الخريجون الجدد يفضلون الاستمتاع بالعمل، كيف تجعل بيئة العمل في شركتك ممتعة للموظفين؟

ولكن الأمر ليس كله مميزات يا رغدة ، لا شك أن المعنويات هي أحد أهم الأشياء التي يجب الانتباه إليها عندما يتعلق الأمر بإدارة الموارد البشرية. ولذا فالشركة تحتاج إلى تقديم مجموعة من الحوافز المختلفة بحيث يكون لدى الموظفين والعمال ما يتطلعون إليه. ومن أفضل الطرق لتحقيق ذلك استخدام الوسائل الترفيهية كحوافز.

وقد أظهرت الأبحاث أن الموظفين الذين يحصلون على مكافأة جيدة يميلون إلى الأداء بشكل أفضل والبقاء مع شركتهم لفترة أطول. كما يتمتع الموظفون الذين يحضرون أنشطة التحفيز بأعلى تقييمات الأداء ، ويمكن القول بشكل عام انه يمكن للأنشطة الترفيهية التي تقيمها الشركة أن تجعل الجميع أكثر إنتاجية.

ولكن ...

توجد بعض السلبيات التي رصدها الباحثون نتيجة لتوفير وسائل المتعة والترفيه في الشركة ومنها:

- مجال لمناقشة الموظفين واختلافهم حول طبيعة النشاط الأكثر جاذبية لهم أو الوجهة المفضلة لرحلتهم القادمة، ولن يخلو الأمر بالتأكيد من اعتراض البعض على هذا وذاك وضيق هناك وغضب هناك لنه لم يتم العمل برأيه ولم يتفق الجميع حول اقتراحه.

على سبيل المثال ، قد يفضل بعض الموظفين الذهاب إلى الشاطئ للاسترخاء مع كتاب ، بينما قد يستمتع البعض الآخر بأشياء أكثر نشاطًا مثل المشي لمسافات طويلة أو التجديف بالكاياك.

وهنا سيجد المدير نفسه في حاجة لأن يفكر بدل الجميع ويذهب لترضية هذا وذاك.

- التخطيط لنشاط يجمع العشرات يحمل مخاطر التأمين وتوفير كافة الاحتياجات والخدمات اثناء النشاط وحتى حساب المخاطر ووضع الحلول لمواجهتها ، مثل توفير طبيب أو تمريض مع الرحلة وتوفير اكثر من سائق مثلا ومكان للمبيت لو استدعى الموقف ذلك و علاقات مع شركات الطيران والضيافة للحصول على عروض سعرية متنوعة ... وكل هذا العناء يلقي مسئولية على الإدارة المسئولة ولن يخلو من زيادة النفقات.

- ومن المؤسف أن التكاليف قد تكون باهظة بشكل كبير مع وجود الكثير من النفقات التي يجب مراعاتها مثل تذاكر الطيران والإقامة والترفيه ، ونحتاج أيضًا إلى التفكير في مقدار الإيرادات التي يمكن أن تخسرها الشركة بسبب تغيب الموظفين الرئيسيين يوم أو عدة أيام.

- أيضا غياب أغلب الموظفين في رحلة او نشاط تحفيزي سوف يشكل ضغط على الموظفين الذين لم يشاركوا في هذا النشاط وسيشعرون بالظلم وسيكونون في حاجة لتعويض من نوع مختلف هم أيضا. وعلى مسؤول إدارة النشاط أن يفكر في ما يحدث للموظفين الذين سيتخلفون عن الركب وعدد الأشخاص الذين يمكن أن يشاركوا في النشاط في وقت واحد. وسوف يفكر أيضًا في اختيار الوقت المناسب لاقامة الرحلة أو النشاط التحفيزي ، على سبيل المثال خلال موسم بطيء في مجال العمل.

