تقدمت بطلب شغل. بعد بضعة أيام أرسلوا لي عبر الايمايل موعد لإجراء مقابلة عمل عن بعد. هذه أول مقابلة عمل لي عن بعد. فهل يجب عليا ان أتحضر لها ام اترك الامر تلقائيا؟
فكرت مليا وبعد ان قرأت نصائح الخبراء في مجال إدارة الموارد البشرية قررت التحضير لها.
بدأت أولا بجمع الأسئلة التي قد يطرحونها عليّ مثل:
لماذا تقدمت لهذا المنصب؟ ما هي خلفيتك الأكاديمية والمهنية؟ ما هي أهدافك قصيرة وطويلة المدى؟ ما هي نقاط قوتك ونقاط ضعفك؟ ماذا تفضل العمل في مجموعة أو بمفردك؟ كيف تتعامل مع انتقادات رئيسك في العمل؟ كيف سمعت عن هذا العرض؟ ماذا تعرف عن شركتنا؟ وغيرها.
هذه هي الأسئلة التي تطرح عادةً خلال المقابلة صحيح تبدو بسيطة ولكن على الإعداد لها جيدًا لأنني سأكون متوترة قليلا ولا يتعين على تمضية الكثير من الوقت في التفكير.
بعد التحضير للأجوبة، بدأت في التحقق من الأدوات التي يجب أن أستخدمها مثل جهاز الكمبيوتر، كاميرا الويب، السماعة، والاتصال بالإنترنت ... قمت أيضًا بتنزيل تطبيق ZOOM.
يوم المقابلة، وقبل الموعد بساعة، ارتديت ملابس رسمية لائقة لمقابلة عمل، أعدت مكانًا منيرا هادئًا ونظيفًا بالطبع وقمت بفحص بطاريات جهاز الكمبيوتر وجودة الشبكة والصوت والصورة. وضعت بجانبي سيرتي الذاتية وأي وثيقة أخرى أرغب في تقديمها أو ذكرها على وجه الخصوص.
كنت جالسًة أمام جهاز الكمبيوتر مستعدة للمقابلة، قبل ربع ساعة من الوقت المحدد. وما ان بدأت المقابلة حتى انتابني شعور ممزوج بالتوتر والحماس.
كانت الأسئلة الاولى مثل التي توقعتها فأشعرني ذلك بالراحة والاطمئنان واعطاني الثقة لمواصلة المقابلة بكل هدوء وتركيز.
هل أجريتم مقابلة عمل عن بعد سابقاً؟ وهل نحن بحاجة للاستعداد لها مثل مقابلة العمل على أرض الواقع؟
التعليقات
وهل نحن بحاجة للاستعداد لها مثل مقابلة العمل على أرض الواقع؟
لا شك في هذا، مقابلة العمل يجب الاستعداد لها سواء كانت على أرض الواقع أو كانت أونلاين.
ففكرة مقابلة العمل هي تقييم المُتقدم للوظيفة من كل النواحي، ولن يعينوك إلا إذا تأكدوا من أنك مؤهلة، لذا لا فرق بين المقابلة على أرض الواقع أو عبر الإنترنت، فالغرض واحد في الطريقتين، لذا فالاستعدادات أيضًا واجبة في الطريقتين.
حتى أن "آدم ساندرز" مدير شركة Successful Release الخاصة بالتوظيف قال "يجب أن ترتدي حتى حذاء العمل الخاص بك، قد يبدو من الغريب أن ترتدي حذاءك أثناء مكالمة فيديو، ولكن هذه الخطوة لها تأثير نفسي مهم عليك”.
لذا فارتداء كامل الملابس الرسمية مهم جدًا، وليس كما يعتقد البعض بأنه يمكنه ارتداء ملابس رسمية في الجزء الظاهر في الكاميرا وارتداء بنطلون بيجامة مثلًا! :)
الملابس نفسها لها أثرها عليك وتعطيك جدية في أسلوبك.
ومن المهم أيضًا إبعاد أي وسيلة تشتت أو أطفال أو حيوانات أليفة من المكان عند إجراء المقابلة، تلك النقطة مهمة جدًا.
