متى يقرّر صاحب المشروع إلغاء مشروع المستقل؟

متى يقرّر صاحب المشروع إلغاء مشروع المستقل؟

أعتقد أن السبب الرئيسي لإلغاء المشاريع هو أن يكون المستقل الذي تم اختياره غير مطابق للمواصفات التي يحتاجها العميل لإنهاء مشروعه بدقة وهذا يحدث كثيرا وأراه بعيني في كثير من الحالات وخصوصا بالنسبة للمستقلين الجدد .. يحاول البعض أن يبرز ما ليس لديهم من مهارات وهذا ما أجده خطيرا بعض الشئ لأنك في النهاية ستسأل عما تعرض أنه بإمكانك وإذا لم تلبي المطلوب سيتم إلغاء المشروع وستتعرض لخسارة كبيرة لذلك فلابد من التريث في اختيار المشاريع .. أما بالنسبة للمشاكل الأخرى فأرى أنه من الممكن أي خطأ في التواصل بين العميل والمستقل قد يودي لذلك كالمثال الذي قمت بطرحه يا على، بالإضافة إلى تقاعس البعض في عدم عمل التعديلات اللازمة والتى تؤدي إلى نفس النهاية المحتومة لذلك فيجب علينا أن نحذر من ذلك.

ما هي تجاربكم السابقة في هذا الصدد وكيف نتجنّب هذه النهاية المأساويّة؟ 

في الواقع تجربتي كانت مختلفة قليلا عن ذلك ولكني أريد أن أعرضها حتى يتعلم الجميع منها لعلها تفيد أحدهم .. تعرّضتُ لتقييد حساب مستقل أكثر من مرة بسبب أخطاء لم أكن أعلم عنها شئ ، في إحدى المرات قمت بالتقديم على أحد المشاريع وتواصلت مع العميل ومن ثم قمت بعمل المطلوب بدقة ولكنه لم يروق للعميل ولكن هذا لم يزعجني أبدا بل قمت بالإستمرار لعمل التعديلات حتى وصلنا لمرحلة من عدم التواصل تماما وانقطعت الأخبار وانشغلت عن الأمر وظل المشروع مفتوح لمدة عامين ومن ثم تذكرت أنني أريد أن أنهى هذا المشروع أو أن يتم إلغاءه حتى في أضيق الحدود وولكن حدث ما لم يكن متوقع .. عرض علي العميل أن يعطيني المبلغ ولكن أقل قليلا خارج منصة مستقل وحينها تم تقييد حسابي مرة فأخرى ومن ثم تم خسارة حسابي بالرغم من إنهائي لأكثر من 20 مشروع وحصولي على 3 أوسمة ولكن لم يكن بالإمكان أكثر مما كان .. نعم لقد كانت صدمة وخسارة جسيمة بالنسبة لي ولكنني تعلمت منها الكثير لذلك أنا أحكي هذا لكي نتجنب جميعنا مثل هذه الاخطاء.

وأرى أن المفتاح الرئيسي لتجنب مثل هذه النهاية المأساوية عن طريق "التواصل الفعال" بين العميل وبين المستقل ولابد أن يفهم المستقل كافة التفاصيل الخاصة بالمشروع قبل البدء ويرى إمكاناته في تنفيذ المطلوب ومن ثم الشروع في العمل وأن يكون المستقل بصدر رحب لتقبل كافة التعديلات حتى لا يحدث أي شئ قبيل ذلك ويتم التسليم بقبول من الطرفين.

وعندما فتحتُ المنصّة صباح السبت، وجدت أن المشروع قد ألغي وأثّر على العديد من إحصاءات الحساب

قد لا تتفق معي حضرتك ولكن أرى أن هذا الأمر مبالغة منه في الحقيقة، لا يجب أن يقوم بإلغاء المشروع مباشرةً، يجب أن يتأكد على الأقل منك إذا كنت بظرف خاص منعك من الرد فعلاً وما هو عذرك وهل أنت بخير ومن ثم ثانياً هل أنت قادر على أن تعوّض ما فاتك في هذا اليوم وغيرها من الأسئلة التي يكون آخر الحلول فيها إلغاء المشروع، أما إلغاءه مباشرةً هذا دليل على أن العميل يجهل أيضاً التعامل باحترافيه مع المستقلين الذين يعملون معه، والتعامل باحترافية لا يعني أن أكون محترف فقط إن بادلني المستقل بطريقته الاحترافية، بل يصبح للاحترافية والثقة معنى فقط بتقصير الطرف الآخر حيث يتاح للمتضرر التعامل مع المشكلة بالطريقة التي تعلّم أن يتعامل فيها فعلاً.

