مرحبًا يا رفاق!
لم أكن أتوقع أن تكون لي عودة قريبة وفي مجتمع التسويق تحديدًا، ولكن حسوب لا يٌقاوَم = تجاهلوا المقدمة التي ربما لا تعنيكم كثيرًا ولندخل في لبّ الموضوع.
قبل مدة رأيت نقاشًا حول قضية حدثت مؤخرًا لإحدى العلامات التجارية الناشئة، والتي ارتبط اسمها بأحد المشاهير الذين اعتادوا الإعلان لها، فقام الناس بربطهم تلقائيًا ببعضهم حتى ظن البعض أن الشركة مملوكة له، المهم أن خطبًا ما -لا أدري ما هو- وقع مع هذا المشهور وتسبب في موجة استياء بين متابعيه وجمهور مواقع التواصل الإجتماعي وأصبح مُحاربًا بشكل ما، وهذه التيارات السلبية بدورها لحقت بالشركة التي لا يربطها شيء بهذا المشهور سوى انه معلن دائم لها!
الشاهد في الأمر أن هذه الحادثة أدت إلى تدهور بالغ في المبيعات نتيجة الضرر الذي لحق بسمعة هذا المشهور وعزوف الناس عن العلامة التجارية لتجد الشركة نفسها في مفترق طرق، والآن خفت اسمها تمامًا وطيّها النسيان.
نعم أن تربط كل عملك بشخص واحد مخاطرة كبيرة وخطأ فادح، وهم أخطؤوا، ولكن ما يشغل تفكيري في الأيام الماضية هو سؤال سأطرحه عليكم أنتم: لو كنتم في مواجهة هذه المحنة بشكل مباشر، كيف ستتصرفون لإنقاذ الشركة من الإفلاس؟
التعليقات