الشئ الأهم في التواصل هو الاستماع إلى ما لا يقال

لغة الجسد كعلم بالشكل الذي يتم الترويج له لا محل له من الصحة, إلا أن لغة الجسد كما ذكرتها عفيفة جزء لا يتجزء من العملية التواصلية للبشر بل وحتى لبقية الكائنات, فالبشر تظهر على ملامح وجههم عواطفهم اللحظية, كالفرح والابتسام والحزن والبكاء والغضب والتفاجؤ والتقزز... وهذا ليس من العبث, فهي ملامح وجه موحدة بين كل الكائنات البشرية لأن الدماغ يتحكم بها, هذا بالإضافة لحركات جسدية أخرى عديدة من المفترض أننا جميعا قادرين على فهمها.

على الإنسان التعبير عن مشاعره قولا ولا يُعوّل أن يفهم الآخرون صمته, لأن فهم المتلقي قد يكون قاصرا, يفسر الصمت حسب فهمه الشخصي ونظرته للحدث في آنه, فقد يفسر الصمت على أنه ندم في حين هو بواقع الأمر تجاهل أو غضب أو حزن...

ما تعانين منه من صمت عن الأذى من باب الكبرياء ليس خللا لأنه نتاج تربيتنا بمجتمعاتنا التي تقصي التعبير عن العواطف والمشاعر وتكبتها, فنحن لم نتعود على التعبير عن عواطفنا, بل يتم التعبير فقط عن المشاعر التي لها قبول بالمجتمع حسب أعرافه, تعلي مجتمعاتنا من مشاعر القوة وتكبت وتحتقر مشاعر الضعف.

هنا نبذة عن بعض سمات شخصية أفراد المجتمعات السلطوية:

إن جوهر التواصل السليم مع الآخرين هو محاولة فهم صمتهم ، ليس علينا فقط أن نلاحظ ردات الفعل الواضحة والمتجسدة فعلياً في قول كلمة أو إشارة باليد أو ملامح الوجه

علينا أن نحاول الاستماع الى الاعماق الساكنة

لكن أنا أرى أن هذه المحاولات لفهم صمتنا لا تأتي سوى من المحبين لنا , الراغبين في فهم كل تفاصيلنا ومشاعرنا والوقوف عليها ، لن تأتي سوى من الشخص المهتم بك والراغب في الشعور بما تشعر به أنت

لن تأتي من العلاقات السطحية التي يعتريها النفاق أو المحاباة أو حتى الرسمية الزائدة .

يقول الصمت ما لا يقوله النطق، قد لا يقوله صوتا، وإنما شعورا مؤثرا، ومثلما نفهم من صمت الآخر أشياء كثيرة (نفسية في المقام الأول)، يفهم الآخر عنا ذلك أيضا، أما عن سؤالك: هل الصمت أبلغ من الكلام، أو العكس، فلا يمكن الجزم بأحد الرأيين، لأن المواقف تختلف، هناك مواقف يكون الصمت فيها مُعبرا أكثر من الكلام، وهناك مواقف تفرض علينا الكلام للإبانة والإفصاح.

المقولة في محلها، لان التواصل اما يكون لفظيا مسموعا او غير لفظي ولا نعني به ان نفهم الصمت لا، اظن انه يقصد الايماءات، تعبيرات الوجه، ردات فعل الحركية.

لانه لو لاحظنا ان اللفظ الذي نقوله يمكن ان نكذب فيه ولا نكون صادقين في التعبير، لكن تعبيرات وجهنا الغير ارادية هي التي تكشفنا على حقيقتنا.

لذلك اذا كنا نريد ان نفهم الشخص الواقف امامنا فلابد ان نسمع لما يقوله ولما لا يقوله لنخرج بما يريد ان يصل اليه، مثلا حك الرأس تبين ان الشخص غير صادق فيما يقول، النظر للاسفل يظهر الشخص غير واثق بنفسه، النظر الى العيون يظهر ان الشخص يهتم بالموضوع الذي نحدثه عنه وهكذا..

فى كل الأحوال كثرة الكلام فى أى جهة عرضة لكسب كثير من الأخطاء والطبع الصامت مصطلح أراه جيد الوصف لكن تعميمه على الدوام أعتقد ليس هذا المطلوب .. أن يكون المرء محاسبا لما ينطق .. واعيا لما يصف .. حساسا لتعبيرات الآخرين .. قارئا للغة العيون.. حريصا أن مايتفوه به ليس هراء وعبث .. فبالتأكيد تلك صفات الناجحين والمؤثرين.. بل العظماء

أرى عزيزتي هاجر أن الصمت في بعض الأحيان يشعل سوء الفهم بين الطرفين. قد مررت سابقاً بموقف ما وقررت الصمت وصديقتي أيضاً قررت الصمت. ومن ثم عاتبتها على الموقف، ووضحت لي أسبابها التي لو لم تخبرني بها لربما لم أكن أفكر كذلك. نحن لا نقرأ النوايا والنفوس والأفكار ومعرضين لسوء الفهم. لذلك، يجب علينا البوح في بعض المواقف. ولكن من جهة أخرى، يجب أن يكون البوح بمقدار معين لا يقلل من شأننا ولا يهدر كرامتنا.

إن لم يقال كيف سأسمعه؟

هو فعلا أمر منتشر جدا. أن يقول الناس شيئا وهم يقصدون شيئا آخر أو يقولون أشياء وبين كلماتهم معاني أخرى أو مختلفة تماما يريدون إيصالها.

أجده أمرا متعبا جدا. فأنا أقصد ما أقول وأقول ما أقصد. وليس لدي شيء مخفي بين كلماتي.

