مطور أعمال business developer: ما هي المؤهلات والخبرات المطلوبة لهذه الوظيفة؟

كنت اطلعت على هذا المنصب على موقع بعيد حيث أن شركة حسوب تطلب هذا المنصب بوظيفة مفتوحة حتى الآن ومن خلال إعلان الوظيفة بها بعد المتطلبات والمهام المطلوبة يمكنك الاطلاع عليه قد تتضح لك الصورة قليلا ريثما يشارك أحد المختصين أو من لديه تجربة بالمجال

أولًا دعنا نحدد ما المقصود مدير تطوير الأعمال: هو الشخص الذي توكل إليه مهام تطوير أداء الشركة ، فهو بمثابة الموازن للعلاقات والتحركات في الشركة، وهناك مهام كثيرة لا تبدو هينة توكل إليه وهذا ما يجعل الشركات دقيقة جدًا في اختيار الموظف المناسب

هل أنا محبط لك في هذا الأمر لا ، ولكن الخبرة والتجربة تعطي مجالًا لتولى هذه المهام وغالبًا يتأهل الشخص لهذه المهام بعد كونه موظف لدى الموارد البشرية . وليس دائمًا . الخبرة هنا أهم من الشهادة مع ضرورة وجودة المؤهل العلمي بطبع .

بالنسبة للمهام

• الأهداف وتحديد مواطن التي بحاجة لتطوير ومتابعة الأمور.
• تطوير ورسم الخطط الاستراتيجية .
• برم الاتفاقيات مع الموظفين .
• تنظيم أعمال فرق العمل المختلفة ، مبيعات، تسويق، تخطيط، رقابة.
• التواصل الخارجة مع الشركات أصحاب المصلحة.
• دراسة المستمرة للأوضاع السوق لاقتناص الفرص المناسبة لشركة لانتهازها .
• محاول التطوير وخلق افكار مبتكرة لتقدم الأعمال .
• تواصل مباشرة مع الفروع المالية والخدمات اللوجستية .

اما بخصوص المهارات ي صديق .

فأعتقد أن هذا الجانب متوفر لديك بالأغلب .

• مهارات تواصل فعّالة : لأنها ستعينك على خلق حوار وتواصل مع جميع من في الشركة .
• مهارات قيادة مُلهمة .: يجب أن تتوفر لانك ستكون مسؤول والقيادة المُلهمة أهم ما يميز عملك
• ذكاء اقتصادي كفيل في تسير الأعمال بشكل ممتاز
• وبتأكيد يجب أن تكون لديك مهارات إدارة المشاريع وإدارة للموارد البشرية

لكي تكون مؤهلا للحصول على وظيفة مدير تطوير أعمال أو مطور أعمال، يجب أن تكون لديك مجموعة متنوعة من المهارات والخبرات. ومن أجل الحصول على الوظيفة، يمكن أن يتطلب منك توفير بعض الخبرات الخاصة والمهارات التي تتفاوت اعتمادًا على المجال الذي تعمل فيه الشركة. ومن بين الخبرات والمهارات التي قد يتطلبها الوظيفة:

1. الخبرة في إدارة المشاريع وتطوير الأعمال
2. المعرفة بالتسويق وتحليل السوق والجمهور المستهدف
3. القدرة على تطوير وتنفيذ استراتيجيات تطوير الأعمال
4. القدرة على التواصل الفعال وإدارة العلاقات مع العملاء والشركاء
5. المعرفة بالتكنولوجيا والابتكار وتطوير المنتجات

يختلف نطاق العمل لمدير تطوير الأعمال ومطور الأعمال بين الشركات، وتتراوح مهامهم من إنشاء وتطوير العلاقات التجارية والتفاوض مع العملاء وتطوير المنتجات الجديدة إلى إدارة العلاقات مع الموردين وتطوير الخدمات وتنظيم الفعاليات.

تطلب هذه الوظيفة عادة في الشركات الكبيرة والناشئة ومنصات التكنولوجيا وشركات الأتصالات والتسويق والإعلام والتجارة الإلكترونية والاستشارات والخدمات المالية، إلخ.

لذلك، ينبغي عليك تحديد المجال الذي ترغب في العمل فيه وتطوير المهارات والخبرات اللازمة لتناسب متطلبات الوظيفة التي تبحث عنها.

