كيف تدير المعضلات الأخلاقية التي تمرّ بها كموظف داخل عملك؟

أعتقد أنك تسرعتي في اتخاذك خطوة الانسحاب، فقبل أن تنسحبي كان لابد أن تسأليه أولًا عن مقصده بشكل وديع، أجل أنا أعلم وأنتي تعلمين وهو يعلم والجيران يعلمون سوء مقصده، لكن كان لابد من السؤال حتى تضعيه في مواجهة أمام نفسه لعله يتراجع.

فإن لم تفعلي هذا ففي اليوم الثاني لهذا الموقف كان لابد أن تسأليه عن موعد ترقيتك أو زيادة مرتبك، أو أيًا كان طلبك كان لابد أن تسأليه عن موعد تحقيقه، وبناءً على إجابته ستقررين كيف ستتصرفين.

واستراتيجية السؤال هذه ليست من بنات أفكاري أو أولادها وإنما من بحث علمي نشرته جامعة ميتشجن بعنوان (كيفية الرد على معضلة أخلاقية) يمكنك قرائته من هنا:-

أما عن خطوة الانسحاب فصراحة كنت أحبذها بعد هذه الأسئلة وليس بدونها، أما اتخاذك لها هي في ذاتها بغض النظر عن الأسئلة فهو ليس تصرفًا خاطئا ففي بحث نشره موقع إنديد لريادة الأعمال نص على أن الانسحاب في حالة وجود معضلة أخلاقية في العمل أمر مهم.

يمكنك قراءة البحث من هنا:-

أتمنى أن تجدي بيئة عمل أفضل دائمًا.

هذه ليست معضلة أخلاقية بقدر ما هي برأيي معضلة فهم لكيفية الطريقة التي يعمل بها العالم من حولنا، نحن وللأسف الشديد وخاصّة في المنطقة العربية نملك بسبب تاريخنا المزروع بالمناهج وتشويهه وأيضاً ممارسات الأهل ومنطقهم، نملك نظرة طفولية جداً عن الطريقة التي يمشي بها العالم، وهنا لا أوجّه كلامي لحضرتك فقط بمعزل عنّي وعن الأخرين، بل أقول الجميع، الجميع منّا يتعرّض لهذا الأمر، الآن ما هو جوهر هذه النظرة الطفولية التي نعاني منها؟ أننا نعتقد أنّ العالم يمشي أحياناً بدون علاقة تبادلية مصلحية شرطية بكل شيء حتى بعلاقتنا مع الأب والأم، هذا الأمر هو ما يجعلنا ننصدم حين نتعرّض لهكذا موقف ونعاني من صدمة وارتباك حقيقي، الأصح برأيي كان حين قال لك أنّكِ ترقّيتي أن تسأليه بصراحة: هل هناك ما يجب أن أفعله لأستحق هذه الترقية أو ما هو الأمر الذي قد فعلته لاستحقاقها؟ لا تعتقدي أنّ العمل الجاد هو السبيل الوحيد القادر على انتشالك من هذه المواقف، حالياً الخبرات فائضة في هذه الدنيا، لا أحد يحتاج خبرات بشكل يائس كما الأيام الماضية، الكل يحتاج فقط من ينزل هذه الخبرات بمصلحته، من يخدمني؟ هذا السؤال المطروح على معظم طاولات هذا القرن، ووحده فقط برأيي من يعرف بأنّ هذا هو السؤال المطروح ولا يخدع بالكلام المعسول هو من يردّ السؤال بسؤال: ومقابل ماذا؟ حين تعرفي المقابل تدفعين السعر أو لا، لكنّك على الأقل عندها سوف تعرفين كيف تمشي الأمور، انسحابك طيّب في هذا الموقف، لكن السيء: هو عدم فهمك أصلاً لكيف الحياة تمشي بنا، مفاجئتك بالأمر هو أسوء ما في الموقف.

الأخلاق هي مجموعة من المبادئ والقواعد التي تحكم سلوك الإنسان وتحدد ما هو صواب وما هو خطأ. لكن هذه المبادئ والقواعد ليست ثابتة أو مطلقة، بل تختلف باختلاف الزمان والمكان والثقافة والدين والفرد. لذلك، قد يواجه الإنسان مواقف تضطره إلى اختيار بين خيارين أو أكثر، كل منها يحمل نتائج مختلفة على نفسه أو على الآخرين.

