ماذا لو أعطاك العميل رابطا لخدمة بنصف سعرك؟

ما يُعجبني في الولايات المتحدة الأمريكية في إدارة هذا النوع من الأمور في أنّهم كثقافة شعبية مقتنعين بأنّ عليهم تنحية أي ذكر لتكاليف الحياة مقابل ما يفعلونه من أعمال، وهذه الثقافة يجب أن تدخل إلينا جميعاً علّنا نبدأ بالتسعير ليس بناءً على معيشة نعيشها وإنّما بناءً على ما يكفي فعلاً للمقايضة بين قيمة ما أقدّم وقيمة ما يجب أن يُدفع لي.

كُل المنتجات الماديّة في الحياة لا تُقيّم على أساس ثروات ومتوسط دخل الشعوب بل تُقاس بمقاييس أكثر وضوحاً، كم هي التكلفة الإجمالية لهذا المنُتج من مال ووقت مُضيفاً إلى كل هذا الأرباح ليكون عندي السعر وبهذه الطريقة علينا فعلاً التعامل حتى مع العمل الحر:

قيمة وقتي + قيمة معرفتي = قيمة ما أحتاج من فلوس بالمقابل.

هذه معادلة مُرضية برأيي جداً ويجب أن يتفهمّها ويصرّ عليها كل مستقل دون الأخذ بعين الاعتبار المُنافسة في السوق وذلك لإنّهُ لم يعد فقط محيطك المقرّب من العائلة والأصدقاء والجيران هم منافسيك المُحتملين، بل انفتح العالم كباب على مصراعيه وصار الأمر يُشكّل إعجازاً، مهم خفّضت من قيمتك سترى من يبيع بأرخص أو بالمجّان.

لذلك من الأن يجب أن يضع في باله كل مستقل بأنّ المنافسة الحقيقية باتت حالياً في ميادين أخرى، تسويقية في أن يعرف كل مستقل أن يصل إلى أكبر شريحة من الناس بأقل تكلفة وأن يقدّم جودة في العمل تسبقه في الترويج له، المنتجات الرائعة سطوة أقوى بكثير من كل سعر منافس لأي عميل مهتم بعمله فعلاً.

إذا نصحتك نصيحة يومًا، وقد كرّرتها في مقالي هذا عن التفاوض (2) أن لا تقلِّل سعرك الذي تستحقِّه! سيوجد دائما من يعرض أرخص منك، فهل ستخفِّض في كلّ مرة؟

كل منا يمكنه تسعير الخدمة الخاصة به حسب ما هو مناسب له، ويكون ذلك وفق العديد من العوامل:

1. الجهذ المبذول في الخدمة.
2. الوقت الممنوح.
3. الخبرة التي يملك والتي سيعمل بها في المشروع.
4. المهام المطلوبة.
5. سهولة وصعوبة المهمة المطلوبة.

علينا أن لا نتاثر بالاسعار المنخفضة للآخرين حتى لو كنا في نفس البلد والمنطقة وكل الظروف المتاحة لنا متشابهة، الخبرة وجودة العمل ستختلف، الوقت الذي تحتاجه لانجازها سيختلف.

ليس صعبًا أن نقنع العميل بأن التسعير يختلف من دولة لدولة حسب مستوى الحياة وقيمة العملة فيها. فمثلاً في فلسطين كل شيء ثمنه مرتفع مقارنة في الدول الأخرى ونعد من أغلى الدول العربية معيشة. ولكن من الصعب أن أقتنع أنا نفسي أن هناك فلسطينيون يقدموا خدماتهم بسعر قليل. وهذا ما حدث معي حين عرضت تسعير معين على خدمة تتطلب التفرغ التام لمدة شهر وتحتاج مجهود ذهني كبير حتى أرسل لي صورة شاشة حول مفاوضاته مع مستقلة من نفس منطقتي تقدم له الخدمة مقابل مبلغ بخس.

