مبدأ الشركة لا تقف على أحد، متى يكون صحيحا ومتى يكون خاطئًا؟

لا أتفق البتّه مع المقولة، أي نعم مغادرة موظف محترف و موهوب قد يكون له عواقب سلبية على الشركة، مثل انخفاض الإنتاجية والجودة وخلافه، لكن هذا الأثر السلبي سيكون مؤقتًا إلى حين توفر موظف محترف ليحل محل هذا الموظف.

مدير شركة الأدوية التي كنت تعملين معه في وقت سابق قد يكون أخطأ في انتخاب الموظف الأمثل للعمل، لذا شعرتِ بأن هنالك فرق بين جودة المنتج في عهد الموظف القديم و في عهد الموظف الجديد. ف لو كانت هذه المقولة صحيحة، لرأينا أن كثير من الشركات توقفت عن العمل أو أن أداء موظفيها بدأ في تراجع، فكم من شركة استقال منها موظفيها ولكن هذه الشركات ما زالت تعمل وتقدم أفضل. لذا الفيصل نورا هو كيفية انتخاب موظف ليناسب الدور الذي سيقدمه؟ وهنا هذا يعد تحدي لمدير الشركة.

 كصاحب شركة ماذا تفعل في حال تقدم أحد الموظفين الكفء لديك بالاستقالة

قٍبل كل ذلك سأكون هادئًا وأحاول ألا أخذ الأمر بشكل شخصي.، ومن ثم سأفهم الاسباب التي جعلته يستقيل، بالطبع سأجري تقييم للوضع، ربما هنا اسباب يمكن معالجتها، مثلا في الراتب، قد يكون ثمة موظفين يرون بأن الراتب لا يناسب متطلبات منصبهم، لذا أقيم الامر مرة أخرى إن كان يستحقون الزيادة من عدمه. وكذا الامير ينطبق على الاسباب الأخرى. بالطبع من المفترض نورا أن تكون هنالك خطة جاهزة للتعامل مع الأحداث الطارئة، فهنالك مسؤوليات كان يؤديها هذا الموظف، ففكرة وجود بدائل لابد أن تكون بعين الاعتبار. وإن لم يكن هنالك أحاول صياغة وصف وظيفي والبحث عن موظفين. لكن لتلاشي مثل هذه الاستقالات، لابد أن نضع خطة للاحتفاظ بالموظفين ولا سيما المهرة منهم.

الشركة تقف على خبير، مثلما حدث في الشراكة التي أشرتي إليها، لأن فعليا سبب نجاح المشروع الإدارة والخبرة بمجال المشروع، ولأن البديل ليس صاحب خبرة بالمجال رغم أن لديه نفس المؤهلات لكن فشل، وهذا يؤكد لنا أن الخبرة بمجال المشروع بالنسبة للمؤسسين أو أصحاب المشاريع مهمة جدا.

أما بالنسبة للموظفين فالأمر مختلف، لأن أي موظف مهما كان ولائه للشركة هناك احتمالية ليتركها، إما للتوقف أو تغيير المجال، أو بحث عن فرصة أفضل، الأسباب كثيرة، فالجاهزية لهذا الاحتمال مهمة جدا من خلال توفير البديل، أو ترقية أحد الموظفين الكفء في حال كان الموظف في منصب إداري، وبالتالي سيسير العمل كما هو.

كصاحب شركة ماذا تفعل في حال تقدم أحد الموظفين الكفء لديك بالاستقالة

سأبحث في أسباب الاستقالة، ومناقشتها معه، وإن كان السبب قابل للحل فسأسعى لذلك، أما لو كان لسبب ليس له علاقة بالشركة مثل تغيير العمل لتغيير مكان السكن، أو هناك ميزات لا يمكن للشركتي توفيرها فسأتنمى له التوفيق، وأصرف له مستحقاته، مع طبعا تطبيق المدة التي يجب أن يبلغ خلالها عن الاستقالة.

بالتأكيد أن الشركة لن تقف على أحد ولو كان ذلك الشخص يملك مؤهلات ممتازة، ربما سوف تدرك التغيير الحاصل في بداية مغادرته من الشركة ولكن لن تتوقف عن عملها، حتى انه لو تنظرين قليلا في بنود العقد مدرج بأن لابد على الموظف ان يعلم الشركة اثناء تقديم استقالته ب15 يوم قبل ذلك هذه بالنسبة للمناسب الادارية أما عن المناصب التقنية فتجبر الموظف بقاء شهرين إلى ثلاث أشهر من قبول استقالته، من أجل البحث عن بديل له، ومن هنا نستنج انها لن تقف على أحد، فهي تبحث عن مصلحتها في النهاية.