متى يقرّر صاحب المشروع إلغاء مشروع المستقل في رأيكم؟ ما هي تجاربكم السابقة في هذا الصدد وكيف نتجنّب هذه النهاية المأساويّة؟

برأيي هناك عامل واحد لا ثاني له لهذا الإلغاء يمكن أن يجعله فعلاً مبرر بشكل ١٠٠% أن يقوم الطرف الآخر بالتقصير عن بعض المهمات التي اتفقنا عليها بالحرف ويعجز المستقل عن أن يجد اي طريقة لتعويض هذا الضرر، طالما أنه يعجز عن ذلك يصبح للإلغاء معنى لإنه لا يجب أن يدفع العميل على ما لم يحصل.

يمكنه أن يحمي نفسه المستقل دائماً من الإلغاء عبر القيام بما اُتفق عليه بالحرف بلا أي افتراضات أو اجتهادات شخصية لا معنى لها بهدف الاختصار والسرعة وغيرها من الافتراضات سحنة النية والتي قد يتفاجأ منها العميل ولا يحب المنحى الذي صرنا به بسببها.

الغاء المشروع خطوة لن يستفيد منها أحد ولكن المتضرر الأكبر هو المستقل بالتأكيد

من الأسباب التي يمكن أن تضطر صاحب مشروع لالغاء مشروعه هي عدم التفاهم والتواصل بينهما، كما ذكرت يا علي فقد كان عدم التواصل رغم أنه غير مقصود هو السبب في الغاء المشروع فبعض أصحاب المشاريع يحبون الاطمئنان كل ساعة على مشروعهم وعلى سير المشروع وفي حالة فقدان التواصل يكون كفقدان للثقة أن هذا المشروع سيكتمل حينها يضطرون للالغاء.

أيضًا جودة العمل عند انتهاءه، اذا طلب صاحب المشروع بعض التعديلات ووجدها غير مناسبة لما يريد يلغي المشروع ظنًا منه أن المستقل ليس أهل ثقة

فالعمل الحر مبني في رأيي على الثقة وهي الاساس فيه في العلاقة بين صاحي المشروع والمستقل

لو كنت صاحب مشروع لما تسببت بهذا الجرح الدائم في حساب المستقل :( حتى ولو لم يعجبني أداءه أو اختلفت معه. لا أعتقد أن هناك مستقلًا قد ينسى عدد المرات التي تمت فيها إلغاء مشروع له. كان الأخ @HamzaSalim قد تطرق في مساهمة له عن كيفية الانسحاب من المشروع دون خسائر. فبدلًا من إلغاءه يمكننا التوصل لحل يرضي جميع الأطراف. هذا بالطبع سيكون صعبًا في بعض الحالات لأن صاحب المشروع على الأغلب ليس لديه وقت يضيعه لصالح المستقل، فإلغاء المشروع خطوة بسيطة ولن تسبب له ضرر.

الحل الوحيد هو الحرص الشديد على رضا العميل بكل الطرق ومحاولة شرح الأمر له، وكيف أن إلغاء المشروع سيؤثر على الحساب وعلى اختيارنا في مشاريع أخرى. ولا بد من الدعاء طبعًا بأن تقع حساباتنا في أيدي أصحاب المشاريع الرحماء.

هناك أمر أود التنويه إليه، وهو أنه إذا كان إلغاء المشروع في منتصفه بعد أتم المستقل منه جزءًا، ولو كان الحساب أقل من 25 دولار (الحد الأدنى لسعر المشاريع في مستقل)، يجب عليه أن يطالب بحقه في الجزء الذي أنجزه بالفعل، وهنا يتم التواصل مع فريق دعم مستقل لتعديل الميزانية وتسليم المشروع بدلًا من إلغائه.

