أنا محمد محمود - خبير تنظيم الأعمال وإدارة المشاريع
- Mohamed_Shelby
- 2024-12-11T17:54:26+00:00
أنا محمد محمود، حاصل على درجة ماجستير إدارة الأعمال، وشهادتي PHRi (محترف موارد بشرية دولي) وPMP (محترف إدارة مشاريع).
لدي خبرة عملية واسعة، حيث عملت مع العديد من الشركات الكبرى وشاركت في تطوير أعمالها من خلال تحسين استراتيجياتها وإدارة مشاريعها بفعالية. أسعى دائماً لتطبيق أحدث الممارسات العالمية لضمان تحقيق نتائج متميزة ومستدامة.
لدي مهارات عالية في التواصل الفعّال، التخطيط الاستراتيجي، وحل المشكلات، مما مكنني من دعم الأفراد والمؤسسات في تحقيق أهدافهم بطريقة مدروسة ومنظمة. تركيزي الأساسي هو على تطوير الأعمال باستخدام أساليب مبتكرة تعزز الكفاءة وتحقق النجاح.
إذا كانت لديك أي أسئلة حول:
١- أفضل أساليب تنظيم الأعمال لتحقيق الكفاءة والفعالية.
٢- إدارة المشاريع وفق المعايير العالمية لتحسين الأداء.
٣- تحسين العمليات الإدارية في الشركات الكبرى والصغيرة.
٤- استراتيجيات الموارد البشرية لتعزيز الإنتاجية والرضا الوظيفي.
فلا تتردد في طرح أسئلتك، يسعدني مشاركتك خبرتي والإجابة عنها وفق أحدث الممارسات الحالية في هذه المجالات.
مرحباً أ. محمد،
من المفيد تواجدك هنا في حسوب و اشكرك على هذه المبادرة. لكن عندي أسئلة بسيطه في إدارة المشاريع..
ما هي أفضل الممارسات لتحديد أهداف المشروع وضمان تحقيقها؟ وكيف يمكن التعامل مع التغيرات الطارئة في نطاق المشروع؟ ما هي الاستراتيجيات التي تستخدمها لإدارة المخاطر في المشاريع؟
أهلاً طه, شكراً جزيلاً على كلماتك الطيبة. سؤال يعتبر من الأسئلة الهامة فى مجال الأعمال.
ما هي أفضل الممارسات لتحديد أهداف المشروع وضمان تحقيقها؟
أفضل الممارسات الحالية لتحديد أهداف المشروع وضمان تحقيقها أن تكون الأهداف محددة وقابلة للقياس وقابلة للتحقيق وواقعية ومرتبطة بزمن. على سبيل المثال، إذا كان الهدف هو تحسين أداء فريق المبيعات، يمكن تحديد هدف مثل "زيادة مبيعات الفريق بنسبة 20% خلال الستة أشهر القادمة".وهو ما يطلق عليه اختصاراً بكلمة تحديد الأهداف الذكية (SMART). كذلك. يجب دراسة التحديات المحتملة والموارد المتاحة لضمان أن الأهداف قابلة للتحقيق. دراسة السوق، وتقييم المهارات الحالية للفريق، وكذلك تحديد الميزانية والوقت، كلها جوانب مهمة لتحديد الأهداف القابلة للتحقيق. بالإضافة إلى استخدام أدوات تقدم المشروع بشكل دوريمثل أدوات إدارة المشاريع الشهيرة
وكيف يمكن التعامل مع التغيرات الطارئة في نطاق المشروع
التعامل مع التغيرات الطارئة في نطاق المشروع يتطلب استراتيجية مرنة وواضحة وإدارة التغيير بشكل منهجي, مثل تغيير الأهداف أو إضافة مهام جديدة. يتم ذلك عادة عبر وثائق محدثة للمتطلبات والعقبات التي قد تواجه المشروع. عند حدوث تغييرات غير متوقعة، يجب أن يتم تقييم تأثير هذه التغييرات على الجدول الزمني، الميزانية، والموارد. على سبيل المثال، إذا تم إضافة ميزة جديدة للمنتج أثناء التطوير، يجب تقدير التكاليف والوقت المطلوب لتنفيذ هذه الميزة. من الضروري إشراك أصحاب المصلحة الرئيسيين عند حدوث التغييرات لضمان توافق الجميع مع التوجه الجديد.
ما هي الاستراتيجيات التي تستخدمها لإدارة المخاطر في المشاريع؟
إدارة المخاطر تعتبر أحد الجوانب المهمة لضمان نجاح المشروع. يمكن استخدام الاستراتيجيات التالية:
- تحديد المخاطر مسبقاً من خلال تحليل SWOT (القوة، الضعف، الفرص، التهديدات)، يتم تحديد المخاطر التي قد تؤثر على المشروع في البداية. هذا يسمح باتخاذ التدابير الوقائية منذ البداية. مثال: في مشاريع تكنولوجيا المعلومات، قد يتضمن تحديد المخاطر مثل مشاكل في التكامل بين الأنظمة أو تقلبات السوق.