 كصاحب شركة ماذا تفعل في حال تقدم أحد الموظفين الكفء لديك بالاستقالة، ومتى يكون هذا المبدأ الذي ناقشته صحيحا ومتى يكون خاطئا؟

يمكنني أن أطلب من هذا الموظف المزيد من التفاصيل حول الأسباب التي دفعته لاتخاذ هذا القرار. قد يكون يواجه ضغوطًا شخصية، بعد الاستماع إلى أسبابه، يمكنني تقديم بعض الخيارات له، مثل تحويله إلى وظيفة أخرى في الشركة إذا كان هذا ممكنًا، أو تقديم بعض المزايا الإضافية لإقناعه بالبقاء في الشركة، إذ لم يقنعه ذلك فسوف اقبل استقالته ولكن بعد لابد أن يترك لي مدة للبحث عن بديل له.

المقولة يا نورا لها جانبان، فهي صحيحة في أحدهما، خاطئة في الآخر، أما جانبها الصحيح فهو يتعلق بالعمال الذين تقتصر مهامهم على تنفيذ الأوامر والموظفين ذوي الوظائف الروتينية كموظف الاستقبال، فهؤلاء أجل لن يتوقف العمل عليهم، بل إن أصابت الشركة أية مشكلة فسيكونون هم أول من سيتم التضحية بهم بسهولة، ولهذا قال "سيث جودين" في كتابه "الموظف الذي لا غنى عنه" أن من ضمن استراتيجيات أن تكون موظفًا ناجحًا أو ألا تكتفي بمهاراتك الحالية بل تحاول تطويرها حتى لا يكون الاستغناء عنك سهلًا.

أما بالنسبة للجانب الخاطئ من المقولة فهي بالنسبة للعمال العاملين على ماكينات قليل من يعرف كيفية تشغيلها وكيفية التعامل معها، فهنا يكون التخلي عن هذا العامل سيؤدي بشكل أو بآخر إلى توقف العمل.

كما أن التخلي عن الموظف الذي قليل من يملك مهاراته مثل المبرمج عالي القدرات والمهارات، فهنا أجل ستنخفض جودة العمل إن تم التخلي عنه.

كصاحب شركة ماذا تفعل في حال تقدم أحد الموظفين الكفء لديك بالاستقالة؟

أولا، سأحاول معرفة الأسباب التي دفعته إلى اتخاذ هذا القرار، ومن ثم سأحاول إقناعه بالبقاء إذا كان بإمكاني تلبية مطالبه أو حل مشكلاته. ثانيا، إذا كان قراره نهائيا ولا رجعة فيه، سأحترم رغبته وسأشكره على جهوده وإنجازاته، وسأطلب منه التعاون معي في تسليم مهامه ومسؤولياته بشكل سلس ومنظم. ثالثا، سأبحث عن بديل مناسب له، سواء من داخل الشركة أو من خارجها، وسأحرص على تدريبه وتأهيله لتولي المنصب بكفاءة.

متى يكون هذا المبدأ الذي ناقشته صحيحا ومتى يكون خاطئا؟

أعتقد أنه كمبدأ صحيح في حال كانت الشركة تمتلك رؤية واستراتيجية وثقافة واضحة، وتسعى إلى تطوير قدرات ومهارات جميع موظفيها، وتحافظ على رضاهم وولائهم. في هذه الحالة، فإن استقالة أحد الموظفين الكفء لن تؤثر بشكل كبير على سير العمل أو نجاح الشركة، لأن هناك من يستطيع تعويض فراغه. ولكن المبدأ يصبح خاطئا في حال كانت الشركة تعتمد بشكل كبير على شخص أو مجموعة من الأشخاص، ولا تولي اهتمامًا بالآخرين، ولا تستثمر في تطوير مواردها البشرية. في هذه الحالة، فإن استقالة أحد الموظفين الكفء قد تسبب اضطرابًا وانخفاضًا في الأداء والجودة.

العمل لا يقف على أحد باعتقادي معناه أن الدائرة تدور، مثلما لا تقف الحياة على أحد، وتظل الشمس تشرق كل يوم، لكن هناك من تأثرت البشرية كثيرًا بفقدانهم مثل علماء كثيرين كأينشتين أو غيره لكن الحياة تستمر، وبالنسبة للشركات فهي مجتمعات اصغر من البشرية جمعاء لذا يكون التأثير فيها كبيرًا، لدي مثال في محيط عملي وهو تغير المدير، فرغم استمرار العمل لكن المدير الجديد كان سيء الطبع تشغله الصراعات الشخصية عن العمل، مما أدى إلى ترك الكثير من الكفاءات للمكان هربًا من التعامل معه، فظاهريًا العمل لم يتوقف، لكن لو دققنا في التفاصيل فالانتاج صار اقل واسوأ.

الحياة نفسها لا تقف على أحد، ولكن هذا لا يعني أن موت أحدهم لا يؤثر على سير الحياة وأن هناك بعد التغييرات التي قد تحدث، وفي حال تقدم لي أحد الموظفين يريد أن يترك العمل ويجد أن هذا لمصلحته فلن أقف في طريقه بل وإن كان في يدي أن أساعده فسأفعل ذلك دون تردد، فكل عمل نفعله في حياتنا الدنيا يأتي وقت ونجني فيه حصائد أعمالنا وعلى يقين أن الله سيوفق شركتي ويرزق المكان موظف أخر كفء أو أن العمل سيسير أفضل بإذن الله