مدير تطوير الأعمال أو محلل تطوير الأعمال هو الشخص مسؤول عن مساعدة المؤسسات في الحصول على اعتراف أفضل بالعلامة التجارية والنمو المالي.

والمهام المطلوبة من هذا المنصب

-تحديد العملاء المحتملين والبحث عنهم.

-إقامة علاقات مع العملاء والحفاظ عليها.

-التنسيق مع فرق المبيعات لوضع مقترحات مفيدة للطرفين.

-التفاوض بشأن شروط العقد مع العملاء والاتصال بأصحاب المصلحة.

-رصد أفرقة المشاريع لضمان تنفيذ العقود على النحو المتفق عليه.

-جمع معلومات مفيدة من بيانات العملاء والمنافسين.

-تقديم عروض تقديمية للعملاء المحتملين والمديرين التنفيذيين الداخليين.

-وضع وتنفيذ عمليات وسياسات لدعم مجمل الأعمال.

-تطوير وإدارة الشراكات الاستراتيجية لتنمية الأعمال التجارية.

-تتبع حالة عناصر الاقتراحات والإبلاغ عنها.

-إجراء أبحاث حول الأسواق الجارية.

-العمل مع قسم التسعير لإنشاء عروض أسعار.

-قيادة عملية البيع الشاملة.

-إعداد عقود البيع وتقديمها.

-التنسيق مع المدراء التنفيذيين للشركة ومتخصصي المبيعات والتسويق.

-مراجعة اتجاهات السوق الحالية واقتراح أفكار تجارية جديدة لتحسين الإيرادات.

**أما بالنسبة للمؤهلات:

• يحتاج ان يكون لديه القدرة على إتمام عمليات البيع والتعامل مع الشركات التجارية بعضهخا البعض.
• مهارات الاتصال اللفظي والكتابي.
• الإلمام بمنهجيات إدارة المشاريع.
• معرفة شاملة بقطاع العمل بما في ذلك المعدات، الخدمات اللوجستية، وإدارة سلسلة التوريد.
• مهارات حل المشاكل لاقتراح حلول مفيدة للطرفين.
• الكفاءة في تجهيز النصوص وجدول البيانات وبرامجيات العرض.
• القدرة والاستعداد للسفر لحضور اجتماعات مع العملاء المحتملين والحاليين.

برأيي هذه الوظيفة معقدة ولكن إن كانت لك خبرة سابقة وكافية في مهام مشابهة ستكون مناسبة لك جدًا، الشركة تعتمد بشكل كبير على مطور الأعمال أي سوف يكون الاعتماد عليك كبير ومهامك كثيرة جدًا.

ذكر الأصدقاء مجموعة من المعلومات القيّمة للغاية فيما يخص المسار المهني لمدير تطوير الأعمال Business development manager، والتي تمثّل دورًا بنّاءً للغاية لهذا المنصب في دورة حياة المشروعات العملاقة. وفي السياق نفسه، أرغب أنا في استهداف المزيد من النقاط المحوريّة حول المسار المهني للمنصب نفسه، وذلك في ضوء الآتي.

المجالات التي تستهدف هذه الفئة من المهارات:

تعتمد نماذج عدّة من الشركات والمؤسّسات الاستثمارية الكبيرة على مطوّري الأعمال، وذلك نظرًا لدورهم الجذري في تصحيح المسارات الإدارية المتعلّقة بإدارة الشركة، وقدرتهم على التطوير المستمر لاستراتيجيّات الشركة في مختلف المناحي التسويقيّة والإدارية والاستثمارية وغيرهم. وتبعًا لتقارير الخبراء، تأتي المجالات التالية على رأس المجالات التي تعتمد على مطوّري الأعمال بصورة أساسيّة:

1. صناعات Software وHardware.
2. مجالات التوظيف.
3. الأمن السيبراني Cybersecurity.
4. مجال البناء.
5. مجال الرعاية الصحّية.
6. الخدمات الماليّة.
7. التجارة الإلكترونية.