- إنشاء خطة للطوارئ كلما كانت المخاطر محتملة، يجب وضع خطة بديلة لمواجهتها. على سبيل المثال، إذا كان المشروع يعتمد على مورد واحد فقط، فمن الأفضل إعداد خطة بديلة تعتمد على مورد آخر في حال حدوث تأخير أو مشكلة مع المورد الأول.
- مراقبة المخاطر باستمرار من خلال أدوات مثل Risk Register أو برامج مثل Monday.com، يمكن مراقبة المخاطر طوال دورة حياة المشروع. يتم تحديث سجل المخاطر بشكل دوري لضمان التفاعل السريع في حالة حدوث أي تغييرات.
- التعاون مع الخبراء استشارة الخبراء في مجالات محددة لتحديد المخاطر بشكل أفضل وابتكار حلول فعالة. على سبيل المثال، في مشاريع البناء، التعاون مع مهندسين ومستشارين متخصصين يمكن أن يساعد في تحديد المخاطر الهندسية وتقديم حلول وقائية.
تظهر احترافيتك أخي محمد في أسلوب نقاشك الراقي
لدي مهارات عالية في التواصل الفعّال، التخطيط الاستراتيجي
ماذا ترشح كأفضل كتاب في التواصل الفعّال؟
شكراً على تعليقك الجميل، وأنا سعيد بأن النقاش كان له تأثير إيجابي.
بالنسبة لسؤالك عن أفضل الكتب في التواصل الفعّال، أحد الكتب الرائعة التي أنصح بها هو "كيف تكسب الأصدقاء وتؤثر في الناس" لديل كارنيجي. هذا الكتاب يعتبر من أهم المراجع في تطوير مهارات التواصل، خاصة في بناء علاقات قوية وفهم الآخرين بشكل أفضل. يركز الكتاب على تحسين التفاعل مع الناس سواء في العمل أو الحياة الشخصية.
أيضاً إذا كنت تبحث عن شيء يعمّق التواصل في بيئات العمل، يمكنك الاطلاع على كتاب "التواصل الفعّال في مكان العمل" من تأليف ليندا هايل، الذي يتناول تقنيات التواصل التي تساعد على تحسين الأداء الوظيفي والتفاعل مع الفرق.
أتمنى أن تجد هذه الكتب مفيدة وتعزز مهاراتك في التواصل الفعّال
قرأت في الحقيقة كتاب ديل كارنيجي، هو كتاب مميز بالتأكيد لكن أبحث عما هو أكثر احترافية
قرأت في الحقيقة كتاب ديل كارنيجي، هو كتاب مميز بالتأكيد لكن أبحث عما هو أكثر احترافية
هناك العديد من الكتب أخى التي تقدم تقنيات و استراتيجيات متقدمة في مجال التواصل والعلاقات الشخصية، وقد تكون أكثر تخصص في بعض المجالات مثل :
1- "التأثير: علم نفس الإقناع" (Influence: The Psychology of Persuasion) لـ روبرت سيالديني
هذا الكتاب يعتبر من الأركان الأساسية في مجال الإقناع. سيالديني يشرح من خلاله ستة مبادئ للإقناع يمكن أن تؤثر في طريقة تفكير الأشخاص وقراراتهم. الكتاب ليس فقط مليئاً بالأمثلة العملية، بل يقدم أيضاً تحليلاً نفسياً وعلمياً لكيفية تأثير الإعلانات، والضغط الاجتماعي، والدوافع النفسية على سلوكيات الناس.
2- "كيف تكسب الأصدقاء وتؤثر في الناس في العصر الرقمي" (How to Win Friends and Influence People in the Digital Age) لـ ديل كارنيجي
هذه النسخة المحدثة من كتابه الكلاسيكي تتناول كيفية التأثير والتواصل في عالم التكنولوجيا والتواصل الرقمي. الكتاب يحتوي على نصائح حديثة حول كيفية بناء علاقات قوية عبر وسائل التواصل الاجتماعي، مما يجعله مناسبًا للعصر الحالي.
3- "أسطورة الكاريزما" (The Charisma Myth) لـ أوليڤيا فوكس كابان
في هذا الكتاب، تؤكد كابان أن الكاريزما ليست صفة فطرية، بل مهارة يمكن تعلمها وتطويرها. تقدم كابان تقنيات عملية يمكنك من خلالها تحسين جاذبيتك الشخصية، وكيفية جذب انتباه الآخرين بطريقة إيجابية وفعالة.