- وأسوأ ما قد يحدث أن "يغش" الموظفون لتحقيق أهدافهم، فعندما تكون هناك بعض المنافسة في المكتب ، فهناك فرصة "للغش". قد يتنافس الأشخاص مع التكتيكات المخادعة لمحاولة تأمين مكانهم لرحلة الشركة ، وقد يؤدي ذلك إلى نزاعات في المكتب بين الموظفين.

لكن مع الجيل الجديد الأمر يختلف فهذا الجيل نطاق تفكيره أوسع ونطاقه فى الحرية أوسع قليلاً فلا يحب التضييق عليه من خلال ساعات عمل روتينية محددة مع أن العمل الرئيسي قد يتم إنجازه فى ساعتين عمل أو ثلاثة فقط .

ولكن حتى هذا الجيل الجديد لديه عيوبه وفي رأيي ان عيوبه كثيرة ، يكفي انه غير ناضج فكريا وعاطفيا، وتنقصه خبرة الحياة ولدى الكثير منهم اندفاعات غير محسوبة العواقب ، وفي رأيي ان تفضيلهم المتع والترفيه في العمل هو استكمال لحياة اللهو وعدم المسئولية التي تعودوا عليها، وربما أنه مع إقامة أنشطة ترفيهية في الشركة يحدث تضليل لدوافع الموظفين ويصبح هدفهم هو الحصول على الترفيه أو تدعيم الصداقات ... الخ وينسوا ان الهدف من الترفيه أصلا هو زيادة نشاط الشركة وزيادة أرباحها.

انا أوافق على الأنشطة الترفيهية في مكان العمل ولكن في حدود طبيعته كعمل، بحيث لا نخرج من إطار ١٠٠٪ عمل إلى ١٠٠ ٪ ترفيه، فهذا خلط للأمور لا أفضله ولا انصح به.

من المهم ان أحترم زملائي في العمل وليس من المهم ان أحبهم أو تجمعني بهم علاقات اجتماعية وعاطفية.

هنا فيما أعتقد هو المكان المناسب لكلمة العمل هو العمل Business is business .

فإذا ركزنا كثيرًا على تقديم الهدايا ورحلات الشركة لتشجيع الموظفين على العمل بجدية أكبر ، فتصبح الإدارة وكأنها تستجدي منهم العمل الذي يحصلون مقابله على راتب ، ولذا لابد من التأكد من تذكير الموظفين بأن الهدف النهائي من هذه الحوافز هو مساعدة الأعمال التجارية على النمو ومكافأتهم هي علامة على التقدير.

 الحقيقة يا غدير أنا أرى مبالغة من الجيل الجديد في مطالبهم وربما رعونة في أن يفصلوا دنياهم على هواهم ، بمعنى ان الترفيه في العمل مهم ولكن ليس لدرجة ان يكون هو التفضيل الأول لوظيفة عن أخرى، وفي المقابل ، ماذا سيقدم هذا الخريج الجديد لوظيفته ، نعم هو متحمس وهو متعلم ربما بوسائل أفضل ولكن هو في حاجة لتدريب ولأعوام طويلة يكتسب فيها الخبرة التي ستؤهله في يوم ما لاستكمال المسيرة.

وبالتالي يمكن أن يكون إضفاء المرح على مسؤوليات الوظيفة أمرًا بسيطًا مثل منح الموظفين وقتًا للقراءة عن الاتجاهات والابتكارات الجديدة في مجالهم أو صناعتهم ، أو الوثوق بهم لاتخاذ قرارات قد يكون لها تأثير فوري على رضا العملاء.

حتى ان احد المتخصصين اقترح أن تكون أحد وسائل الترفيه هو ان نترك الموظف يقوم بأحد المهمات بالطريقة التي تناسبه في بحبوحة من الوقت فلا تكون كل مهماته عاجلة أو محددة بوقت قريب، على سبيل المثال ، أشار إلى أنه في محلات  Wegmans Food Markets ، كانوا يتركون للعمال حرية "توجيه العميل عبر المتجر للعثور على منتج معين بدون الشعور بأنه سيتعرض لمشكلة مع رئيسه."

