لماذا اعتذر مارك زوكربيرج أمام الكونغرس؟ هل ينقذ إعتذاره ميتا؟

سبب اعتذار مارك زوكربيرج أمام الكونغرس هو أنه تم اتهامه وشركته ميتا بالإهمال والتقصير في حماية خصوصية وسلامة الأطفال والمراهقين الذين يستخدمون منصاتهم الاجتماعية، مثل فيسبوك وإنستغرام وواتساب. وقد أظهرت وثائق سرية أن الشركة كانت تعلم بالمخاطر والآثار السلبية التي تسببها هذه المنصات ولكنها لم تتخذ إجراءات كافية لمنعها أو التخفيف منها، بل على العكس، فقد عملت على تشجيعها من أجل زيادة الأرباح والنمو، لهذا دائما ما ننوه الأباء خصوصا على ضرورة الإطلاع على ما يفعله أطفاله في هذه المنصات و مراقبتهم عن قرب، و أفضل حل هو منع الأطفال من إستخدام هذه المنصات تماما.

موضوع هذه المساهمة خطير ويطرح موضوع يمسنا جميعاً (لأن أطفالنا يتعرضون للخطر نفسه) ، وللعلم لقد تابعت القضية منذ فترة أنفجار التسريب الذي يدين شركة ميتا أو فيسبوك الذي حاول تغير أسمه ويتبع شركة أخرى في محاولة سيئة لتنظيف مسيرته ، وأعتقد أن (مارك) أجبر على الأعتذار ، فهو لم يفعل هذا بدافع شعوره بالذنب مثلاً ، وإلا كان إتخذ إجراءات من البداية لجعل الخورزميات تحمي الأطفال من الاستغلال ، ولكن أرى أن الأسباب التي دفعته حقاً للأعتذار هي:

• الضغط الهائل من عائلات الضحايا حيث واجه زوكربيرج مشاعر غضب وحزن شديدة من عائلات الأطفال الذين تعرضوا لأضرار نفسية وجسدية، بعضها وصل إلى حد الانتحار، بسبب المحتوى الضار والمسيء على منصات ميتا.
• واجه زوكربيرج استجوابًا صارمًا من أعضاء الكونغرس، خاصةً من السيناتور جوش هاولي الذي اتهمه صراحةً باستغلال الأطفال من أجل الربح.(وهو ما أعتقد أنه السبب الرئيسي لسماح مارك بمثل تلك التجاوزات في منصته)
• الكشف عن وثائق سرية تدين ميتا التي سربت من قبل فرانسيس هوجن، موظفة سابقة في ميتا (فيسبوك سابقاً) ، وثائق تُظهر علم الشركة بالأضرار التي تلحق بالأطفال على منصاتها دون اتخاذ أي خطوات جادة لحلها.

وبالتأكيد هناك عدة أسباب لرواج مقطع الفيديو الخاص بالمحاكمة:

1. شعور التعاطف مع عائلات الضحايا
2. الغضب من استغلال الأطفال:
3. الاهتمام المتزايد بسلامة الأطفال على الإنترنت

ونأتي هنا لأجابة السؤال المهم في تلك المساهمة الذي يطلب معرفة الإجراءات الممكن اتباعها لتحسين تجربة المستخدمين وهي يمكن تلخيصها في النقاط التالية:

• وضع قوانين وتشريعات تُلزم شركات التكنولوجيا بحماية الأطفال على منصاتها.
• تطوير أدوات تقنية للحد من المحتوى الضار والمسيء على الإنترنت.
• توعية الآباء والأطفال بمخاطر الإنترنت وكيفية استخدامها بشكل آمن.
• تعزيز التعاون بين شركات التكنولوجيا والحكومات والمجتمع المدني لخلق بيئة إنترنت آمنة للأطفال.

أما بالنسبة لرأيي النهائي حول القضية:

أعتقد أن ما تم كشفه عن استغلال شركات التكنولوجيا للأطفال هو أمر خطير يجب معالجته بجدية. يجب على هذه الشركات أن تتحمل مسؤولية حماية الأطفال على منصاتها وأن تتخذ خطوات جادة لوقف هذه الممارسات الضارة ، وأن يتم معاقبتها قانونياً في حالة أستمرار التجاوزات على منصاتها كما أود أن أؤكد على أهمية دور كاشفي الفساد في حماية الأطفال من خلال الكشف عن هذه الممارسات الضارة. يجب علينا جميعًا أن ندعمهم ونُشجعهم على القيام بدورهم في حماية أطفالنا، بالإضافة إلى ذلك، أعتقد أن هناك حاجة إلى تعاون بين جميع الأطراف المعنية، بما في ذلك شركات التكنولوجيا والحكومات والمجتمع المدني، لخلق بيئة إنترنت آمنة للأطفال.

انها المسرحية الأنيقة المهيبة التي يلعب فيها الرأس الكبير دور العصفور الجريج ، لينهض ونهش لحم الاخرين من جديد.

بربطة عنق و بدلة انيقة يخرج علينا الجلادون واللصوص ليقرأو علينا بعض الترانيم بعيون ذابلة ، خائفة ومتوجسة من سخط ما...................... لا ادري لماذا مازال الناس يصدقون هذه المسرحية الرخيصة في كل مرة من نفس الاشخاص ومن نفس الاماكن وبنفس الدعاوى .

لو يعلم العالم حجم التجارة التي يقوم بها هؤلاء بنا، ما كانت لتغرهم تلك النظرات الذابلة ولحظات الاسف العابرة الزائفة غير ذات معنى.

أعتقد أن هذا الأمر معقد جدًا ولا أوافق أن نحمل كل المسؤولية لأصحاب هذه الشركات فهناك عوامل كثيرة أخرى منها غياب الدور التربيوي سواء للأبوين وأيضًا للمؤسسات التعليمية وفي نفس الوقت تضاءل قوانين الدول أمام هذه الشركات الكبرى وحتى قصور هذه القوانين في حماية المستهلك وخصوصًا فئة كالأطفال، وأعتقد أن هؤلاء السيناتورز كان أمامهم الكثير من الوقت لإخضاع تلك الشركات وتمرير القوانين رغمًا عنهم، لكن مصالحهم الشخصية والأموال التي يتلقونها من تلك الشركات بشكل غير مباشر وحتى بشكل مباشر في أحيان كثيرة هو السبب في تقاعصهم عن أداء دورهم، فأعتقد أنك هذه المسرحية التي شاهدناها كانت عبارة عن محاكمة جاني لجاني لا أكثر ولا أقل.

الحقيقة قد أبدو غريباً إذا سألت: وما فائدة شركة مثل فيس بوك لنا؟! يعني لو اختفى الفيسك بوك غداً، ما الخسارة الكبرى الذي سيمثلها لنا في حياتنا؟! هل كنا قبل فيس بوك لا نحيا حياة سليمة طبيعية؟! أعتقد أن سلبيات كافة وسائل التواصل الإجتماعي وعلى رأسهم فيس بوك أكبر من إيجابياتها وأنه ما من قيمة حقيقة تبثها فهما الأوحد هي جمع الأموال و التكسب لا أكثر! رأيي الشخصي أن المسئولية الكبرى تقع على عاتق أولياء الأمور الذين يسمحون لاطفالهم القصر بالتعرض لمحتوى الفيس وغيره.