4- "المحادثات الحاسمة: أدوات للتحدث عندما تكون الرهانات عالية" (Crucial Conversations: Tools for Talking When Stakes Are High) لـ كير باترسون، وجوزيف جريني، وراندي فيرنون
هذا الكتاب يعرض لك كيفية التعامل مع المحادثات الصعبة والتي تكون فيها العواقب كبيرة. يقدم الكتاب نصائح عملية حول كيفية إدارة الحوار بشكل هادئ وفعال في المواقف التي قد تنشأ فيها توترات، ويعلمك كيفية تحويل هذه المحادثات إلى فرص لحل المشكلات.
هذه الكتب تقدم استراتيجيات وتقنيات متقدمة لتطوير مهارات التواصل والإقناع، وتتناول الموضوع من زوايا أعمق وأكثر تخصص.
أشكر مشاركتك أخي محمد
أهلا وسهلا استاذ محمد محمود، أعجبني تقديمك السلس لنفسك وأنا سعيد لإعطائنا هذه الفرصة لسؤالك، بالنسبة الي ليست لدي خبرة سابقة في العمل في الشركات لذلك سيكوني سؤالي عاما لأسقط إجابتك على مجالي..
في عالم مليء بالمنافسة، كيف تزيد من فرصة انجذاب العملاء او الشركات لك.. هل لديك نمط محدد في التسويق لنفسك مثلا؟
أهلاً وسهلاً بك رفيق، وشكراً جزيلاً على كلماتك الطيبة.
لا يوجد نمط واحد يناسب الجميع، ولكن السر يكمن في أن تكون حقيقياً، وأن تظهر كيف يمكنك تقديم الحلول والقيمة. خاصة في ظل التنافس الشديد في سوق العمل ومجالات الأعمال المختلفة لجذب العملاء أو الشركات، أتبنى دائماً استراتيجية شاملة تعتمد على التميز، القيم المضافة، والتواصل الفعّال. دعني أشرحها بشكل مبسط:
- من المهم أن تُعرّف نفسك بوضوح في مجال تخصصك. أعمل دائماً على تقديم صورة مهنية قوية، سواء من خلال تقديم محتوى هادف عبر المنصات الرقمية مثل لينكد إن، أو من خلال تفاعلي في شبكات التواصل الاجتماعي المهنية وهو بناء علامة شخصية قوية (Personal Branding)
- أحرص دائمًا على التفكير من منظور العميل أو الشركة. ما هي التحديات التي يواجهونها؟ وكيف يمكنني المساعدة في حلها؟ هذا التوجه يجعلني دائمًا في موقف استباقي ومفيد وذلك هو التركيز على القيمة المضافة.
- أؤمن أن بناء العلاقات هو أساس النجاح. حيث أشارك في الندوات، المؤتمرات، وأحرص على التواصل مع المهنيين في مجالي. الشبكات المهنية يمكن أن تكون مدخل رائع لإيجاد فرص جديدة.
- بدلاً من الحديث المباشر عن نفسي، أشارك محتوى قيّماً يعكس خبرتي في مجالي. على سبيل المثال، أكتب مقالات عن أحدث استراتيجيات إدارة المشاريع، أو أشارك دراسات حالة حول كيفية دعم الشركات الصغيرة والمتوسطة لتحقيق أهدافها. هذا النوع من التسويق لا يجذب الانتباه فقط بل يُظهر أنك مصدر موثوق للمعلومات والحلول.
أتمني أن أكون قدمت ما يفيد بالإجابة على سؤالك..
مرحبا أستاذ محمد، في البداية شكرا لك على مبادرتك الطيبة والقيمة، واستكمالا لما أشار له رفيق في سؤاله عن التسويق، أنا سمعت منذ قريب عن طرق جديدة بالنسبة لي في التسويق تتبعها بعض الشركات الناشئة والجديدة في السوق ك direct selling & network marketing، وأريد أن أفهم من حضرتك أكثر عن آلية عملهم وما هي مميزاتهم وسلبياتهم.
أشكرك على سؤالك رنا ، دعيني أوضح لك مفهوم وآلية عمل التسويق المباشر (Direct Selling) والتسويق الشبكي (Network Marketing) بشكل موجز عن طريق أمثلة لتوضيح الفكرة:
التسويق المباشر (Direct Selling)
Avon الشركة العالمية المتخصصة في مستحضرات التجميل اعتمدت على البيع المباشر من خلال ممثلين يقومون بزيارة العملاء وتقديم المنتجات.
Tupperware قدمت منتجاتها المنزلية عبر التسويق المباشر من خلال منافذ بيع ومعارض صغيرة.
مميزاته يتيح للمستهلك التفاعل مع المنتج وفهم قيمته بشكل أفضل.
سلبياته يتطلب مهارات تواصل قوية، لأن العمل غالباً يتطلب تحقيق أهداف مبيعات عالية. هذا قد يؤدي إلى ضغوط نفسية على الأفراد.