بالتالي أيضا أفهم من الناس ما يقولونه فقط. لا ما يقصدونه ويخفونه بين السطور.

أشجعك أن تكوني أكثر تعبيرا وصدقا وصراحة في أقوالك. لكن إن رأيت أن من تتحدثين معه لن يفهم ولن يستوعب أساسا. فلربما الصمت هنا أفضل من اللعب بالكلمات وإخفاء المعاني بينها.

أغلب المحيطين بنا لا يستمعون لما لا يُقال، ولا يفهمونه أيضا خاصة إذا كنا نميل لعدم الوضوح والتصريح، وخاصة في حالتك عدم التعبير كليا وهذا مرهق جدا لك ويستنزف مشاعرك على المدى البعيد، لكن تطرّقك لهذه النقطة وفتحك للموضوع في هذا الفضاء وعرضه للنّقاش هو نقطة قوة، وبداية لرحلتك في التعبير وقد تستلذّين ذلك وتجدين راحتك في التعبير، وتنقلب الموازين.

أما عن طبعك الصامت وعدم ردك الأذى مع القدرة، فأعتقد أنّه يعود لطبيعتك الحساسة، لأنّ الشخص الحساس يشعر بما لا يشعر به الآخرون، وتعاطفه عال جدًا فلربما أنت تستشعرين الأذى اضعافا ولا تستطيعين ردّه خوفًا من تأذّي الآخر لذلك تؤثرين الصمت، وتكتفين بتجرّع الألم بمفردك، وأنا أفهم طبعك الحساس جدًا، يمكنك إجراء اختبار الشخصية الحساسة على النت، و القراءة أكثر عن نمط شخصيتك النادرة.

ستجدين عالما ممتعا وتحمدين الله على هذه النعمة المهداة لك.

بالتأكيد أتفق بشدة مع المقولة، حيث أن الفرصة أو الفجوة الصامتة التي يجب أن نلتزم بها مع من نسمع هي التي تساعد في بادئ الأمر على تحسين جودة التواصل مع الآخرين. وفي هذا الصدد، أرى أن العديد من الأزمات الاجتماعية على صعيد أي نوع من أنواع العلاقات الإنسانية تنبع من القصور في هذه النقطة وقلة جودتها بين أفراد العلاقة أيًا كان نوعها، سواء علاقة صداقة أو قرابة عائلية أو علاقة حب.. إلخ.

أعتقد أن هذه المقولة صحيحة يا هاجر. فالتواصل الحقيقي هو ليس ما يقوله البشر بأفواههم، لكن ما يكمن بين سطور هذه الكلمات.

ربما لهذا أحب عالم الأطفال.. ما يفكرون فيه هو ما يقومون به ويقولونه. لا مكان لمداراة المشاعر بين سطور الكلمات.. وترك الاستنتاج لنا

ما رأيك؟

في حقيقة الأمر فإن ليس كل ما يعلم يقال، ولا ينبغي على الإنسان أن يعبر عن كل ما يشعر به، ففي كثير من الأحيان التحدث بشيء لا نشعر به هو عين النضج.

وهنا أود التطرق إلى الصراعات الغير مباشرة، فكما أن الطرف الآخر يوحي بكلمات لا يعلم من ظاهرها ما المقصود الواضح والصريح منها، فيجب أيضاً علينا ألا نبوح بكل ما نشعر به ويجب علينا أن نوحي بالعديد من الكلمات والجمل التي لا يعلم ما ظاهرها من باطنها والتي تحتمل أكثر من معنى، بطريقة تجعلنا نخرج من أي مأزق عندما يتحول الصراع إلى مواجهة مباشرة.

فالتحدث بما يشعر به الإنسان دون تلوين، أو أن يجعل الإنسان على لسانه ما في قلبه يؤدي إلى العديد من المشكلات في كثير من الأحيان إن لم يكن أغلبها، لذا فإخفاء ما نشعر به والتحدث بشيء من الحكمة هو الحل الأفضل للعيش في هذا العالم.

للاسف مجتمعنا يعتبر الصمت ضعف، وهناك من يتنمرون على الصامت من خلال ايقاع الاذى عليه سواء آذى سلوكي او جسدي .. وهنا يجب ان نفسر معنى الصمت هل هو تحمل ما يحدث والصمت احتراما .. ام الصمت بسبب الضعف في الشخصية ام عدم القدرة على التعبير .. ان شخصية الفرد هي التي تحدد مفهوم ومعنى صمته وتبرز معالم القوة او الضعف.

ومن ناحية الاتصال والتواصل الجيد، فالأمر يتطلب الكثير من التركيز والتصميم لتكون مستمعًا نشطًا. وإذا كانت مهارات الاستماع سيئة مثل العديد من الأشخاص ، فسيحتاج الفرد إلى القيام بالكثير من العمل لكسر هذه العادات السيئة.

هناك خمس تقنيات رئيسية يمكنك استخدامها لتطوير مهارات الاستماع النشط لديك: وهي الانتباه والاظهار بأنك مستمع وتقديم التغذية الراجعة Feed-back وتأجيل الحكم على الاشياء (الانطباع الأول)، والاستجابة بشكل مناسب (قاعدة لكل فعل رد فعل) .

ولعلاج الصمت الخجول او السلبية فإن البدء في استخدام تقنيات الاستماع النشط ستؤهل الشخص ليكون متواصلاً أفضل ، ويحسن إنتاجيته في مكان عمله ، ويطور علاقاته بصورة أفضل.

معلومات قيمة

شكرا على المساهمة الجميلة