إدارة الأزمات، ما هي الإجراءات التي يجب أن يتخذها أصحاب المشاريع الريادية لحماية مشاريعهم؟

ما الذي يجب على رائد الأعمال أن يقوم به لحماية مشروعه من خسارة مفاجئة أو حتى لتحقيق ربح؟ ما هي الإجراءات التي من واجبه أن يتخذها فوراً؟ شاركني رأيك!

بالنسبة لي أعتقد أنه خلال فترات الأزمات، ينبغي على رواد الأعمال أن يركزوا أكثر على تحديد الاحتياجات الأساسية للعمل وتقييم القدرة على التكيف مع التغيرات، لذلك يجب أن يتم أيضا توسيع قاعدة العملاء المحتملين والاستثمار في التكنولوجيا من أجل تعزيز الاتصال وتعزيز الاستدامة أيضا، كما ينبغي الاستعداد لاحتمالات الأزمات المستقبلية من خلال إنشاء خطط احتياطية محكمة، يمكن أن يتم استشارة خبراء أزمات ومخاطر خصيصا كي يتفادر الرائد أي خسائر مكلفة.

أثناء حدوث الأزمات، يجب على رواد الأعمال اتخاذ بعض الإجراءات الفورية مباشرة كتقييم المخاطر وإعادة تقييم الخطط الاستراتيجية التي كانوا يسيرون على إثرها أريد التوضيح فقط فهذه الخطوات لا يمكن تطبيقها جميعا فكل حالة ووضعية لها خططها البديلة التي تعوض الضرر الحاصل، مثلا يمكن تقليص النفقات غير الضرورية وتحسين كفاءة إدارة الموارد وهذا الأمر يحتاج إلى سلطة لاتخاذ قرار استراتيجي كهذا لأنه سيكون له تأثير مباشر على سيرورة العمل والإنتاج فيما بعد خاصة إن كان قرارا خاطئا وليس في محله.

يمكن له أن يركز على تنويع الإيرادات وفتح قنوات دخل بديلة، والتفاوض مع الموردين والشركاء لضمان استمرارية التوريد والتعاون.

في هذه الفترة تحديدا، أرى أن الحرب وبشكل فاجأ الجميع ساهمت في انتعاش العديد من الشركات وأصحاب المصانع على حساب شركات أخرى أقوى وأكثر شهرة منها، والأمر في الأساس راجع لأسباب سياسية وليست اقتصادية، فالمقاطعة التي شنها الناس في العديد من البلاد العربية ضد المنتجات التي تدعم الكيان المحتل، ساهمت في انتعاش المنتجات المحلية، فأصبح كافي للمستهلك فقط أن يتأكد من أن المنتج محلي لكي يقوم بشرائه، ومن هنا نستفيد بأن الحروب والأزمات ليست بالضرورة أن تسبب خسارة كبيرة لك، بل يمكنها أن تأتي لك بأرباح لا تتخيلها، إذا استطعت أن تحدد احتياجات الناس الخاصة في تلك الظروف وقمت بتوفيرها والتسويق لها جيدا، ويجب أن تكون من أوائل من يلاحظ ويقدم للناس ما يحتاجونه. وليست الحروب فقط ولكن في أزمة عالمية كأزمة كورونا كانت هناك أشياء ضرورية يبحث عنها الناس دائما كالكمامات والكحول وغيرها فأستغلت المحلات التجارية عن اختلاف أنشطتها والبعيدة عن المجال الطبي هذا الأمر في توفير هذه المنتجات، حتى أنها كانت تُباع على أرصفة الشوارع، وحققوا مكاسب جيدة من هذا الأمر.

رواد الأعمال بأي دولة مستقرة يكونون معرضون للخطر بشكل خاص عن غيرهم إذا كانت هناك فوضى حول بلدانهم. وذلك لأن لديهم في كثير من الأحيان موارد أقل للتغلب على أي عاصفة مفاجئة وقدرة على مقاومة التغييرات القاسية بشكل أقل.

