لو كنت صاحب المشروع، هل ستعطي فرصة لمستقل حصل على تقييم ضعيف؟

هل ستختارون على أساس التقييم بشكل فيصلي وتتخطون العروض الأقل من خمس نجوم أم أنكم تعطون صاحب التقييم المتراجع فرصة؟

بالتأكيد، سأعطيه فرصة لذلك، فأنا ايضا كنت مستقلة ومازالت كذلك.

قد يكون هناك أسباب شخصية أو خارجية تعتبر شرحًا لماذا حدث هذا التقييم، وقد يحتاج المستقل إلى فرصة أخرى لإثبات نفسه. بالإضافة إلى ذلك، هناك دائمًا فرصة لتحسين الأداء وتطوير المهارات، وإعطاء الفرصة للمستقل لتحقيق ذلك قد يؤدي إلى نتائج أفضل في المستقبل.

يمكنني النظر في عدة عوامل عند اتخاذ قرارك، بما في ذلك طبيعة المشروع ومتطلباته، وخبرة المستقل ومهاراته، ومدى الحاجة إلى العمل مع المستقل في المستقبل. وبعد التفكير في كل هذه العوامل، يمكن أن يكون من المناسب إعطاء المستقل فرصة أخرى للعمل معه.

كصاحب مشروع، ليس لديّ أي مشكلة في ذلك. لكن كي نكون واقعيين، إن أقدمتُ على هذه الخطوة، بالتأكيد ستكون آليات التقصّي والمتابعة أكثر كثافةً من التعامل مع مستقل آخر حاصل على تقييما جيّدة. ففي هذه الحالة بالتحديد، سأطّلع على الآتي:

• سبب تقييم العميل السيّء وطبيعة تعليقه على هذا التقييم.
• كيفيّة ردّ المستقل على العميل واستجابته للتقييم السيّء.
• سأطرح السؤال بطريقة مباشرة حول المشروع الذي سبّب هذا التقييم.
• سأحلّل بهدوء مختلف ردود المستقل.

وعليه، فإن المستقل الحاصل على تقييم سيّء يجب أنيعتني بهذه النقاط كي يفتح الباب للفرص مع المزيد من أصحاب المشاريع الداعمين.

فقط اذا شعرت انه اضاف شيء جدي لمهنته ...

واقصد معرض الاعمال.

التقييم السلبي ليس دائما علامة على صعف المستقل بالضرورة، بل يمكن ان يعكس عدم اخلاقية العميل احيانا كثيرة جدا، خوصوا في ظل التلاعبات التي نراها في المواقع .

شخصيا فتحت مشروع مستعجل فبل اشهر ، ورأيت أن احد المتقدمين خيارا جيدا رغم ان لديه تقييم سيء، وتعرض حسابه للغلق المؤقت بسبب تعليق سيء من عميله الاخير، بعد التواصل معه، تبين ان المستقل شخص ناضج جدا ومسؤول ، وقد رفض ان يستلم المال قبل ان ارى عمله كاملا وارضى عنه تماما ، لاتفاجئ انه قدم عمل مجاني فقط لاني طلبت منه اعادت بعض العناصر الخفيفة، وقد قدم اعتذار لائق عن اعتذاره عن تقديم التعديلات خوفا منه بأن يقدم عملا سيئا خصوصا واني كنت جد مستعجلة .

العبرة هي ان ليس هل من يتم تقييمه تقييما سلبيا هو مستقل فاشل، بل توجد اسباب اخرى يمكن ان تكون وراء ذلك.

أنا شخصيا آخذ التقييم بعين الاعتبار إذا عمل المستقل على 4 مشاريع على الأقل

غير هذا...فإني أعتبر عوامل أخرى.