في رأيي، لا يمكننا الحكم على قرار شخص في معضلة أخلاقية بشكل مسبق أو مسطح، فكل شخص يملك ظروفه ودوافعه وأولوياته الخاصة. لكن يمكننا أن نحاول فهم منظوره ودرجة تأثير قراره على نفسه وعلى الآخرين. كما يمكننا أن نسأل أنفسنا: ماذا كنّا سنفعل لو كنّا في مكانه؟ هل كان قراره يتفق مع قيمنا وضمائرنا؟ هل كان قراره يحترم حقوق الآخرين وكرامتهم؟ هل كان قراره يساهم في تحسين العالم أو في تدهوره؟

أظن أن هذه الأسئلة تساعدنا على التفكير بشكل نقدي وبنّاء عن المعضلات الأخلاقية، وتزيد من تقبّلنا للاختلاف والتعدّدية. فالأخلاق ليست شيء جامد أو محدود، بل شيء حيّ ومتغير، يتطور مع تطور الإنسان والمجتمع.

ومن هنا، عندي سؤال يشغلني منذ تلك الحادثة وهو :كيف نتصرّف عندما نواجه معضلةً أخلاقيّة؟ وما هو الحل الأفضل برأيكم لما واجهته من موقف ؟

أعتقد أن مواجهة معضلة أخلاقية هي بمثابة تحدّ صعب يمكن أن يواجهه أي شخص في حياته المهنية فالحل الأفضل يعتمد على القيم والمبادئ الشخصية لكل شخص فمثلا تحديد القيم الشخصية بالنسبة لي هو أمر أبدؤه قبل كل شيء، فيجب على المرء أن يقوم بتحديد قيمه ومبادئه الأخلاقية التي يجب أن يعتبرها أساسا لحياته ومسارك المهني.

يمكن أن أضيف نقطة تقييم الوضع عبر تحليل الوضع بشكل أعمق، واستفراغ الوقت لفهم جميع الجوانب والمخاوف المحتملة في العمل للوصول إلى الحلول المثالية والعقلانية.

الأفضل كان مناقشة مقصده قد يكون لديه وجهات نظر مختلفة أو كان يقصد أمر آخر من زاوية نظر مختلفة.

كان يمكن اقتراح عليه تدريس ابنه قبل الامتحانات وتعليمه طريقة الاجابة وتدريبه كخدمة منك إذا كان ابنه يريد الحصول على نتائج عالية، يعني بطريقة أخرى تربطين له بين الاجتهاد والحصول على علامات جيد، النجاح يحتاج مثابرة وعمل.

في بعض الاحيان المشاعر الدفاعية في جهازنا تنبئنا باشارات خاطئة، خاصة عندما يكون التفاوض على الأخلاق والمبادئ، لهذا قبل اتخاذ القرارات والمفاهيم المغلوطة على الأطراف المقابلة وتفسير سلوكاتهم نحاول التواصل معه والفهم لما يلمحوا له بعدها نتخذ القرار الصائب.

أولًا: أحييك على تمسكك بمبادئك في وجه هذا الأسلوب، فلو كنتي تنازلتي مرة، فسيطلب منك الثانية ليستمر مسلسل التنازل إلى ما الله به عليم، لذلك ما فعلتيه هو الصحيح من ناحية رفضك مطاوعته. ثانيًا: ما كان يجب عليك الاستقالة ولكن قدر الله وما شاء فعل، في المرة القادمة حينما تقعين في موقف مثل هذا احرجيه بالقانون، فقولي له أنك ستبذلين وسعك حتى تحققي ما يريد ولكنك تخافين أن تقعي تحت طائلة القانون لذلك ستتصرفين في الحدود القانونية، وأطلب منك سيدي المدير أن تطبق عليا أيضًا القانون وتعطيني ما أستحقه من ترقية. وهذه النصيحة ليست من عندي بل هي نصيحة مقال على موقع CHron إذ نص على أن الرجوع للقانون هو أول ما يجب عليك فعله عند التعرض لمعضلة أخلاقية في العمل.