متى يعطي صاحب المشروع فرصة ثانية للمستقل؟

أعتقد أن ما قدمه المستقل في الفرصة الأولى هو ما يحدد إمكانية توفر فرصة ثانية. ففي كثير من الأحيان ونتيجة التوتر ورغم توفر مهارات جمة لدينا، فإننا نقدم أداء سيئا. ومن هنا فإن على صاحب المشرويع أن يتمكن من تقييم مهارات المستقل بناء على استراتيجيات عمله وأدائه. وهذا يشبه المعلمة التي لا تحكم على تلميذ نتيجة رسوبه في امتحان واحد وتبين أنها محقة إذ أنه في المرة الثانية حصد العلامة الأعلى. من المهم تجنب إعطاء أحكام أولية تتناسب مع ظاهر الصورة. فالنظر في التفاصيل هو الحل الأفضل في هذه الحالة إذ أنه يضمن تقديم تقييم موضوعي لأداء المستقل والبناء على أساسه. وفكرة الفرصة الثانية بحد ذاتها تشجعنا على تقديم أفضل ما لدينا لنكون عند حسن ظن صاحب المشروه ونثبت له أننا نستحق الفرصة. ومن هنا فإن المستقل الوحيد الذي لا يحق له فرصة ثانية هو الغير مسؤول والمتلكأ عن إنجاز الأعمال. وأما غير ذلك فجميعنا نستحق فرصة ثانية.

ولكن لو أنك صاحب مشروع، متى ترى أن الفرصة الثانية من حق المستقل وكيف تميز بين استحقاقه لهذه الفرصة من عدمها؟

قد يبدو قاسياً ما سأقوله الأن ولكنّه يعبّر رأيي الحقيقي في المسألة: لا فرص ثانية!

لا أعتقد أن على صاحب أي مشروع سواء مشروعه وتعامله مع موظف بعمل تقليدي أو مشروعه وتعامله مع مستقل مبتدئ أن يمنح فرص أخرى لمن يفشل في أداء ما قد أدّعى سابقاً أنّهُ قادر فعلاً على القيام به بسهولة وطلب رقماً (أقصد مبلغاً معيّناً من المال على معرفته هذه). لا أشعر بأنّ منح فرص ثانية لهذا المستقل هو أمر منصف لصاحب المشروع ذاته. المستقل يكذب أو ربما لم يعرف حقيقةً كيف يقدّر مهارته بشكل جيد، هل هذا ذنب يقع على صاحب المشروع حتى يغامر معه لمرة ثانية ليس فقط في ماله الذي بالغالب سوف يكون أمراً ليس كبيراً ولكن بالوقت الكثير الذي يمكن أن يضيّعه مجاناً.

والأهم: الصبر في إعطاء المستقل تعليمات ما الذي يمكن أن يعمله فعلاً في المشروع ويقوم به والتخوّف أيضاً من عدم قدرة المستقل أن يصمد فعلاً في القيام بذلك، حيث أنّ احتمالية الفشل كبيرة.

الفرص الثانية أعتقد أنّها حكر على من صار أثناء عمله أمور أقوى منه، ظروف طارئة، أمور من الصعب التحكّم بها، ولكن أي مشاكل لها علاقة بالفهم والمهارات هذا أمر يجب استبعاده.

إلا أنه كرر الشرح بتهذيب ورفق، وطلب مني إعادة العمل من الصفر ومدد وقت المشروع، فكانت النتيجة النهائية رائعة وأعاد التعاون معي لاحقًا.

وجود عميل كهذا من الأمور التي يجب أن نحمد الله ونسجد إليه سجدة شكر إذا حصلنا عليها.

أنا مثلك في أول مشروع لي كنت متوترة واعتقدت أن هذا ليس مكاني وأن الموضوع أكبر مني وقد فكرت في الانسحاب ولكني لم أفصح عن ذلك، المهم أنه بسبب تفهم العميل نفسه لكونه العميل الأول لي وثقته بي قررت ألا أتراجع واستمريت في المشروع والحمد لله أنهيته بنتيجة مرضية لي وللعميل الذي كرر التعاون معي مرة أخرى. ولا أعتقد أنه فعل ذلك إلا لأن التواصل بيننا كان يحكمه التفاهم وثقته التي استمدها من خلال تصفحه لمعرض أعمالي ربما أو من خلال حديثي عن المشاريع التي عملت عليها مسبقًا خارج المنصة.

ولكن لو أنك صاحب مشروع، متى ترى أن الفرصة الثانية من حق المستقل وكيف تميز بين استحقاقه لهذه الفرصة من عدمها؟

في بعض الحالات نعم، يمكن إعطاءه الفرصة الثانية للمستقل، وذلك بالنظر إلى الظروف التي قد تكون خارجة عن إرادته. على سبيل المثال، قد يتعرض المستقل لظروف صحية مفاجئة أو لعوائق لا يمكن تجاوزها تحول دون إنجاز المشروع في الوقت المحدد.

لذلك، من الجيد أن ينظر صاحب المشروع في خبرات المستقل ومهاراته والتحقق من أنه قد قام بتوضيح المتطلبات بشكل كامل قبل بدء المشروع. إذا كان المستقل لديه القدرة على تقديم جودة عمل أفضل، فيمكن لصاحب المشروع إعطاء الفرصة الثانية للمستقل لإنجاز المشروع بأفضل شكل ممكن.

قدمت أداء سيء جدًا لأنني كنت متوترة، لدرجة أنني طلبت منه إلغاء المشروع حفاظًا على وقته وماله، إلا أنه كرر الشرح بتهذيب ورفق، وطلب مني إعادة العمل من الصفر ومدد وقت المشروع، فكانت النتيجة النهائية رائعة وأعاد التعاون معي لاحقًا.

أعتقد يا فاطمة ذلك راجع في أغلب الظن إلى طبيعة صاحب المشروع. فما حدث معك قدلا يتكرر كثيراً مع غيرنا من المستقلين. فقد أوقعك الطالع السعيد مع صاحب عمل يقدر أنه أول عمل لك و أنك متوترة وهذا إن دل فإنه يدل على انه إنسان ذو طبيعة متسامحة رضيًة تتقبل الأخطاء و تتقبل عثرات المستقل في أول عمل له. غيره كان من الممكن أن يفعل العكس تماماً. و أعتقد أن مثل ذلك العميل لابدً أن نقدره حق قدره فهو عميل قل أن يوجد مثله.