"ماثيو روس" مدير في موقع Slumber Yard قال في تلك النقطة: "لا أستطيع إكمال المقابلة عندما أسمع صوت نباح كلب في الخلفية، فهذه النقطة تخبرني أن المرشح لا يأخذ المقابلة على محمل الجد، فمن المؤكد أن المرشح لن يأخذ معه حيوانه الأليف إلى مقابلة في المكتب، لذلك أتبع النهج نفسه في المقابلات عبر الإنترنت".
لا يجب أن نستهين بمقابلة العمل لمجرد أنها أونلاين، فالمتحدث معك سيقيم أيضًا مدى جديتك والتزامك.
حتى أن "آدم ساندرز" مدير شركة Successful Release الخاصة بالتوظيف قال "يجب أن ترتدي حتى حذاء العمل الخاص بك، قد يبدو من الغريب أن ترتدي حذاءك أثناء مكالمة فيديو، ولكن هذه الخطوة لها تأثير نفسي مهم عليك”.
تلك النقطة حقيقية فعلًا ولمستها في عدة نقاط مختلفة، ابرزها مقابلات واجتماعات العمل، وكذلك المكان الذي أمارس منه عملي، وحتى عند ممارستي للرياضة تختلف طاقتي في الممارسة عند ارتدائي ملابس رياضية، عن طاقتي بملابس عادية !
"ماثيو روس" مدير في موقع Slumber Yard قال في تلك النقطة: "لا أستطيع إكمال المقابلة عندما أسمع صوت نباح كلب في الخلفية، فهذه النقطة تخبرني أن المرشح لا يأخذ المقابلة على محمل الجد، فمن المؤكد أن المرشح لن يأخذ معه حيوانه الأليف إلى مقابلة في المكتب، لذلك أتبع النهج نفسه في المقابلات عبر الإنترنت".
ولكني أرى في تلك النقطة مبالغة في الأمر، ففي النهاية حتى لو جلست في غرفة بمفردي وهيئت لنفسي بيئة العمل، لا يُمكنني السيطرة على حيواناتي الأليفة، في الخارج، أو الحيوانات في الشوارع؛ ما رأيك الشخصي أنتِ في تلك المقولة؟
يجب أن ترتدي حتى حذاء العمل الخاص بك، قد يبدو من الغريب أن ترتدي حذاءك أثناء مكالمة فيديو، ولكن هذه الخطوة لها تأثير نفسي مهم عليك”.
لأول مرة أسمع بتلك المعلومة ، ومن الجيد بأنني سمعتها
فأنا دائمًا بالبيجامة عند إنعقاد مقابلة عن بعد :(
فأنا دائمًا بالبيجامة عند إنعقاد مقابلة عن بعد :(
اعرف اناس ايضا يفعلون ذلك، والأمر يمر بحالة نفسية جيدة ، عادي يعني.
ورأيي ان هذا الأمر لا بأس فيه لأن طالما ان الجزء الظاهر في الصورة لائق ، هو نوع من الاستفادة بحيثيات الموقف ، كمن كان حظه ان المقابلة لشركة في نفس العمارة مثلا وسوف يذهب بدون مواصلات، لا يستطيع احد ان يطلب منه ان ينزل الشارع وياخذ تاكسي يلف به ثم يعود لنفس العمارة لأن باقي المتقابلين على ارض الواقع سيفعلون ذلك ، وبالتطبيق على المثال ، لا بأس أن استفيد أن المقابلة بالتليفون فاتخفف من ملابس الخروج وحذاء الخروج وابقى بملابس البيت ، حظ موفق ، ولم لا .
ولكن بشكل عام اتصور إن الاستعداد لهذه المقابلة يكون بالدرجة الاولى ذهنيا ومعلوماتيا ، اما الاستعداد الشكلي فلابأس من تنظيف المحيط ، لأن اصلا النظافة والترتيب هما الاساس ، ولكن بفرض ان هناك اسباب ادت لوجود بعض الفوضى في الحجرة التي ستخصصها للمقابلة عبر النت فمن رأيي أن نرتب الاشياء بشكل سليم ، بمعنى ان لا نكتفي بتجميع الفوضى في زاوية واحدة من الغرفة ، معتقدين أنه يكفي وجود مساحة نظيفة خلفنا، ترتيب الاشياء بشكل سليم سيجنبني موقف أن تشتت الفوضى انتباهي اثناء الحديث او يسقط شيء فجأة نتيجة الكركبة فيكون موقف محرج .
