فيلم The conference 2023: كيف تحل الخلافات بين فريق العمل المتناحر؟

تجربة المشروع الذي تم عرضه في الفيلم تبدو ملهمة وتساعد على استكشاف طرق إزالة الخلافات بين فريق العمل، لكن بالإضافة إلى الأنشطة التي تشجع على التعاون والعمل الجماعي، هناك بعض الطرق الأخرى التي يمكن اقتراحها؛ بعيدا عن التواصل الفعال وتحديد أهداف مشتركة فعالة ومفتوحة نجد أن تطوير مهارات التحليل والحلول يمكنها تشجيع تعلم مهارات تحليل الصراعات والعمل على إيجاد حلول بناءة للخلافات.

نفس الشيء بالنسلة للاعتراف بالإنجازات وتعزيز ثقة أعضاء الفريق من خلال الاعتراف بالإنجازات والمساهمات الفردية والجماعية.

فهذه الخطوات يمكن أن تساعد في تعزيز الروح الجماعية وتقريب وجهات النظر بين أعضاء الفريق.

فما هي الطرق الأخرى التي تقترحونها لإزالة الخلافات بين فريق العمل المتناحر؟

إدارة الخلافات بين أعضاء الفريق هي جزء أساسي في عملية بناء فريق عمل فعّال والخلافات البناءة يمكن أن تؤدي إلى اتخاذ قرارات أفضل وتحفز الإبداع لدى أعضاء الفريق، لكن الأمر يتطلب من القادة والأعضاء في الفريق التعامل مع الخلافات بشكل صحيح ويكون ذلك من خلال: التواصل الفعّال الاستماع الجيد و التحدث بصراحة حول احتياجاتهم وقلقهم.

التحقق من الافتراضات التي يمكن أن تكون أحد أسباب الخلاف وتوضيحها للفهم المشترك، مع تعزيز الوعي و تشجيع الأعضاء على فهم وجهات نظر الآخرين والاحترام المتبادل.

العمل على تعيين وسيط في حالات الخلافات الكبيرة وكذلك لا ننسى تحديد القواعد الواضحة لحل النزاعات والتقيد بها.

بعيدًا عن القاتل وجانب الرعب من الفيلم، أكثر ما أصابني بالانزعاج كانت اجتماعاتهم التي تبدأ وتنتهي بالخلافات والصراخ والسخرية من بعضهم البعض،

أرى هذا تحديدا قصور بدور قائد الاجتماع، قبل أي شيء، فمن المفترض أن يكون لديه حزم وإدارة قوية للاجتماع لا تسمح بالتناطح ولا بالمواجهات السلبية، يكون هناك هيكل للاجتماع يتبعه الفريقـ، ومعروف ما الذي سيتم مناقشته وكيف ولماذا بطريقة استراتيجية، وينظم مشاركات أعضاء الفريق بذلك وفقا لنظام يجعل كل فرد يقول ما لديه بطريقة منظمة ومفيدة.

أما عن الخلافات بشكل عام خارج الاجتماعات، فهذا يوجهنا لمشكلة بالإدارة والفريق معا، ويجب مراجعة سياسة العمل من البداية، وكذلك بيئة العمل، ثم بعد ذلك يأتي دور الأنشطة والفعاليات والرحلات الخارجية لتقرب بينهم.

رأيي أن فكرة التناحر تأتي من فكرة أن كل شخصية تسعى لاحكام سيطرتها هي فقط، دون الاهتمام بفكرة فريق العمل، فهذه الفكرة إن كانت متواجده لدى أحدهم وخضع الكل لسيطرته، سيكون نتيجة ذلك هو تصاعد الرفض من بعض الأشخاص وعدم الاذعان لأوامره، حتى ينتهي الأمر برفض الجميع للخضوع لسيطرة أحدهم، المبدأ هنا كما طرحتى أن يشعروا جميعًا أنهم فريق مختلف في الآراء ولكن متحد في الهدف، مع استخدام عقلية مرنة ومتفتحة من الجميع لتقبل جميع الآراء والأخذ بما سيساعدنا في وجهتنا، دون رفض كل ما طرح ولكنه ربما يحتاج فقط إلى التعديل، وجد الخبراء في إدارة الأعمال، أن توجيه المدح لشخص ما على مجهوده ثم إعطاء الرأي فيما يخص ما قدمه، سواءَ بالموافقة أو الرفض او التعديل، يكون له دور إيجابي في شعور الشخص بأن مجهوده لم يكن هباء، وبأنه شخص له تقديره، أعتقد أن ذلك ما يسعى له أي شخص في العموم.

شاهدّت هذا الفيلم سابقًا وقد أُعجبت بالفعل بطريقة تسويتهم للاختلافات والخلافات. ولكن ما لم يعجبني الطريقة الدمويّة التي تحول لها الفيلم. على كل حال فإنّ الطرق الأخرى التي يمكن فيها تسوية الخلافات تشمل إجراء دورات تدريبيّة لجميع الأطراف حول قيمة التعاون وذلك من خلال إجراء أنشطة يكون فيها تعاون وتقريب للمسافات بين الجميع. وأمّا الطرق الأخرى فتشمل جلسات تواصل فعّالة تكون بشكل دوري وذلك من أجل مناقشة أيّة أمور عالقة بين الجميع. والأهم من الإطلاق، فهو إدخال المشاريع المشتركة في صلب العمل. ويكون ذلك من خلال الابتعاد عن المشاريع الفردية وإدخال مفهوم العمل الجماعي.