ولم أستطع الجدال معه وأخبرته أنني لو كنت مكانك سأختار العمل معها، وفرصة سعيدة. إلا أنه عاد بعد أسبوعين يخبرني عن قبوله للعرض الذي قدمته.

بالنسبة للعنوان أكيد لن أستجيب ..

عملت مع عملاء تواصلت معهم خارج مستقل نظرا لطبيعة المشروع ...

وفي المرة الأخري كنا نفتح مشروع آخر علي مستقل رغم امكانية التواصل خارج المنصة ...

...

العمل خارج مستقل بعد الحصول علي العميل امر غير اخلاقي وغير مقبول تماما .. سواء من المستقل او العميل .. وفيه سوء نية كبير .. الأفضل الاستمرار في مستقل مهما كانت النتائج ..

...

اما بالنسبة لتخفيض السعر .. بالنسبة لي اري ان السعر ديناميكي .. وعلينا ان نتعامل معه بمرونة حسب معطيات السوق .. أحيانا نكون مضطرين .. وأحيانا يكون عندنا استراتيجية أخري غير الربح المباشر

..

الاصرار علي موقف واحد دائما امر غير جيد يمكن يجعلنا نخسر مشاريع حالية وعملاء في المستقبل .

..

تحياتي!!!

التسعير في العمل الحر أجر مقابل جهد ووقت، أنا كمستقل من يعرف مدى جهدي ووقتي والمقابل العادل لذلك وبأي قدر يمكنني التضحية مقابل كسب عميل ما؛ لذلك قد أتنازل بإرادتي عن جزء من السعر إذا التمست في العمل ربح كافٍ أو حجم العمل مستمر سيعوض الجزء الذي تنازلت عنه.

أما أن يتم طلب ذلك وكأنه حق مكتسب ويكون التخفيض لنصف السعر فهذا أسلوب غير مقبول وبالتأكيد سأعتذر للعميل بهدوء ودون نقاش.

إيجار شقة بسيطة في سريلانكا تعادل 166$ وعندي 500$ حسب احصائيات الموقع المذكور بالمصدر.

ما سبب ذكرك مستوى او سعر المعيشة في البلاد؟ لا أعتقد ان هذا عامل يؤثر في العمل الحر، تقدم خدمتك مقابل الجهد والوقت الذي بذلته بالإضافة إلى مستوى جودة عملك وخبرتك وعلى أساسها يكون التسعير.

وأيضًا التسعير برأيي يعتمد على المجال وموضوع العمل، يوجد بعض المجالات التي تكون صعبة ومرهقة في دراستها وتعلمها ولا يوجد الكثير ممن يقدمون هذه الخدمة "أي ميزة تنافسية"، بالطبع سيختلف تسعيرها عن الخدمات التي يوجد بها فائض بالأساس!

 سيوجد دائما من يعرض أرخص منك، فهل ستخفِّض في كلّ مرة؟

واجهت عميل حديثًا من هذا النوع الذي يريد أن يدفع أقل سعر، وقد قال جملة بأن الأغلب يعملون لديه في موقعه في تطوع لهذا لا يدفع إلا قليل، قلت له أتفهم ذلك والمبدأ ليس على دولار أو اثنين إذا كنت سأبدأ في العمل معك سيكون ذلك على حساب وقتي وأعمالي الآخرى وسأبذل جهدي الكبير فيه ولا أرى ان السعر الذي تقدمه يتناسب مع ذلك ولم أكمل معه :DD

أرى أن إظهار الثبات في هذه المواقف أمرٌ لا بد منه، فكما لم يخجل هو من طلبه لن أخجل أنا كذلك من الرفض. من الأفضل أن يذهب العميل إلى مستقل يقدم الخدمة بسعر مناسب لميزانية مشروعه من البداية، وإن كان يرغب في جودة أعلى فليكن على استعداد لدفع مقابلها.

"أنا الذي أسيرُ في مستقل وأجرُّ ذيلَ ثوبي فخرًا وكبرياءً، يأتي إليَّ العميل بهذه الجرأة؟"

لما كل هذا؟