وهناك شيء اخر بخصوص بعض الملصقات المثيرة للجدل (أو أي شيء من هذا القبيل) إن وجدت في الخلفية ، لابد من إخفائها أيضًا.
وملحوظة اخرى وجدتها جيدة وهي مراعاة فروق التوقيت إذا كانت مقابلة العمل ستتم في دولة تختلف عن دولتك ، فليس شيء مقبول ان تتصل بك السكرتيرة لاجراء المقابلة مع مديرك المنتظر فتقول لهم انك مازلت في طريق العودة ، وتطلب منهم أن يتصلوا بعد ساعة.
الحقيقة أصبت يا نجلا، قرأت عن ارتدائنا لحذاء العمل عند إجراء مقابلة عن بعد، لكنني في الحقيقة لم أكون إنطباعا عن الأمر، يعني لم أفهم لما قد نفعل ذلك، فهمت فكرة التأثير الذهني والعقلي لذلك، لكنني لم أستسغها أيضا :)
لكن أجد أن تعقيبك هذا في موضعه للغاية، لما يحققه من موازنة في المسألة، بحيث أننا لا يمكننا أن نقول أن عدم ارتدائك لحذاء العمل سيتسبب في عدم قبولك مثلا، يبدو الأمر غير منطقيا، وقد يسبب خوفا زائدا لشخص ما خصوصا لو كانت تجربته الأولى مع الأمر.
بمناسبة ذلك، عندي مقابلة هامة وتعتبر مقابلتي الأولى عند بُعد التي ستُقام من خلال الفيديو بعد عدة أيام، دعواتك لي بالتوفيق.
ابشري يا Nada ، سوف يمر كل شيء على خير ما يرام ، فقط اخبرينا عن تجربتك بكل التفاصيل فور الانتهاء منها ، ودعواتي لك بالتوفيق .
والحقيقة لقد أثرتي نقطة مهمة جدا ، ألا وهي التوتر والخوف الزائد ، فبالتأكيد إن السيطرة على الأمور والاتزان الانفعالي سيظهر في الصورة وسيكون له تأثيره أكثر من الحذاء .
وبالمناسبة انا احترم جميع وجهات النظر ، بمعنى لو رأى أحدهم انه سيكون في مزاج أفضل لو تهيأ من حيث الشكل وكأنه في مقابلة عادية فليفعل ذلك ، ولا غبار عليه بالتأكيد .
ودعونا نتفق سواء أكانت المقابلة عن بعد أو عن قرب فعلينا ان نستعد ، بكل الطرق الممكنة والمريحة لكل شخص :
- نقرأ عن الشركة التي سنجري مقابلة معها ، ونفكر في الأسئلة التي قد يطرحونها علينا ، ونعد أسئلتنا ، ونعمل على إظهار بعض الحماس ، وبكل الخير والتوفيق يارب
ورأيي ان هذا الأمر لا بأس فيه لأن طالما ان الجزء الظاهر في الصورة لائق
بكل تأكيد لابد أن يكون الجزء الظاهر لايُسبب لنا الحرج ، مع أنني ألاحظ أن الكثير من المقابلات قد تكون مجرد صوت بدون صورة ، بحيث لا نستخدم الكاميرا في إستخدامنا لسكايب .
ما أثار استغرابي من المساهمة ، أنه يجب أن نكون مستعدين نفسيًا ، بمعني أن لبس البيجامة أثناء المقابلة حتى لو لم تظهر صورتنا ،قد لا نُعطي إهتمامًا كبيرًا للمقابلة .
وملحوظة اخرى وجدتها جيدة وهي مراعاة فروق التوقيت إذا كانت مقابلة العمل ستتم في دولة تختلف عن دولتك
أشرتِ إلى نقطة مهمة هنا ، حيث أذكر أنه في بداية عقد المقابلات كُنت قد تعرضت لمثل ذلك ، بحيث تعقد المقابلى على الساعة الخامسة بالنسبة للعميل في دولته ، ولكن ربما التوقيت يكون في دولتي الساعة السادسة .