على اعتبار أن تمكين الموظفين من تلبية احتياجات العملاء بشكل مباشر أمر ممتعًا ويزيد من مستوى رضاهم الوظيفي أيضًا.

وارد طبعا ان يكون ديكور الشركة له دخل بالحالة النفسية المريحة التي يقضي بها الموظف يوم العمل، ولكن ما قصدته بالترفيه هو الانشطة الممتعة التي لا علاقة لها بالعمل ولكن لها علاقة بروح المرح التي تجمع كل العاملين في الشركة في جو اخر من التنافس الحر حول لعبة او طبخة.

إن بيئة العمل الممتعة هي أحد العناصر التي تشاركها بعض المنظمات في قائمة CNNMoney لعام 2012 لأفضل 100 شركة للعمل بها. وعلى سبيل المثال تستضيف شركة FactSet Research Systems Inc. في ولاية كونيتيكت حفلات الشواء الصيفية وحفلات الآيس كريم وزيارات لشاحنات الطعام المحلية التي توزع الكعك والفطير والبطيخ والجبن المشوي.

و موقع GoDaddy.com الذي يقع مقره في ولاية أريزونا ينفق أموال ضخمة على أنشطة الموظفين خارج الموقع والتي تضمنت التجديف النهري ودورات الطهي التنافسية.

 ومن واقع كوني إحدى موظفات الجيل القديم ، فانا لم أهتم ابدا بأنشطة المرح هذه برغم انها موجودة بالفعل في شكل رحلات ومصايف وحفلات افطار جماعية واحيانا حفلات تكريم، ولكن لم ألمس علاقة بين كفاءة العمل وحماس الأداء الوظيفي وبين المشاركة في هذه الانشطة ، وأفسر ذلك بأننا جيل نثمن العمل الجاد ونقدر تحمل المسؤوليات.

ولكن بالنسبة لجيل الألفية المستعد لدخول سوق العمل بدوام كامل ، فقد وجد الباحثون أن ثقافة العمل الممتعة لها علاقة بتفاعلات زملاء العمل والمسؤوليات الوظيفية أكثر من الأنشطة الرسمية، وهو ما يتفق في رأيي مع ما تربوا عليه من وسائل تكنولوجيا قربت البعيد وتواصل اجتماعي ومشاركة جميع مناسباتهم وصورهم الشخصية مع الأصدقاء والعامة وبالتالي فأتصور أن جزء من تكوينهم النفسي هو المشاركات والاجواء الاجتماعية.

بالأساس فكرة أن المؤسسة تقدم مثل هذه الأمور وتهتم بها فكرة رائعة في حد ذاتها ولها اثر طيب في نفوس الموظفين.

ولكن يا صلاح، ولو غضضنا الطرف عن التكاليف المادية التي ستتحملها الشركة من أجل إقامة هذه الانشطة، هلى في رأيك أنها فعلا ستقلل من توتر العمل، بمعنى أنه لو جرى نقاش حاد بينك وبين مديرك أو أحد الزملاء ثم تقابلتهم بعدها بساعات في مباراة ودية أو في حفل شواء، هل ستذهب لتبدأ معه نقاش هادئ لطيف حول التوابل المفضلة التي تعطي للشواء هذه النكهة الطيبة أو حول طرق التدرب على تسديد الهدف من زاوية ما؟!!

اظنه لن يحدث، واتصور ان كلا منكما سوف يتجنب الاخر، حتى تلتقيا في العمل لتستكملا نقاشكما الحاد ويحتشد كل منكم بمبررات قراره هذا أو تلك.

في رأيي ان وسائل الترفيه في مجال العمل، قد تعمق الصداقات الموجودة بالفعل ولكنها ليست حلا في حالة ما إذا نشأ صراع في العمل ولن تخفف التوتر إذا كان هناك تأخر في التسليم أو التوريد أو مشكلات تدبير السيولة ... أو أي شيء من هذا القبيل.