Naoual_A

نقصد بالأخلاق الإنسانية الأخلاق العالمية والتي تؤمن بها جميع الأمم والديانات كالعدل والصدق والأمانة والانضباط والاحترام. لا يمكننا إنكار أنهم -كأفراد- متقدمون عنا في هذا المجال بسنوات ضوئية، وأنا أٌقصد الأفراد لا الدول.

أنا لا أتحدث عن الأخلاق والمبادئ الإنسانية التي لا مرية في أنهم متقدمون علينا بأشواط فيها، ولكنني أقصد المبادئ الدينية والعقدية وكل ما يتعلق بالتقاليد والأعراف، مثلا قواعد العلاقات بين الرجل والمرأة واللباس الشرعي يعني الحجاب -وهذا ما يتحدث عنه المنفلوطي بالضبط- وغيرها من الأشياء التي لا يلتزم بها الغرب ولكنها تعد جوهرية بالنسبة للثقافة العربية، لن أخالفك في كون الكثير من العرب قد تخلوا عنها ولكن لن ننكر في نفس الوقت وجود عدد كبير من الأسر المحافظة في مجتمعاتنا.

ولكن المشكل بالنسبة لي أن التخصص غير متوفر في بلدي أصلا ولذلك حتى فرص العمل المتعلقة به غير متوفرة على الإطلاق، يعني بعد تخرجي لن أتمكن من العودة أبدا، سأضطر للعمل هناك.

هذا يتوقف على المشروع أي المتجر هل هو كبير أو صغير، إذا كان متجرا كبيرا ومشهورا فلابد من توفر من يرد على المكالمات والأسئلة والرسائل ، أما إذا كان المشروع بسيطا فلا أظن أن صاحبه قد يتوقع منك حتى هذه الأمور البسيطة،

أنا أتعجب يا أخي لمن يشتكي من ارتفاع الأسعار وهو يشتري طعام الكلاب والقطط ومعداتهم بما قد يعادل ثمن ثلاث كيلوغرامات من الطماطم!

العجب العجاب،

حسن فعلت، أنا لدي مبدأ أسير وفقه في حياتي كلها:

كن مع القانون ولا تخش شيئا، كن مع الله وسيخشاك الجميع. قبل أن تقدم على فعل شيء ما اسأل نفسك: هل سيرضى الله عني إذا ما قمت بهذا الأمر؟

والله ولي التوفيق.

عملت يوما مع أحدهم في كتابة المقالات، كان يبدو في البداية طيبا وكريما في التعامل ولكن بعد أن كتبت له المقالة الأولى فوجئت بالطريقة التي رد بها علي، عملت مع عشرات العملاء ولم يعلق أحد منهم على كتابتي ولا على أسلوبي بل كان عملي يقابل باستحسان كبير من طرفهم، أما هذا الشخص فأخذ يسطر باللون الأحمر خذي هذه الفقرة ضعيها في أسقل المقال ولماذا استعملت أسلوب الشرط هنا، إحذفيه، لمذا استعملت "قد" هنا لا داعي ضعي الفعل فقط، غيري كلمة "رونق" ب"جمال"، المهم أن أغلب الملاحظات كانت لا تتعلق لا بأخطاء إملائية ولا لغوية ولا بمعلومات خاطئة أو خارجة عن السياق، المشكلة بالنسبة له كانت في الأسلوب، كان يريدني أن أكتب بأسلوبه الخاص. بما أنك اخترت شخصا ليكتب لك مقالة أو قصة أو أي لون أدبي آخر فلا مرية في كونه سيستعمل أسلوبا غير أسلوبك، وعبارات غير عباراتك. صراحة عانيت كثيرا مع ذلك العميل ووجدت أنني كتبت 4 مقالات عوض واحدة نظرا لكثرة التغييرات والشقلبات التي كان يطلبها كل مرة، وبعد أن سلمت له المقال رفضت العمل معه مرة أخرى وانسحبت، لأن العمل معه كان جد متعب ولم يكن يتقبل رأيي ولا نظرتي للأمور.

