شراء وبيع المُنتج الأرخص مفهوم علينا أن نصلحه!

 كل من يبيع بسعر رخيص جداً بمثابة قول عن نفسه وعن الشركة: نحن لا نملك أي شيء إلا تفوقنا السعري، لا نملك أي شيء تحتاجه كعميل، نحن أسوء المنتجات

أنا أختلف معك يا أخي ضياء في أن البيع بسعر رخيص جدا يعني التقليل من قيمة المنتج أو الشركة، أو الاعتراف بعدم وجود أي ميزة تنافسية غير السعر، هناك العديد من الأمثلة على شركات ناجحة تبيع منتجاتها أو خدماتها بأسعار منخفضة جدا، ولكنها تحافظ على جودتها وتميزها وسمعتها. مثل شركة IKEA، وهي شركة سويدية متخصصة في بيع الأثاث والمفروشات، تعتمد على استراتيجية السعر المنخفض والجودة المقبولة، وتوفر لعملائها تجربة تسوق ممتعة ومريحة، وتحقق أرباحا ضخمة وتوسعاً عالمياً. أو مثلا شركة شاومي، التي تبيع هواتفها بسعر اقل مقارنة بالشركات الأخرى و بإمتيازات أفضل.

على الرغم من هذا المبدأ الذي يعكس واقعا يمكن مشاهدته في حياتنا اليومية، وعلى الرغم من جاذبية الخيارات الرخيصة إلا أنها قد تنجم عن جودة منخفضة ومشاكل مستقبلية، بينما أرى أ،ه من الممكن أن يوفر الاختيار الرخيص أحيانا توفيرا ماليا واستهلاك موارد محددة، وقد يتسبب أيضا في خسارة قيمة إعادة البيع وتجلب خدمة عملاء ضعيفة، فالاستثمار في جودة أعلى قد يكون أفضل على المدى الطويل، مع توخي الحذر في اختيار المنتجات والخدمات لتجنب أي مشكلات مستقبلية محتملة.

هذا المبدأ بالذات "أنت تحصل على ما تدفعه مقابله"، في نظري يعكس واقع السوق حيث يرتبط السعر غالبا بجودة المنتج أو الخدمة هذا رغم إغراء اختيار الخيار الأرخص، إلا أنه يمكن أن يؤدي في كثير من الأحيان إلى مشاكل في المستقبل، سواء كان ذلك في جودة المنتج، خدمة العملاء، أو قيمة إعادة البيع. فالنظر في القيمة المضافة، وقراءة التقييمات، واحتياجات الشخص الفردية يمكن أن تساعد في اتخاذ قرار متوازن ومدروس عند الشراء أو البيع.

وطبعاً يتبع المنتج السيء خدمة عملاء سيئة، 

تقريبا أتفق معك في كل ما قلته، المنتج الرخيص في الغالب يكون مصنوع من منتجات رخيصة ومواد أولية رخيصة وليست ذات جودة عالية، لكن في العديد من المنتجات السعرية المنخفضة السعر نجد خدمة عملاء جيدة، خدمة العملاء فرع مختلف ولا يرتبط مع جودة المنتج، وبالمقابل نجد منتجات ذات جودة جدا عالية لكن خدمة العملاء للشركة المصنعة 0 ولا تهتم بالعميل بعد عملية الشراء لشدة ثقتها في المنتج تهمل العميل.

وهو من المستحيل أن ينجحح

قد ينجح على حسب من يستهدف فمثلما تتعمد البراندات والماركات المشهورة غلاء أسعارها لأنها تستهدف طبقة معينة، من الممكن لبعض أصحاب المشاريع أن يستهدفون الطبقات الأخرى في محاولة توفير منتجات حتى وإن لم تكن بعالية الجودة إلا أنها جيدة وكافية وتسد إحتياج الفرد، وحتى بعض المنتجات الرخيصة تكون جودتها عالية وربما أفضل من منافستها من المنتجات الغالية، فليس في كل الاحيان يكون انخفاض السعر يعني انخفاض الجودة، وقد يجني صاحب المشروع منها مبالغ طائلة لأنه يستهدف قاعدة كبيرة من الناس ممن تهتم بالسعر أكثر من الجودة لأنها لا تملك رفاهية خيار آخر، أنا أرى ضرورة لوجودهم حتى يتسنى للجميع توفير احتياجاتهم على حسب وضعهم

 هل توافقني بالرأي فعلاً أم أنّ تختلف معي بما ما طرحت؟ ولماذا؟ شاركني رأيك!