المهارات المطلوبة:

بالإضافة إلى المهارات التقنية المهمة للغاية التي ذكرها الأصدقاء، نجد مجموعة من المهارات الإضافية التي يجب أن تحل في قائمة مؤهّلات مطوّر الأعمال، والتي تتعلّق عادةً بعلاقته ببيئة العمل وبالأشخاص الذين سيكون له دور في تطويرهم. في هذا الصدد، نجد منها:

• القدرة على تدريب الآخرين.
• القدرة على إيصال المعلومات وعرض الأفكار بسلاسة ووضوح.
• إمكانيات إلهام الآخرين.
• مهارات الاجتماعات الاحترافيّة، سواء كانت واقعيّة أو افتراضيّة.

وما هي مجالات الشركات التي تطلب هذا المنصب؟

مختلف الشركات التي تطمح لتحقيق الربح تحتاج هذا المنصب، صاحب المنصب يكون مسؤول على تطوير الاستراتيجيات المتنوعة والرؤية لديه تكون مركزة على المستقبل.

الخطة التطويرية التي يتم وضعها من خلاله تركز على تحقيق المنافع الماليّة وإرضاء العملاء، يمكن أن يعمل في أقسام مختلفة ويؤدي أدوارا متنوعة في نفس الوقت.

يعمل في أقسام متنوعة قسم التسويق والمبيعات وكذلك الإدارة إلى جانب إدارة المنتجات، إقامة علاقات عبر شبكات العمل والتفاوض بشأن الشراكات، بالإضافة إلى وضع إستراتيجيات وعلاقات تعاون لأهداف مختلفة.

فما هي الخبرات المطلوبة والمهام المطلوبة من هذا المنصب

المنصب يتطلب مهارات متنوعة ومتعدة، ابداعية وتقنية وشخصية حتى يتمكن من القيام بامور مختلفة، مثل تحديد مندوبي المبيعات، أو اقامة دورات لبرامج يحتاجها فريق العمل، أو ايجاد اسواق جديدة، المهام تكون على حسب مجال الشركة وحجمها.

الوظيفة التي يُطلق عليها المُسعف الذي لا يتعامل مع تدفّق الدماء، بل مع تدفّق العمل وهو المسؤول عن سريان كُل شيء بطريقة منسجمة مع بعضها وتطوير هذا النموذج الذي يعمل أصلاً، فيطوّر منتجات الشركة وخدماتها ساعياً فقط خلف الحفاظ على الحصة السوقية للشركة والمحاولة باستمرار لزيادة الربحية فيها. يحوم مطوّر الأعمال حول العديد من الأهداف، كثيرة هي الأهداف التي يلاحقها، فهو المُطوّر وعليه أن يهتم بأدق التفاصيل في الشركة وكل تفصيلة فيها تتحوّل إلى هدف ولكن بشكل عام هناك أمور أساسية يُبقي عينه عليها بشكل مستمر وهو مسؤول عنها دائماً، مثل:

• كُل ما قد يخدم في جزئية زيادة الأرباح يدخل ضمن حيّز عمله والحصة السوقية التي تشغرها الشركة
• وضع الشركة في الأذهان، في أذهان العملاء، وهنا أقصد بكل تأكيد سمعتها بين العملاء وشكلها ككيان رسمي.
• إدارات مباشرة وقرارات مباشرة في مسألة علاقة الشركة وتمددها على صعيد العلاقات والتفاهمات وإدارة استراتيجيات الولوج مع مؤسسات الدولة مثلاً كوزارات وغيرها وطبعاً مع الشركات الأخرى وكل جهة قد تدر نفعاً على الشركة.

ولذلك قد تدخل في مهامه جميع الأمور التالية:

• التدريب الذي يُجرى على أقسام الشركة وخاصّة المبيعات، هذا الأمر من تخصص مطوّر الأعمال
• المشاركة في وضع الخطط التسويقية منها والمبيعات

وهناك مهمّة يقوم بها هذا الموظّف أو القسم المسؤول بمجاله وهي مسألة التحقق من المعلومات التي تسري بالشركة وحداثتها طبعاً وفوائدها وتحديثها وتصويب الغلط فيها، لإنّ هذا القسم يبني كل جهده على المعرفة ويقيم أوزان لها، هو يعرف بأنّ خفّة الشركة ونجاحها بثباتها على معلومات قابلة للاستناد عليها وأرقام حقيقية، كل هذا يدعم عدم الزلل وقابلية التطوّرز

هذه الوظيفة ليست وظيفة تشريفية، ولا يمكن أن يتقلدها الشخص في يوم وليلة. فهي بحاجة لمهارات متعددة و دقيقة ولا يكفي أن أكون خريجة كلية معينة لأتمكن من القيام بها لأنها لا تعتمد على الجانب النظري فقط وإنما على الجانب العملي ومن الممكن اتقانها في حال تم جمع عدة مهارات وتمت تطبيق مهمة تطوير الأعمال على عشرين شركة على الأقل من أجل القول بأنني أصبحت أهلاً لهذا المنصب.

