متى يرجع إضراب العمال لظلم الشركة، ومتى يكون بسبب طمع الموظفين؟ (إضراب عمال ستاربكس)

كلامك صحيح أخي من الأسهل على الشركة أن تمنح بعض الهدايا والامتيازات للقادة من أجل إفشال الحركة ككل، لكن بالنسة للظروف المنفتحة في الغرب والتي فيها كثير من حرية الرأي مباحة، قد تتأثر سمعة الشركة لو نشر العاملون أنه تمت خيانتهم، هذا يمثل سيف على رقبة القادة وأصحاب رأس المال على السواء.

لكن الطمع قد يمتد لنفس الموظف كما يمتد لنفس صاحب المال، وربما ما يبدو للموظف حق عادل هو أصلاً طمع، ففي الصين مثلاً كان العمل في المصانع في أسوأ الظروف، لكن البديل كان التشرد والتسول، حتى أن الموظفين كانوا لا يطالبون بأي شيء بسبب علمهم أن العمل في هذه الظروف السيئة هي فرصة لا تتاح للكثيرين.

التعامل مع الناس بمنطق يطلعون ونجيب غيرهم هو تفكير قصير المدى. العالم مليان باحثين عن عمل، صحيح… لكن العالم مو مليان موظفين أكفاء، ملتزمين، يفهمون تفاصيل الشغل، ويحافظون على جودة الخدمة هؤلاء لا يستبدلون كل يوم، واستبدالهم يكلف الشركة وقت وجهد وسمعة، وأموال أكثر بكثير من تحسين ظروف العمل.

لو أنا القائم على الشركة سوف أصدر قرار بفصلهم كلياً.....

😄😄😄

لكن الموظف السعيد يجعل العميل سعيد، ولو الموظف مضغوط وواخد على دماغه من المدير سيعطي العميل على دماغه تلقائياً حتى دون تعمد. وهكذا تفقد الشركة ميزتها كشركة تقدم خدمة عملاء مميزة.

الإنتاجية والأرباح لا يمكن أن تكون على حساب كرامة العامل وسعادته في مكان العمل

لكن هذا حقيقي الأرباح يحققها العامل من أعصابه ووقته وسعادته ولا مكان للترفيه في بيئة العمل، فلو نظرنا لأكثر الوظائف التي نعتقد أنها مرفهة وهي العمل في البنوك لي أصدقاء يحكون لي عن الضغط والتعب الذي يرونه ما يجعلني أتعاطف معهم.

وقد تعطي الشركة الموظف إجازات أو سعر عادل للساعة لكن لن تعطيه مدير يعجبه أو يعامله بالطريقة التي يفضلها، ولن تعطيه رفاهية اختيار عدم العمل تحت ضغط، أو الشكوى من ضغط كثرة العملاء وزحامهم..

قد يكون العمال محقون فعلاً لكن الحقيقة أن بوصلة بيئة العمل ليست موجهة ناحية العدل بل الربح، فمثلاً بعض بيئات العمل تقوم بتعيين 25% من الموظفين زيادة عن المطلوب، لأنها تخطط لفصل هذا العدد الزائد لاحتمالية أن يكون بعض العمال غير جادين أو يهوون مخالفة التعليمات، وفي هذا التصرف يرد أصحاب هذه الأعمال أنهم يعرفون قدرهم ولا يجرؤون أن يقولوا أنهم يرزقون هؤلاء الأفراد أو يقطعون رزقهم فهذا تكبر وتعالي لأن الرازق هو الله بينما كلنا أسباب فقط، فهذا العامل سيجد رزقه في مكان آخر.