آلية العمل يعتمد على التواصل الشخصي، سواء وجهاً لوجه أو عبر الهاتف أو الوسائط الرقمية.
البائعون يعملون بشكل مستقل، وغالباً ما يُعوضون بنظام عمولة.
التسويق الشبكي (Network Marketing)
Oriflame Egypt تعتمد الشركة على نموذج التسويق الشبكي حيث يكسب الأفراد من مبيعاتهم ومن فريقهم الخاص.
QNET الشركة المعروفة تعمل في مصر بنفس النموذج، حيث يشارك الأعضاء في بيع المنتجات وخدماتها وبناء شبكاتهم الخاصة.
آلية العمل
كل بائع يحفز الآخرين للانضمام كشركاء بيع، ويكسب عمولة على مبيعاتهم.
الشركة تقدم المنتج أو الخدمة والبنية التحتية، بينما يركز الموزعون على الترويج وجذب العملاء أو شركاء آخرين.
مميزاته موذج مُضاعف يمكن أن ينتج عنه أرباح متزايدة إذا تم بناؤه بشكل صحيح.
سلبياته بسبب بعض الممارسات السيئة، قد يُخلط بينه وبين النماذج الاحتيالية.
وفي بعض الأحيان يتحول النموذج إلى توظيف بدلاً من التركيز على بيع المنتج نفسه.
ممتاز جدا أستاذ محمد ماشاء الله
في إطار تحسين العمليات الإدارية في الشركات الكبرى والصغيرة، واجهت في مشروعي مشاكل مثل "تأخير اتخاذ القرارات بسبب تعدد المستويات الإدارية" و "صعوبة متابعة الأداء في الوقت الفعلي"ما هي أفضل الطرق أو الأدوات التي يمكن استخدامها لحل هذه المشاكل بشكل فعال؟
شكراً جزيلاً ندي , أفضل الممارسات الحالية لتحسين العمليات الإدارية في الشركات الكبرى والصغيرة وتجاوز هذه المشكلات هي الهياكل التنظيمية المرنة المسطحة وهو عكس الهيكل التنظيمي الهرمي.
- الشركات الآن تتجه أيضاً إلي استخدام أدوات ذكية لمتابعة الأداء في الوقت الفعلي. مثل Power BI و Tableau التي تُمكّن من تحليل البيانات وعرضها بشكل مرن.
- من أبرز الممارسات الحديثة هو التحول الرقمي وتبسيط العمليات عبر الأتمتة. أدوات مثل Zapier و Trello وكذلك تطبيق أنا عربيا يسهل توجيه العمليات الروتينية بشكل أوتوماتيكي، مما يوفر الوقت والموارد. يمكن أتمتة الكثير من المهام الإدارية، مما يترك للمسؤولين وقتاً أكبر للتركيز على اتخاذ القرارات الاستراتيجية.
تعمل هذه الممارسات مجتمعة على تحسين العمليات الإدارية بشكل كبير، سواء في الشركات الكبرى أو الصغيرة. الجمع بين الهيكل المسطح، الأدوات التكنولوجية المتقدمة، والاستفادة من الذكاء الاصطناعي يمكن أن يُحدث فرقاً كبيراً في كيفية اتخاذ القرارات ومتابعة الأداء في الوقت الفعلي.
لدي فريق عمل، وأريد أن أتعرف على أفضل الطرق لتعزيز الإنتاجية دون وضع الموظف تحت ضغط
أفضل الممارسات الحالية تتمحور حول خلق بيئة عمل متوازنة تركز على تحقيق الأهداف دون إرهاق الفريق. الاتجاه الحالي هو استخدام إدارة المشاريع مثل Trello و Asana وكذلك تطبيق أنا عربيا، وغيرهم كذلك الحفاظ على قنوات اتصال مفتوحة وواضحة يضمن حل المشكلات بسرعة ويقلل التوتر، و الاستراحات المنتظمة وتقنيات إدارة الوقت، مثل Pomodoro، تسهم في تحسين التركيز وتعزيز الإنتاجية دون ضغط.
بالنسبة للعنوان الأول لفت نظري، وسؤالي حوله ما هو أفضل أسلوب لتنظيم الأعمال لتحقيق الكفاءة والفعالية؟
بالنسبة لأفضل أسلوب لتنظيم الأعمال لتحقيق الكفاءة والفعالية، فإن أحد أهم الأساليب هو بناء بنية تنظيمية مرنة وشفافة تعتمد على التحليل المستمر للبيانات ما يوفر أساساً لاتخاذ قرارات مدروسة وتحقيق الكفاءة في جميع العمليات. يُفضّل أيضاً وضع خطة تشغيلية واضحة تحدد الأهداف بشكل مرحلي، مع متابعة مستمرة لتقدم العمل من خلال مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).