إذا كانت ملاحظاتك تخص الأخطاء الإملائية أو الركاكة أو الاطناب أو معلومات غير موثوقة أو عدم تطبيق مجموعة من التعليمات التي ركزت عليها فهذا أتقبله بصدر رحب، لأن رضى العميل من رضى نفسي ورضى الله عزوجل، ولكن صدقني يا أخي بعضهم ينتقد من أجل الانتقاد فقط لا غير، كما أن بعضهم يثقل كاهلك بالأوامر والنواهي وكأنه يرزقك والرزق على الله، مما يجعلك تكره المشروع وصاحبه وتفضل الانسحاب.

أما عن السيدات وعدم تقبلهن للنقد، فصدقني يا أخي السيدات أفضل من غيرهن في جبر الخواطر بالفطرة، فمثلا في الكثير من الأحيان في بعض خدمات التدقيق اللغوي للقصص القصيرة، أقوم بديزاين للقصة وأقترح غلافا لها كهدية في حالة كان العميل متفهما ويتعامل بشكل جيد.

والله أعلم،

مجرد الفكرة تصيبني بالقشعريرة، مؤخرا شاهدت فيلما في هذا الصدد، وهو يروي قصة ضابط شرطة أصيب في محاولة اغتيال، فتضررت كل أعضائه ولم يبق إلا رأسه على ما أظن، لذلك عمل الطبيب على تزويده بجسد روبوت مع الإبقاء على وجهه ورأسه ودماغه. من أكثر اللقطات التي أثرت في حينها هي عندما قال لهم: انزعوا هذا الشيء عني - أي الأعضاء الاصطناعية- لأنه ظنه مجرد بدلة أجبروه على ارتدائها وسيكون بإمكانه نزعها متى شاء. وأظن أنه من المستحيل أن أقبل بمحض إرادتي بشيء كهذا، وقد أصيب بالجنون جراء ذلك وربما أختنق، خاصة أنني أعاني من رهاب الأماكن الضيقة. أرجو من الله أن يرزقنا السلامة والعافية.

ليس من الضروري أن تردي، دواء الذباب هو بخاخ الذباب، ودواء الشامتين التجاهل، طوري من نفسك ومن مهاراتك ودعيها وشأنها لن تمنعك من دخول الجنة.

ما كان عليكم أن تقترحوا عليه السفر معكم من البداية هه.

المهم، أظن أنه من حقه أن يتراجع عن العرس، بما أنه التفت إلى الفتاة الجديدة بهذه السرعة، فهذا يعني أنه لم يكن يكِن للأخرى أية مشاعر. حتى بالنسبة للفتاة لا أظنها ستعيش سعيدة مع شخص لا يحبها، أو شخص يتخلى عنها بكل هذه البساطة. أنا لن لن أقبل لصديقتي أن تتزوج بشخص كهذا بكل صراحة.

من أهم سلبيات التسويق التقليدي هو المصاريف الكثيرة، فإذا ما أردت تصميم الملصقات وطباعتها ونشرها، لابد أن ذلك يكلف الكثير من الأموال، كما أن الأشخاص الآن لا يأبهون لهذه الأشياء. في حين يمكنك التسويق الرقمي من استعمال الصوت والصورة والكلمة للتسويق لمنتوجك، وهكذا تستهدفين الأشخاص السمعيين والبصريين والحسيين الحركيين، علاوة على إمكانية التواصل مع أناس من مختلف المناطق والبلدان خاصة بعد أن سهلت شركات الشحن ذات الصيت العالمي موضوع التوصيل، كما أن المصاريف المدفوعة قليلة بينما النتائج تكون جد متميزة. مثلا للتسويق لمنتوجك على الانترنيب يمكنك اللجوء إلى مواقع التواصل الاجتماعي، أو المواقع الالكترونية أو غيرها، وهذا الأمر ليس مكلفا البتة.

أظن أن التسويق التقليدي سيكون فعالا في حالة ما كنت في حاجة إلى استقطاب حضور محلي لمحاضرة أو حفلة ترويجية في نفس المدينة، أو في حالة كان لديك على سبيل المثال مركز لتعلم اللغات وأردت استقطاب التلاميذ القطنيني بتلك المدينة بالضبط أو المناطق المجاورة لها يمكنك توزيع تلك المنشورات على المدارس.