فجوهر هذه الوظيفة هو العمل على تطوير الشركات، وزيادة نموها وتوسعها. وهذا بحاجة لما يلي:

• القدرة على تحليل السوق.
• القدرة على دراسة وتقييم وضع الشركة.
• القدرة على التخطيط بكل أنواعه.
• اتقان اللغة الانجليزية
• القدرة على الحصول على مصادر تمويل خاصة في الشركات الناشئة حديثًا.
• بناء العلاقات والشراكات النافعة
• ادارة الأزمات، و القدرة على وضع خطط انقاذ قابلة التنفيذ.
• القدرة على وضع أهداف ذكية.
• بالإضافة للمهارات الشخصية المميزة مثل القدرة على التفاوض، الاتصال والتواصل، ادارة الفريق أو على الأقل توزيع المهام بشكل ذكي...

تناولت الحديث عن مطور الأعمال وأهمية وظيفته في مساهمة سابقة يسعدني أن تلقي نظرة عليها.

لكي تكون مؤهلاً لشغل منصب مدير تطوير الأعمال أو مطور الأعمال، هناك العديد من المهارات والخبرات الأساسية المطلوبة، تشمل مايلي:

الفطنة في مجال الأعمال: يتضمن ذلك وجود فهم عميق للصناعة واتجاهات السوق والتحليل المالي.

خبرة المبيعات: غالبًا ما تكون مهارات المبيعات القوية مطلوبة لأدوار تطوير الأعمال، حيث يكون هؤلاء المحترفون مسؤولين عن زيادة نمو الإيرادات وتحديد فرص عمل جديدة.

مهارات الاتصال: يجب أن يكون مديرو تطوير الأعمال قادرين على التواصل بشكل فعال مع العملاء والزملاء وأصحاب المصلحة الآخرين. مثل مهارات التواصل الكتابية واللفظية، بالإضافة إلى القدرة على تقديم عروض تقديمية مقنعة.

بناء العلاقات: من تقنيات مديرو تطوير الأعمال مهارة بناء ورعاية العلاقات مع العملاء وأصحاب المصلحة الآخرين.

التفكير الاستراتيجي: يجب أن يكون مديرو تطوير الأعمال الناجحون قادرين على التفكير الاستراتيجي ووضع الخطط لتحقيق أهداف العمل.

من حيث المهام والمسؤوليات المحددة، يمكن أن يختلف دور مدير تطوير الأعمال اعتمادًا على الشركة والصناعة. ومع ذلك، قد تشمل بعض المهام والمسؤوليات الشائعة ما يلي:

• وضع وتنفيذ الخطط الاستراتيجية لتحقيق أهداف العمل.
• تحديد فرص العمل الجديدة والعملاء المحتملين.
• التفاوض وإغلاق الصفقات مع العملاء.
• إجراء أبحاث السوق للبقاء على اطلاع على اتجاهات الصناعة والنشاط التنافسي.
• التعاون مع الإدارات الأخرى داخل الشركة، مثل التسويق وتطوير المنتجات، لتطوير وتنفيذ استراتيجيات الأعمال.

بالنسبة لمجالات الشركات التي تطلب هذا المنصب، نجد أن مدراء تطوير الأعمال عادةً مل يكونون في مجموعة واسعة من الصناعات، بما في ذلك التكنولوجيا والرعاية الصحية والتمويل والعديد من الصناعات الأخرى.

قبل التطرق إلى موضوع المؤهلات المطلوبة، من المهم تحديد المهام الأساسية لمطور أعمال. فمطور الأعمال يكون مسؤولا عن اكتشاف فرص الأعمال الجديدة (مثلا: الإستثمار في مجال الذكاء الصناعي). بالإضافة إلى ذلك فهو يقوم بالحفاظ على علاقات متينة مع العملاء إذ أن إستمرارية العمل مقرونة بإستمرارية العملاء. وأما الوظيفة الأهم فهي التنسيق مع صاحب المشروع من أجل بناء إستراتيجية نمو ناجحة للأعمال من خلال وضع أهداف واضحة.