لِذا لابد من الإنتباه إلى فارق التوقيت .
هل لك أن تتحدثي أكثر عن طبيعة المقابلة
وماذا حصل بعدها ؟ احسست أنها قصة ولها نهاية مفتوحة ، لقد تشوقت :)
لم أجري أي مقابلة من قبل للعمل ، ولكن بالمقابل أجري ابحاث الماجستير والتقارير عن بعد وهي تفوق العمل أضعافا من التوتر ..
:)
في البداية كنت متوترة قليلا لانها اول تجربة لي ايضا بسبب قرب شاشة الحاسوب و قرب الصورة.
كانت لطيفة جدًا معي. أعطتني فترة زمنية للإجابة على الأسئلة. لحسن الحظ ، لقد أعددت الإجابات جيدًا من قبل.
بعد حوالي ربع ساعة شعرت بالارتياح وكانت اجوبتي اكثر تلقائية.سألتني بعض الأسئلة حول مجال عملي ...
في نهاية المقابلة شكرتني وأخبرتني أنها سترسل لي اختبار اللغة الإنجليزية لتقييم مستواي الغوي.
عموما كانت تجربة جديدة و مثرية.
اتمنى لك التوفيق عفاف، هل لك ان توضحين لي كيف تسير اجراءات المقابلات الخاصة بالماجستير حتي استفيد بخبرتك ، اى اذكري لي تفاصيل المقابلة والعمل والاسئلة وكيف تسير فى العموم
مقابلتك كانت جيدة استطيع ان احكي تجربتي مع مقابله العمل وكانت مضحكة نوعاً ..كنت قد اعتدت نفسي جيداً وكانت مقابله عمل عن بعد بالمناسبة .. ..ومن ثم جهزت ورقة بالاسئلة التى قد تُطرح ومن ثم أعداد الاجابة على كل سؤال وبعد كل هذه التجهيزات. من قام باجراء المقابلة معي كان يسير بالشكل الجيد الى ان جاء أولادة بجانبه ... ابي اخي اكل طعامي هكذا بالنص اصبحت المقابلة من مقابلة عمل الى محاولة لأرضاء الطفل بأن يسامح اخاه على فعلته الصغيرة هههه مقابله ممتعةولن أنساها ابداً
هل أجريتم مقابلة عمل عن بعد سابقاً؟ وهل نحن بحاجة للاستعداد لها مثل مقابلة العمل على أرض الواقع؟
بالنسبة لي، لم أجرّب مقابلات العمل عن بعد المباشرة.
لا أعتقد أنها تختلف كثيرًا عن لمقابلات التقليدية من حيث محتوى الأسئلة وطبيعتها
الاختلاف الوحيد هو طبيعة التحضير لها كما ذكرتِ.
وهنا أرغب بسؤالك أستاذة زينب بما أنّك خضتِ التجربة،، هل كانت المقابلة عن بعد مريحة أكثر للمتقدّم للوظيفة عن المقابلات التقليدية؟
ربما لأن لجنة المقابلة ليست أمامك بشكلٍ مباشر شعرتِ أكثر بالراحة وتمكّنتِ من الإجابة بطريقة أفضل؟ أم أن كلا النوعان من المقابلات متشابه في التأثير على نفسية المتقدّم للوظيفة؟
العمل عن بُعد لم يعد يختلف عن العمل من الشركات إلا في مكان العمل وبعض ميزات المرونة، ولكن في متطلبات العمل أصبح الأمر متساوي، خاصة لو كان توظيف عن بعد وليس مجرد عمل حر، ولذلك بالتأكيد تتطلب مقابلة العمل عن بعد تجهيزات بل في رأيي إنها تحتاج تجهيزات أكثر من المقابلة وجهًا لوجه، ولذلك لابد التأكد من أن كل شيء جاهزًا، صوت واضح، صورة عالية الجودة ان كانت المقابلة فيديو، انترنت جيد مع وجود بديل للحالات الطارئة، التأكد من شحن البطارية حتى لا تحدث مشكلة اذا انقطعت الكهربا.
في بداية دخولي مجال العمل عن بُعد لم أكن أُدرك كل تلك التجهيزات، وكنت اعتمد ان لدي انترنت وميكروفون، ولا أبالي بالجودة أو نقاء الصوت، كنت أتلقى ملاحظات دائمًا بسبب تلك النقاط.