فإن تطبيق فلسفة التحسين المستمر مثل Lean Management أو Six Sigma يساعد في تقليل الهدر وضمان الكفاءة التشغيلية.
كذلك توجيه الفريق وتدريبهم بانتظام يرفع من قدرتهم على التكيف مع التحديات وتحقيق الأهداف المشتركة، مما يجعل العمليات أكثر فاعلية. واستدامة.
بالفعل نعتمد على أداة أنا لإدارة المشاريع، ولكن كنت أتسائل على استراتيجيات قد تحسن من الإنتاجية وليس أدوات.
أُفضل الإجابة بأمثلة لتكون الفكرة واضحة وليست كلام نظرى، الآن العديد من الشركات العالمية تعتمد على استراتيجيات مختلفة لتحسين الإنتاجية على سبيل المثال:
جوجل تشتهر ببيئة العمل التي تركز على الإبداع والتعاون، حيث تمنح موظفيها مرونة كبيرة في العمل مع دعم ثقافة التغذية الراجعة المفتوحة وتشجيع الابتكار.
مايكروسوفت تطبق نهجاً يركز على وضوح الأهداف عبر نموذج OKRs (الأهداف والنتائج الرئيسية) لضمان التزام الفرق بتحقيق النتائج بفعالية.
نتفليكس تعتمد على ثقافة الثقة والشفافية من خلال منح الموظفين حرية اتخاذ القرارات، مما يؤدي إلى تحفيزهم لتحقيق أهدافهم دون شعورهم بالضغط الزائد.
والعديد من الاستراتيجيات مثل تعزيز الشعور بالملكية مثل مشاركة الموظفين في اتخاذ القرارات المتعلقة بالعمل.
استراتيجية مثل تحقيق التوازن بين العمل والحياة الشخصية وتوفير بيئة عمل مرنة تحترم احتياجات الموظفين الشخصية. تعزيز هذا التوازن يزيد من التركيز والإنتاجية.
هذه الاستراتيجيات تسهم في رفع الروح المعنوية للموظفين، تحسين بيئة العمل، وضمان الإنتاجية العالية مع الحفاظ على التوازن بين الحياة المهنية والشخصية.
مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).
مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) أو Key Performance Indicators هي معايير قابلة للقياس تستخدم لتحديد مدى نجاح الشركات أو الفرق في تحقيق أهدافهم. ببساطة، هي الأدوات التي تساعد في قياس التقدم نحو تحقيق الأهداف الاستراتيجية. يتم تحديد KPIs بناءً على الأهداف التي تسعى الشركات لتحقيقها، ويمكن أن تكون على مستويات مختلفة (مستوى الشركة، أو الفريق، أو الفرد).
على سبيل المثال، إذا كان هدف الشركة هو زيادة المبيعات، فقد يكون KPI الخاص بها هو "زيادة الإيرادات بنسبة 20% في السنة". وإذا كان الهدف تحسين خدمة العملاء، فقد يكون KPI هو "نسبة رضا العملاء التي تتجاوز 90%".
بشكل عام، يمكن تقسيم مؤشرات الأداء الرئيسية إلى فئات متنوعة مثل:
1. المالية: مثل الإيرادات والأرباح.
2. العمليات: مثل الإنتاجية أو كفاءة العمليات.
3. العملاء: مثل رضا العملاء أو معدلات الاحتفاظ بالعملاء.
4. الموظفين: مثل معدل الاحتفاظ بالموظفين أو رضا الموظفين.
تساعد هذه المؤشرات الشركات على تحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين وتوجيه استراتيجياتهم بناءً على نتائج دقيقة.
مرحبا محمد، ما يميز خبرتك هو الجمع بين تطوير الأعمال وإدارة الموارد البشرية، وهو مزيج استراتيجي نادر ومهم. فالشركات اليوم تحتاج إلى مدراء يفهمون كيفية توظيف أفضل الكفاءات مع إدارة المشاريع بفعالية.
بناءً على خبرتك في مجال إدارة المشاريع، برأيك ما هي أهم الأدوات الرقمية التي توصي بها في تخطيط المشاريع وتتبع أدائها؟ أما عن مجال الموارد البشرية برأيك ما هي أفضل الممارسات في تعزيز الولاء الوظيفي خاصة مع تزايد بيئات العمل الهجينة؟
أشكرك عفيفة على هذا السؤال الذي يبرز أهمية الدمج بين تطوير الأعمال وإدارة الموارد البشرية. دعيني أبدأ بإدارة المشاريع:
أهم الأدوات الرقمية لتخطيط المشاريع وتتبع أدائها
من واقع خبرتي، الأدوات التي أوصي بها تتنوع حسب احتياجات المشروع. على سبيل المثال :
Asana رائعة لإدارة المشاريع التي تعتمد على التعاون وتوزيع المهام بين الفريق. تتميز بواجهة سهلة تمكن الجميع من متابعة التقدم بشكل شفاف.
