في أحد اجتماعاتنا الأسبوع الماضي، قررنا بدلاً من أن نرهق أنفسنا بالأشياء الروتينية، جعلناها على عاتق الذكاء الاصطناعي. استخدمنا Fireflies.ai لتسجيل وتلخيص الاجتماع، وNotion AI لتوليد جدول الأعمال وتنظيم المهام، إلى جانب Slack لدمج الملاحظات والتحديثات أوتوماتيكيا بدون تدخل منا، وخلال 30 دقيقة فقط، كانت كل المخرجات جاهزة: محضر الاجتماع، قائمة المهام لكل فرد، والملفات المرتبطة تلقائيًا بكل بند. شعرنا أننا انتقلنا من إدارة الوقت إلى استثماره. ركزنا في العمل فقط والنقاش الهادف دون إعطاء أي مجهود للأشياء الروتينية التي تبتلع الوقت في معظم الأحيان. والسؤال الذي بدأ يطرق أذهاننا منذ ذلك الحين: ماذا يمكن أن يصبح دور الإنسان في الفريق، إذا كانت الخوارزميات تتقن إدارة التفاصيل أفضل منا؟
كيف يتغير شكل الاجتماعات اليومية حين تديرها الخوارزميات؟
بصراحة تعجبني جدا طريقة تعاملك مع أدوات الذكاء الاصطناعي المختلفة، لأنك أدركت أنها "أدوات" في يدك يمكنك استغلالها للوصول لأقصى كفاءة بأقل جهد وتكلفة في عملك، وهذا هو المطلوب، وأعتقد أن استحواذ الذكاء الاصطناعي على المهام الروتينية وتفوقه الملحوظ علينا فيها سواء في السرعة أو الدقة والتفاصيل يجعل الانسان ليس أمامه أي خيار سوى أن يتمسك بميزته الأهم وهي قدرته على التفكير والابداع، فهذا هو المجال الذي مازال يميزنا والذي يجب أن ينتقل اليه الجميع في وقت لم تعد فيه الوظائف الروتينية مجالا للبشر
يجعل الانسان ليس أمامه أي خيار سوى أن يتمسك بميزته الأهم وهي قدرته على التفكير والابداع،
مع أني أتفق معك بالكلية ولكن دعني ألعب دور النقيد وأفكر معك بصوت أعلى: ماذا لو كان هذا الإنسان نفسه إمكاناته أو ربما قدراته العقلية محدودة، هل نحن مطالبون بمساعدته؟ وإن كانت الإجابة بنعم فكيف نقوم بذلك ونحن نحتاج أصلا أن نساعد أنفسنا.
وهذ الذكاء الاصطناعي أصبح أداة فعلا أم أنه منافس خفي نطعمه بأيدينا رويدا رويدا ليكبر ويبتلعنا؟
بصراحة أنا مع استخدامه في مثل هذه المهام، لكن أنا مثلاً في اجتماعي أطلب من شخص ما أن يتولى تحليل اقتراحات المشاركين، ويكتب لي إفادة عن مدى فائدة ما يقدموه، وبعدها يوفر لي إحصائية عن أفضل شخص لكل مهمة وفق ما قدمه لنا سابقاً، أي أن الأمر لا يقف معي على المهام التي تتحدث عنها، فهل النموذج برأيك قد يوفر لي هذه الاحتياجات أم لا، وبما أنك استخدمته هل ترى نتائجه مثل تلك التي يوفرها عنصر بشري متمرس ؟
الذكاء الاصطناعي حسب تجربتي يتعلم بسرعة طالما أنت تعطيه تغذية راجعة بشكل سليم، وهو ميزته الوحيدة عنا أنه لا يعتمد على التوجه العاطفي أو القرارات المبنية على مشاعر وإنما معطيات واضحة، ولكن حاليا نحن في المرحلة التي يُصنف فيها الذكاء الاصطناعي على أنه غبي لا يفكر لذلك قد يخطئ كثيرا، ولكن ماذا لو توصلنا لمرحلة يستطيع فيها الذكاء الاصطناعي أن يفكر ويتفاعل ويأخذ قرارات مستبصرة؟
لا أعتقد أنها ستأخذ زمام الإدارة بالكامل، على الأقل ليس في المدى القريب. الإدارة ليست فقط توزيع مهام وتنظيم جداول، بل هي أيضًا فهم بشري، قراءة بين السطور، تحفيز، تواصل، واتخاذ قرارات مبنية على تجارب ومشاعر يصعب ترجمتها برمجيًا. الخوارزميات ستظل أدوات قوية تسهّل علينا الجوانب الروتينية وتساعدنا نركز في جوهر العمل، لكنها لن تحلّ محلّنا بالكامل. ربما دور الإنسان سيتغيّر، لكنّه لن يختفي، بل سيصبح أكثر تركيز على التفكير العميق، القيادة، والابتكار.
ولكن يا إسراء أليس من المفترض أن الذكاء الاصطناعي سريع التعلم؟ تخيلي لو جعلنا نموذج ذكاء اصطناعي يعمل على تحليل التجارب البشرية التي معظمها عفوية بالمناسبة على مواقع التواصل الاجتماعي وكل الفيديوهات المنتشرة على اليوتيوب مثلا عن الإدارة والتخطيط وخبرات المدراء ويتخذ قرارات مبنية على كل هذه الرأى، هل تعتقدين أن أحدا سيكون أفضل منه في التوقع والخبرة؟
يبدو أنكم لا تبذلون أي جهد يُذكر أنت وفريقك، وكأن وجودكم مجرد شكل أو لإكمال العدد داخل الشركة. الأعمال التي يتم إنجازها تعتمد بشكل أساسي على الذكاء الاصطناعي وليس على مجهودكم الفعلي.
لا يا صديقي؛ هذا كان اجتماع من الاجتماعات يعني دراسة حالة.
وليس من المنطقي أن يكون من الإمكان توظيف موظف يأخذ 10X في وظيفة يقوم بها نموذج ذكاء اصطناعي ندفع لتشغيله 0.5 X أليس كذلك؟
ولذلك فأنا أتساءل إذا كان الذكاء الاصطناعي يمكنه القيام بالمهام الروتينية فكيف يمكن لمن كانوا يعملون هذه الأعمال بالأساس أن يطوروا من أنفسهم؟
هذه المهام بالفعل أراها مضيعة للوقت إذا قام بها أي منا، فطالما أن التكنولوجيا توفر لنا فرصة للتركيز أكثر على الأهداف والإنجازات فلماذا لا نستخدمها؟ لكن المعضلة الحقيقية هي كيف نحتفظ بدورنا البشري في الفريق، خصوصًا أن بعض الناس بدأوا يأخذون النقاشات والأفكار من الذكاء الاصطناعي، مما يجعلنا نتساءل: هل سنظل نلعب دورًا محوريًا في صنع القرار والإبداع أم سيطغى الذكاء الاصطناعي على كل شيء؟
هل سنظل نلعب دورًا محوريًا في صنع القرار والإبداع أم سيطغى الذكاء الاصطناعي على كل شيء؟
حتى هذه اللحظة التي نتكلم فيها الذكاء الاصطناعي لا يفكر، ولكن لنضع في اعتبارنا أن هذه الأداة لا يمكننا استخدامها إلى الآن إذا لم نكن خبراء بالمجال الذي تساعدنا فيه وإلا لن نكتشف الهلوسة بسهولة، ولذلك فنحن نحتفظ بدورنا إلى حد كبير، وربما حتى تطور هذه الآلة نتطور نحن أيضا وونعيد تمركز أدوارنا في رقعة الشطرنج هذه.
التعليقات