ماتيلدا طفلة مختلفة تمامًا عن أهلها فهي ذكية مهذبة ومحبة للقراءة، بينما أهلها أقل منها درجات كثيرة في الذكاء والتهذيب، فأصواتهم عالية وتصرفاتهم وقحة وخاطئة معظم الوقت، فالأب يغش الناس في عمله، الأم كل همها هو الاهتمام بنفسها فقط، والأخ أقل ما يقال عنه هو أنه غبي، لذلك كلامها وتصرفاتها جعلتهم يشعرون أنها مختلفة عنهم وليس بطريقة جيدة، فاختلافها هذا جعلهم ينبذونها ويعاملونها معاملة سيئة.

هكذا سنجد حال فرد العائلة المختلف في أغلب الأوقات، فأحيانًا الاختلاف في الرأي أو التصرفات أو حتى الشكل عن باقي أفراد الأسرة قد يكون سببًا لمهاجمته منهم ونبذه، ولا يهم إن كان هذا الفرد هو صاحب الرأي الصحيح أو التصرفات السليمة، فبدلًا من أن تفخر الأسرة بهذا الاختلاف وتراه بداية لتغيرهم للأفضل كل ما قد تدركه عقولهم هو أن هذا الشخص لا يشبهنا، بل قد يصل الأمر لاتهامه بالغرور أو إنه "شايف نفسه أو شايف حاله عليهم"! ​​

فلماذا تعامل معظم الأسر الشخص المختلف معاملة سيئة هكذا؟​