كيف يمكننا تجاوز العوائق لتحسين بيئات العمل المحلية استناداً إلى التجارب العالمية؟

للأسف لازال البعض يحمل فكر العبودية فيقبل أن تمارس عليه ويقبل أن يمارسها على غيره أيضا, ليس للعديد من الأفراد بالدول النامية ثقافة حقوقية, لذا نجد شركات عالمية تسارع لفتح مصانعها بدول نامية كالهند ودول جنوب آسيا أو الدول العربية حيث يعمل المرء بأقل أجر ممكن وبلا أدنى شروط السلامة.

ما هي الأسباب التي تحول دون تطبيق أفضل الممارسات العالمية لتحسين بيئات العمل المحلية؟

كثيرة متشعبة أولها ضعف الاقتصاد, قلة فرص العمل تؤدي بالعامل للتخلي عن العديد من حقوقه لكسب لقمة العيش, سيقبل العمل بالعطل كي لا يتم استبداله ومن تم المعاناة من البطالة لأشهر وربما سنوات.

ضعف الترسانة القانونية التي تحمي حقوق العمال والموظفين, وحتى إن وجد فهو حبر على ورق لا يطبق بالغالب أو يطبق على فئة دون أخرى.

ضعف التعليم الذي يؤدي بالعمال لعدم القدرة على استيعاب حقوقهم وعدم علمهم بها وبأن القانون يعاقب رب العمل على استغلاله, وعدم معرفة الخطوات الإدارية اللازم اتباعها, أحيانا يكون العامل مظلوما وعندما يرغب في الشكوى ينقلب عليه الأمر لظالم بالمحاكم.

التطبيع مع الاضطهاد بدولنا العربية, فالإنسان منذ صغره يتعرض للقمع والسلطوية بالوسط الأسري ثم المدرسي ثم بالحياة العامة فتصير شخصيته قابلة للخضوع للسلطوية.

ليس للأمر علاقة بممارسات العمل في المثال السابق، لكن متعلق بغياب الوعي فقط، في بعض الدول أدرك العاملين أن رضا صاحب العمل هو ما يمثل أمنهم الوظيفي لذلك لا يمانع في ساعة عمل أو يوم إضافي أو مهام متعددة، أما في دول أخرى هو يقدم عدد ساعات معين بانتاجية محددة مقابل أجر معين ويعاملك بمبدأ أدفع أكثر تأخذ أكثر وذلك حسب رغبته أيضا وبعضهم يفضل الحياة على أن يغرق في العمل.

لكن إذا اردت ان تناقش نصيحة محمد فاروق فأنا مؤمن بها أكثر منه وأرى أنه كلما زاد الجهد وتوسعت دروب السعي زادت المكاسب

أريد أخذ النقاش من طرفه الآخر، أقصد في مثالك، لنأخذ المدير بدل الموظفين، فلماذا لا يبدأ التغيير من عند المدراء؟ لأنهم الطرف الأقوى والاسهل عليهم تطبيق الممارسات العالمية التي تتحدث عنها، لذلك أظن من الأسباب التي تحول دون تطبيقها هي عقلية المدراء أنفسهم في استعباد الموظفين بطلب ساعات او ايام عمل اضافية دون مقابل..

أمسكت بطرف النقاش من الأعلى فقلت ان التغيير يبدأ من القمة (المدراء) فهل توافقونني أم تظنون أن التغيير يبدأ من الموظفين؟

ما طرحه محمد فاروق يعكس واقعًا يعاني منه كثير من العمال في الدول النامية، حيث يُنظر إلى العمل المستمر على أنه السبيل الوحيد للنجاح. ومع ذلك، النجاح ليس مرادفًا للإرهاق. الدول المتقدمة تعتمد على التوازن بين الحياة والعمل لزيادة الإنتاجية على المدى الطويل، أيضا رؤية محمد فاروق بأن النجاح يتطلب العمل 12 ساعة يوميًا ليست واقعية على المدى البعيد، بل قد تؤدي إلى الاحتراق الوظيفي.

أرى أن معظم الممارسات العالمية اليوم تميل إلى اعتماد سياسات العمل المرنة. في شركات مثل Google وMicrosoft، يُسمح للموظفين بالعمل عن بُعد، وتقليل ساعات العمل عند الحاجة، وهو ما يعزز التوازن بين العمل والحياة الشخصية.

المشكلة في الدول النامية أن ثقافة العمل التقليدية لا تقبل العمل المرن، بل تُصر على الوجود المادي في مكان العمل، حتى لو لم يكن هناك ضرورة. هذه السياسة تؤدي إلى إهدار وقت الموظف وجهده، خاصة مع الانتقال اليومي من المنزل إلى مكان العمل.

أحد صديقاتي عملت في شركة أجنبية في فرنسا، وكانت تحصل على حقوقها كاملة (إجازات، ساعات عمل مرنة، وغيرها). وعندما انتقلت إلى شركة محلية في الجزائر، فوجئت ببيئة عمل مختلفة تمامًا، حيث يُجبر الموظفون على العمل لساعات إضافية بدون تعويض أحيانا.

هناك بالفعل فجوة كبيرة بين ممارسات العمل في الدول المتقدمة والنامية، وهذه الفجوة تؤثر على جودة الحياة العملية والإنتاجية بشكل كبير .

و تحسين بيئات العمل المحلية بالاستناد إلى التجارب العالمية يتطلب فهمًا عميقًا للثقافات والقوانين المحلية، بالإضافة إلى التزام طويل الأمد من الشركات والإدارات العليا. من خلال تعزيز التعليم والتواصل وتبني منظور طويل الأجل، يمكن للشركات تحقيق بيئة عمل أفضل وأكثر إنتاجية.

في الواقع، تطبيق أفضل الممارسات العالمية في بيئات العمل المحلية يواجه تحديات حقيقية. على سبيل المثال، في وبعض البلدان العربية، يعمل العديد من الموظفين لساعات طويلة دون تعويض إضافي، وهذا يعود إلى ثقافة العمل التي تُعلي من قيمة التعب والشقاء. أحد الأمثلة على ذلك، في بعض الشركات الخاصة، حيث يعمل الموظفون أيام الجمعة والسبت دون أي تعويضات مادية، لأنهم يعتبرون ذلك جزءًا من التزامهم بالعمل.

كذلك، هناك نقص في الوعي بحقوق العمال. في دول مثل ألمانيا، يعمل العمال بموجب قوانين صارمة، وإذا طُلب منهم العمل لساعات إضافية، يحصلون على تعويضات مادية أو وقت راحة. في المقابل، العديد من العمال في الدول النامية قد لا يعرفون أن لديهم الحق في رفض العمل الإضافي أو طلب تعويضات.

ومن ناحية أخرى، الأوضاع الاقتصادية الصعبة في بعض البلدان تجعل الموظفين يقبلون أي ظروف عمل للحفاظ على وظائفهم. على سبيل المثال، في قطاع البناء، يعمل العديد من العمال لساعات طويلة في مواقع البناء في حرارة شديدة، وذلك لأنهم لا يملكون رفاهية التفاوض على ساعات العمل أو الراحة.

لتغيير هذا الوضع، تحتاج الشركات إلى تبني سياسات تحترم حقوق العمال، مثل العمل المرن أو منح إجازات مدفوعة.