كيف أثار إعتراف آبل بعيوب مادة التيتانيوم حفيظة مستخدمي آبل؟

قماشة ب 19 دولار كافية كي أنزعج من هذا الأمر، ماذا تحتويه هذه القماشة هل فيها بقع ذهب وفضة أم ماذا؟ لا أدري لماذا كل هذه المبالغة في الأسعار الباهضة فقط لأن هذه القماشة تحمل اسم شركة آبل العملاقة.

انزعاجنا من هذا الأمر متفهّم برأيي، فالقرار الذي اتخذته آبل مثير للجدل ويثير تساؤلات حول سياسة الشركة ومن الواضح أن هناك تساؤلات مشروعة حول طريقة تعامل الشركة مع المشكلة وبيع القماش بسعر مرتفع.

 من أجل قماشة ب 19 دولار؟ ما رأيكم في القضية وشاركونا آراءكم؟

بيع القطعة الصغيرة من القماش بمبلغ 19 دولارًا، مثل هذه السياسة تثير الانتقادات، خاصة لأن العديد من الشركات تقدم هذه الأشياء مجانًا مع المنتجات الخاصة بها هذا يمكن أن يثير استفزاز المستهلكين.

هذا النوع من الأخطاء يمكن أن يؤثر بشكل كبير على ثقة المستهلكين في الشركة. الثقة العمياء في العلامات التجارية غالبًا ما تكون مبنية على سجل حسن وجودة مستمرة في المنتجات إذا كانت هناك أخطاء متكررة من هذا القبيل، فإن ذلك قد يؤثر سلبًا على الثقة بين العملاء والشركة.

دراسة مستخدمي منتجات أبل أحيانا تصيبني بالدهشة وخاصة تبرير الشركة في كل مرة عن منتج ما، فالشاحن خارج العلبة حفاظا على البيئة، سماعات بمبلغ خرافي لأنها مانعة للضوضاء، إزالة مفذ السماعات للحفاظ على الشكل الجمالي، ساعة تظهر لك الإشعارات لكي لا تنظر في الهاتف لمدة طويلة، قطعة قماش للبصمات.

لا أعلم لو لم تكن كل هذه خدع تسويقية فماذا ستكون.

ربما كانت شركة آبل تعلم بوجود المشكلة قبل إطلاق الهاتف، لكنها لم تجد حلاً فنياً سريعاً أو مرضياً لها. أو لا تعتبر المشكلة خطيرة أو مؤثرة على وظائف الهاتف أو رضا العملاء.

لذلك لم تعمل على حلها من قبل الإطلاق حتى وجدت ذلك الهجوم الشديد عليها من قبل المستخدمين.

لا أعتقد أنّ شركة بهذا الحجم والضخامة ستجهل هذا الأمر ولكن كما يقال من وراء هذا الأمر غاية في نفس يعقوب. لربما يكون فعلًا أمرًا مفتعلًا بهدف تسويق هذه القماشة أو لربما سبب آخر ولكن من المستحيل أن يقتنع الواحد منّا أنّ آبل العملاقة آبل جهلت هذا الأمر. على كل الأحوال فهكذا أخطاء غالبًا ما تحمل أثرًا سلبيًّا كبيرًا على الزبائن والعملاء الذين تتراجع ثقتهم بالعلامة التجارية جرّاء هذا النّوع من الأمور.