السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
جميعنا كمستقلين في بدايات مشوارنا المهني وخاصة في المشروع الأول كان رجاؤنا الأوحد أن نأخذ فرصتنا وأن يقبل صاحب المشروع عرضًا قدمناه لإتمام العمل.
فماذا إذا عملنا جاهدين ووصلنا لمرحلة العمل لحسابنا الخاص كأصحاب مشاريع؟
هل سنغامر باختيار مستقل مستجد يخلو سجله من مراجعات وأعمال لعله يمتلك من المهارة والكفاءة ما يبهرنا، أم أن خوفنا من المغامرة والخسارة المادية سيجعلنا نتجه للتعامل مع مستقلين قدامى مشهود لهم بالكفاءة وتنير النجوم الخمس بجانب أسمائهم؟
في الواقع انا متردد فمن من جهة، أرى أن إعطاء الفرصة للمستقلين المستجدين هو أمر إيجابي ومشجع، لأنه يساعدهم على تطوير مهاراتهم وخبراتهم وثقتهم بأنفسهم. كما أنه يساهم في تنويع السوق وزيادة المنافسة والابتكار. ربما يكون لدى المستقل المستجد موهبة خفية أو فكرة جديدة أو نظرة مختلفة تجعل المشروع أفضل مما كان متوقعًا. كما أن المستقل المستجد قد يكون أكثر حماسة وتفانيًا وجهدًا في إنجاز المشروع لإثبات نفسه والحصول على تقييمات إيجابية.
ومن جهة أخرى، أدرك أن التعامل مع المستقلين القدامى هو أمر آمن ومضمون، لأنه يقلل من احتمالية حدوث مشاكل أو تأخيرات أو خيبات أمل. المستقل القديم لديه سجل مثبت من الأعمال السابقة والتقييمات الإيجابية التي تشهد على كفاءته وجودته واحترافيته. كما أن المستقل القديم قد يكون لديه خبرة أكبر وأسلوب أفضل في التواصل والتفاوض والتعامل مع التغييرات والصعوبات.
أصابتني نفس الحيرة في الواقع، وفكرت طويلًا جدًا رغم أني لا أخطط أن أصبح صاحبة مشاريع في الوقت الحالي.
إلا أنني توصلت لقناعة لا أدري ما إن كانت مناسبة أم ينقصها إعادة التفكير، وهي أن يتعامل صاحب المشاريع في بداياته مع مستقلين قدامى يضمنون له تأسيس قوي لمشروعه، ثم يبدأ في توسيع دائرة فريق العمل بأن يضم مستقلين جدد باحثًا عن التنوع والإبداع.
هل تراه تفكير منطقي؟
بل فكر عبقري، فكرة ممتازة، ولكن لدينا معضلة ألا وهي دخول المستقل الجديد، حيث كيف سيتأقلم مع نخبة من ذوي الخبرة؟
توزيع المهام ووضوح الوصف الوظيفي لكل عضو في الفريق يسهل الأمر، كما أنه من الممكن أن يتعامل صاحب المشروع مت كل مستقل على انفراد طالما أن مدرك لأبعاد مشروعه ويفهم جيدًا كيف يديره.
ولماذا هذا الارهاق غير الضروري لصاحب المشروع؟ لم لا اجعل الفريق من الخبراء فقط وأريح نفسي؟
للتعامل مع المستجدين فوائد كثيرة جدًا، أولها الحماس ومرونتهم في تقبل المعلومات والتعديلات وكذلك شغفهم المشتعل للحصول على الخبرة العملية، ودائمًا يكون للعميل الأول مكانة مميزة لدى المستقل إن أحسن صاحب المشروع إدارة مشروعه وراعى توتر المستقل وتخوفه.
ولن أمرر هذا الموقف إلا أن أمتن لأول صاحب مشاريع تعاملت معه، في الواقع أدين له بالكثير.
اعتقد بأننا يجب ان نعطي الثقة على حسب الاستحقاق لا على حسب الخبرة والقدم او الجدة .
كلنا يا فاطمة بدأنا مستقلين جدد، أنا وأنت بدأنا من الصفر في هذا العالم الغريب الذي كنا فيه لا نعرف حتى كيف نضع عرض على مشروع، لكن كانت لذينا المعرفة الكافية في مجالاتنا ولذينا الابداع الكاف لايصال اي مشروع ندخل فيه الى النجاح والتميز، مع اننا جدد.
شخصيا دخلت هذا المجال وانا لا اعرف الكثير عنه، وتعلمت مهارات لم اكن اعتقد اني سوف اتعلمها يوما من اجل ان استمر، هناك مهارات تعلمتها وعملت بها مرة او مرتين فقط..
الفكرة هي ان نعطي الناس ما تستحق ليس ما تملك، شخصيا تعاملت مع مستقلين قدماء لكني ندمت على اختيارهم ، وتعاملت مع مستقلين جدد واحببت طريقة عملهم، ادرك الان ان الاختيار يكون بعد اختبارت عدة ومعطيات كثيرة وليس فقط من غلاف جديد /قديم.
