العقلية في رأيي هي أهم من السلوك ومن المهارة العقلية هي التي ينبني عليها سلوك الفرد، حتى لو ساء السلوك فوجود عقلية سليمة يجعل فرص الاصلاح أكثر جدوى أما بالنسبة للمهارة فيمكن اكتسابها بالتدريب مع مرور الوقت اذا لم تكن موجودة عقلية الموظف هي المعيار الأهم في رأيي عند اختيار مرشح لوظيفة ما