أتعامل مع عميل محترف ولكن نقده سلبي جدًا، كيف أتصرف معه؟

إجعل من كل إنتقاد يقدمه معلومة قيمة وكنز ثمين فقد تكون مضطر إلى حضور العديد من الدورات حتى تستطيع رؤية الفجوات في العمل ، كما لابد التفرقة بين نقد الذات كشخص ونقد العمل ، فنقد العمل البناء يكون بهدف الرفع من كفائته ومواجهة أوجه القصور به .

ربما تحتاج في هذه الحالة إلى إعادة النظر في موقفك. لأنه ليس من الأفضل حقًا الاستمرار في العمل مع عميل يجعلنا نشعر بالإحباط باستمرار، حتى لو كان العائد المادي مغريًا، ليس كل تعلم يأتي من الألم والصراع. الأفضل هو العمل في بيئة تحترم قدراتنا وتمنحنا فرصة للنمو بطريقة إيجابية بدلاً من نقد مستمر وسلبي.

طالما تتعلم منه الكثير فهذا شئ يمكن ان يفوق العائد المالي

فوجهة نظري حاول ان تسمع له جيدا

ولا تمتضعد لان الامتعاض يمكن ان يفقدك تركيزك ولا تستطيع الوصول الي فهم تعليماته

يمكنك إبداء انزعاجك له بطريقة غير مباشرة، طالما أنك ستقوم بالتعديلات المطلوبة سواء كان أسلوبه سيء أو لا فما الداعي من سلبيته!

ننصح دائمًا بجعل خسارة العميل هو الخيار الأخير، لكن هناك مواقف تتطلب الحزم للحصول على الثقة وتعزيزها كونها عامل ضروري للاستمرار

الحياة أخذ وعطاء، لنحلل الموقف :

أنت تستفيد منه: المال، الخبرة

هو يستفيد منك: العمل

ما دمت ترى أن كليكما يستفيدان بهذه الطريقة، وبالبقاء معه لا تفوت فرصا أخرى أكبر منها.. ابق معه، وتجاهل انتقاداته التي لا تضرك ماديا. لأن الحياة لن تحلو لأحد. إذا كان عميلك سيء المزاج، تفكر فيمن زوجته سيئة المزاج ... ههه.

وللمستقبل:

إذا رأيت في يوم من الأيام أنك قد تعلمت منه كل ما لديه، ولديك فرص أكبر الآن، حان وقت التحول، يمكنك أن تتحول منه بعد أن تؤدي ما عليك من الواجب تجاه ما تعلمتَه منه.

إن لم تكن بالانتقادات شخصنة وقلة احترام لشخصك، والعميل مستمر بالعمل معك، فهذا يعني أنه يجد عندك نقاط قوة تعجبه. من هنا يكمن الحل بالعمل وفق ملاحظاته دون أن تضطره لتكرارها ثانية، ما يضيق دائرة النقد شيئاً فشيئاً، ويزيده رضا.

اذا كنت مبتدئ فهذا امر طبيعي وهذه فرصة للتحسن والتطور، لكن ايضا عليك التاكد من انها ليست طلبات زيادة عن اللزووم لان لو تاخر المشروع فسيكون سعره سلبي عليك وليس ايجابي.

من جهة اخرى عليك التاكد من معرفة كل التفاصيل الدقيقة التي تحتاج لها ولا تعمل شيء غير متفق عليه او حسب وجهة نظرك وحسب.

اذا كنت انت تعمل وتأخذ حقك كاملا, فهذا هو المطلوب

اما انتقاداته فهي مسألة شخصية على طبيعته وشخصيته لذا سنتكلم افتراضيا فقط, اذا كان الانتقاد تابعا للعمل وناتجا عن تقصير من ناحيتك فنأمل انه في الحدود المعنية بذلك التقصير, اما ان تجاوز النقد حدوده ووصل للتجريح مثلا فهنا يجب ان تحافظ على مسافة للاحترام ولكن بدون تجريح من طرفك ايضا لان مساحات العمل بسبب الضغط تولد احيانا طبيعة عصبية

لا انصحك بالندية بل انصحك بالاحترافية ولكن احذرا من الاستنزاف العاطفي, وانت لست مظطرا لسماع انتقادات تمس بهويتك او شخصك, اما في اطار العمل فالانتقاد مقبول كانتقاد بناء وليس كتفريغ الغضب او استعمالك ككيس ملاكمة لتفريغ الضغوطات.

وكمعلومة عامة تأكد انه يوجد في مجال العمر الكثير من انواع الشخصيات والطبائع التي يمكن ان تكون مقبولة ويمكن ان لا تكون مقبولة.

ومهما كان العميل سواء اساء لك ام لا فعمله يعتبر امانة يجب عليك الحفاظ عليها وتقديمها على اكمل وجه, والحفاض على اتزانك النفسي احد السبل الاساسية لتقديم عملك بشكل احترافي لا يظر عمله, ويجب ان تخبر الطرف الاخر بهذا.