كصاحب مشروع: لماذا قد تختار المستقل الجديد؟

إذا ما نظرنا للزاوية الأقرب كما تشيرين سنكتشف الأسباب من أقرب طريق، أذكر من أوائل الأعمال التي عملت عليها في خمسات أن كان العميل معلقًا صوتيًا ويريد تشكيل أواخر الكلمات للنصوص التي سيؤديها، قدمت عرضي بعد عشرات العروض، وفكرت كيف أكتب عرضًا يلفت نظره لجدارتي بدون استخدام الوعود الفضفاضة "أنا الأفضل" و"الأكثر احترافية"، فكتبت عرضي وشكَّلت كلماته جميعها وفق مواضع الإعراب، كعينة جاهزة لما يبحث عنه، وبالفعل تواصل معي وعملنا عدة أعمال لعدة أشهر، إذًا فالعميل أول ما يلفت نظره هو القيمة الموجودة بالعرض والاهتمام بتفاصيل مشروعه.

كما أن العميل لا يمكن ان يوظف مستقل مبتدئ على المنصة دون اجراء اختبار أولي للتأكد من مهارته وجاهزيته لتنفيذ المشروع فلن يلقي ماله جزافا

العينة التجريبية، بالتأكيد وهذا لا يقتصر على المستقلين الجدد، بل حتى المستقلين القدامى، وبالنسبة لي فغالبًا حتى الآن لا أبدأ أي مشروع قبل أن أقترح على العميل عينة تجريبية مخصصة لمشروعه، هذا يجعل العميل يشعر بالاطمئنان أكثر، ونبدأ بداية واضحة توفيرًا لوقته ووقتي قبل التوظيف.

كل المستقلين الجدد، يريدون الحصول على المشروع الأول مهما كلفهم الأمر، وهذا يجعلهم يعرضون ميزانية أقل من المعتاد، ويجعلهم يتعاملون باحترافية، ويكونوا أكثر حرصا على التواصل وإجراء التعديلات المطلوبة بالمشروع، 95% من المستقلين الجدد الذين تعاملت معهم كانوا احترافيين أكثر من مستقلين لديهم عدة مشاريع على مستقل، بجانب نقطة مهمة أن المستقل الجديد على منصات العمل ليس شرطا أن يكون جديد بالمجال، لذا معرض أعماله أحد الأدوات للحكم بجانب طريقته بالنقاش واحترافيته بالتفاوض والتواصل.

لا شك أن الخبرة مطلب هام. لكن هناك اعتبارات أخرى مهمة، مثل تفرّغ المستقل، واستعداده لبذل أقصى جهده، وحماسته للعمل، وعدم تعاليه

أصبتَ يا نبراس، المستقلون الجُدد يكونون عادة أكثر حماسًا بل ويكونون أكثر إنتاجية والتزامًا في أحيان كثيرة، كما أن عدم توظيفهم على مشاريع سابقة ليس دليلًا أبدًا على عدم أهليتهم أو محدودية خبراتهم.

اشتريت بمناسبات عدة خدمات من بائعين جدد (عبر خمسات تحديداً)، بعد مراعاة أمور عدة مهمة حتى لا أتورط (احترافية ملفهم، وخدماتهم، ولغتهم (لغة كتابة النبذة، وعناوين ووصف الخدمات، وعرض العمل، وأسلوب التواصل... إلخ)

كانت مبادرات داعمة جدًا منك ومن الزملاء الذي حذوا حذوها.

وكما أشرتَ نبراس للمعايير التي تراعيها عند توظيف المستقلين الجُدد؛ مما يؤكد على أهمية خبرة التوظيف لدى العميل نفسه، واتباعه لمثل تلك المعايير يزيد احتمالية نجاح عملية التوظيف. وأتساءل -بناءً على تلك الرؤية- هل تنصح العميل الجديد الذي لم يكتسب خبرة التوظيف بعد أن يتعاون مع المستقل الجديد؟

وهنالك سبب ثالث وهو البحث عن السعر الأفضل بالنسبة للمهمة المطلوبة فلو توافر في المستقل الجديد كل ما يبحث عنه بالإضافة إلى سعر يناسب المهمة فسيقع الاختيار عليه لأن أصحاب الخبرة يطلبون سعرا أعلى ولو قليلا فمنها يعطي للمستقل الجديد فرصة عملة الأولى ومنها يستفيد بفرق السعر لو وجد.

