الحرباء الثقافية: متى يكون التكيف الثقافي في ريادة الأعمال ضروريًا؟

أحيانًا يكون التكيف مع التغييرات أمرًا صعبًا ومحبطًا للشركات وقد يتسبب في سقوطها مع أول تحدي، خصوًا أن التحدي الأكبر هنا يتمثل في حفاظ الشركة على هويتها التي بدأت بها، وإظهار المرونة المطلوبة للتعامل مع المتغير، ولضمان تحقيق هذا يجب على أصحاب الشركات:

• البقاء على اطلاع: الخطوة الأولى في التكيف مع التغيير هي البقاء على اطلاع باتجاهات الصناعة والتقنيات الجديدة والأسواق الناشئة من خلال إجراء أبحاث السوق بانتظام؛ لأنه إذا انغلقت الشركة على نفسها فهذا يعني الفشل الحتمي.
• المرونة: وهذا يعني أن تكون على استعداد لتوجيه الاستراتيجيات والعمليات حسب الحاجة في المنافسة وتلبية احتياجات العملاء المتطورة.
• تعزيز ثقافة الابتكار: يجب على الشركات تشجيع الموظفين على التفكير الإبداعي والمساهمة بأفكار جديدة وتجريب هذه الأفكار والمخاطر المحسوبة أحيانًا.
• قوة التكنولوجيا: وذلك من استغلال أداة التكنولوجيا في أتمتة العمليات والوصول إلى أسواق جديدة.
• بناء شراكات قوية: هذه صورة من أشكال الحصول على دعم عن طريق التعاون مع مؤسسات أخرى أو ربط الشركة بمنظمات لها نفس الأهداف ليساعد هذا على تثبيت وجودها.
• الكلمة الأخيرة لاحتياجات العميل: تمثل احتياجات العميل المؤشر الذي يمكن من خلاله توجيه الشركة إلى تحديث خدماتها أو الإبقاء عليها، ويمكن أن يتحقق هذا عن طريق التواصل المباشر مع العميل وتلبية احتياجاته وسماع تعليقاته ليساعد هذا كله في تصميم المنتج وتقديمها بأفضل شكل ممكن.

والآن ثمة سؤال مهم يطرح نفسه، كيف يمكن للأعمال أن تكون حرباء ثقافية بالتزامن مع الحفاظ على هويتها الثقافية ؟

التطوير لمواجهة الحداثة يكون بالكيفية أما الأصل الثقافي يظهر في الروح والمفهوم الرئيسي... ربما أيضا يظهر في الشعار أو اللوجو أو الألوان الأساسية للمكان أو التطبيق مثلا... إذا كان المشروع مبني على قصة فالحفاظ على أصل هذه القصة من الحفاظ على هوية المشروع؛ الأمر يحتاج إلى ذكاء انتقائي من صاحب القرار ليتمكن من تصنيف الأفعال المطلوبة بين مؤثر على الهوية يتم رفضه وبين مواكب للتحديث فيتم المضي قدما فيه.

لا يمكن مقارنة شركة منتجات تيكنولوجية بمحل مأكولات شعبية, فالطعام لا يخضع لقوانين التطور التكنولوجي إلا في الأدوات الخاصة بتحضيره, أي أن المنتج النهائي طبق لحم هو نفسه الطبق الذي كان يتم تحضيره قبل مائة أو مائتي أو حتى ألف عام. أما شركة منتجات تكنولوجية فهي تخضع للتطور كل حين, فالهاتف قبل مائة عام ليس هو هاتف اليوم وكاميرا مائة عام ليست هي كاميرا اليوم, إذا لم تتطور فستنحدر بلا شك.

لذا الحفاظ على الهوية الثقافية يختلف باختلاف نوع المنتجات والخدمات, فالصناعة التقليدية والأطعمة الشعبية لابد ومن الضروري أن تحافظ على هويتها الثقافية كما هي مع الخضوع للتطوير الذي لا يمس هاذين العنصرين, أما المنتجات التكنولوجية فلابد وأنت تتطور وأن تكون الهوية الثقافية هي في السمات التي اشتهرت بها, كالصلابة أو الفخامة أو البساطة أو نحو ذلك....

ليس من المطلوب منها أن تكون "حرباء" كما وصفتيها . لأن الحرباء تتلون بعد وصولها للسطح المختلف، والمفترض في طبيعة الأعمال أنها لا تتلون وإنما تتطور. ولو فرضنا ذلك فعليها أن تتلون بشكل استباقي لوصولها إلى السطح الجديد.

فلو أردت أن أجعل شركة في الصدارة فلابد أن تعمل بالتوازي؛ تقدم منتج يلبي رغبات حالية، وتفكر بالمستقبل خطوتين على الأقل؛ من أجل توفير منتج أو خدمة يلبي متطلبات السوق المستقبلية، بالشكل الذي يتوقع أن يكون عليه.

وكلما كانت هناك دراسات وتحليلات للسوق بشكل دقيق كلما استطاعت الشركات الوصول لتنبؤات تطويرية مذهلة.

.

والآن ثمة سؤال مهم يطرح نفسه، كيف يمكن للأعمال أن تكون حرباء ثقافية بالتزامن مع الحفاظ على هويتها الثقافية ؟

أعتقد أن هناك وجهان لتساؤلك فالتطور واجب على أي منظمة تسعى لتطوير نفسها وبقاء لها مكانة سوقية تنافسية. وجميع الأمثلة تثبت صحة هذا الكلام . وقد قصدت ذكر كلمة منظمة بمنظمات الأعمال

ولكن حين نقول مشروع ثقافي يصبح معيار التميز هو التمسك بالأمور الثقافية .. وكمثال مشابه لما ذكرت هناك بائع قهوة عربية على ميناء البحر لدينا يتهافت الناس عليه لمذاق القهوة الخاص به فهو يقوم لليوم بغليها بغلاية نحاسية عتيق تعطى القهوة مذاق مختلف تمامًا عن قهوة التي تنتجها ماكينة القهوة، مجرد أن يفكر بجلب آلة قهوة سيكون خسر ولاء عملائه الذي استغرق عمرًا لتكوينه .

ولكن لا يمكن أن نقول لم تدخل نوكيا مثلًا معالجات محددة للحفاظ على ثقافتها ، هي الا تبيع ثقافة تبيع منتج تكنولوجي يجب التطوير ومواكبة الجديد فيه لا يمكن خلط الأمور في كلاهما.