لو كنت صاحب المشروع، هل ستعطي فرصة لمستقل حصل على تقييم ضعيف؟

بالنسبة لي سأعامل المستقل مثل ما أحب أن أعاكل من قبل صاحب المشروع، لذلك فإن كنت صاحب مشروع وأردت إنتقاء مستقل ما فأول ما سأنظر إليه هو نبذته التعريفية، ثم معرض أعماله، ثم أتصفح تقييماته أولا بأول ثم أحكم عليه، وليس مثل ما يتم الآن فينظر الكثيرون فقط للتقييمات المرتفعو وما دونها فلا يعتبرونه ولا يعيرونه أي إهتمام يذكر.

لذلك فعلى المستقل أن يهتم بنبذته التعريفية ولا يبالغ في وصفها، ويهتم بجودة معرض أعماله الذي سيكون مرآة لمهاراته وتزداد قابلية قبوله من طرف أصحاب المشاريع.

أريد أن تتخيلوا أنفسكم أصحاب مشاريع هنا، هل ستختارون على أساس التقييم بشكل فيصلي وتتخطون العروض الأقل من خمس نجوم أم أنكم تعطون صاحب التقييم المتراجع فرصة؟

الأمر يعتمد على عدة عوامل أولا طبيعة تفكير صاحب المشروع ومدى إدراكه لطبيعة التقييمات وعواملها. وثانياً طبيعة المشروع نفسه ربما تتطلب عدم المجازفة على الإطلاق وبالتالي يحق لصاحب المشروع أن يهتم بالتقييم. وثالثاً المستقل نفسه هل يعوض صاحب المشروع بمعرض أعمال محترف ونبذة ملفته وعملية ويقدم عروض عملية محترفة وليس مبتذلة وما إلى ذلك وبالتالي يجد صاحب المشروع مبرر في نفسه ليطلع أو يتواصل مع ذلك المستقل ليكون فرصة له.

وأود السؤال، ما رأيك إن قام المستقل بكتابة سبب التقييم السيء له في نبذته التعريفية وبالتالي يزيد من فرصة أن يختاره العميل؟ وهل لو كتب ذلك يؤثر عليه سلباً أم إيجاباً؟

هل ستختارون على أساس التقييم بشكل فيصلي وتتخطون العروض الأقل من خمس نجوم أم أنكم تعطون صاحب التقييم المتراجع فرصة؟

لو كنت صاحب العمل، بالطبع سأعطي مشروعي لمن هو أعلى تقييماً. ولكن نحن نعلم أنه كلما زادت عدد المشايع المنجزة وكلما تشعب المستقل في أكثر من مجال، فإن التقييم قد يتراجع عن الخمسات. وهنا ياتي دور الموزانة. وأنا بالطبع ساختار من هم أقل كلفة إذا ما بين المستقلين ذوي الخمس نجوم بمشاريع أقل و المستقلين بأربع نجوم مثلاً بمشاريع عددها أكبر. فجودة المشروع ستكون ممتقاربة جدا على ما أعتقد بين هؤلاء جميعاً. وأعتقد أن المستقل المبتدئ سيكون أقل تكلفة ولذا سيقع اختياري عليه.

لا زلت أذكر أول تجربة لي على مستقل بأول مشروع. فقد تقدمت لأكثر من 50 مشروع وجميع العروض كان مصيرها الرفض. كنت حينها أغضب مع كل رفض وتزديد قناعتي في فكرة " ما المانع من إعطاء الفرصة لمستقل لم يصادف بعد أن أعمل على مشروع حلى يحصل على تقييم. ألا يحق له أن يحصل على فرصة؟"

وحينها وضعت عبارة واحدة وجدت أنها تسلط الضوء على تجربة كل مستقل لم يحصل على فرصة بعد وهي "كل إنسان يستحق الفرصة. ففي كل منا نجمٌ كامن ينتظر الفرصة حتى يضيء فكونوا البداية لهذه الشعلة ." وبالفعل فـأنا أؤمن بأن كل كلمة من هذه الجملة لا بل وكل حرف حقيقي فكلنا نستحق الفرصة لنثبت أنفسنا. وهنا وجدت أن أحد أصحاب المشاريع رأى هذا الضوء بداخلي فأعطاني الفرصة لأتألق. وحمدا لله فقد صار لي مشاريعي وأعمالي التي أعمل عليها. إذا فما المانع من إعطاء الفرصة لمن لا يمتلك تقييما؟

