متى تقدم أكثر من متطلبات وظيفتك؟

على الرغم من أنها سياسة مرهقة في بعض الأحيان، فأنا ألتزم دائمًا بالمزيد من متطلّبات الوظيفة، أو على الأقل أحاول. لكن في سياق دراسة تحليليّة مبدئيّة لأهداف المشروع. وذلك لأنني لا أرغب على الإطلاق في أن أرفع من كفاءة العمل من أجل مجرّد الحصول على تقييم جيّد. وإنما أعمل دائمًا على أن أرفع كفاءة العمل في الاتجاه الذي يغيّر المشروع بأكمله إلى الأفضل. وبالتالي تظهر أفكاري بالصورة المناسبة التي خطّطتُ لها. لكن ذلك لا يتحقّق إلّا من خلال تحليل مختلف أهداف المشروع، وفهم الغرض التسويقي لصاحب المشروع نفسه واتجاهاته وجمهوره.. إلخ.

هل تلتزمون بالحد الأدنى من متطلبات الوظيفة؟ ومتى يكون تقديم أكثر من اللازم إيجابيًا؟

أعتقد ان مجال العمل الحر يختلف عن مجال العمل العادي الوظيفي في مكان و زمان معين. هذا له متطلباته وذاك له متطلباته ولكل طبيعته. يعني أحياناً نقوم بالتدريس الإحتياطي وأحياناً بعض الزملاء يتغيبون فنقوم نحن بالعمل بدلاً منهم. قد يعتبر البعض هذامن ضمن متطلبات المهنة نفسها ولكن في الحقيقة هي ليست كذلك لو نظرنا إلى الضبط و الدقة في الاتفاق. وذات مرة طلبت مديرة العمل لدينا أحد الزملاء أن يذهب بسيارته ويأتي بأشياء تخص المدرسة. هذا لم يكن من عمله. ولكن تقديراً لصاحب العمل، فيجوز احياناً أن نفعل أكثر من مجرد عملنا وهذا يجري في كل المؤسسات وإلا لما مشت الحياة العملية بيننا. ولكن هل ذلك يعد من قبيل الحق المكتسب للمدير أو المديرة؟ أعتقد لا، فهما أذكى من أن يفترضوا ذلك و الزميل أعقل من أن يفعل شيئ هو يعمل أنه لن ينال مقابله بطريقة أو بأخرى. أما في العمل الحر أعتقد أنه يشبه ذلك من قبيل المرونة ومن قبيل حاجة العمل إلى ذلك وفراغ المستقل الذي قد يقبل أن يزيد فوق ما يفرضه عليه العمل.

كنت سابقاً أقبل بكل ما يُقال لي تقريباً وكل ما يطلب منّي، حتى أنني أستطيع أن أطلعك على أمر ما صار خلال عملي كمستقل مرّة لواحدة من دور النشر (كنت أعدُّ محتوى على مواقع التواصل الاجتماعي لها) وأثناء عملي طُلب منّي أن أقوم بإضافة أعداد منشوراتي المجدولة لأسبوع معرض الكتاب بشكل خاص، أي أن أزيد من كميّة عملي، وافقت على ذلك دون أن أطلب من الدار أي نفقات إضافية أو حتى أن يُعدّلوا العقد القصير المُتفق معهم، قمت بذلك لأفاجئ مطلع الشهر القادم بأنّهم طلبوا ذات الطلب ودون أي زيادة في مسألة الأجور فقلت ذلك فوراً للمدير والردّ كان: هذا عملك أصلاً وقمت به الشهر الماضي مجاناً! - للصراحة استغربت هذا الأمر وأصررت على موقفي ولكنّهم أبوا إلّا أن تكون الحزمة الجديدة بهذه الطريقة، رفضت ذلك فرفضوا وتركت عملي. وكل ذلك برأيي بسبب البداية الخاطئة التي ابتدئتها، كان عليّ أن لا أقبل إلّا بمقابل مادي مباشرةً.

هل تلتزمون بالحد الأدنى من متطلبات الوظيفة؟ ومتى يكون تقديم أكثر من اللازم إيجابيًا؟

لا ألتزم عادةً بالحد الأدنى، معظم المشاريع التي أدخلها أعمل بزيادة 10% تقريباً على الجهد المُتوقّع مني أو على الانتاج المأمول، وأعتقد أنّ هذا التقديم هو أكثر صيغة إيجابية يمكن لأي مستقل تقديمها، لماذا؟ لإنّ المستقل يخرج منها بفائدة اثبات نفسه فعلاً لصاحب المشروع وصاحب المشروع أيضاً يخرج بمستقل يمكن الاعتماد عليه دائماً ويُنهي أعمال أكثر.

في خلال مسيرتي كمستقلة فقد قمت مرارا بالتذمر من إنجازي لمهام ليس من صلاحيات أصحاب المشاريع توكيلي بها. ولكنني رغم ذلك فأنا من أنصار العطاءات القصوى إذ أنني تعلمت من خلال ملاحظاتي المتواضعة أن الجهود القليلة لا تحمل معها مشروع تفوقا، فأكثر الناجحين والمتألقين هم من قدموا الكثير. ورغم ذلك فأنا لا أعني أن تكون المسؤوليات الجسام على حساب المستقل فيثقل كاهله بمهام لا حق للآخرين بتوكيله بها ولكن أقصد هنا قدر معين من المرونة. فأحيانا لا ضرر من إنجاز الفرد ملهمة ليس مسؤولا عنها وهو وحده يستطيع تقييم الحالة للقبوا أو الرفض. فإذا كان التزامه بالعمل يحمل له مكاسب مستقبلية فلا ضرر من القيام بذلك وأما إذا كان جهدا بلا مردود فالرفض أحق. ففي الحالات التي قلت بها نعم ، تطور عملي مع أصحاب المشاريع وفي بعض الأحيان يتم رفع البدل المادي بعد انتهاء العمل. لذلك فلكل حالة حكم خاص ولكن بالمجمل لا ضرر من التضحية أحيانا.

