الصراع بين الموظفين عند حد معين يزيد الإنتاجية والابتكار

أوافق على أن الصراع الإيجابي ضروري في بيئة العمل لتحقيق التطور والابتكار، وأن التباين في الأفكار والقدرة على التعبير عنها بحرية يمكن أن يساهم في إيجاد حلول جديدة وتحفيز الإبداع والتفكير النقدي.

لكن سوء استخدام الاختلاف يمكن أن يحول الصراع البناء إلى صراع تنافسي أو معاد، وعلى سبيل المثال، عندما يُستخدم الصراع الإيجابي كوسيلة لتعزيز السلطة أو تحقيق مكاسب شخصية على حساب الفريق بأكمله، ويمكن أن يؤدي هذا النوع من السلوك إلى تشتيت الجهود وتقسيم الفريق، مما يؤثر سلبًا على العمل الجماعي والأداء العام للمنظمة.

برأيي أن الصراع في بيئة العمل هو ظاهرة لا تُفادى، فهو جزء لا يتجزأ من التفاعلات الاجتماعية بين الأفراد، ولكن الفارق يكمن في كيفية التعامل مع هذا الصراع. فمثلا الصراع الذي قمت بوصفه بالإيجابي يعتبر أداة قوية لتحفيز الإبداع وتعزيز الإنتاجية داخل الفريق، حيث يسهم في تفعيل العقول وتحفيز التفكير الإبداعي. يجسد هذا الصراع الإيجابي بالمقارنة بالصراع السلبي، الذي قد يفرق ويضعف الفريق.

أما الحوار المفتوح والاستماع الفعّال يمكن أن يعززا الفهم المتبادل بين الأطراف المختلفة وأن يُسهما في بناء جسور الاتصال وتعزيز التعاون، فمثلا يمكن للمدير أن يقوم بتقديم التوجيه والدعم اللازم للفريق للتأكد من أن الصراع يستفيد منه بشكل إيجابي دون أن يتحول إلى نقاط خلاف مدمرة. ففي النهاية، الهدف هو خلق بيئة عمل تحفز على الابتكار وتعزز من إنتاجية الفريق بشكل شامل وليس خلق صراعات مدمرة للفريق والمؤسسات.

بالضبط، نحاول أن نخلق جيل قادر وقائم على الإختلاف والإحترام في أن واحد، ولا نكن مجرد أشخاص تهز الرؤوس بلا وعي وفهم، أغلب المديرين يتوارثون تركة الإدارة بنفس إسلوب العقلية القديمة بلا حداثة، أنا شخص لا أخاف على كرسي، ولا أخاف من فقد المنصب، ولا أخاف من تعلمي شىء جديد ممن هم أقل مني سنا أو منصب، هي قناعات لابد أن يدركها ممن هم في منصب مسؤول، فكلنا راع وكلنا مسؤول عن رعيتة.

فهمك لهذه النقطة مهم جدًا، فالحقيقة أنه يوجد بعض الأفراد الذين يكونون أكثر فعالية وإنتاجية عندما يعملون بشكل فردي، ويمكن أن يكون لديهم أساليب عمل محددة تجدها ملائمة لإنتاجية أفضل بدون التعامل مع الصراعات أو الاختلافات في بيئة العمل، ومع ذلك، يمكن أن يكون الصراع الإيجابي مفيدًا أيضًا لهؤلاء، حيث يمكن أن يساعدهم في توسيع آفاقهم واكتشاف طرق جديدة للتفكير والعمل، لذا، يبدو أن الحل الأمثل هو توفير الاختيار بين العمل الفردي والعمل الجماعي، مع توفير بيئة عمل تدعم احتياجات كل فرد وتشجع على التعاون والتفاعل الإيجابي عند الحاجة.

من المهم أن يتعامل المديرون بحذر عند تنفيذ أي تغيير في طريقة العمل، وخاصة عند تعزيز العمل الجماعي، لأنه قد يكون هناك موظفون لا يفضلون العمل في بيئة جماعية أو يشعرون بالإحباط تحت ضغط الانتاجية. لذا، فإن تنفيذ هذه الطريقة يتطلب تقييم دقيق للموظفين وغربلتهم لمعرفة من هم الأشخاص المناسبين للعمل الجماعي والقادرين على التعامل مع الضغط، وليس كل الموظفين يملكوا الحس الجماعي، كان لدي موظف في حالة العمل بمفردة يبدع ويبتكر ويقوم بعملة بشكل نشيط، ولكن عند عملة داخل مجموعة تقل إنتاجيتة بشكل كبير، فهي مهارة كبيرة لا يملكها الكثيرين

نعم أفهم تلك الجزئية ولكن إذا كنت مدير قد أعمل على فصلهم مجدداً من أجل تعزيز التنافسية مجدداً