لماذا يفشل نموذج رفع الحدود بين الموظفين والمدير في المجتمع العربي؟

بالفعل، أسلوب القرب الزائد من الفريق قد يخلق بيئة مريحة ومحفزة للبعض، لكنه في المقابل قد يربك آخرين، خاصة من اعتادوا على وجود مسافة واضحة بين المدير والموظف.

لذلك، نجاح هذا الأسلوب يظل نسبياً، ويتوقف على شخصية الفريق وخلفياتهم الثقافية. التوازن هو الحل؛ أن يكون المدير قريباً بما يكفي لفتح قنوات التواصل، لكن حازماً بما يحفظ احترام الدور والمسؤوليات. التكيف المرن مع اختلافات الفريق هو ما يصنع بيئة عمل ناجحة ومتكاملة.

ربما لأن معظم بيئات العمل العربية هي مفخخة، أقصد سامة، مما يجعل وضع الحدود وعمل اعتبار للتراتبية هو الأسلم.

في بيئة العمل الغربية قد لا توجد صراعات بقدر ما توجد في بيئة العمل العربية؟

لن يوجد من يستغل قربه من المدير مثلًا للحصول على ترقية رغم أنه ليس الأكفأ. رغم أن هذا قد يحدث طبعًا لا شك. لكن بىالتأكيد سيكون بنسبة أقل لأنه على الأغلب يكون الجميع راضيًا عن حاله، ... لا صراعات.

أظن أن سبب فشل هذا النموذج في مجتمعاتنا العربية يعود إلى فهم مختلف تماماً لفكرة (الاحترام) و(المسافة المهنية). في ثقافتنا، المدير يُنظر إليه كصاحب سلطة، والتقرب الزائد منه قد يُشعر البعض بالخروج عن حدود الأدب، أو حتى يُضعف صورته في أعين الموظفين، خاصة في بيئات العمل التقليدية. بل أحياناً، بعض الموظفين يستغلون هذا القرب لتجاوز حدودهم، ظناً أن العلاقة أصبحت (صداقة)، لا عمل.

لذا، تكييف النموذج الغربي هنا لا يعني نسخ التجربة كما هي، بل خلق بيئة يشعر فيها الموظف بالأمان في التعبير والتعاون، دون أن يشعر أن الهيكل الإداري تلاشى. قد يكون الحل هو (تقريب المسافة النفسية) لا الشكلية. مثلاً: تخصيص وقت للنقاش الجماعي، تشجيع الموظف على المبادرة دون خوف… لكن مع الحفاظ على وضوح الأدوار والمسؤوليات. التوازن هنا لا يكون بإلغاء الحدود، بل بإعادة تعريفها بطريقة تحترم السياق الثقافي وتحفّز الأداء في آن واحد

أنا عن نفسي أراه مربك للجميع ولكن البعض ينجح في إخفاء الشعور بالارتباك بينما يفشل البعض الآخر، كانت هذه مشكلة واجهتها أيضاً ولكن أثناء عملي في كينيا لم يكن القصد وقتها إذابة الجليد ولكن اضطر المدير لذلك بسبب صعوبة التواصل وهنا بدأت مساحة التعاون تفرض نفسها بصورة جبرية وأظهرت اللغة البعض بصورة خبرة تفوق حتى مجلس الإدارة والاعضاء القدامي كلهم.

وقتها لم نكن نعرف معيار التقدير الحقيقي هل هو للموظف المجتهد أم الموظف المقرب للمدير الأكثر صداقة معه ولم تكن فترة العمل مريحة لأحد.

أنا مع إذابة الجليد ورفع الحدود ولكن خارج العمل لا مانع من الترفيه أو لعب الكرة أو الذهاب لأي مكان كمقهى أو مطعم والتعامل وكأن الجميع إخوة ولكن داخل العمل التعامل رسمي وبيني وبينك ما تقدمه من قيمة وجودة وأداء فقط