هذه نقطة غاية الأهمية، عندما تحدثتُ عن قدامى المستقلين أردت بهذا الإشارة لخبرتهم في جانب ما بالدلائل القطعية مثل مراجعات أصحاب المشاريع السابقين وكذلك معرض الأعمال.
غير أنني لا يمكنني أن أنكر أن المستجدين طاقات هائلة وربما أيضًا إبداع وتجدد مختلف عن فكر من يسير على وتيرة واحدة من القدامى.
الاختيار يكون بعد اختبارت عدة ومعطيات كثيرة
هل هناك قالب معين لاكتشاف مهارات المستقلين الجدد أم هو الحوار المطول مع صاحب المشروع؟
كمستقل، إذا صرت صاحب مشروع، هل تعطي المستقلين المستجدين فرصة أم تتعامل مع ذوي التقييم والنجوم؟
لا أعلم كيف يفكر أصحاب المشاريع والعملاء حتى أجزم بلماذا وكيف! لذلك سأكتفي بجزئية إمكانية تحولي من مستقل إلى صاحب مشاريع وكيف سأتعامل مع هذا الأمر.
أؤمن بأن الاحترافية ليست متوارثة أو فطرية، إنما هي تكتسب عبر العمل والتجارب واكتساب الخبرات، عدم إشراك المستجدين في المشاريع أعتبره خطأ كبيرا، لكن دقيقة، لماذا أطلقت عليهم بالمستجدين! هل هم مستجدون في الموقع والمنصة أم في مجال العمل، من الطبيعي أن لا يعرف العميل قدرات المستقل إلا بعد تجربته، وأما التقييمات ومعرض الأعمال فهما أساسيان في عملية الاختيار لكنهما لا تضمن الاحترافية، قد يكون صاحب الخمس نجوم خبيرا في الموقع لكنه قد يفتقد لمهارات أساسية للعمل على المشروع الفلاني ومنه قد يفشل! بينما قد يكون المستجد في المنصة أفضل وأحسن من الآخر لكن مع ذلك عليه أن يهتم بمعرض أعماله، بالنسبة لي سأسأله عن معرض أعماله وقد أختبره قبل البدء وهكذا.
في حال لم يكن لديه معرض أعمال كيف ستفكر في الأمر، كيف ستعرف أنه المستقل المناسب، لدي فضول حول ذلك؟
في حال لم يكن لديه معرض أعمال كيف ستفكر في الأمر، كيف ستعرف أنه المستقل المناسب، لدي فضول حول ذلك؟
أعتقد انني في هذه الحالة سأقيم له اختباراً بسيطاً مشابه لمشروع الذي أريد منه أن ينجزه. وعلى فكرة المستقلون المستجدين يكونون أكثر حماسة وتفاني في الإنجاز وإثبات الجدية لأنهم (مستجدون) ولكن أرى أن نوليهم اعمال ليست ضخمة في البداية ولكن مشاريع صغيرة فإن أتموها بصورة جيدة عملنا معهم مجدداً وهكذا...
أنا أفضل العمل بهذا النظام لحد الآن رغم أني أعمل منذ سنوات.
لا أحب أن أنتهي من المشروع دفعة واحدة بل لا أحب استلامه من الأساس حتى أنجز فيه ولو قدرًا ضئيلًا لأجنب نفسي وصاحب المشروع أي اعتراضات جذرية لاحقة.
قد يكون صاحب الخمس نجوم خبيرا في الموقع لكنه قد يفتقد لمهارات أساسية للعمل على المشروع الفلاني
خبير في الموقع بمعنى ماذا؟
الآن أنت صاحب موقع، وتريد تصميم لوجو احترافي، أمامك المصمم ذو الخمس نجوم والسجل الحافل بالنماذج التي تقدر على معاينتها وتصفحهة وكذلك تقييمات العملاء السابقين التي تشيد بعمله، وأمامك آخر مستجد على الموقع لم تر له سابقة عمل ولم يتعامل معه أحد على المنصة من قبلك، متى تعطيه الفرصة؟ أقصد تحت أي معايير؟
ليس في اختيار مستقل جديد أي مغامرة طالما قمتُ بتفحّص عدة جوانب بحسابه لأتأكد أنني أتعامل مع محترف. خلال تعاملي مع العديد من الباعة الجدد عبر السنوات السابقة، كانت النتيجة مرضية بنسبة 9 من أصل 10 مرات، وذلك بفضل اهتمامي بأدق تفاصيل الحساب، ابتداء من النبذة الشخصية، عناوين الخدمات وتفاصيلها، نماذج الأعمال، توثيق الحساب مع وجود صورة شخصية كأول انطباع يعطي نوعاً من الثقة بصاحبه، إضافة للتواصل الأولي قبل الشراء المتبوع بتوضيح المطلوب بدقة وتبسيط.
هذه شجاعة منك نبراس أن تختار العمل مع مستقلين جدد. خيارٌ موفق.