اذا كان الموظف او المستقل يعمل في اطار المهام الموكل له، لماذا يقدم اكثر من ذلك؟ السبب؟ قد اجد بان الأغلبية من يقدمون اكثر مما طلب منهم لديهم طمع و هدف من اجل الترقية وللحصول على المجاملة.

يجب علينا التفكير في المخاطر المحتملة التي قد تنتج عن تقديم المزيد من المتطلبات في عملك. فقد يؤدي ذلك إلى زيادة الجهد والوقت الذي تستثمره في عملك، وربما يكون من الصعب تحقيق التوازن بين الحفاظ على مستوى جيد في مهامك الحالية والعمل على تطوير المهارات الجديدة، وكما يقال اذا زاد الشئ عن حده قد ينقلب لضده.

ومتى يكون تقديم أكثر من اللازم إيجابيًا؟

إن الله أحب إذا عمل أحدكم عملًا فليتقنه. أنا دائمًا ما أقدم أكثر من اللازم في العمل حتى بدون طلب حتى أشعر بأن ما قدمته كامل ومُتقن، وأيضًا ألتزم بإجراء كل ما يلزم ليكون متناسب مع الهدف والمتطلبات، ولكن هذا بشرط ألا أشعر بضغط وأنه أصبح فرض وواجب علي القيام به، لأنني أقدمه كحسن نية ولأشعر بالرضا عن ما قدمته، أما إذا فرضت عليي ما أفعله بشكل إضافي لا أقبل.

من منظور البعض فإن الشخص إذا قام ولو لمرةٍ واحدة بمهمة ما خارج مهام عمله الأساسية فإن هذا قد يعرّضه إلى أن تصبح ضمن مهامه الدائمة دون أن يشعر، وقد يحدث أن يفقد حقه في الرفض أو القبول لاحقًا.

بالضبط هذا الحد الفاصل بالنسبة لي ان أفقد حقي بالرفض والقبول، إذا شعرت بأن قيامي بالمهمة الإضافية بعد ذلك إلزامي دون تقدير فلن أقوم بها، أفضل قبل كل شيء وضع حدود حتى في مهام العمل.

هذا الأمر يا رغدة ينطبق على حياتنا العملية والحياتية الطبيعية وكنت منذ فترة أعتمد على نظام الأول وهو الموافقة والتساهل في التعامل ولكنني وجدت أن الامر يعود بشكل سلبي عليّ وهذا لأنه يولد أمور كثيرة منها:

• اتكالية الأخرين بشكل مبالغ به عليّ.
• يصبح الأمر من طوعيّ لفرض لازم تعاقب أو تجازى على تركه.
• تشعر بالاستغلال وهذا بحد ذاته يسبب الاكتئاب.
• إضافة لتشتت وقلة الانتاجية الاساسي.

لذا بدأت بعمل المطلوب فقط وبالحد الأدني حتى أني لا أجهد نفسي في إبهار الاخرين أكتفي ببذل الجهد المطلوب في حال كان ذلك لا يتوافق مع متطلباتهم يمكنني الإنسحاب جانبًا أو التخلي.

لأن الإجهاد الدائم ومحاولة أخذ دور السوبر في كل شيء لا مردود إيجابيًا له بنظري.

بصراحة، لقد استفدت كثيرا من هذا النقاش؛ لأنني كنت أفكر في أبعاد هذا الأمر. وقررت أن الإنسان عليه ألا يتحمل ما لا يطيق. وأن يكون واضحا مع نفسه أولا، ثم مع الناس، وأن يسأل نفسه:

• ما السبب الحقيقي وراء تقديمي لأكثر من متطلبات الوظيفة؟
• هل أقوم بذلك مع توضيح الأجزاء الإضافية التي قمت بها أم لا؟ (مهارات التواصل)
• هل أطالب بالتعويض المناسب أم لا (لا يشترط أم يكون تعويضا ماديا)؟
• هل قيامي بما هو إضافي سيسبب ضغطا، أو ضررا على جوانب أخرى من حياتي؟ (تقييم للوقت، والجهد المطلوبين مع أولوياتك الحالية)

كقاعدة عامة، أظن أن إجاباتك على هذه الأسئلة، ستقودك للرأي الصحيح، والمناسب لك.

لا شك أن الواحد منا يجب أن يتقن عمله اتقاناً كاملاً، وأن يقدم ما لديه من مهارات وخبرات إضافية في سبيل تحسين العمل الذي بين يديه، ولكن لا بد من مراعاة أن الوقت أثمن ما نملك ولا يجب إضاعته في مهمات فرعية ترهقنا نفسياً وصحياً، وهي ليست من نطاق أعمالنا أصلاً.

لكن مع ذلك يبقى الأمر نسبي ويعتمد على شخصية صاحب العمل، فهناك من يقدر الجهد الإضافي ويقدم لك المكافآت سواء كانت على الصعيد المادي أو المعنوي، وهناك من يستغل ذلك لصالحه بجعل هذا الأمر فرضاً عليك لا يمكنك تجاوزه وإن فعلت فستصبح في نظره مقصراً ومهملاً وغير صالح للعمل.

لذلك من الجيد أن يحدد الإنسان المهام المطلوبة منه في وظيفته أو مشروعه وأن لا يتجاوزها إلا بحدود، وعليه دراسة شخصية صاحب العمل وما الذي يمكنه أن يجنيه من تقديم أعمال إضافية على المدى البعيد وإلا فليتزم بمتطلبات وظيفته دون زيادة أو نقصان.