تقرب المدراء من الموظفين يضر العمل

الإدارة فن قبل كل شيء وهناك أشخاص درسوا الإدارة عدة سنين في الجامعات لكنهم فشلوا في أول اختبار حقيقي لذلك تجد أيضًا أشخاص غير متخصصين في الإدارة لكن شخصياتهم إدارية وقيادية بطبيعتها وبالنسبة للتقرب من الموظفين فلا أرى مانع من ذلك لكن إن كان المدير بفطنته وحكمته قادر على ضبط الأمور والاتزان في تعاملاته مع الموظفين فيكون بذلك قد كسب ود واتحترام موظفيه وضمن ولاءهم المطلق وقد عملت لعشر سنوات في وظيفة حكومية تحت إدارة امرأة كانت قوية الشخصية جدًا وبنفس الوقت علاقاتها مع الجميع طيبة وتتسم بالودية لكننا كنا نحترمها بقدر معزتنا لها.

المدير الذكي والناجح يمتلك مهارة تنظيم العلاقة مع موظفيه. فوضع حدود هو من اكثر ضرورة من اجل عدم تخطي الموظفين لحدود العلاقة. وعندما نتحدث عن الحدود فالأمر يشمل عدم مخالفة أوقات المحادثات غبر اللائق إلا للضرورة كما طرحت وعدم السماح باستخدام أسلوب غير لائق في الكلام. وفي حال حصل تمادي في الامر يجب على المدير أن لا يدع الأمر مرور الكرام لأن ذلك سيعوّد الموظف على تخطي الحدود بشكل دائم. وفي نفس الوقت من الضروري وجود تواصل ضمن الحدود لأن وجود علاقات مرنة وسلسة مع مدير العمل يضمن وعن تجربتي بالأمر نتائج أفضل. لذلك انا اميل للحل الوسطي بخصوص هذا الأمر.

يا عزيزي أنت مدير ذكي وطيب أستطيع أن أؤكد لك ذلك من متابعة كل مساهماتك هنا ، وأوافقك بشكل مؤكد في الطرح للموضوع ، بالنسبة لي في الفترات القليلة التي أدرت فيها مشاريع أو أفلام قمت بتنفيذها قابلتني كل تلك التحديات وبالطبع وقعت في الأخطاء نفسها وأيضاً توصلت للحلول نفسها ، لكن أنا كنت أضيف شيء صغير من واقع خبراتي المتواضعة في بعض التجارب المشابهة ، وهي أنني أقوم بالبداية بوضع نظام قوي من روتين مكون من مهام محددة لكل شخص بحسب الدور الذي يلعبه وأتعامل مع ذلك بكل جدية دون السماح بأي قدر من الدعابة (في البدايات فقط) ثم أسمح بتطور علاقة تواصل مع الذين يقومون بأداء مهامهم على أفضل وجه وأشجع الآخرين على حذو الأمر نفسه للحصول على (رضائي) وهنا ليس رضاء تعسفياً فأنا كنت في كثير من الأحيان أتي بحلوى رمزية أقوم بها بمكافأة الأشخاص المؤدين لمهامهم ، في حين مثلاً أطبق عقوبة رمزية على شخص متأخر بشكل متعمد عن أداء مهامه بالقيام بدفع غرمة تأخير تتمثل في دعوة باقي العاملين على حلوى رمزية ، وبهذا أدفع العمل بشكل غير روتيني للتقدم والنجاح ، ولكن عندما أجد شخص يحرص أو يتعمد الاستهانة بما أطلبه أضع دائرة حوله وأراقبه عن كثب وأتابع تنفيذه للمهام بعناية فإن نفذ فهذا بشكل مؤكد لمصلحته وإن لم ينفذ ، أبدأ بظهور الوجه الأكثر حدة الذي بدأت به العلاقة من البداية حيث لا أكون متساهل في أي تفاصيل ولو صغيرة ويمكن التجاوز عنها .. والأمر نفسه إن حاول أحد يحذو حذوه ، وبالتوازي أبحث عن موظف بديل في حالة أستمرار هذا العناد شرط أن أتأكد أنني لا أظلمه وأنه ليس هناك أسباب أخرى .

هل تتفق معي أن وضع المدير الذي ذكرته في مقالك يمكن إصلاحه بسهولة؟ هو مدير أولًا وأخيرًا ولديه سلطة توقيع الجزاء، والفصل إن اضطر لذلك، حينها سيعرف كل موظف حدوده ويصبح التعامل أكثر احترافية.

عندي سؤال آخر، القيادة مهارة يمتلكها بعض الناس بالفطرة، لكن هل يمكن اكتسابها بالتدريب والخبرة؟

بالطبع، يجب على المدير أن يكون صريحًا وواضحًا في وضع الحدود وتوضيح سياسات الاتصال والتواصل في العمل. سياساتك قد تبدو صارمة لكنها جيدة للحفاظ على بيئة عمل صحية. الحديث هنا بشأن آخر، هل يمكن أن تكون هناك علاقة قوية تربط المدير بموظف؟ هل يمكن أن يكونوا أصدقاء وإن حصل ذلك هل سيقدم المدير استثناءات لمن يحدثها والساعة التى يحدثه بها، أم يجب أن تسري الضوابط على الجميع مادمنا بمكان العمل؟