إمّا أنّ لديه فعلاً مجموعة مهارات محددة يؤديها بشكل مختلف ولو لأوّل مرّة

عمليًا أعتقد أن هذا يتطلب من العميل نفسه أن يكون لديه "خبرة في التوظيف"، حتى يتمكن من اكتشاف ذوي المهارات من المستقلين الجدد، فأعتقد أن العميل الذي ليس لديه خبرة التوظيف أو الذي لا يدرك تمامًا متطلباته لن يكون تعاونه مع المستقل الجديد ناجحة في الغالب، لأنه غالبًا سيخطئ الاختيار لمحدودية خبرته في التوظيف.

قد يكون المستقل الجديد حريص على إثارة إعجاب العميل

أتفق تمامًا، وأود أن أضيف أن كون المستقل جديدًا لا يعني أبدًا أنه بدون خبرة، وحتى ولو لم يمتلك سنوات من الخبرة، فهذا ليس دليلًا على عدم أهليته للتوظيف، بل على العكس قد يكون حماسه لتقديم الأفضل أكثر من غيره، وإنتاجيته أعلى من غيره.

معرض الأعمال مهم جداً

بلا شك، لذلك ننصح أي مستقل جديد ببناء معرض أعمال متميز، حتى ولو لم يكن له سابقة أعمال، فعليه تنفيذ أعمال خصيصًا لغرض عرضها بمعرض أعمال، وأتعجب فعلًا من معارض الأعمال الفارغة بحجة أن صاحبها لم يُوظَّف بعد، فكيف يُفتَرض أن يقيمه العميل إذًا؟

ولو أن مصطلح الاستماتة مبالغ فيه قليلًا، لكن أرجو التوضيح أكثر حول كيفية التماس العميل لتلك الاستماتة في رأيك.

إن شعورنا كمشترين تجاه البائع الجديد هو أنه سيقدم لنا الكثير مقابل ذلك السعر المتفق عليه, والذي أحيانا قد يكون زهيد مقارنة بالمشروع. وبالمناسبة, هذا ما نحصل عليه بالفعل.

لا ألومك على هذا، فهذا شعور منطقي أن يرتفع سقف التوقعات بل أن يُفتح على آخره مقابل التساهل الذي يُبديه البائع، لكن ما أفكر فيه فعلًا هو ماهية "الكثير" الذي تحصل عليه؛ هل الكثير من حيث الكَمّ أم الكثير من الجودة؟

أنا أدعو الجميع إلى عدم التقيد بالمثالية بقول إن هذا ظلم وما الى ذلك من العبارات التي يستعملها البائعون ذوو الرتَب لنقتطين: الأولى: كون البائع الجديد قد اختار هذا الخيار, اختار هذا السعر وطريقة الانجاز الاحترافية هذه فاتفقنا والمؤمنون على شروطهم.

بالنسبة لي، لا أعتقد أن هذا ظلم من جهة المشتري، الظلم هو من جهة الباعة، فالبائع يظلم نفسه أولًا عندما يقبل بالسعر الزهيد، وعندما يحصر ميزته التنافسية في السعر الأقل فقط، خاصة إذا كان قادرًا على تقديم عمل ذي جودة بالفعل.

الثانية: كل الباعة ذوو الرتَب بلا استثناء قد قدموا الكثير من التنازلات سابقا.

هذا بديهي أن يُقدم أي مستقل بعضًا من التنازلات في بدايته، وجميعنا ما هدفنا الأول هو الحصول على أول عمل لنا، لكن حتى التنازلات لها حدود، فلا أذكر أبدًا أني قدمت خمس مقالات مقابل خمس دولارات مثلًا مثلما نرى كثيرًا على خمسات، ولا أربع مقالات ولا ثلاث حتى عندما بدأت، هذا غير منطقي.

نحن نقول هذا الكلام ليس لنقد زملائنا الجُدد، بالعكس هذا لتوعيتهم حتى لا يظلموا أنفسهم في المقام الأول، وحتى يدركوا أن المنافسة الحقيقية هي التركيز على القيمة الأعلى والجودة الأكبر وليس السعر الأقل.

وفق الله الجميع

فلو كنت يا عزيزي البائع الجديد جاد, ولم تُرزَق بعملاء, فيمكنك تجربة رفع رتبتك بجعل الأصدقاء يشترون خدماتك, ستخسر 30 دولار عمولات اعتبرها تسويق.

لديّ تحفُّظ كبير على هذه النصيحة، وأرجو ألا يفعلها المستقلون الجُدد، أعلم أنك ربما لم تنتبه أن هذا مخالف لسياسات خمسات ومستقل، كما أنه نوع من التضليل للعملاء وعدم المصداقية، لا داعي للتحايل، الأفضل أن تعمل وتجتهد في بناء معرض أعمال جيد وملف شخصي جذاب، وتستمر في تقديم عروض على المشاريع، وسيرزقك الله من فضله الواسع.