Monday.com فعالة جداً لإدارة العمليات متعددة المراحل وتوفر تكامل قوي مع أدوات أخرى مثل Slack وGoogle Workspace.
Microsoft Project خيار مثالي للمشاريع الكبيرة والمعقدة بفضل ميزاته المتقدمة في تخطيط الجداول الزمنية وإدارة الميزانيات.
Trello أداة ممتازة للمشاريع الصغيرة أو المراحل التمهيدية، حيث تقدم نظاما مرئياً لتتبع المهام وموجود تطبيق أنا عربيا
أما عن مجال الموارد البشرية برأيك ما هي أفضل الممارسات في تعزيز الولاء الوظيفي خاصة مع تزايد بيئات العمل الهجينة؟
أفضل الممارسات الحالية لتعزيز الولاء الوظيفي في بيئات العمل الهجينة تتلخص في بناء الثقة وتوفير بيئة توازن بين المرونة والاتصال. الموظفون في هذه البيئات يحتاجون إلى شعور مستمر بالتقدير والاندماج، وهو ما يمكن تحقيقه من خلال التواصل الواضح باستخدام أدوات مثل Microsoft Teams أو Zoom لضمان الشفافية. كذلك، التقدير الفوري لإنجازاتهم، سواء بطرق مالية أو معنوية، يعزز من التزامهم تجاه الشركة. علاوة على ذلك، الاستثمار في برامج التدريب والتطوير المهني يظهر اهتمام الشركة بنمو الموظف، مما يزيد من ولائه. الأهم هو الاستماع الفعلي لاحتياجات الفريق، وتطبيق سياسات تدعم توازنهم بين الحياة الشخصية والعملية، بما يخلق شعور دائم بالأمان والاحترام.
مشكور على إجابتك الوافية، هل أداة Asana و Monday.com مجانية؟
عفواً عفيفة ، كلا المنصتين يقدمان خطط مجانية Asana تتيح فترة تجربة مجانية أعتقد شهر ومع ذلك تحتفظ بأي أعمال تمت عليها بعد مرور الشهر
تسمح أيضاً بما يصل إلى 15 عضواً. تشمل الميزات الأساسية مثل إدارة المهام، المشروعات، وقوائم المهام، ولكن لا توفر ميزات متقدمة مثل إنشاء تقارير تفصيلية أو عرض الجداول الزمنية (Timeline) إلا في النسخة المدفوعة.
بالنسبة ل Monday توفر خطة مجانية لفريق صغير (حتى شخصين) مع ميزات أساسية لإدارة المشاريع. الميزات الإضافية مثل أتمتة العمليات والتقارير المتقدمة وزيادة الفريق ستحتاج إلى ترقية مدفوعة.
أهلًا بحضرتك، بالنسبة للنقطة رقم 4 نرى في دول مثل مصر مثلًا اختلاط وتداخل مفاهيم مثل مختص الموارد البشرية ومختص التوظيف، وقد يقوم كلاهما بمهام الآخر، فما هو سبب ذلك؟ وحتى بالنسبة لمختص الموارد البشرية فلا يقوم غالبًا بمهام كثيرة تتعلق بتحسين الرضا الوظيفي للعملاء، في الشركات الصغيرة وبعض الشركات الكبيرة أيضًا.
نعم عبدالرحمن أنت مُحق وذلك لأسباب قد لا تكون منطقية ولكنها واقعية وراء اختلاط مفاهيم مثل مختص الموارد البشرية ومختص التوظيف في بعض الشركات، سواء كانت صغيرة أو كبيرة، خاصة في دول مثل مصر. من هذه الأسباب منها على سبيل المثال :
- محدودية الموارد والميزانيات في الشركات الصغيرة أو الشركات التي لا تملك هيكل تنظيمي معقد، قد تكون الميزانية والموارد المحدودة سبب رئيسي في دمج الأدوار. هذه الشركات غالباً ما تقوم بتوظيف شخص واحد لإدارة عدة وظائف تشمل التوظيف وإدارة الموارد البشرية معاً.
- عدم وضوح التخصصات في بعض الأحيان، لا تكون الشركات قد وضعت حدود واضحة بين الأدوار المختلفة في إدارة الموارد البشرية. يمكن أن يؤدي ذلك إلى قيام مختص الموارد البشرية بالتركيز على مهام التوظيف دون إعطاء الأولوية لما يتعلق بالتحفيز والتحسين المستمر للبيئة العملية.
- نقص التدريب المتخصص في بعض الأسواق مثل مصر، قد يفتقر المهنيون في مجال الموارد البشرية إلى التدريب المتخصص في مجالات مثل تطوير الأداء، تحسين الرضا الوظيفي، وتقديم استراتيجيات فعالة للموظفين.
