كتاب دليل الأفراد مفرطي الحساسية : كصاحب وزميل عمل كيف تتعامل مع موظف مفرط الحساسية؟

وعليه فإن تمسك مديره بمهاراته العملية فعليه أيضًا أن يساعده على تطوير مهاراته الاجتماعية.

لا أعتقد أن هذا الأمر عملي، يمكن تعليم المهارات العملية ولكن لا يمكن تعليم السلوكيات، هذا هدر للطاقة والمجهود، ليست مسؤولية أي مدير محمل أساسا بكثير من أعباء العمل أن يقوم من سلوكيات الموظفين ويطور من شخصياتهم بعيدا عن جانب العمل، هذا مسؤولية الموظف وحده، إذا كانت شخصيته تؤثر على عمله وتكيفه مع بيئته هو من عليه علاج هذا، المدير ليس مربي ولا مدرس، الدور الوحيد الذي قد يلعبه المدير في تطوير موظفه هو تطويره من الجانب العملي فقط.

وإن كنت زميلًا فالنصح واجب، والخلاف وارد، حيث وجوده بجانبك وتعاونك معه أمر واقع يجب محاولة تحسين ظروفه.

نظرتك للعمل معه ومحاولة التحسين، من الاستراتيجيات التي أرى تعميمها صراحة، فكانت لي تجربة مع موظف مفرط الحساسية وعن طريق احتوائه ومحاولة تطويره ومساعدته قدم أفضل أداء من بين جميع الموظفين.

من المؤكد أن لك الحرية في التعامل معه وفي نفس الوقت الاهتمام بعملك كما يجب، ولكن ألا ترى لو قام الجميع بعدم تحملهم فهذا معناه رفض لهم في بيئة العمل؟ وكما تقول بيئة العمل ستتأثر وبالتالي نبحث جميعا عن بيئة عمل صحية لنا جميعا وبرأي لو توصلنا إلى طريقة تعامل جيدة فلن يتأثر أي من الموظفين سواء مفرط الحساسية أم لا.

طريقة فعالة في الإدارة شاهدت متخصص في علم السلوك يأكد على هذا التعامل. ولكن أيضاً إذا كانت نقاطه السلبية تشكل خطر يجب على الأقل معالجتها ورفعها إلى أدنى حد من القبول حتى يتكامل البناء

 فأفضل طريقة لإدارة موظف كفؤ مفرط الحساسية هي اكتشاف نقاط قوة هذا الموظف، وتوليته المهام بناء عليها،

هذا ما يجب الوصول إلية من مدير يسعى لتكون بيئة العمل صحية والبحث عن تطوير موظفيه، ومن النقاط الجيدة في طرحك هي اعطاءه المهام بناء على قدراته ونقاط قوته، لأن هذا يغفل عنها البعض ممكن يؤثر سلبا ليس على مفرط الحساسية وحسب ولكن على باقي الفريق. ولكن أترين أنه من الضروري أن يقوم المدير بطريقة ما أن يحسن من تعامل الموظفين الأخرين معه؟ أم يتركهم ولكل موظف الحرية في تعامله معه؟

 أو ستكون نتيجة استمراره هي احتراقه النفسي لأنه يفسر كل تصرف نحوه على نحو غير صحيح.

من خبرتي وتعاملي وجدت أن هنالك صعوبة بصراحة في بيئة العمل على تقبل الموظف مفرط الحساسية لهذا طرحت الموضوع لأرى وجهات النظر المختلفة، مننا سواء زملاء عمل أو أصحاب عمل. ومع فهمي وإدراكي إلى أن العمل ملئ بالضغوطات ولكن أليس من دورنا بالأساس تقليل هذا الضغط لأن أي موظف سيصل إلى درجة الاحتراق النفسي لو كانت بيئة العمل مليئة بالضغوطات بالفعل، وأرى من منظوري الشخصي ومن التجربة لو استطاع المدير أن يجعل الموظف مفرط الحساسية يشعر بشعور جيد في بيئة العمل فهذا معناه الوصول إلى بيئة عمل صحية للجميع ألا تعتقدين ذلك؟

 مثلاً مرّة قمت بتوفير مساحة هادئة للعمل خلال الأوقات المزدحمة في المكان الذي أعمل فيه لأجل زميلي بالعمل

لافتة طيبة منك وتدل على عمل احترافي سواء كنت مدير أو زميل عمل في هذه التجربة.

التعامل مع هؤلاء الأشخاص هو تجنب النقد العلني، تجنب تقديم النقد أو أي فيدباك ولو عادي أمام الآخرين.

هذه نقطة جيدة للتعامل، يكفي الإشارة بينك وبينه واعطاءه مساحته، في موقف سابق لي مع موظف في المواقف التي تحتاج إلى نقد أشير إليه بيني وبينه لنرى المسألة ونقوم بحلها بسهولة، ويكون تقبله للنقد أكبر وفعالية أعلى.