في كل مرّة يخطر فيها على بالي تناول البيتزا تكون Slice الخيار الأفضل بالنسبة لي. ليست الأشهى ولا الأوفر ثمنًا ولكنّها توفّر ميزةً لا توفّرها لي باقي متاجر البيتزا. فما هي؟
Slice personalized Tracker: أستطيع من خلاله كزبونة تتبّع طلبي ومعرفة مراحل تجيهزه وتوصيله بحيث تصلني إشعارات مستمرّة حول الطلب Notifications.
فقبل افتتاح متجر Sliceونتيجة البعد الجغرافي لأقرب متجر بيتزا عن منطقتي كنتُ أعاني من هذه المسألة. وعندما عرفتُ بوجود خدمة تتبع الطلب صرتُ أعرف الوقت التقريبي لوصول طلبي وهو ما يحقق عندي الرضى كزبونة.
هنا صرتُ أؤمن أنّ التنافسيّة ليست أن تكون الأفضل بل الاختلاف بشكل جيّد مثل في حالة Slice التي ليست الأشهى في مجال البيتزا ولكن ما تقدّمه من ميزة تتبع يشكّل بذاته اختلاف جيّد.
هو الأمر نفسه بالنسبة لآبل التي ليست الأفضل في مجال الأجهزة الالكترونية ولكنها تمتلك نقاط تميّز هامّة مثل رحلة العملاء الفريدة التي تقدّمها وتصميم الجهاز الذكي والمتقن.
ولذلك من المنطقي لنا كروّاد أعمال أن نضع الهدف أعمالنا بأن نكون مختلفين بشكل جيّد وليس أن نكون الأفضل وهو هدف مستحيل التحقّق.
وأنتم ما رأيكم، هل ترون أنّ التنافسية هي أن تكونوا الأفضل في مجالكم أم الاختلاف بشكل جيّد عن الاخرين؟
التعليقات