فيما يلي بعض الإجراءات التي يمكن لرواد الأعمال اتخاذها لحماية مشروعهم من الخسارة خلال الأزمات:

• إجراء تقييم للمخاطر: يجب على رواد الأعمال إجراء تقييم للمخاطر المحتملة التي يمكن أن تؤثر على مشروعهم خلال الأزمة. وهذا سيساعدهم على تحديد الإجراءات التي يمكنهم اتخاذها لتقليل هذه المخاطر.
• بناء احتياطيات مالية: يجب على رواد الأعمال بناء احتياطيات مالية يمكنهم استخدامها لتغطية التكاليف الإضافية أو الخسائر التي قد تحدث خلال الأزمة.
• التكيف مع التغييرات في السوق: يجب على رواد الأعمال أن يكونوا مستعدين للتكيف مع التغييرات في السوق التي قد تحدث خلال الأزمة. على سبيل المثال، قد يحتاجون إلى تغيير منتجاتهم أو خدماتهم أو أسواقهم المستهدفة.
• بناء علاقات مع أصحاب المصلحة: يجب على رواد الأعمال بناء علاقات قوية مع أصحاب المصلحة، مثل الموردين والعملاء والموظفين. يمكن أن تساعد هذه العلاقات رواد الأعمال على الحصول على الدعم خلال الأزمة.

حماية المشاريع من المخاطر المفاجئة ليس أمرًا سهلًا إذ أنّه يحتاج لإدارة فعّالة من قبل رائد الأعمال النّاجح. وغالبًا ما تحدث الخسارات المفاجئة مرتفعة القيمة تحديدًا عندما يكون المشروع أصلًا مرتفع المخاطر. ومن هنا فحماية رائد الأعمال لمشروعه من الخسارات المفاجئة يصير أمرًا صعبًا. وأمّا في حال ارتكاز المشروع على مخاطر منخفضة فإنّ احتمال حماية صاحب المشروع لمشروعه من الخسارات المفاجئة يصبح معقولًا أكثر. وأمّا الخطوات العملية التي يمكن القيام بها من أجل إدارة أوقات الأزمات فهي تشمل وضع خطة ترتكز على العناصر التالية:

وضع مبالغ احتياطية تحسّبًا للأزمات الطارئة

التنويع من مصادر الدّخل: ففي حال حدوث خسارات في مصدر محدد للدخل يكون هناك مصادر أحرى لتعويض الخسارات الحاصلة.

التأمين: لتأمين وظيفة مهمّة في إدارة المخاطر المفاجئة في حال حصولها.

وضع خطة استباقية لما يمكن عمله في حال حصول أزمات مفاجئة

بناء شبكة علاقات قوية وذلك من أجل الحصول منهم بشكل دائم على المشورة والنصيحة حول ما يمكن عمله في أوقات الأزمات المفاجئة.

المحافظة على ممارسات مالية صحيحة وسليمة: فتبني هذه العادات السليمة مثل جدولة دورية للبيانات المالية يعمل على كشف وجود أي ثغرات فور نشوئها.

لا شك أن لهذه الازمات والفوضى والحروب تأثيرا مباشرا على المشاريع الصغيرة والكبيرة

وأولى الخطوات: هو أخذ التدبيرات الأمنية اللازمة لحفظ ما هو قائم بالفعل.

ثانيها: النظر في كيفية تأثير هذه الأزمات على مشروعه، فقد يكون تأثير أزمة معينة على مشروع ما إيجابيا، ومرت أمثلة كثير على استفادة البعض جراء هذه الأزمات، ولعل أعظم مثال هو ما اكتسبته أمريكا من قوى اقتصادية إبان الحربين العالميتين حينما كانت في عزلة عنهما إلى أن شاركت أواخر الحرب العالمية الثانية.

ثالثها: إن كان التأثير سلبيا ينظر إذا ما أمكن نقل المشروع إلى مكان آخر وتقييم الخسائر والأرباح الناتجة عن نقله أو بقائه وأيهما أفضل. وكذلك تغيير النشاط نفسه.

رابعها: في حال لم يمكن تغيير الأرض أو النشاط حينها يعمل الخروج بأقل الخسائر بتأمين الخطوة الأولى وتقليل المصاريف قدر المستطاع.