نحتاج إلى طريقة نقد البرمجيات مثل الأفلام والألعاب والمطاعم

أعتقد أن تجربة المستخدم في البرامج والمواقع هي مجال مهم ومعقد، ويمكن أن يكون لها تأثير كبير على رضا العملاء والأداء والأمان. لذلك، أوافقك على أنه يحتاج إلى نقاد محترفين وموضوعيين يقيمونها بشكل منصف وشفاف.

وكذلك يجب أن يركزوا على الجودة الوظيفية والسهولة والأمان للبرامج والمواقع، ويحاولون تحليلها من منظور فعالية وكفاءة وأخلاقية. فهذه هي المعايير الأساسية التي يجب أن تحكم تصميم التجربة، بغض النظر عن الشخصية أو الذوق أو الانتماء للمستخدم. لذلك، أظن أن نقاد التجربة يجب أن يكونوا أقرب إلى مهندسي البرمجيات أو خبراء التصميم أو باحثي التفاعل الإنساني والآلة، ممن يستخدمون طرق علمية وإحصائية لتقييم التجربة، بدلا من مراسلي الفن أو المطبخ أو الألعاب، ممن يستخدمون آراء شخصية وانطباعات عفوية لتقديم التجربة.

لدينا هؤلاء وبالألاف أيضاً! من قال أنّنا نعدمهم أصلاً! وحتى أنّ هؤلاء النُقّاد ربما قد يفوقوا أعداد نُقّاد المسلسلات والأفلام وعلى مستويين أثنين طبقة الخبراء وطبقة المُستخدمين، تأتي طبقة الخبراء دائماً بنقوداتها ليس عبر السوشال ميديا بكل تأكيد، هؤلاء يقدّمون هذه الأمور والمعلومات والمقارنات عبر فيديوهاتهم على يوتيوب مثلاً أو عبر مراسلاتهم بالإيميل مباشرة ًمع الشركات وتقديم الخدمات اللازمة لإصلاح مشكلة ما عبر إرسال تقرير مفصّل بالعيوب، قد لا يكون هذا إجراءً رائجاً في المنطقة العربية ولكنّه إجراء معمول به أصولاً في العالم، وهذا ديدن الخبراء من كل العالم وخاصّة الهنود منهم بالمناسبة الذين إذا عدموا قدرتهم على التحصّل على وظيفة ضمن الشركة المُعتلّة بخطأ قاموا بتأسيس شركة مشابهة لها ويصلحون العيب ويتقدّمون عليها بهذا الأمر. (ونسمّيهم روّاد أعمال وهم بالغالب تقنيون أرادوا إصلاح أمر في فكرة موجودة أصلاً والاستفادة منه بالمنافسة)

الأن طبقة النقّاد الثانية هي طبقة الناس، الريفيور، المراجعين، هؤلاء بالتأكيد لن نراهم على السوشال ميديا، نقد الأفلام وغيرها نراه على السوشال ميديا لإنّهُ موجه أصلاً للناس وتفاعلهم عليه، أما نقد البرامج والتطبيقات فهو يكون ضمن المتاجر الإلكترونية نفسها، على غوغل بلاي مثلاً، تستطيع أن تراقب تعليقات الناس، كلّها عبارة عن تجارب مستخدمين بشكل مفصّل وإبراز لنقاط الضعف التي يجب العمل عليها وهذا برأيي نقد أيضاً يُمكن أن يُقرأ ويستفاد منه في تحويله لتقارير للمُهتمين.

حدث معي هذا الأمر كثيرا خلال انضمامي لاجتماعات تكون معظمها هامّة إلّا أنّ الأصعب منها عندما أكون الHost فأتأخر ولا يستطيع الآخرين المشاركة. أعتقد أنّ هذا أمر سيّء جدّا إذ أنّه لا يراعِ العنصر الزمني بالنّسبة للمتسخدمين ومن هذا المنطلق أعتقد أنّ النّقد صار أمرًا ضروريًّا بالنسبة للزووم وباقي التطبيقات ولكن هناك نقطة يجب عدم تجاهلها وهي تقديم معايير واضِحة ومحدّدة بالنسبة للعملاء لتقييم تجربتهم ونقدها. فأنا مثلا لا أعرف معايير الفيلم الجيّد ولذلك فلا أستطيع تقييمه إلّا من خلال حبكته والتي لا تكفِ أصلٍا نظرا لوجود عناصر أخرى يجب مراعتها. ومن هنا فإنّ توضيح النّقاط يساهم بشكل أكبر بإنجاح تجربة المستخدمين في تقديم نقد للتطبيق أو أي أمر آخر.

هناك عشرات المواقع لتقييم البرمجيات، capterra أحدهم

يوجد في علم هندسة البرمجيات نقد وتقييم للبرمجيات

مايوجد في الالعاب والافلام ايضا نقد ادبي وفني ويدرس في التعليم.

لكن ما تراه في الاعلام مجرد ابواق اعلامية لا علاقة لها بالنقد ولا بالمراجعة.

غالباً اي شركة تمتلك خبراء يقيمون اعمالهم لكن يصعب ايصال الامر لمستوى المثالية فالمهم ليس الوصول للمثالية بقدر مانصل للنجاح والربح $$

ليس اي كلام كثير عن هذا التطبيق لا استعمل كتير البرامج في حياتي اليوم او التعليمي ولكن اسمع كثير عن هذا الخطأ وضيع بعض الوقت من حياته الناس ومن المهم أيضا حل هذي المشكلة بصورة أو بأخرى من أجل الجميع وشكراً