أختلف وأتفق. لأنه ليس شرطاً أن يكون كل منخفض السعر رديئ الجودة أو قليلها. سأضرب لك مثالاً بالملابس التي نبتاعها. أنا أشتري قميص مثلاً هو هو من مكان ما شعبي لا يدفع فواتير مياه غالية أو إيجار محل مرتفع السعر و العامل مثلاً لا يتقاضى مرتباً كبيراً بالمقارنة بمحل في منطقة شديدة الرفاهية إيجار المحل فيها غالي جداً و كذلك فواتير المياه و الكهرباء وحتى فواتير نقل القمامة تكون أغلى. قد يكون المنتج هو هو ولكن الفرق فيما ذكرت فيرخص المحل الأول المنتجات فيما يُغلي الآخر من سعرها حتى تعتدل كفة الميزان بين الربح و الخسارة. أعتقد أن هذا المثال واضح في شركات مثلاً لا تعتمد في التسويق لمنتاجاتها على طرق و وسائل تكلفها الكثير بالمقارنة بأخرى تتكبد أموال طائلة في التسويق لبضاعتها.

أنا اتفق معك أن في معظم الأحيان إنخفاض السعر يدل على إنخفاض جودة المنتج لكن ليس العكس صحيحا فبعض المنتجات تكون بأسعار فلكية وفي نفس مستوى منتجات أقل سعرا بكثير لكنها تحمل علامة تجارية معينة تضع أسعار عالية للحفاظ على توجهها لطبقة معينة

سأضرب لك مثال وإن لم يكن منتج ، في إحدى المرات احتجت لعمل نوع أشعة معينة توجد فقط في مكانين في محيط سكني وسعر الأشعة في المكان الأول ضعف سعر المكان الثاني حرفيا وعندما سألت عن السبب قيل لي لأن الطبيب الأول أقدم سنا لذلك السعر هو الضعف ليس فرق مائة جنيه أو مئتان لكن الضعف فهذا إستغلال وليس جودة

حسنًا أنا اتفق معك جزئيًا، ولكن هناك أمور أخرى مهمة، أن بعض المنتجات عالية السعر، سعرها غير مساو للقيمة هو فقط مناسب للعلامة التجارية الخاصة بالمنتج، أي أنه في حالة شرائي لمنتج اقل سعرًا سأحصل على نفس القيمة او قيمة مشابهه لها ولكن بسعر مناسب بالنسبة لي، ولكن ذلك أيضًا لا يعني أن بعض المنتجات عالية السعر لا تستحق جملة "الغالي تمنه فيه" لسبب وهو عامل الضمان والجودة وتأكدي أن شرائي لهذا المنتج مرة واحدة سيستمر معي لفترة طويلة وربما لن احتاج لشراء غيره.

أما بالنسبة للمنتجات الرخيصة، فليست كل المنتجات الأرخص سعرًا= الأقل جودة، فبعض المصانع لا تهتم بأخذ قيمة مادية مقابل أسمها، ولكنها تهتم بالجودة المميزة لمنتجاتها( وهذا من تجارب شخصية)، ربما لا تهتم بالتسويق والاهتمام بخدمة العملاء واتفهم ذلك كجوانب سلبية، ولكن التجربة الفعلية هي خير دليل، نعم بعض المنتجات الرخيصة تكون ذات جودة سيئة ولكن التعميم هنا في غير محله.