لغة الجسد في مكالمات الزوم

قد تكون مصادفة أن انشر قبل قليل وهنا موضوع بعنوان "كيف تكون مدربا وموجها الكترونيا ناجحا؟

ومن خلال تجربتي في التدريب الالكتروني أقف عند آخر سطر في محتواك حين تقول

يُنصَح أيضًا أن تكون وضعية الكاميرا مُناسبة، بحيث تُظهر المُصافحة أو رفع اليدّ بشكل متّسق مع باقي الجسد.

صحيح كلمة السر في وضعية الكاميرا فهي التي قد تظهر المدرب او الحضور في اللقاء بصورة جميلة وواضحة او تبرزهم بصورة غير واضحة او حتى قبيحة ونعم يجب قياس المسافة بين الكاميرا وجسم الشخص وكذلك وضعية الكرسي وماذا يظهر من الشخص واهمية ان تكون الاضاءة سليمة وان تظهر اليدين وهكذا بحيث تعكس لغة الجسد أمام الغير.

أما الدقيقة الأولى فهي التي تشكل الانطباع حول الشخص وبالتالي تعطي دافعية واريحية او توجس وريبة وعدم حافزية.

لغة الجسد لها دور كبير في كيفية استقبال الرسالة وفهمها، احيانا الايماءات في موقف الغضب كفيلة لايصال الشعور بدون الاكثار من وصف المشكلة.

منذ ايام قرأت دراسة مفادها بأنه حتى عند تواصلنا عبر شات مع صديق في الفيس بوك او الانستغرام اذا كنا نريد ان يفهم ما نشعر به في موقف معين فلابد ان نستبدل كلماتنا المكتوبة بتسجيل صوتي فهو الافضل حتى يتجاوب معنا بنفس الطريقة التي نتوقعها منه، الكلمات المكتوبة لا توصل مشاعرنا ولكن الصوت كفيل بتقريب المستمع بما نمر به...

بغض النظر عمّا تسببه لنا الكاميرات من توتر و عدم راحة، إلا أن كل ما ذكرته صحيح بالفعل، فالحديث مع شخص جامد لا يتحرك و لا يتفوه بعبارات ودية ليس كالحديث مع آخر يستخدم الإيماءات أثناء كلامه و ملامح وجه متفاعلة و مريحة و لهجة ودية كتلك التي تكون بين الأصدقاء، و لكن أعتقد أن الناس يتعاملون مع اللقاءات المصورة برسمية كما يفعلون مع الاجتماعات المهمة و الحصص الدراسية، حيث أنهم يتجنبون الخروج عن النص و يكون الهدف من المكالمة و اللقاء هو ايصال المعلومات فقط و ليس التواصل، إذاً كان بإمكانك إرسالها بالبريد يا أخي !

أنا لست ممن يرتاحون أثناء الجلوس أمام الكاميرا، فذلك يصيبني بحالة هستيرية من الهوس حول كيف هو شكلي و كيف يراني الآخر و كيف هو صوتي و أكون في حالة تركيز شديد مع شكلي فتارة أغير أغير وضعية جلوسي و تارة أعدل ملابسي و أغير الإضاءة و الخ .............!

أتعلم حمزة؟ حتى وأنا أكتب أحياناً أجدني أفعل ذلك، وغالباً أستعمل الإيموجي لنقل ما أشعره حتى عملية الكلمات أكتبها كما أنطقها !! (لا تسألني كيف فالأمر صعب للشرح) 😁😁😁😅

صدقت في مسألة التواصل الجسدي خاصة في تلك المكالمات الحميمية، بين الإخوة أو الأصدقاء الذين لم نراهم منذ زمن، كم يكون رائعاً أن نحادثهم وكأننا نقابلهم بالوجوه.

حتى في عمليات الاجتماعات المهنية، أكون حريصة في هذا الأمر.. ليس على الانتباه للتفاعلات الجسدية كالمصافحة والسلام وما إلى ذلك، بل حتى بإظهار الالتفات والانتباه والتركيز من خلال كتابة الملاحظات أثناء تحدّث الطرف الآخر، أو هزّ الرأس أو قطب الحاجبين عندما يبدو الحديث مغايراً لما نريده.. هذه الأمور تجعل الطرف المقابل قادر على تحليل سلوكنا وتركيزنا ومتابعتنا للحوار.

أرى أنني في حاجة فعلية إلى ذلك، لأن طبيعة عملي في مجال كتابة المحتوى حتّمت عليّ ألا أهتم كثيرًا بمثل هذه التفاصيل. لذلك عندما بادرتُ بالمشاركة في مشروعٍ ما احتاج لمقابلة شخصية عبر زوم، واجهتُ صعوبة بالغة في تحديد أسلوب الحديث وأسلوب الجلوس وخلافه. لذلك أدركتُ وقتها أنني في حاجة إلى إعادة صياغة للعديد من المفاهيم في هذا الصدد، خصوصًا أنني رأيت الكثير من الأصدقاء يقومون بحضور مثل هذه الاجتماعات بمنتهى السهولة، من دون أن يتكبّدوا أي قلق أو أي مشكلات.

والحق يقال أن مصادر المحتوى على الإنترنت، خصوصًا اليوتيوب، فادتني كثيرًا في هذا الصدد.

مثلًا “كفَّك 🙏" فهذا يُعزِّز التواصل ويقوِّي الأواصر مع المقابل

أنا أفعل ذلك في مكالمات الفيديو وبالفعل هو مؤثر ويخفف من وطأة المسافة.

إذا أردتَ أن تُشعر أحدهم بالارتياح والتواصل، فأجعل أوَّل عشر كلمات تقولها في مكالمة الفيديو تتضمَّن هذه المفردات، مثل تبادل السلام، والعناق والتقبيل، وهذا يعتمد على مُلائمة الموقف.

يمكن فعل ذلك أيضا قبل إنهاء المحادثة، لتكون مثل اللقاء الواقعي فنحن حين نفترق مع شخص قضينا معه بعض الوقت فلا يخلو الأمر من بعض التلامس حتى ولو كان مسك اليد، أو تربيت على الكتف.