هل العميل العربي سيئ فعلًا؟

لا أظن أن العميل عربي سيء فقد تعاملت مع أكثر من عميل عربي كانوا قمة الذوق والدعم والرقي في الحديث والالتزام أيضاً، وحتى أن كثير من مواقع العمل الحر الأجنبية مليئة بالمخادعين الأجانب، بالعكس ربما لا يضيع العميل العربي وقته بهذه الطريقة المخادعة.

أعتقد أن فكرة تصنيف أي مجموعة بهذا الحجم من الناس من دول وثقافات وبيئات متفاوتة جدا يظل أحد أسوأ الآراء التي يمكن أن يتبناها أي أحد في أي مجال عموما، ففكرة أن العميل العربي سيء تجعلك دائما تتساءل، لكن عن أي عميل تتحدث فهناك مئات الآلاف ان لم يكن ملايين من العملاء العرب، ولن تجد اثنان منهم متماثلين فكل شخص لديه بيئته وثقافته وتجربته الشخصية التي قد تجعل منه عميل متفهم ومقدر للمستقل او عميل متردد لا يعرف ماذا يريد أو عميل محتال يحاول بخس المستقل حقه، وما يقال في العملاء العرب ينطبق على الأجانب بالضبط

برأيي السبب في نظرة المستقل المسبقة للعميل لأنها تأثر على تجربته معه يعني لو بدأ وهو متوقع مشاكل ممكن يفسر أي تصرف بسيط بشكل سلبي حتى لو عادي لكن لو فيه ثقة وتواصل واضح وهادئ من البداية التجربة غالبًا ستكون أسهل وأفضل حتى مع نفس نوع العميل.

لا يمكنني المقارنة ، فليست لدي خبرة في التعامل مع العملاء الأجانب ،و لكن من عملي مع العرب و عمل أصدقاء و زملاء لي ، أجد العكس . العميل العربي صبور و ملتزم و لديه مرونة في شرح طلباته و التعديل علي النتائج.

ما علاقة العروبة بالسوء وعدم الدفع العادل؟ يعني كيف تؤثر الأولى في الثانية؟ نعم البيئة تؤثر، والأشخاص المشتركون في مساحة عيش واحد قد يتشابهون في صفات كثيرة، لكن ليس إلى هذه الدرجة، خصوصًا وأن الحديث بالتعميم هذا يصاحبه قدر كبير من الثقة الكبيرة وغير المبررة في هذا المبدأ مما قد يضيّع على من يصدق فرصًا.