بعد ذلك حرصت على التأكد من أن كل شيء جاهزًا، وأحاول قدر المستطاع تفادي أي حالات طارئة.
الشيء الذي لا أفعله هو تجهيز الأسئلة والأجوبة، أُفضل أن يكون الأمر بسيط وتلقائي من خلال خبرتي، وأيضًا ليكون صادقًا وأكثر واقعية.
الشيء الذي لا أفعله هو تجهيز الأسئلة والأجوبة، أُفضل أن يكون الأمر بسيط وتلقائي من خلال خبرتي، وأيضًا ليكون صادقًا وأكثر واقعية.
تجهيز الأسئلة والأجوبة لا تغير من المصداقًية.
مما لا شك فيه يجب ان تكون جميع الاجوبة صحيحة و غير مبالغ فيها لانه في اخر الامر سيتم التحقق من مصداقية جميع الاجوبة.
خضت مقابلتين من هذا النوع واحدة كانت لمنحة دراسية والأُخرى لمقابلة عمل، في الأولى والتي كانت من تجهيزي أنا بشكل شخصي قمتُ بالتحضير لها قبل أسبوعٍ كاملٍ، ليس مضموناً فهذا أخذ معي شهراً، لكن من ناحية جعل الأمر احترافياً، كان لديّ خيار جعل الأمر بسيطاً والقيام بها من غرفتي من المنزل، لكن فكرت! إن تعطل شيء، إن صدر صوت خارجي خاصة "الباعة المتجولون" وهذا طبيعي فثقافة البائع المتجول موجودة في كل مدن العالم، لكن أنا كنتُ أركز على الانطباع الذي سأتركه.
فكرت بكل احتمال وما هو سلبياته حتى لو كانت بسيطة، إلى أن رسى بيّ الأمر للتحدث مع دكتور في جامعتي، ساعدني في الحصول على قاعة متاحة في وقت المقابلة، متوفر بها انترنت ثابت ومجهزة بجهاز عرض كامل وعلى أهلية عالية وقمت بعقد المقابلة فيها ولم يحدث أي طارئ على الإطلاق!
الثانية كانت من ترشيح الشركة الوسيطة بين تقديمي للعمل وبين الشركة من الخارج وكانت في مكتب الشركة الرئيسي وحتى ولو كان مجهزاً بكافة الأدوات إلى أن كاميرا وصوت اللابتوب بالعادة لا يكونا متزامنين وهذا يخلق حالة من التشوش، ارتبكتُ أكثر من مرة حين حصل معي الأمر.
لكني ابتسمت لتخفيف التوتر وكنت أطلب منهم اعادة السؤال مرةً أُخرى، لأن لجنة المقابلة لا تُعنى بهكذا أمور لانها من تجهيز الشركة الوسيطة أكثر مما تُعنى بقدرتك على التصرف وإعطاء الجودة المناسبة بالرد.
لذا أرى أن على المرء أن يقيس الأمر بين أهمية المقابلة وبين *قدرته على إحداث الانطباع المناسب بها *بحيث لا يلوم نفسه على الاعداد لها لاحقاً أيّا كانت النتيجة.
هل أجريتم مقابلة عمل عن بعد سابقاً؟ وهل نحن بحاجة للاستعداد لها مثل مقابلة العمل على أرض الواقع؟
للأسف يا زينب أنا من الاشخاص التي لا تُعطي حقًا كبيرًا لمقابلة العمل عن بعد ، عندما قرأت ما تقومين به جعلني أراجع الطريقة التي أتبعها في المقابلة عن بعد ، كنت قد قدمت مقابلات في الواقع لوظائف عمومية ، تجديني استعد لها بشكل كبير وأعطيها المزيد من الإهتمام ، وأحاول ألا أقصر في أي نقطة ما .
ربما أكثر شيء اعمله في التجهيز لمقابلة عن بعد هو أنني أحفظ تاريخ المقابلة :(
اعتقد أنه ينبغي أن نستعد تلك المقابلات و إيلائها بالمزيد من الإهتمام مثلها مثل المقابلات على الواقع .