في العمل الحر يظل المشروع الاول محفوظًا بالذاكرة بكامل تفاصيله، وأحيانًا يكون تجربة مميزة وأحيانًا، لكن ما أسأل عنه هو كيف تمكنت من اكتساب ثقة عميلك الأول بدءًا من الفوز بالمشروع للتنفيذ والتسليم؟
كمستقل، كيف اكتسبت ثقة عميلك الأول؟
بتوفيق الله. ما قمت به هو إرفاق نماذج سابقة مع العرض، وعمل عينة واحدة بسيطة من العمل، وكان العرض مفصلا، ومرقما. لذا، قد يكون أي من هذه الأسباب، أو شيء آخر. الفكرة الأساسية كانت أن هناك توافق جيد مع هذا المشروع؛ لأنه كان يطلب الجودة العالية بغض النظر عن الوقت إذ كان الموعد ما زال عليه وقت طويل.
جاء العميل الأول بعد أن صادف أنني أعمل فعلياً بوظيفة تشبه تماماً ما يحتاجه، والفارق الوحيد أنني سأنفذ عمله بملف لا على الورق، ورغم أن العمل كان دقيق ولا يمكن لمثله أن يثق في شخص مثلي جديد على المنصة إلا أنه تواصل معي بعد كتابة العرض بأقل من ساعة، سألني عن عملي فقط ووافق بعدما أدرك أنني أعمل بجهة خبيرة بهذا الأمر.
بصراحة أرى أن الثقة كانت توفيقاً من الله، كانت المرة الأولى التي أعمل بها، وملف النماذج ضعيف للغاية، قال صاحب المشروع وقتها ( لم أجد ما يشجعني على قبولك ولكن وافقت لرغبتك الشديدة في تنمية نفسك معنا) وقد تعلمت منه كثيراً بارك الله فيه وجزاه عني كل الخير.
الثقة تبني عن طريق استمرار متابعتك مع العميل طوال مدة العمل ولا يشعر أنك أديت ما طلبه واختفيت فجأة حتى دون معرفة رأيه تفصيلاً بل يجب أن تحاوره في تفاصيل العمل ومتابعة كل الجوانب وإخباره بأنك مستعد للتعديلات بشكل مرن حتى أنك مهتم بعمله مثله حتى يخرج العمل بأفضل صورة, وفي حالة العمل على أرض الواقع يجب أن يستمر تواصلك مع العميل لأن العلاقة الشخصية تبني ثقة أن هذا المستقل أمامي طوال الوقت وعندما أطلب منه عمل ما سينفذه بشكل جيد لأنه يعرفني ويريد للعمل أن ينجز بشكل جيد مثلي
بكل صراحة تمكنت من الفوز بالمشروع حينها بعد تخفيض السعر لدرجة كبيرة، كنت مضطرة إلى ذلك بسبب المنافسة الشديدة وعدم التفات العملاء للمستقلين الجدد، لذلك أردت الحصول على تقييم جيد كبداية لجذب العملاء، وحتى الآن جميع خدماتي بفضل الله أقدمها بجودة عالية.
أظن أن الفكرة كلها تكمن في عرض مهاراتك بطريقة جذابة، ولكن صادقة، وتوضح كيف ستخدم مهاراتك هذه المشروع ليخرج بجودة عالية، مع وضع نماذج لأعمال سابقة مشابهة.
كما أن تخفيض السعر بعض الشيء قد يعد طريقة لا بأس بها لجذب العملاء في البداية.
بتوفيق من الله سبحانه وتعالى.
فى البداية منذ 3 سنين وأنا أدخل بإستمرار على مستقل من أجل العمل كمستقل لكنى أقدم عروض لاتجدى نفعاً، ولايرد على أحد نهائياً وإستمريت على هذا الحال وحصلت على عمل حر خارج المنصة منذ فترة كبيرة على الواتس اب وخلافه ولكن كنت أتوق الى العمل على المنصة، حتى وجدت كورس فتعلمته ثم بدأت أطبق مافيه ومع إستمرار التقديم على العروض من الله على بأول عرض عمل الحمد لله، ومن ثم توالت علي المشاريع لأن موقفك على الموقع بدون نجوم هوا أسوأ موقف يمكن أن تكون فيه والأسوأ أن تكون بنجوم أقل من 5 نجوم.
أعتقد ان العمل داخل المنصة أفضل بكثير من خارجها، إذ يمنحك بيئة عمل مريحة وآمنة لتنفيذ المشاريع مع ضمان حقوقك، فليس من الآمن دائمًا التواصل مع العملاء عبر الواتساب وفيسبوك.
كيف كانت تجربتك على خمسات؟ ألم تفكر بطرح خدماتك؟
التعليقات