كمستقلين قد نواجه ظروف مفاجئة مثل تعب أحد افراد العائلة، أو موت مفاجىء أو حادث أو، حتى تعب، أثناء إتمامنا لمشروع، مما يؤدي بالطبع للتأثير على سير العمل، ومن الممكن أن يؤدي لتقليل جودة العمل أو حتى التأخر عن موعد التسليم
كلنا بشر ومعرضون لأي من هذه الصور، وفي الناحية الأخرى هناك صاحب المشروع، الذي ينتظر إنجاز عمله بموعد محدد بالتأكيد حدده وفقا لمتطلبات عمله، فترى كيف يكون التصرف الصحيح لصاحب المشروع بمثل هذه الظروف؟
كمستقل، أدركت أن أحد الأخطاء التي ارتكبتها في الماضي، ولا زلت أحاول التغلب عليها، هو عدم إضافة وقت إضافي للمشروع يتسع لمواجهة الظروف المفاجئة. في بعض الأحيان، كنت أضع وقتاً أقل من اللازم، معتقداً أنني قادر على إكمال العمل في وقت قصير عن طريق العمل لساعات طويلة. لكنني أدركت أن هذا النهج غير واقعي، وغالباً ما يؤدي إلى ضغط غير ضروري.
أعتقد أن أصحاب المشاريع يمكنهم عادةً تمييز متى تكون المدد المحددة غير منطقية. وعندما لا أنهي المشروع في الوقت المحدد، يتفهمون ويقبلون طلبي لوقت إضافي، خاصة إذا كان التأخير نتيجة ظروف قاهرة. من جانبي، لو كنت صاحب مشروع، سأكون متفهماً بشرط أن يكون التأخير لسبب معقول وألا يكون المستقل يماطل في عمله.
إضافةً إلى ذلك، ينبغي الإشارة إلى أهمية العمل الذي يقدمه المستقل ذو الأداء الجيد. الخبرة والمهارة التي يجلبها مثل هؤلاء المحترفين تعد ثمينة للغاية، وغالباً ما يكون من الصعب العثور على بدائل مماثلة. وفي هذا الإطار، يكون من الضروري لأصحاب المشاريع أن يُظهروا تقديراً لجهود المستقلين، وأن يكونوا مستعدين للتعاون والتفهم في حالة التحديات التي قد تواجههم.
أعتقد أن أصحاب المشاريع يمكنهم عادةً تمييز متى تكون المدد المحددة غير منطقية.
ليس كلهم بصراحة. بعضهم يريد تنين أو نينجا لينجز لهم العمل، أو بالأحرى شخص ليس لديه حياة خارج العمل.
ينبغي الإشارة إلى أهمية العمل الذي يقدمه المستقل ذو الأداء الجيد. الخبرة والمهارة التي يجلبها مثل هؤلاء المحترفين تعد ثمينة للغاية،
أعتقد أن الغالبية العظمى من أصحاب المشاريع يهتمون بالكم أكثر من الجودة. يحولون كل شيء إلى أرقام. سبق أن عملت في مشروع كان يؤنبني ضميري إذا أنجزت فيه شيئًا بشكل أنا غير راضيةٍ عنه، ولكني حاولت تجاوز هذا الشعور المعيق لأنني وجدت أن صاحب العمل نفسه لا يهتم إلا إلى إنجاز أكبر قدر ممكن من العمل في وقت قصير وحسبببب.
يكون من الضروري لأصحاب المشاريع أن يُظهروا تقديراً لجهود المستقلين، وأن يكونوا مستعدين للتعاون والتفهم في حالة التحديات التي قد تواجههم.
كصاحب المشروع أقدر جدًا الظروف ولكن ما ألاحظه أن المستقل يأقلم عمله على ظروفه وهذا خاطىء جدا وغير احترافي، لأن الصواب أن نطوع ظروفنا وفقا لعملنا، يعني العمل له الأولوية، لكن نكون بمشروع وفجأة يتواصل المستقل سأسافر غدا وسأكون غير متواجد للمشروع، وعلى هذه الشاكلة الكثير.
كمستقل، أدركت أن أحد الأخطاء التي ارتكبتها في الماضي، ولا زلت أحاول التغلب عليها، هو عدم إضافة وقت إضافي للمشروع يتسع لمواجهة الظروف المفاجئة. في بعض الأحيان، كنت أضع وقتاً أقل من اللازم، معتقداً أنني قادر على إكمال العمل في وقت قصير عن طريق العمل لساعات طويلة. لكنني أدركت أن هذا النهج غير واقعي، وغالباً ما يؤدي إلى ضغط غير ضروري.