أظن أن الصراع داخل فريق عمل واحد يجب أن يكون صراعا بين الأفكار وليس بين الأشخاص، لأن هنالك من إذا ما انتقدت فكرته قد يأخذها على محمل شخصي، وإذا استمر الوضع هكذا قد تتكهرب الأوضاع وبالتالي تقل إنتاجية وفعالية الفريق. وعلى ذكر التكهرب والكهرباء، الشحنات الإيجابية إذا ما تم فركها بشحنات إيجابية أخرى لن تكون هنالك كهرباء، بينما إذا ما فركت بشحنات سلبية يمر التيار، فلا مرية في أن الأفكار إذا ماتصارعت تتمخض عن إبداعات وابتكارات مبهرة . الأشخاص المبدعون غالبا ما يكونون فسيفساء من الثقافات المختلفة وتجدهم موسوعيين في قراءاتهم ومعارفهم واهتماماتهم، كذلك فريق العمل ذو الأفكار المتصارعة، لابد أن يسفر عن أفكار مركبة وجديدة.

أرى أن المجتمعات العربية لا تقع ضمن هذه التصنيفات، ولايمكن أن تطبق عليها أصلا. على خلاف ذلك، لا مرية في أن المجتمعات العربية لا زالت تعاني من الذكورية المفرطة، أو المنظمة الأبوية The patriarchal organization. ربما هنالك من سيجيبني قائلا بأن المرأة الآن قد تحررت، أصبحت ترتدي ما تريد وتذهب إلى أي مكان تريد مع من تريد بينما كانت سابقا حبيسة البيت، وأنا أسأل هل هذا يعد حرية؟ كلا، بل على العكس من ذلك لقد تم اختصار المرأة في جسدها وتم إعطاؤها مجموعة من الصلاحيات التافهة والتي هي في غنى عنها، إنها حرية مزيفة، ستشعرين أنك حرة ولكنك لست كذلك. أظن أن الحرية بالنسبة لي هي أن يكون لي الحق في التعبير عن رأيي والدفاع عن أطروحتي دون يضحك الذكور وهم ينظرون لي باستهزاء ثم يقولون بينهم :" لنسمعها ثم نفعل ما نريد"، حتى الذكور غرست فيهم فكرة أن المرأة أقل منهم قيمة فلا يقيمون لكلامها وزنا.

لاحظ أنني أقول الذكور وليس الرجال، لأن الرجال كلمة كبيرة وعظيمة لا يمكن أن تحملها أكتاف بعض الأنذال، كما أنني أظن أن الرجل الحقيقي لن يحب ابنه حبا مشروطا، الرجل الحقيقي لا يفرض أصلا على ابنه أحلامه أو أهدافه الخاصة، يربيه ثم يدعه يجابه الحياة كما يريد، لذلك فهذه المصطلحات دخيلة علينا يا أخي، وكذلك صفات الدناءة وقلة الاحترام التي أصبح يتصف بها بعض من النساء والرجال من العرب. نحن أمة تحترم الأب والأم وتعتبرهما ركيزتين لبناء أسرة متوازنة نفسيا وعاطفيا واجتماعيا، لا نحب أبناءنا بشروط ولا ننتظر منهم رد الجميل. الجميل كل الجميل هو أن يعيشوا حياة مستقيمة وأن ينفعوا الأمة ويساهموا في تقدم أوطانهم.

تماما أخي علي، التوازن هو سر الحياة الهنيئة، وهو مبدأ ديننا الجميل والسمح: فالله تعالى يقول ""لَقَدْ خَلَقْنَا الْإِنْسَانَ فِي كَبَدٍ" وهو نفسه عز وجل من يقول:"قُلْ بِفَضْلِ اللَّهِ وَبِرَحْمَتِهِ فَبِذَلِكَ فَلْيَفْرَحُوا هُوَ خَيْرٌ مِمَّا يَجْمَعُونَ".