برأيي فإن إلغاء المشروع هو من أصعب المواقف التي قد تمر على المستقل خلال مشواره المهني وأنا أتحدث عن خبرة في الموضوع. فمنذ ما يقارب الشهر اتفقت مع صاحب مشروع على جميع تفاصيل العمل والتي يدخل ضمنها المدة والمطلوب وتفاصيل تقنية وقد تم الاتفاق عبر الزووم إيمانا مني أن التواصل الصوتي أفضل وخاصة في المشاريع التي تتطلب جهدا عاليا. وقد سألته حينها إذا كان هذا كل ما يريد وفعلا قال لي "هذا كل شيء" . بعد يومين أرسلت له العمل كما الاتفاق إلا أنني أتفاجئ برده" ليس هذا ما أريد فأنا أريد هذا البحث بطريقة كذا" وهنا تهاوى عالمي ببساطة إذ أن ما طلبه لا علم لي بطريقة إنجازة بالإضافة إلى أن حاسوبي ليس مجهز له. وفي عرض صاحب المشروع لم يضع أي تفصيل عن هذا الأمر وعندما اتفقنا على الزووم كرر على مسامعي " هذا كل شيء". وهنا عندما وجد صاحب المشروع أن وقته ضيق طلب إلغاء المشروع ليتسنى له الاتفاق مع مستقل جديد وهنا لم أقدر إلا أن أوافق خوفا على هدر وقته. بعد سهر ثلاث ليالي ضاعت أتعابي هباء ولكنني وجدت الأمر أفضل من الحصول على تقييم سلبي. وأكثر ما أثار امتعاضي أنني لم يسبق لي أن واجهت مشكلة في مشاريعي إذ أنني دائما أنجزها بحرفية عالية وأحصل على تقييم عالي مع إعادة توظيف. وقد كانت المشكلة أن أوقفت منصة مستقل ميزة تقديم العروض لمدة شهر وعندما أبلغتهم بالتفاصيل أخبروني أن إلغاء المشروع من قبل صاحب المشروع غالبا ما يسبب إيقاف حساب المستقل نهائيا وأن الحظر المؤقت الذي قاموا به هو نتيجة لكوني مستقلة نشيطة. وإلى الآن لا أعلم كيف كان بإمكاني تجنب الكارثة إذ أنني أصلا عندما قدمت عرضا قدمته بالشروط الموضوعة والتي تتناسب ومهاراتي ولكن كان سوء حظي عندما لم يخبرني صاحب المشروع بكل شيء.

أستاذ علي .. بالنسبة لي كمشتري .. هناك بعض الأمور التي لاأتقبلها وقد تؤدي لتفكيري في إلغاء المشروع

أنا لاأملك مشاريع كبيرة .في الوقت الحالي . لأدخل في مستقل

ولكن أعمال صغيرة حسب الطلب .. لذلك أستخدم خمسات

الأمثلة :

- بائع أو مستقل .. متواجد في الموقع ولايجيب على رسائلي

- بائع أو مستقل ، يغيب لفترة طويلة غير مبررة مثلا كون العمل صغير

- جودة عمل سيئة ، مقالة منسوخة ومقتبسة ، فقر في المعلومات ، تصاميم مأخوذة من الإنترنت

- غير لطيف في التعامل ، متجاهل ، مماطل ، إلخ

في ضوء المثال السابق، متى يقرّر صاحب المشروع إلغاء مشروع المستقل في رأيكم؟ ما هي تجاربكم السابقة في هذا الصدد وكيف نتجنّب هذه النهاية المأساويّة؟ 

كنت بصدد ذات الموضوع مع أخي يا علي قبل يومين، فأنا لدي أعمال متكدسة مما عكر صوف مزاجي في العيد، فكان يتحدث ويقول لا بد من تخصيص أول بند في معلوماتك انك لديم الجمعة والسبت عطلة أي أنه أمر غير محسوب في ضمن المشروع، المشكلة أن المنافسة عالية وفي حال اقبلت على هذه الخطوة ربما أفقط الأولوية في العديد من المشاريع.

ولكن لدي ميزة خارقة أني مستعدة دائمًا لإلغاء المشروع والاستغناء عن المال حتى لو سلمت المشروع لاحقًا هدفي الوحيد بالعمل هو التعلم وبناء عمل خاص في وتطوير مهاراتي فإذا شعرت أن الأمر سيؤثر على نفستي وعلى حياتي اقترح على العميل إلغاء المشروع مقابل استرجاع ماله وتسليم المشروع بحرية وراحة. ولكن من حسن حظي جميع من عملت معهم متفهمين جدًا ولم أتعرض لأي تقييم سلبي بسبب أمور كهذه.

ومن المضحك أن لولا منصة مستقل وشروطها لوجدت نفسي ألغى كل عمل استلمه بسبب توتري السريع وشعوري بالضغط بشكل مبكرًا، ولكن ما يجعلني ملتزمة في غالب الأحيان الخوف من التقييم أو تأثر حسابي خصوصًا أني مازالت في بداية لي عام واحد فقط.