كيف أستجيب لمتطلّبات العملاء مع الحفاظ على رؤيتي الخاصّة؟

أعتقد أنه في بعض الأحيان، ربما يكون من الضروري التمسك بالرؤية الخاصة، خاصة إذا كانت لديها خبرة واضحة وثقة في نجاحها، تقديم الحجج المقنعة والأمثلة من الأعمال السابقة التي تظهر قيمة هذه الرؤية يمكن أن يساعد في إقناع العميل بالتوجه نحو الاتجاه المقترح.

المفتاح هو الاستماع إلى احتياجات العميل ومعرفة ما يريده بالضبط، ثم محاولة تحقيق ذلك بأفضل طريقة ممكنة مع الحفاظ على الهوية والرؤية الخاصة بالشركة أو الفرد، إذا كان هناك توافق واضح ومشترك بين الرؤية الخاصة واحتياجات العميل، فهذا هو النجاح الحقيقي في عملية التصميم أو الإنتاج.

ما يخص الفنيات دائما ما يكون من اختصاص صاحب المنتج وصاحب الخبرة، أما الشكليات فيجب أن تراعى فيها متطلبات العملاء وأذواقهم، ففي كل الأمثلة المطروحة ما يخص الشكل الخارجي والمظهر هو أول ما يلفت انتباه العميل ويهمه لذا يجب أن تشكل وفقا لتطلعاته، أما التقنيات أو آليات التشغيل كل هذه الأمور الفنية تترك لصاحب الخبرة هو من يشكلها وفقا لخبرته ودراسته، وحتى في مجال العمل الحر وعن نفسي مثلا اراعي دائما الشكل النهائي الذي يريده العميل كمخرج للعمل من حيث التنسيق والترتيب، هذا من حقه أن يشكل وفقا لما يريحه، أما الأسلوب والصياعة فهذا نابع من رؤيتي وخبرتي بالطبع يسمح ببعض الإضافات أو التعديلات طالما في المعقول ولها أهمية بالفعل، ولكن ما دون ذلك إذا كان يرى المستقل أن التدخل يقل من جودة العمل عليه أن يتمسك بوجهة نظره ويقنع العميل بها وهذا من أجل مصلحة مشروعه في الأساس.

كانت تمتلك رؤية خاصّة حول تصميم الأبنية توصّلت لها من خلال مشروع التخرّج الخاص بها

التصورات والرؤي التي بنيناها حال مشروعات تخرجنا في كثير من الأحيان لن تكون وثيقة الصلة بالمتطلبات في الموجودة في سوق العمل، لذا من الوارد أن نصطدم بهذا بعد تخرجنا -كما حدث مع صديقتك- وفي رأيي علينا أن نبدي مرونة وتكيفًا في البداية ونتيح لأنفسنا الانغماس في سوق العمل والاستماع للعملاء أولًا، هكذا تُبنى الخبرة، فالخبرة لا تعتمد على رأيي ومنظوري فقط.

كيف نوافق بين متطلبات العميل ورؤيتي كصاحب منتج؟ ومتى أتمسك برؤيتي بالدرجة الأولى؟

الواقع أن العميل يصوغ "أفكاره ورؤيته" أو "متطلباته وأهدافه" عن طريق تصميمي أو كتاباتي أو غير ذلك من الأعمال، ولهذا استعان بي، ولهذا قدمت عرضي على مشروعه من الأساس، وقد يكون من ضمن متطلباته أن أطرح أفكاري ورؤيتي أو أنفذ على ذوقي فلا مشكلة إذًا سأعمل وفق منظوري.

لكن إذا كنت سأتمسك برؤيتي بالدرجة الأولى في كل الحالات -ولا أرى هذا منطقيًا صراحة- فعليّ أن أوضح ذلك له منذ البداية، اختصارًا لوقته ووقتي.

أري أن حافظ على رؤيتك الخاصة من خلال الابتكار المستدام، من خلال استكشاف طرقا جديدة لتلبية متطلبات العملاء وتقديم منتجات وخدمات تتوافق مع رؤيتك وتحقق قيمتك، قد تحتاجين إلى تكييف أو تحسين عملك بمرور الوقت لتلبية متطلبات العملاء والحفاظ على رؤيتك.

أعتقد أن فكرة تلاقي المستقل مع صاحب المشروع في أرضية مشتركة للتفاهم حول الرؤية هي مشكلة تؤرق كل مستقل حيث يجد المستقل نفسه أمام محاولة تقديم فهمه من خلال خبراته وقدراته الأبداعية التي يفقد صاحب المشروع القدرة على رؤيتها في بعض الأحيان مما قد يغضب المستقل ويجعله في بعض الأحيان يتمرد على الأوامر حتى بالمخاطرة بفقد المشروع ، في حين يكون صاحب المشروع المطلع له خطة وأهداف ومشاريع مختلفة قد تكون أكبر يسعى لتنفيذها في أسرع وقت ولا يجد وقت كافي لمتابعة التفاصيل الإبداعية والمهنية الصغيرة التي يحاول تقديمها فيلجأ لتحجيمه وقولبت عمله طوال الوقت ويتغاضى عن تلك التفاصيل التي يمكن أن تميز المستقل عن غيره ((هذا يحدث في كثير من الأحيان)) وهي مشكلة أحاول أن أجد لها حل فأنا أجد أن كلا الطرفين على حق وكلاهم على خطأ .. والمثل الذي أوضحتيه بالبداية خير دليل على أن الاختلاف ليس بالضرورة يعني أن أي طرف على صواب أو على خطأ .. بل يعني أن هناك أمور تحتاج لتنسيق أكبر بين الطرفين لخلق التناغم

كأنك تأخذين بعض أفكار من عيادة الشركات