أتفق معك. كنت في البداية أفعل مثل ما تفعل فأقتر على نفسي في الدة الزمنية فأشعر بالإنضغاط الشديد و الإرهاق. ثم وجدت أني لابد أن أضع فسحة من الوقت. فمثلاً لو كان المشروع يستغرق سبعة أيام أضع يومين أو ثلاثة إضافة. وأعمل بقوة على أن أنجز المشروع في مدته التي هي سبعة أيام فاسلم المشروع باكراً للعميل فيشعر أنني محترف سلمته باكراً وأكون أنا أمنت نفسي غائلة انقضاء الوقت قبل التنفيذ.
أعتقد أن صاحب مشروع ذكي سيدرك بشكل تلقائي نقطتين
أن المستقل صادق في الظرف بالنظر لحجم عمله ودرجة تعاونه ، وأن المستقل هو بشر وليس ألة يتعرض لظروف إستثنائية ، لذا أي صاحب مشروع ذكي غالباً يمنح ديد لاين مرن ، قد يشير للمستقل أن هذا هو الموعد النهائي ولكن ليس بالضرورة أن يكون موعد نهائ بالفعل بل يسمح لنفسه بتوفير مساحة لحل مشكلة طارئة مثل تلك الظروف ، وبالطبع يستعد لتوفير بدائل حال أستمرارها ، ولكن المقياس هنا هو مدى تقديره لحجم مجهود المستقل فحين يكون المستقل جاد في عمله ومتفاني فيه ففي الغالب ستجدد فرص العمل مجدداً حتى وإن سيطرت تلك المشاكل فترة من الوقت.. بناءاً على الثقة التي تكونت في البداية.
تعرضت لمواقف سابقة كنت أعلم أنني سأتعطل عن تكملة المشروع، فطلبت بوضوح من أصحاب المشروعات تمديد المدة نظرًا لوجود ظروف شخصية، وجميعهم تفهموا الأمر، ولكن يجب أن يشعر صاحب المشروع أنك جاد في عملك واحترافي، أي أن الاعتذار يأتي بعد إظهار بادرة حسنة، لكن لو كان العمل بينكما في بدايته أيضًا تواصل معه بشكل مباشر وقد تضطر لتوضيح نوع الأزمة دون الدخول في تفاصيل، وهنا قد يأتي الرد إما بالموافقة وتمديد مدة المشروع، أو إلغاء المشروع إذا كان يريده بأسرع وقت وفي الحالتين أنت تتعامل باحترافية ولا ضرر في الاعتذار لظروف قهرية.
وهنا قد يأتي الرد إما بالموافقة وتمديد مدة المشروع، أو إلغاء المشروع إذا كان يريده بأسرع وقت وفي الحالتين أنت تتعامل باحترافية ولا ضرر في الاعتذار لظروف قهرية.
بالضبط، لا حاجة للقلق كثيرا بشأن هذا الأمر، كنت في البداية أخشى كثيرا التعرض لذلك الموقف، لا أحب تقديم الأعذار وأخشى من تأثير ذلك بالسلب علي، ولكن في النهاية تيقنت أنه لا بد من التعرض لذلك الموقف ايا كان مجال العمل وليس فقط العمل الحر، نتعرض لظروف وضغوطات كثيرة لا دخل لنا بها، تحدث بشكل مفاجئ ولا نستطيع التحكم بها، وبالتالي سنكون مجبرين على التقصير أو التأخير، ولكن ما يقع على عاتقنا هو المصارحة الكاملة وتوضيح الأسباب حتى لا نعطل مصالح الآخرين، وبالنسبة لأصحاب المشاريع فدورهم هنا هو فقط عدم الاضرار بالمستقل من حيث التقييم، فقد اشتكى مستقلين كثيرين من بعض العملاء فبعد أن يعتذروا عن المشروع ومن قبل انجاز أي جزء منه يعطيه العميل تقييم سلبي! رغم أنه لم يرى عمله ولم يضره المستقل في شيء، وواضح أنه أمر شائع، ولا أعلم صراحة لماذا يقوم بعض العملاء بهذا الأمر ويضرون بغيرهم دون سبب أو داعي!