من أهم المهارات المطلوبة لنجاح مطور الأعمال أن يكون عنده شبكة واسعة من ال PR (شبكة علاقات العامة) ومهارات عالية في التواصل إذ أن مهمته في الحفاظ على العملاء تتطلب أن يكون على قدر من النفوذ الإجتماعي وهو ما يمكنه من تقوية نشاط الشركة المستهدفة في السوق وزيادة نفوذها. على طاقات ومهارات مطور الأعمال أن تكون على قدر من الفعالية إذ أنه بشكل أو بآخر مسؤول عن إيصال الشركة إلى إستثمار طاقاتها القصوى. بالإضافة إلى ذلك فإن مطور الأعمال يجب أن يكون ملما في مجال التمويل والمبيعات ونمو الأعمال والمفاوضات (لإدارة التفاوض مع العملاء) وهو أمر يمكن الحصول عليه من خلال شهادة جامعية في مجال العلاقات العامة أو إدارة الأعمال أو التسويق أو غيرها من الإختصاصات المناسبة. من النقاط الهامة أيضا أن يمتلك مهارات الإقناع وإستخدام الوسائط التكنولوجية وإدارة المشاريع. وأما عن مجالات الشركات التي تطلب هذا المنصب فلا يمكن حصرها بمجال معين إذ أن مطور الأعمال مفيد لجميع الأعمال. إلا أن الأكثر إعتمادا عليهم هي الشركات العاملة في مجال التكنولوجي مثل Apple , Google,... وذلك بسبب تمركزهم في مجال يتطور بين الفينة والأخرى بالإضافة إلى الشركات الرائدة في مجال التجارة الإلكترونية أمثال Ebay و Amazon و AliBaba. ويكون ذلك لأن هذه الشركات العالمية تسعى إلى تطوير أعمالها بشكل مستمر في عصر يتسم يالتغيرات اللامنقطعة.

توجد بعض المهارات التي يجب أن تنميها لكي تكون مؤهلًا لهذا المنصب:

• القدرة على بناء العلاقات.
• المبيعات والتسويق.
• مهارات التفاوض.
• التخطيط الإستراتيجي.
• الاطّلاع الجيد على السوق.
• حضور المؤتمرات والندوات لمقابلة العملاء والشركاء وأصحاب المصلحة المحتملين وبناء شبكة مهنية قوية لتحديد فرص عمل جديدة.
• مهارات تحليلية.
• المرونة والقدرة على التكيف.

أنصحك أيضًا بالاطّلاع كذلك على هذه الصفحة لخدمات تطوير الأعمال على مستقل، وكيف يسوق مستشارون التطوير لأنفسهم، بالإضافة إلى أسئلة وإجابات عن هذا المسمى الوظيفي:

مدير تطوير الأعمال هو الشخص المسؤول عن اختيار فرص النمو وتحسين استراتيجيات العمل في الشركة أو المنشأة.

يحتاج مطور الأعمال أو مدير تطوير الأعمال إلى امتلاك عدة مهارات ليتمكن من النجاح في وظيفته:

• خبرة جيدة بمجال البيع في شركته
• ماهر في وضع الخطط وقراءة معطيات السوق وإيجاد فرص البيع واقتناصها
• ماهر في تحليل السوق.
• لديه مهارات تواصل ممتازة ليتمكن من التواصل الفعال مع الموظفين ومع العملاء في نفس الوقت
• مهارات تقديم واستخدام برامج العروض التقديمية كالبوربوينت وغيرها
• ماهر في تحديد الأهداف وتقييم مدى تحقيقها
• لديه القدرة على توقع المشاكل الممكنة والاستعداد بحلول احترافية للتعامل معها

وكونك شخص درس إدارة الأعمال فقد تحصلت على المؤهل الأكاديمي المطلوب؛ تأكد من امتلاك وتطوير باقي المهارات ثم قم بالتقديم مع خالص تمنياتي بالتوفيق ان شاء الله

هل من الممكن ان يعمل خريج هندسة في مجال تطوير الاعمال وما هي الخبرات العلمية المطلوبة للعمل بمثل هذه الوظيفة