- الثقافة التنظيمية في بعض الشركات، لا يكون الرضا الوظيفي والاهتمام بتطوير الموظفين أولوية استراتيجية. التركيز قد ينصب على الأداء والإنتاجية فقط دون توفير بيئة عمل داعمة تساهم في رضا الموظفين
أوشكت من الانتهاء من ماجستير إدارة الأعمال، ويعجبني مسار الموارد البشرية جدا وافكر في عمل شفت كرير إليه، ما هي الشهادات التي تميزي وتجعل سيرتي قوية عند التقدم للوظائف؟
بالتوفيق إن شاء الله, من شأن حصولك على شهادة قوية في مجال الموارد البشرية أن يكون مفتاحك لفتح الفرص الواعدة في هذا المجال الواعد الذي تشير أرقام مكتب إحصاءات العمل الأمريكي إلى ازدياد توظيف متخصصي الموارد البشرية بنسبة 6% من عام 2022 إلى عام 2032، وهو أسرع من المتوسط في كافة المهن.
الشهادات المهنية في الموارد البشرية المعتمدة هي أوراق اعتماد تُمنح للأفراد الذين أكملوا برنامج للدراسة أو التدريب في مجال الموارد البشرية. تُمنح هذه الشهادات عادةً من قبل المنظمات المهنية، مثل جمعية إدارة الموارد البشرية (SHRM) أو معهد شهادات الموارد البشرية (HRCI)، وتشهد على أن الفرد قد أظهر مستوى معين من المعرفة والمهارة والخبرة في مجال الموارد البشرية.
- شهادة محترف موارد بشرية مشارك aPHRi (والتي تعرف أيضاً بشهادة المتخصص المساعد في إدارة الموارد البشرية) هي شهادة دولية تستهدف المبتدئين الذين يودون شق مسارهم المهني في مجال الموارد البشرية؛ إذ الحصول عليها يفيد بأن حائزها مُلِماً بالأُسس والمبادئ والمفاهيم الرئيسية في مجال الموارد البشرية، وأنه متسلح بالمهارة والكفاءة التي تؤهله لتولي مسئوليات متخصص الموارد البشرية في أي منظمة أو شركة أو مؤسسة، سواء كانت تلك الجهة صغيرة الحجم أو متوسطة أو كبيرة.
من يحتاج إلى نيل شهادة aPHRi؟
- المهتمون بمعرفة وظائف عمليات تشغيل ومهام الموارد البشرية
- العاملون في مجال الموارد البشرية ويرغبون في حمل شهادة aPHRi
- الراغبون في تنمية معرفتهم بمبادئ المجال
- المهتمون في تطوير مسارهم المهني
2. شهادة محترف موارد بشرية PHRi شهادة PHRi هي شهادة مهنية في إدارة الموارد البشرية في المستوى الاحترافي. ودورة المحترف في الموارد البشرية PHRi هي دورة تدريبية معتمدة من معهد الموارد البشرية HRCI موجهة للمحترفين في مجال الموارد البشرية.
تثبت دورة PHRi مدى إتقان متخصص الموارد البشرية لمبادئ الموارد البشرية التقنية والمهنية المتعارف عليها والمقبولة بشكل عام بغض النظر عن المنطقة الجغرافية. وتعزز شهادة المحترف في الموارد البشرية مصداقية محترفي الموارد البشرية والمنظمات التي يعملون بها.
من يحتاج شهادة PHRi؟
- خبراء الموارد البشرية
- المهتمون بمعرفة مهام ووظائف الموارد البشرية
- المديرون المحترفون والمبتدئون
- العاملون في المجال والمهتمون بالتطوير المهني
- المديرون من المستويات المتوسطة والراغبون في الترقية
3. شهادة محترف أول موارد بشرية شهادة SPHRi محترف أول موارد بشرية (Senior Professional in Human Resources) هي أعلى الشهادات المهنية في إدارة الموارد البشرية. ودورة محترف أول موارد بشرية SPHRi هي دورة تدريبية معتمدة من معهد الموارد البشرية (HRCI) موجهة لممارسي المواردالبشرية المحترفين.
من يحتاج إلى شهادة SPHRi؟
- خبراء الموارد البشرية
- المهتمون بمعرفة مهام ووظائف الموارد البشرية
- المديرون المحترفون والمبتدئون
- العاملون في المجال والمهتمون بالتطوير المهني
- المديرون من المستويات المتوسطة والراغبون في الترقية
تركز العديد من هذه البرامج على التعليم التطبيقي، مما يعني أن المتدربين سيحصلون على الخبرة العملية خلال فترة التدريب.