صدق الله العظيم

إِنَّ شَرَّ الجُناةِ في الأَرضِ نَفسٌ

تَتَوَقّى قَبلَ الرَحيلِ الرَحيلا

وَتَرى الشَوكَ في الوُرودِ وَتَعمى

أَن تَرى فَوقَها النَدى إِكليلا

هُوَ عِبءٌ عَلى الحَياةِ ثَقيل

مَن يَظُنُّ الحَياةَ عِبءً ثَقيلا

وَالَّذي نَفسُهُ بِغَيرِ جَمالٍ

لا يَرى في الوُجودِ شَيئاً جَميلا

لَيسَ أَشقى مِمَّن يَرى العَيشَ مُرّاً

وَيَظُنُّ اللَذاتِ فيهِ فُضولا

أَحكَمُ الناسِ في الحَياةِ أُناسٌ

عَلَّلوها فَأَحسَنوا التَعليلا

فَتَمَتَّع بِالصُبحِ ما دُمتَ فيهِ

لا تَخَف أَن يَزولَ حَتّى يَزولا

شكرا لك دينا، هذا بيت القصيد، هذه القصيدة عزيزة على قلبي كثيرا، شكرا لك.

اجعلي نفسك مصدر سكينة لنفسك، صحيح أن الزواج فيه أنس ومودة، ولكن ماذا نفعل إذا ما ساءت الأمور؟ لذلك جعل الله الطلاق، نفترق ثم كل واحد منا يبني عشا آخر والسلام، لا تعقدي الموضوع، كوني أنت المرجع لنفسك، ثقي بالله وبأنك تستحقين الأفضل.

أخبرتني أستاذة اللغة الفرنسية في الثانوية العامة أنها سألت صديقتها في رسالة لم لم تتزوجي بعد؟ فأرسلت لها صديقتها رسالة أخرى مكتوب فيها :

y'a pas d'hommes, y'a pas d'hommes, y'a pas d'hommes, y'a pas d'hommes, y'a pas d'hommes, y'a pas d'hommes, y'a pas d'hommes, y'a pas d'hommes, y'a pas d'hommes....

حتى ملأت الورقة كلها بهذه العبارة الفرنسية التي تعني ليس هنالك رجال. فقط على سبيل المزاح.

سيختلف ردي باختلاف السائل: إذا كان شخصا لا أطيقه سأقول له: وما شأنك؟، أذا كان شخصا مقربا: لا زلت صغيرة، وإذا كان شخصا أحترمه: لست مستعدة لتحمل المسؤولية الآن. والسلام

الإناث أفضل من الذكور فيما يخص المردود الدراسي، وذلك واضح وضوح الشمس.

وأظن أنه من بين العوامل المساهمة في هذه الظاهرة، يمكننا أن نذكر ارتفاع عدد الإناث مقارنة بعدد الذكور في الأعوام الماضية، 2.2 مليار ذكر مقابل 5.6 مليار أنثى، لا بد أن لذلك أثر أيضا، حتى الفصول الدراسية يطغى عليها الإناث هذه الأيام. أضف ذلك إلى أن الفتيات أكثر قابلية لتنفيذ المهام الموكلة إليهم والاجتهاد. هكذا يكون الإناث قد زاوجن بين الكيف والكم ومنه النتائج المتميزة.

ما هو الصبر أصلا؟ الصبر هو أن لاتزعزع تلك الخسارات ثقتك بالله، دون أن ينقص ذلك الفقدان من إيمانك شيئا، وأن تعبديه كما كنت من قبل أو أفضل، . هل تتوفر فيك هذه الأشياء؟ إذن فأنت صابرة ماذا تريدين أكثر؟ الصبر ليس خطوة عملية لديها مراحلها وقواعدها، إنها حالة يقع فيها المؤمن الحق بعد أن يصيبه مكروه تلقائيا ودون تشاور أو تفكير، فنقول إنا نحتسبها لك يالله، آتنا خيرا منها يا رب.

فكرة أنك تخليت عنه في آخر لحظة تعتبر غير إنسانية رغم أنكما كنتما مخطئين معا، لأن ذلك قد أشعره بالارتياح والسكينة باعتباره وجد شخصا لدعمه. كما أنك رفضت الأمر فقط لأنه ممنوع من طرف المنصة. يعني لو لم يكن كذلك هل كنت لتدخل معه؟

قال تعالى " وما رميت إذ رميت ولكن الله رمى"

فكري في أن الندم لن يعود عليك بشيء بل سيخسرك الكثير من الأشياء، بنفس الطريقة التي قررت بها ذلك القرار الخاطئ، قرري ألا تندمي وأن تفعلي ما بوسعك الآن. ثم ليس هنالك شيء اسمه: تحطم مستقبلي، لست أنت من خلقت نفسك لكي تقرري تحطم مستقبلك، للكعبة رب يحميها، قال تعالى "فإنك بأعيننا"، وما أدراك؟ لعله خير، الخير فيما اختاره الله. الآن اصرفي تلك الأفكار السيئة عن ذهنك وفكري فيما هو آت، فكري فيما يمكنك فعله، ولا تعيدي نفس الأخطاء.

