في عصر التكنولوجيا، هل تعتبر التجارة الإلكترونية هي الحل الأفضل؟

التجارة الإلكترونية هي السائدة هذه الأيام. كمستهلكين، اعتدنا الفترة الاخيرة تحديدا على الحصول على الأشياء على الفور، بضغطة زر بسيطة.

نتيجة لذلك ، يتجه المزيد والمزيد من الشركات إلى المبيعات عبر الإنترنت لمنتجاتها أو خدماتها. لم تكن أدوات التجارة الإلكترونية مثل Shopify و Woocommerce أكثر شيوعًا من أي وقت مضى ، ولم يكن هناك الكثير من مواقع الويب التي تبيع مباشرة.

لذا ، الآن أغلب أصحاب الشركات يسألون أنفسهم هذا السؤال.

ومن أكثر العيوب التي كانت تجعلني أتردد على الإقبال على الشراء من الإنترنت هي عدم تأكدي من مصدقية الموقع، وكنت أخاف أن تخالف توقعاتي المنتج الذي سأحصل عليه، وحتى الآن لم أتلقى منتج فاق توقعاتي رغم تعاملي مع عدة مواقع.

ولكنه في نفس الوقت يوفر لنا التنوع في المنتجات.

كما أنها غير مقيدة بنطاق جغرافي معين، حيث يمكنني عرض منتجي للعالم كله إن أردت، ثم يتم شحن المنتج بعد ذلك للعميل عن طريق مندوب أو شركة شحن.

مازالت مشكلة الجمارك تقف عائقا ضد الاستمتاع بهذه الميزة، كالتسوق مثلا من أمريكا أو الصين وأنت بمصر وتحصل عليها بنفس السعر دون أي رسوم إضافية سوى الشحن مثلا.

لكن إن كنت أنا صاحب المشروع سأجمع بين الأثنين، فحتى الآن مازال لكل من التجارة الواقعية والإلكترونية جمهورها الخاص ولكل منهما مميزاته لذا سأهتم بالجانبين فلا ضرر من ذلك.

رغم أنني أُتم معظم أنشطتي التسويقية إلكترونياً مؤخراً "إن لم يكن جميعها" وأتى هذا على خلفية الإغلاق الكبير الذي واجهناه بسبب جائحة كورونا إلا أنني ما زلتُ أفضل عملية التجارة التقليدية كعميل وكصاحب مشروع.

صحيح أن للتجارة الإلكترونية صورة أكبر في الوقت الحالي وأن الأمر لا يعتمد فقط على تفضيلاتنا الشخصية، وأنني كصاحب مشروع قد يعتمد نجاح مشروعي على المنتجات التي أحصل عليها وأستوردها من خلال التجارة الإلكترونية، كذلك كعميل قد لا تكون بعض السلع المرغوبة لدي متوافرة في مدينتي وأحتاج إلى استيرادها من الخارج.

لكنّي أحب الاستمتاع بروح الأشياء الموجودة، وجود الأشياء كمكان للعمل واستقبال العملاء والتعامل الذي يولد المواقف أمراً مهماً لي كصاحب مشروع، وأيضاً وجودي كعميل لشراء وتفضيل منتج ما يخضع لنفس الأمر.

لا أقول أنني لا استخدم التكنولوجيا ولكن أحب أن أحافظ على روح الأشياء وقيمتها الحقيقية المادية والتي تعكس لي وجود تفاعل في الحياة، ليس فقط شيئاً آلياً أعتمد عليه في تعاملاتي ككل.

ما رأيكِ إيناس؟ هل ترين أنه مستقبلاً سيتم الاعتماد ككل على التجارة الإلكترونية بحيث لا تصبح هناك منافذ واقعية خاصة بعد جائحة كورونا مؤخراً؟

في عصر التكنولوجيا، هل تعتبر التجارة الإلكترونية هي الحل الأفضل "سواء كنت صاحب المشروع أو العميل"؟

اعتقد أن هذا شيء نسبي بشكل ما، فبعض التجارات من الأفضلأن تكون وجهًا لوجه من أجل التحقق فعلًا من رداءة البضاعة أو جودتها، وهو سبب وجيه لتجنب عمليات النصب، وبالطبع إذا وجدت عوامل تستطيع جعل الأمور آمنة بما فيه للعميل فسيطمئن الجميع لهذا النوع من التجارة