كيف أتصرّف عندما أعرف أنّ زميلي في العمل يقوم بعمل يتنافى مع القيم الأساسيّة الشركة؟

فلتبلغي الشرطة على الفور للتعامل معه (بالطبع تلك دعابة) إلا إذا كان الأمر يستدعي ذلك فحينها ستكون نصيحة حقيقية ، ولكن دعيني أقول لك أن القيادة الأخلاقية هي الخيار الأمثل للقائد. فالقيادة الأخلاقية تستند إلى قيم مثل الشفافية والمسؤولية والتعاطف والاهتمام والثقة والعدالة، وهي قيم ضرورية لنجاح أي منظمة، أما بالنسبة لسؤالك حول كيفية التعامل مع المعضلات الأخلاقية، فأعتقد أنه من المهم أن يضع القائد الأخلاقي في اعتباره ما يلي:

• السياسة الأساسية للشركة أو المؤسسة : يجب أن يكون القائد على دراية بالقيم الأساسية للشركة التي يعمل بها، وأن يضع هذه القيم في الاعتبار عند اتخاذ القرارات. ففي حالة صديقك المدير، فإن الشركة تتبع أسلوب القيادة الأخلاقي، مما يعني أن الشفافية والعدالة من أهم القيم التي تؤمن بها الشركة.
• العواقب المحتملة للقرار: يجب أن يفكر القائد في العواقب المحتملة للقرار الذي سيتخذه، سواء على شركته أو على الأشخاص المعنيين بالقرار. ففي حالة صديقك المدير، فإن قراره بإبلاغ الإدارة عن سلوك الموظف قد يؤدي إلى فصل الموظف، وهو أمر قد يكون له عواقب سلبية على الموظف وعلى عائلته.
• الآثار الأخلاقية للقرار: يجب أن يفكر القائد في الآثار الأخلاقية للقرار الذي سيتخذه. ففي حالة صديقك المدير، فإن قراره بعدم إبلاغ الإدارة عن سلوك الموظف سيكون بمثابة التغاضي عن انتهاك حقوق الملكية الفكرية، وهو أمر غير أخلاقي.

بناءً على هذه العوامل، يمكن للقائد الأخلاقي اتخاذ قرار مستنير بشأن كيفية التعامل مع المعضلة الأخلاقية التي يواجهها.

في حالة صديقك المدير، أعتقد أن القرار الصحيح هو إبلاغ الإدارة عن سلوك الموظف. فهذا القرار يستند إلى القيم الأساسية للمنظمة، ويأخذ في الاعتبار العواقب المحتملة للقرار، ويأخذ في الاعتبار الآثار الأخلاقية للقرار. بالطبع، قد يكون هذا القرار صعبًا على القائد، خاصةً إذا كان هناك علاقة شخصية بينه وبين الشخص المعني بالقرار. ولكن من المهم أن يتذكر القائد أن القيادة الأخلاقية تتطلب أحيانًا اتخاذ قرارات صعبة.

بالمناسبة لقد واجهت أمر مشابه ولكن كموظف حيث أضطررت للإبلاغ عن عامل لص يسرق خلسة مني ومن الموظفين أجهزنهم وهواتفهم وبالفعل تسبب هذا البلاغ في فصل العامل وهو رجل كبير يملك عائلة وحاول الرجل مصالحتي وتعويضي وحتى تعويض من سرقهم مقابل التنازل أو إيقاف الشكوى (لكني لم أفعل) .

اللوم بالأساس يقع على هذا المدير لأنه اكتشف بالصدفة! لأن دوره الأساسي هو التحقق من جودة العمل الذي يعمل عليه فريقه ومدى أصالته، وعليه يجب أولا التحدث مع الموظف ليغير من أسلوبه وثانيا أن يتحدث مع الإدارة ويخبرهم بهذا الخطأ الذي حدث منه في عدم التتبع والتدقيق وأنه تحدث مع الموظف وسنعطي الموظف مهلة تحت الاختبار للتأكد من كل أعماله المستقبلية ولو اكتشفنا أي شيء مثل هذا ثانية سيكون للإدارة حرية التصرف سواء مع الموظف أو المدير.

هل يجب وضع القيم الأخلاقيّة أوّلًا في جميع المواقف؟ 

بالنسبة لهذا الجزء من السؤال، فإجابتي هي نعم، يجب وضع القيم الأخلاقية قبل أي شيء، وفي حالة صديقك فأمامه حلين، أما أن يتجاهل ما اكتشفه باعتبار أن الأمر لا يخصه (وأعتقد أن هذا الاختيار عسير في حالة حفاظه على مبدا الأمانة)، الحل الاخر هو التحدث مع صديقه عن رؤيته اتصميمات مشابهه مع المنافسين، مع العلم أن لا يوجه له الكلام بشكل إتهامي أو يضعه في خانة المذنب، ولكن يوجهه بأسلوب استنكاري بسيط من ناحية فتح نقاش، حتى يفهم وجهة نظر زميله وربما يقدم له الدعم والنصح لتجنب سرقة الأفكار وحثه على استخدام عقله وقدراته مما سيجعله واحدًا من المتميزين في المجال، أما نقطة التحدث مع المدير فليتركها لآخر اختيار في حالة فقط أن يكون ذلك سيؤثر قانونيًا على الشركة، أو أنه تحدث مع الزميل عدة مرات ولم يثمر حديثهما بنتائج حقيقية، هنا يمكنه لفت نظر المدير بشكل احترافي.

بالنسبة لجزء تخطي العقبات، أعتقد أن التحدث عن الأور الأساسية بالنسبة لتوجهات الشركة أمر ضروري، كوضع عقوبات مهنية في حالة اكتشاف السرقة الفكرية أو التعامل بأي أسلوب غير أخلاقي، وأن يكون ذلك ساريًا على أي شخص مهم كانت مكانته.

لهذا السبب أنا مقتنعة تمامًا بوجوب تسطيح العلاقات في مكان العمل، بحيث لا نفكر كثيرًا حين يخطئ أحدهم. لا أحب أن تدخل العواطف واعتبارات العِشرة ومثل تلك الأمور في نطاق العمل؛ لأنه ما إن سمحنا لها بالدخول فإنه سيتم التساهل معها كثيرًا وستعرقل سير العمل.

أجد أن يتم تحديد الاعتبارات والشروط التي يجب على الجميع الالتزام بها، سواء كانت أخلاقية أو غير أخلاقية، من البداية ولا يتم التنازل عنها تحت أي ظرف.

وبحكم الأخلاق وبحكم العشرة أيضا أن يتم مواجهتة تعنيفا وتقويما، بل يكون كتحذير أخير ، هذا واجب العشرة بيننا