اختيار المستقلين الجدد -بالطبع مع الحرص على انتقائهم بعناية- بنسبةٍ كبيرة سيضمن لك الحصول على مشروع ممتاز في النهاية، فالمستقل الجديد -غالبًا- لا مشاريع جديدة لديه، وهذا على الأقل على المنصة التي تختاره منها، فهو بذلك متفرغ لمشروعك، كما أنه سيعي جيدًا أنّ المشروع الأول هو بمنزلة تحدي بالنسبة له وأن عليه تخطيه بأفضل شكل ممكن، ليكون له بابًا ينطلق من خلاله إلى مشاريع أخرى، وهذا يحدث بالفعل، فهو إذا كسب ثقة العميل الأول ورضاه فإن ذلك يسهل عليه الحصول على ثقة ثاني وثالث عميل.
ولكن برأيك، ماذا عمن يستعينون بخبراء تنسيق الحسابات لمساعدتهم في إنشاء حساب احترافي؟
عن نفسي طلب مني بعض الزملاء الاطلاع على حسابه ووجهته في نقاط عديدة، وعليه، أرى أن هذا لا يضمن الاحترافية المهنية التي تحدثت عنها حضرتك.
أظن أن الأمر سيعتمد على طبيعة المشروع، سأنظر في معرض أعماله وما كتبه عن نفسه وأعطيه مشروعًا بسيطًا بينما أترك المشاريع الكبيرة التي تحتاج احترافية إلى أصحاب النجوم، وذلك لأنتقي وأختار الأفضل من بين الجدد.
هذا من أفضل ما مررت به من الآراء فوزة، إذًا تقصدين إذا كان المشروع حساسًا لا يحتمل المغامرة فالتوجه سيكون لذوي الخبرة، أما المشاريع التي يمتلك صاحبها الوقت وفرصة التعديل فعندها يعطي نفسه فرصة اكتشاف مواهب ومهارات جديدة.
هل فهمتكِ بشكلٍ صحيح؟
نعم هذا ما قصدته على وجه التحديد فاطمة، فمن الظلم فعلًا أن نبقى المستجدين يشعرون بالإحباط وحدهم بينما يحتاجون من يكتشفهم.
وعليكم السلام ورحمة الله و بركاته
بحسب المشروع نفسه فاطمة فهناك بعض المشاريع التي يجب أن تسند لمحترف لأنه سيوفر علي الجهد والوقت فأنا هنا لا أبحث عن مخاطرة بتضع مزيد من الوقت أو الجهد في مغامرة ، أما إذا كنت أملك مشروع وممهام ‘بداعية لا تستند بالضرورة على وقت ، ربم أمنح مستقل جديد فرصة فقط علي التأكد من حرفيته وكيف يستعرض نفسه ومهارته وكيف يتعامل معي
بالتأكيد هناك معايير (يجب كل شيء أن يخضع لمعايير عندما يتعلق الأمر بعمل أسعى لتحقيقه)
لذا سيكون طريقة عرض نفسه مهمة جداً
ملفه الشخصي وخبراته أو مهارته في حالة نقص الخبرة من خلال نماذج عمله
طريقة حديثه معي ودرجة فهمه لما أطلب وهل هو مستمع جيد أم لا
هل يتحدث كثيراً أكثر مما يفعل
مقارنته مع الآخرين ممن يشبهونه في نفس المستوى هل هو أفضل شخص بينهم في القدرات والمهارات أم أن هناك شخص آخر يمتلك صفات أفضل.
أظن المستقلين بعد مرورهم بتجربة العمل الحر بأنفسهم فلديهم فرصة كبيرة لتوظيف المستقلين الجدد دعماً لهم، وأنا أولهم، صحيح أني سأدعمهم ولكن سيكون عن خبرة في التعامل ومحاولة التأكد من جودة المحتوى المسلم.
فقد يكون المستقل الجديد أنشط وأكثر حماساً من ذوو النجمات الخمس.
لكن الحماس والنشاط لن يغنيني مثلًا عن دقة برمجة الموقع أو مهارة المستقل في استئصال الملفات المُخترقة دون التأثير على أرشفة مقالات الموقع.
بما أنّني مررت بهذه التجربة الصعبة والطويلة من أجل الحصول على أوّل مشروع لي بالرغم من عدم وجود تقييم يميّزني فأنا أكاد أجزم أنّني وإن كنت صاحبة مشاريع سأعطي الفرصة للمستقلين الذين لا يمتلكون أي تقييم. فهؤلاء يستحقون القرصة كما أي مستقل آخر خاصّة أنهم قد يكونوا أصحاب مهارة وكفاءات عالية.لذلك فأنا أدرس المستقل جيدا ومن ثم أقرر إذا ما كنت أنوي المضي معه,
أعتقد أن العمل وفق هذه الاستراتيجية يحب أن يسبقه توقعات متواضعة وتقبل للنتائج مهما كانت، فالدراسة الجيدة موفقة نعم لكن بنسبة.
التعليقات