صديقتي تربي سلحفاة، وخالي كان يربي قنفذا، أما أنا فيكفيني إخوتي الصغار.

في السابق كنت أرفض فكرة تربية الحيوانات ولكن بعد مشاهدة فلم Hachi: A Dog's Tale (2009)

أظنني أريد كلبا يبانيا.

أما بالنسبة عن علاقة ذلك بشخصيتي، أظن أن هنالك علاقة كبيرة، ربما تمنحك تلك الحيوانات شعورا بالراحة والسعادة ولكنني لا أظنها قد تغير من سمات شخصيتك.

لا ينبغي مقارنة الشخص نفسه بالآخرين لسبب بيسط هو أنك لا تعلم ما يحدث في الكوايلس.

"You have to be careful of what you're jealous of bacause you don't really no what it is"

كما قال باتورسون، فأنت لا تعلم حقيقة الشيء الذي تتمناه لنفسك، هل تلك هي صورته الحقيقية، أم أنها سراب فقط.

إذا كانا هذين الشيئين جد متقاربين ويعنيان نفس الشيء بالنسبة لي فسأنجز قرعةوأختار الخيار الذي لم يتم اختياره. أما إذا كانا متباعدين، فيجب وضع جدول به السلبيات والإيجابيات لكل اختيار، ومن تم اختيار ما قلت سلبياته وكثرت إيجابياته، مصداقا لقوله تعالى: يَسْأَلُونَكَ عَنِ الْخَمْرِ وَالْمَيْسِرِ ۖ قُلْ فِيهِمَا إِثْمٌ كَبِيرٌ وَمَنَافِعُ لِلنَّاسِ وَإِثْمُهُمَا أَكْبَرُ مِن نَّفْعِهِمَا ۗ وَيَسْأَلُونَكَ مَاذَا يُنفِقُونَ قُلِ الْعَفْوَ ۗ كَذَٰلِكَ يُبَيِّنُ اللَّهُ لَكُمُ الْآيَاتِ لَعَلَّكُمْ تَتَفَكَّرُونَ.

يعني أن الخمر حرم لأن مساوئه أكثر من محاسنه، لذلك وجب علينا التحلي بهذا المبدأ في الاختار.

عندما يكلفني أحدهم بإدارة متجر إلكتروني فهو يكلفني بكل المهام الروتينية المتعلقة بهذا المتجر من إدارة الطلبات والتعامل مع العملاء والرد على تساؤلاتهم و توجيههم إلى متابعة الشحن والتسليم ومعالجة بعض المشاكل كاسترداد المنتوج في بعض الأحيان. بمعنى الإشراف على جميع العمليات التي يتطلبها سير المتجر بل وتطوير قيمة مبيعاته لأن ذلك هو معيار الإدارة الجيدة للمتجر.

المهام المطلوبة:

• الإجابة على استفسارات العملاء، بما في ذلك الاإجابة الفورية Live Chat
• إدارة المخزون، يجب التأكد من أن لا ينفذ المخزون لأن ذلك قد ينم على عدم احترافية المتجر باعتباره يعرض سلعا غير متوفرة أصلا، وكذلك لا يجب أن تتكدس السلع، لأن ذلك سيخلق لك مشكلة أخرى ومهمة أخرى وهي البحث عن طرق لإفراغ المخزون ما قد يضطرك لتخفيض الأسعار وبالتالي تسبيب خسائر للمتجر.
• من أصعب المهمات هي متابعة الشحن، خاصة إذا كان المتجر عالمي، لأن ذلك يشمل التعامل مع شركات الشحن والضرائب إلى آخره.
• التعامل مع المنتوجات التي تم إرسالها من طرف العملاء في إطار سياية الاسترجاع.
• للمزيد من المعلومات، يمكنك الاطلاع على هذا المقال على مستقل:

والله ولي التوفيق