كيف تعاملت مع اول تقييم سلبي حصلت عليه؟

كان تقييماً مباشراً، سيئاً للغاية، حيث كنت أحضر ضمن ورشة من ورشات الكتابة، أثناء ذلك طلب منّا المُحاضِر منتجاً قصصياً عن أمر لخّصه ببراعة، ثمّ استلم هذا النص وبدأ بتمزيقه أمامي، ليس تمزيق الورق، بل تمزيق النصّ نفسه بالنقد المُتتالي له، بعد أن قام بكل ذلك شعرت برغبة بالبكاء، وافتكرت أنني لن أستطيع بعد اليوم الكتابة نهائياً، أخيراً قام بتمزيق الورق ورميهم في الزبالة أمام زملائي، تملّكني غضب شديد لحظتها، سكتت وقررت بأن أؤجّل دمعتي حتى أكون وحيداً، هكذا تعلّمت، المهم حين هممت بالخروج استوقفني الأستاذ، لم أنظر في عيونه، خفت أن أتشاجر معه، قال لي كلمتين يومها ولم أراه من يومها، قال فعلت ذلك اليوم معك لإنّ نصّك الوحيد الذي كان يستحق النقد أصلاً، كانت أسوء وأسعد لحظات حياتي، لا اريد أن أبالغ ولكن قد تكون تلك اللحظة التي قد دفعتني فعلاً إلى الكتابة فعلاً بكل همّة وحماس إلى يومي هذا.

أحياناً النقد السلبي إن وجّه بعناية أو أُستقبِل بعناية يُمكن أن يُولّد شخص على الأقل مهتم بما يفعل فعلاً.

هذه هي قصتي مع أول تقييم سلبي. ماذا عنك؟ هل مررت بتجربة مشابهة؟ وكيف تعاملت معها؟

حينما أنجزت أول مشروع لي لم يكن مرتبطا بأية منصة عمل حر، فلم يكن بوسع العميل أن يقوم بتقييم سلبي لي لغياب المنصة، فالعميل أتى من مواقع التواصل الإجتماعي، كنت أقوم ببعض التصاميم الغرافيكية المختلفة وأنجزها لكن تعاملي مع أول عميل لي كان سيئا للغاية، وهو الذي جعلني أتوجه إلى السوق العربي والأجنبي عبر منصة تكفل حق المستقل، ونقاش الصفقة يكون واضحا أمام إدارة المنصة، مما يجعل التقييم الغير موضوعي ظاهرا وبارزا، ذلك العميل كان يريد أن أصمم له بالمجان من الآونة الأولى، بقيامه بكسر التسعير الذي إقترحته له نظير تقديري لجهدي، لكني تعلمت خلال تلك التجربة الكثير من الأمور بخصوص التعامل مع العملاء، بصراحة لا يهمني التقييم السلبي إن كان صادرا من عميل لا يحترم ولا يقدّر مجهودات المستقل.

 مع أول تقييم سلبي. ماذا عنك؟ هل مررت بتجربة مشابهة؟ وكيف تعاملت معها؟

سنتين من العمل الحر على منصات مستقل وخمسات، كانت بدايتي في خمسات والحمد لله كل التقييمات ايجابية، مرة تعاملت مع عميل وهو كان يبحث عن كتابة اعلانية لكني كتبت له مقالة، من البداية لم يوضح لي الأمر جيدا لكن بعدها استلم الطلب ولم يقم بتقييمي، وهذه المرة الوحيدة التي اختلف فيها مع عمييل لكن مرة على خير.

القصة لا تخصني ولكنها تخص أحد معارفي في عالم العمل الحر، وهو شخص يعمل كمصمم، وبأول خدمة له على خمسات حصل على تقييم سلبي للغاية بسبب أنه لم يسلم للطلب في موعده. كانت قد حدثت له ظروف طارئة عطلته عن إنجاز الخدمة وتسليمها، بل إنه لم يتمكن من فتح الموقع لإشعار المشتري بذلك، الأمر الذي جعله يسرع إلى تقييمه بكل ما أوتي من غيظ وحنق.

ولكن هذا الشخص وضح في الرد أن المشتري لم يتسلم الخدمة ليقيمها، وأن التغيب عن المنصة كان لظرف خارج عن إرادته.

من بعدها توقف هذا المستقل تمامًا عن بيع خدماته على خمسات وانتقل إلى العمل على منصات أخرى لأنه كان يعلم بأن التقييم سيؤثر على انجذاب المشتريين لخدماته.

صراحة لم أمر بهذه التجرية حمدا لله ولكن حصل معي موقف مشابه. فقد اتفقت مع صاحب مشروع أنّ كل شيء واضح ومفصل, عند التسليم اطلع صااحب المشروع على ما أنجزته وإذا به يخبرني أنّ ما تمّ إنجازه غير مقابل/ الرجاء الإعادة. عندها اكتشفت أنّ المطلوب إضافنته في ىفي هذا المشروع غير متوفر عندي وهو ما جعلني أتفق معه على إلغاء المشروع وهو ماحصل بالفعل.

دائما التقييم السلبي والنقد وأي تجربة سيئة

تكون تأثيرها كبيرا ومزلزلا لصاحبها .. في أول مرة

ثم بعد ذلك نتعلم مما مضى ونصبح اكثر ثقة بنفسنا

تحياتي لك