السلام عليكم أستاذ محمد، شكرًا لمشاركة خبراتك المميزة. لدي سؤال حول الأعمال أو التخصصات التي قد تكون غير معروفة للكثير من الناس ولكنها تلبي احتياجات ضرورية. كيف يمكن تسويق مثل هذه االتخصصات الغير الشائعة لجذب العملاء المحتملين؟ وأيضًا، كيف يمكن للناس الذين يحتاجون هذه التخصصات ولكنهم لا يعرفون عنها أن يعثروا عليها؟ أتمنى معرفة وجهة نظرك حول هذا الموضوع.
وعليكم السلام, شكراً جزيلاً لكلماتك الطيبة , هناك العديد من التخصصات التي قد تكون غير معروفة للكثيرين، ولكنها تلبي احتياجات ضرورية للمستهلكين. تسويق هذه التخصصات يتطلب استراتيجيات مبتكرة وفهمًا عميقًا للسوق.
كيف يمكن تسويق مثل هذه االتخصصات الغير الشائعة لجذب العملاء المحتملين؟
- يجب أن نركز على التعليم والتوعية حيث يمكننا استخدام الويبينارات أو مقاطع الفيديو التوضيحية لنشرح للجمهور كيفية استفادتهم من هذه الخدمات، على سبيل المثال، إذا كان لدينا تخصص في استشارات الطاقة المتجددة للمنازل الذكية، يمكن نشر فيديوهات تعليمية على وسائل التواصل الاجتماعي تظهر كيف يمكن للمنزل الذكي تقليل التكاليف واستهلاك الطاقة بشكل فعال.
- يمكننا الاستفادة من تحسين محركات البحث مثل SEO، فمثلاً لو كان التخصص متعلقاً بتقديم استشارات نفسية عبر الإنترنت، يمكن تحسين المقالات المدونة التي تركز على الصحة النفسية في العمل وتحقيق التوازن بين الحياة العملية والشخصية لتظهر عند البحث عن هذه المواضيع.
- الشراكات الاستراتيجية مع شركات أو خبراء آخرين في مجالات متكاملة يمكن أن تساهم في توسيع دائرة المعرفة بالتخصص.
كيف يمكن للناس الذين يحتاجون هذه التخصصات ولكنهم لا يعرفون عنها أن يعثروا عليها؟
الأفضل أن نصل نحن إليهم وتسهيل الوصول لخدماتنا من خلال بناء أنظمة تسويق تستهدفهم بشكل غير مباشر، مثل الحملات التي تركز على حل مشكلاتهم اليومية بطريقة مبتكرة.
عندي شركة شحن محلية للتوصيل السريع داخل القاهرة الكبرى فقط، هناك ثلاث شيفتات من 8 إلى 5، ومن 4 إلى 1 بعد نصف الليل، وشيفت إضافي أنا من أقوم بالدور فيه للطلبيات بعد منتصف الليل إلى بعد الفجر. اعتمد على التوصيل عبر المواصلات أو حتى تأجير تاكسي أو أوبر، كريم، إن درايف، وديدي، أو شبكة المترو والحافلات، بالإضافة إلى ركوب التكاتك، التروسيك، عربات النقل، الدراجات الهوائية، وحتى مشيا على الأقدام.
للأسف، كل هذه المصاريف تستهلك الأرباح، خاصة وأن العاملين من الأقرباء، لذا لا يراعون الشغل كما يجب، ويهددوني بالرحيل إذا قمت بعمل أي خصومات، بل والأسوأ، يزعمون أنهم في وظائفهم السابقة كانوا أكثر راحة وتربحا (وذلك غير صحيح). راتب الفرد 6000 جنيه، بالإضافة إلى بضع مئات ربما من حين لآخر لو قاموا بعمل جيد، وكان هناك عائد جيد. ولكن في العموم، لا يتحقق ربح، فقط أحاول أن أحافظ على الاستمرارية.
لديّ أيضا عشرة أفراد عاملين على موتسيكلات خاصة بهم، يعملون لطلبات خاصة جدا، وأسعارهم غالية جدا في الطلب الواحد للمناطق النائية، عموما ليس أقل من 100، ويصل إلى 300،400،500،600 ج أو حتى أكثر. قد تصل بالفعل الطلبية السريعة حتى المنزل إلى ألف جنيه (مع إني لدي طلبات سريعة أقدمها أيضا بـ 50 ج).
إذن .. وسط كل هذه الفوضى (ويوجد المزيد لكن لا أريد أن أصدع رأسك)، ما أفضل نصيحة تقدميها لي.
آه، سؤال إضافي، كيف أصنع المزيد من تعاقدات مع الشركات والمحلات والأفراد لتغطية المصاريف واستخراج أرباح؟.
مجتمع لطرح التجارب غير المعتادة والمثيرة للاهتمام على سبيل المثال؛ تجارب صحية، مهنية، حياتية، اجتماعية، وفتح باب الأسئلة حولها.