التسليم السريع يقلل من قيمة العمل في نظر العميل، ما رأيكم؟

أنا أتفق مع هذا ما دمنا لن نتجاوز وقت التسليم المحدد.

فعلا، الكثير من العملاء (وليس كلهم) يشعرون أن التسليم السريع يدل على أن العمل بسيط جدا ولا يستحق المبلغ المدفوع، ويعتقدون أنهم يوظفون المستقل بناء على الوقت وليس الخبرة.

هل تتفقون مع استراتيجيتها؟ أم ترون أن هذا نوع من المماطلة والتصنع؟

الحقيقة أنا أفعله شخصيًا وإن كنت أرى وجاهة رأيها هذا لأن بعض العملاء يظنون ذلك فعلاً. وليس العملاء في العمل الحر فقط بل حتى العمل الحرفي. يعني مثلاً علمت من بعضهم أن سباكًا يقول لابنه ما معناه أنه لا يصح أن يُنهي الشقة - تأسيس سباكة كاملة - في يومين مثلاً وهو يستطيع ولكن عليه أن يماطل حتى أسبوع مثلاً. في رأيه أن صاحب العمل أو الزبون سيبخسه حقه و أجرته وينظر له فيما اتفق عليه من أجرة لان العمل كان يسيراً سهلاً انتهى في يومين! أعتقد أنه يفعل ذلك حتى لا يجلب الحسد على نفسه أو بخس قيمة عمله.

أنا أراها من زاوية أخرى صراحة! إذا كنت سريعة في الإنجاز مرة فعلي أن أكون سريعة دائما لأن الانطباع الذي سيترك أن العمل بسيط ولا يحتاج لوقت طويل وبناء عليه فلقد ألزمت نفسي بمدة لا يمكن تغييرها إذا أردت وهذا خطأ كبير، لأن السرعة في الإنجاز لا تعني بالضرورة أن العمل لا يحتاج لوقت كبير، ولكن هي مرتبطة بعوامل كثيرة خارجية لا أستطيع ضبطها طوال الوقت مثلما صادف مناسبتها لي هذه المرة، على سبيل المثال أن أكون متفرغة لهذا المشروع وهذه المهمة فقط، أن أكون في أفضل حالاتي الذهنية من حيث التركيز والنشاط بفضل عدم وجود مشتتات أو أعباء أخرى خارج العمل أنا ملزمة بها، في الوضع الطبيعي أنا أحدد مهلة تراعي كل هذه الظروف بحيث أعطي موعد مناسب لا يؤخر العمل ولا يضغطني على المدى الطويل إذا كان المشروع طويل ومتعدد المهام.

أحترم وجهة نظر صديقتك وأفهم ما تقصده من حيث بناء الانطباع لكنني لا أتفق معها تمامًا أرى أن القيمة الحقيقية للعمل تكمن في جودته واحترافيته لا في المدة الزمنية التي يستغرقها الإنجاز العميل يقدّر النتيجة النهائية خاصة إذا كانت تفوق توقعاته بغض النظر عن الوقت الذي استغرقه تنفيذها أحيانًا التسليم السريع يعكس الكفاءة والتمكن لا التسرع أو التقليل من الجهد لذلك أفضل التعامل بشفافية وتقديم العمل في الوقت الذي أراه مناسبًا دون تأخير متعمد ما دام يلبي احتياج العميل بالشكل المطلوب

ليس الجميع، بل أكثرهم.

أحيانًا أُطبّق استراتيجية، وقد يستخدمها الكثير، وهي العمل حسب الأولوية: أُحدّد الخدمة بمبلغ، والسرعة في التنفيذ بمبلغ مختلف ضمن التطويرات.

أتفق مع العميل على موعد محدد، ويفضَّل القيام بهذه الأمور قبل بدء المشروع، حتى لا يعتقد العميل أنك تجبره في منتصف المشروع على خدمات إضافية.

السرعة في الأداء قد يراها من هو خارج المجال أمرًا سهلًا، ولو قام بها بنفسه أو وكّلها لمستقل آخر، لربما استغرقت أضعاف المدة وبجودة أقل.

في بدايتي كمستقل، كانت هناك مهام تستغرق مني ساعات، ونتيجة للتعلّم من الأخطاء، والتعليم الذاتي، قلّصتُ المدة ربما إلى أقل من العُشر، وبجودة أفضل.

أما من هو خارج المجال، فلا تهمّه خلفيتك، بل تهمّه النتيجة، وأنت يهمّك المال (ليس بطريقة أنانية)، لذا لا تتذمّر، بل توصّلا إلى اتفاق رابح/رابح.