وهذا هو ما أردت ملامسته قد، يخشي المستقل، بطش صاحب العمل وأن يضره لذلك، قد يضطر للتعامل مع مثل هذه الظروف، ولكن لا أعلم هل سيعلم صاحب المشروع الذي يليه القصة كامله وراء هذا التقيم السلبي أم سيكتفي بالقلق حول هذا المستقل وعدم التعامل معه؟
يمكن الرد على تقييم العميل بأسلوب مناسب يوضح ما حدث كاملا والأسباب الحقيقية وراء إلغاء المشروع، وطالما كانت هناك تقييمات أخرى إيجابية ومعرض أعمال قوي ومعدل انجاز جيد لن يلتفت أي عميل قادم لتقييم واحد سلبي ويترك كل ذلك.
المشكلة كانت في معدل إتمام المشاريع، لكن بالتأكيد لن تكمل بمشروع وتعيقك ظروف، النظرة هنا كانت تخص لو رفض صاحب المشروع الظروف فهل يعتبر ذلك تصرف أخلاقي قد يقول البعض وما الدليل لدي أنه اصابته ظروف ربما لم يستطع إكمال العمل.
لو رفض صاحب المشروع الظروف فهل يعتبر ذلك تصرف أخلاقي
نعم، هو تصرف أخلاقي لو رفض صاحب المشروع إبداء مرونة مع عذري وظروفي كمستقل، فهو أيضًا له مبرراته وظروفه، وتعطل المشروع قد يضر به، ومن حقه أن يرفض التمديد وأن لا يقبل العذر. ومن الناحية الأخرى فإذا أبدى مرونة وتساهلًا، فهذا ذوق ولطف إضافي منه ليس ملزمًا به أخلاقيًا.
لكن لو كان العمل بينكما في بدايته أيضًا تواصل معه بشكل مباشر وقد تضطر لتوضيح نوع الأزمة دون الدخول في تفاصيل، وهنا قد يأتي الرد إما بالموافقة وتمديد مدة المشروع، أو إلغاء المشروع إذا كان يريده بأسرع وقت وفي الحالتين أنت تتعامل باحترافية ولا ضرر في الاعتذار لظروف قهرية.
بالفعل حدث ذلك معي. كانت العملية في أول تعامل لها معي وقد قبلت عرضي ولم تنقض إلا سويعات حتى تلقيت خبر وفاة عزيز من عائلتي فيغير منطقة إقامتي الحالية! بالفعل لم يكن ينفع أن أمدد المدة لأني لا أعلم متى أعود والأمر سيستغرق وقتاً طويلاً. اعتذرت للعميلة عن العمل لظروف قاهرة خارجة عن إرادتي ولم أحدد ماهية تلك الظروف لان ذلك لا يخص العميل. تقبلت ذلك وألغت المشروع ولكن وصلني تحذير من مستقل بتعليق حسابي!!
من الأفضل أن يتفقا الطرفان على يوم أو يومين على الهامش بحيث إذا حدث ظرف طار ئ إلى أحدهما فيكون هناك هامش من الوقت يستطيع فيه المستقل تنفيذ العمل وليس تحديد أياما محدده تحسبًا لحدوث أي ظرف طارئ.
هو أمر احترازي، ربما يحدث وربما لا يحدث ونسبة حدوثه ضئيلة، ولكنها واردة فيجب على المستقل الاتفاق عليها من باب الاحتياط.
غالبًا لن يقبل كثير منهم أن يقول المستقل صراحةً "أنا سأضيف يومين ثلاثة تحسبًا لظروفي الطارئة"، إذا وضعت نفسي مكان العميل سأشعر تلقائيًا بالتخوف أن هذا المستقل غير ملتزم أو غير متفرغ أو دائم التقلب في ظروفه، الأكثر احترافية أن احترز أنا من نفسي ضمنيًا في مدة المشروع، فإذا مثلا كنت أحتاج يومين لإنجاز المقال الواحد، سأطلب مدة ثلاثة أيام وهكذا.
كصاحب مشروع كيف تتعامل مع الظروف المفاجئة للمستقل، والتي تؤثر على المشروع؟
كصاحب مشروع، مادامت التزاماتي المهنية فيها سماحية للتأخير، فسوف أقبل عذره وأمنحه مزيدًا من الوقت، فقط إذا كان عذره هذا سيؤخر التسليم فقط ولن يضر بالجودة.
التعليقات