هل يزعجك طلب تعديلات العميل؟
"غيّر بالتصميم" كلمات يتجنب سماعها مصمم الجرافيك.
أكثر الأمور التي نواجهها كمصممين هي "التعديلات" التي نعتبرها الهاجس الأكبر بالنسبة لنا، فعلينا أن نصل للذوق الذي يرضي العميل، ففي هذه المساهمة سنتحدث عن أكثر الجمل التي نتجنبها كمصممين جرافيك فيما يخص التعديلات.
فمن أكبر المشاكل التي قد تواجهنا هو إصرار العميل على عمل تعديل حتى وإن كان التصميم لا يعيبه شيء، والأدهى من ذلك أن يطلب تعديل ويكون غير مناسب ولا يلائم التصميم!.
هنا نكون في حيرة ما بين أن نقوم بالتعديل حتى وإن كان أثره سلبياً على جودة التصميم، أو أن نرفض التعديل!
أو نقنع العميل أن التصميم لا ينقصه شيء، وفي حال فشلنا في ذلك! نقوم بالتعديل بعد محاولات عدة في إقناعه.
ولكن الذي يجب أن يكون في التصميم هو أن الفكرة الرئيسية للتصميم سهلة الوصول للعميل، حتى يفهمها ولا يطلب التعديل عليها إلا بعد الإصغاء جيداً لفكرة هذا التصميم.
فإن كانت التعديلات لا بأس بها، وكانت لا تُقلل من جودة التصميم وفكرته، لِمَ لا نقبلها؟! خاصةً وإن كانت هذه التعديلات لا تمس القواعد الأساسية من الناحية الجرافيكية، وذلك في سبيل الحرص على استمرارية العمل مع العميل، وعدم خسارته كزبون لدينا في العمل.
وبهذا نكون قد حصلنا على رضا العميل، وأيضاً حافظ التصميم على فكرته الأصلية وعدم التغيير الجذري فيه.
وهذا يندرج في خانة "ذكاء التعامل مع العميل والقدرة على إقناعه والصبر على ما يطلبه".
شاركني، أنت كمُصمِم، هل واجهت إصرار من العميل على تعديل التصميم وكيف كانت ردة فعلك؟!