وأما بالنسبة لمن يمتلك تقييما ضعيفا، فأنا مع دراسة موضوع بشكل متأن والتريث في إتخاذ القرار. ولكنني ضد إغلاق الطرق بوجهه فلربما يستحق الفرصة لكي يثبت نفسه مجددا، فلما لا أكون وسيلته إلى ذلك؟

سأجتهد لأعرف سبب حصوله على هذا التقييم. مرة من ذات المرات أثناء اطّلاعي على حساب أحد المصممين الذي أنا على علم بطبيعة وجودة أعماله واحترامه لعملائه، وجدت لديه أحد التقييمات السلبية، والسبب في حصوله على التقييم كان وقوع ظرف مفاجئ جعله لا يفتح المنصة لفترة بسيطة، ولم يكن يتواصل مع أحد على الإطلاق. لقد رد على العميل الغاضب وأخبره بأنه لم يفتح المنصة منذ أيام وقد كان الأمر خارج عن إرادته. العجيب أن العميل ذكر في التعليق أنه لم يرضٓ عن عمل المستقل، بالرغم من أن المستقل لم يقدم له أية أعمال فكيف حكم على جودة عمله!؟

المغزى من هذه القصة أنه لو ثبت لي كصاحب مشروع أنه برىء مما أسند إليه فسأوظفه وأتجاهل هذا التقييم السيء :)

ولكن إذا اتفق معظم العملاء السابقين على عدم احترافيته فآسفة حظ سعيد في مشاريع أخرى.

كصاحب مشروع، يتعين علي أن أتخذ القرار المناسب لمصلحة مشروعى وأعمالى. إذا كانت التقييمات والتقارير تشير إلى أن هناك عرض أفضل من خمس نجوم، فمن المنطقي أن أفضل الاختيار الأفضل لمشروعى، حيث يمكن أن يؤدي الاختيار الصحيح إلى تحقيق أفضل نتائج لمشروعى.

على الجانب الآخر، يجب أن ندرس الأمر بعناية قبل القرار بتجاهل صاحب التقييم المتراجع. فقد يكون هناك أسباب خارجة عن إرادة صاحب التقييم المتراجع لعدم الحصول على تقييم جيد، مثل مشاكل في الاتصال أو ظروف شخصية قد تؤثر على أدائه. لذلك، يمكنك إعطاء صاحب التقييم المتراجع فرصة للتوضيح وتفسير سبب تراجع أدائه قبل اتخاذ القرار النهائي.

لذلك أعتقد أنه يرجع إلى أولوية التنفيذ والسرعة فى التنفيذ إن كان الأمر له أولوية عالية وأهمية قصوى أعتقد بأنى سأفضل صاحب التقييم الأعلى.

لاشك أن التقييم .. إحد أسباب عزوف المشتري عن طلب خدمة مستقل ما

فهي أداة تقيس خدمة المستقل

من النادر أن أعطي مستقل لديه تقييم سلبي .. طلب

ولكن قبل الحكم النهائي .. سأطلع على الريفيو

وأرى ماسبب كتابة التقييم السلبي وهل المشتري محق

ام انه تقييم أشبه مايكون بالكيدي أو المجحف

أذا تعددت التقييمات السلبية فهي إشارة سيئة للغاية ومعناها موت الخدمة ..

على الجميع في مستقل أن ينال فرصة ربما هذا العرض لصاحب التقيم المتراجع يكون جيداً واقعياً بعد العمل لايمكن الحكم على الأشخاص دون العمل معهم ان كنت لم تتعرض للعمل معهم مسبقاً هذا يدل انك لاتعلم أي شي عن طريقة عملهم ربما يكونون ذات خبرة لكن دخول جديد على حساب مستقل لا أكثر ربما لم يحالفهم الحظ للعمل بعد والحصول على تقيم أعلى .