفاوض والشعور بالفوز بصفقة مميزة، وعن تجربة شخصية أرى أنه من الضروري توضيح ما ستقوم به أو ستقدمه العملاء مقابل سعر الخدمة في نقاط واضحة، وذلك حتى لا يظن العملاء بأن أسعارك المنخفضة نوعًا ما هي نتيجة انخفاض جودة خدماتك.
دائما أتبع خطة وضع سعر متوسط، فأن لا أضع سعر قليل جدا يقلل من قيمتي ومن مجهودي، ولا أضع سعر مرتفع جدا حتى لا ينفر عنه للعميل.
دائما وضع سعر متوسط مربح، فإذا أختارك لتنفيذ المشروع، لن تشعر بأن السعر قليل وتنفر عنه، وإذا لم يختارك فأنت ربحت أيضاً لأن هذا العميل يبحث عن السعر المنخفض دون الجودة وهذا لن يكون استهدافك من العملاء.
التعليقات